工作中老同事倚老卖老,推诿基础杂活给你,你怎么化解?
面对老同事推诿杂活、分工不均的职场问题,我坚持尊重前辈、顾全大局、柔性沟通、守住边界的原则处理,不激化矛盾、不消极内耗,维护网点团队氛围。
首先我放平心态换位思考,网点杂活包括凭证装订、资料归档、厅堂消杀、客户台账整理等琐碎工作,耗时繁琐,老同事深耕岗位多年,承担复杂业务与客户攻坚工作,精力有限,我作为新人主动分担基础工作,是快速融入团队、积累业务经验、熟悉流程的方式,初期不抱怨、不抵触,踏实完成交办工作。
其次找准时机柔性沟通,工作闲暇以请教业务为切入点,感谢前辈业务指导,同时委婉说明自身本职柜面业务、指标压力较大,兼顾额外杂活容易出现操作失误、合规差错,贴合银行风控底线沟通,更容易被理解。然后主动优化分工,提议团队按照岗位职责固定划分后勤杂务,轮流排班分担,兼顾公平性。
同时我持续精进业务,快速提升独立办事能力,用踏实肯干的工作态度获得同事认可。我始终认为网点团队协作大于个人得失,先做事、后沟通、立边界,既维系职场人际关系,又保障本职工作合规高效落地,实现团队协同共赢。

闫序银行
言松教育旗舰店
购买咨询课程请移步淘宝
夜雨聆风