
上一篇说道,为什么很多人现在遇到啥情况,就习惯性找AI聊(戳这里《AI时代之下,普通人的疗愈方式变简单了吗?》)。
那么,有了AI,是否就意味着人类咨询师或教练的职业空间越来越小呢?人类咨询师或教练不可替代的优势又是什么呢?

其实说到底,人类从AI那里获得的,就是我们人与人交往的本质:被看见、被接住、被支持。
但AI只能模拟这些感觉,却无法提供真正的、基于真实生命连接的安全感。
这是我们人类进化而来的根本需求,而这些需求指向的就是一个词“安全感”。
几百万年前住在洞穴中的人类祖先,因为聚居在一起,共同劳动、养育下一代以及对抗外界不确定风险,进而产生了互相支持的安全感。
对于安全感的追求,刻进了我们的基因,成了我们现代人探索、好奇等的基础。
其实,从一个心理咨询师或教练的角度来看,他们所能提供的也正是这种安全感。
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安全感来源于哪里

我认为,它来自于每一次被捕捉到的细节:
脸上划过的尴尬或得意;眼神里流露出来的悲伤或兴奋;嘴角下垂或扬起;肩颈处的紧绷或放松;谈论某些话题时候身体的抗拒或欢迎……
这些都是AI无法识别到的,真正展现一个来访者内心状态的非语言信息,而也正是这些信息,才是揭开来访者内心真实想法的信号。
我曾经跟这位朋友聊起过,我会发现有的来访者会“表演”,这是一种我需要表现出“我好了”、“我进步了”、“我想开了”的配合,可现实生活并不是线性展开的。
我们会在某一个抽象出来的议题上,表现出了解决,可是回到生活里,它又会披着其它外衣让自己再经历一遍。
这就像,我识破了某个渣男的伎俩,我经历了分手的痛苦,可是下一次我依旧会找同样类型的人,被他另一种行为所伤害一样,换汤不换药。

我自己作为一名教练,喜欢的是跟具体的人相遇,尤其是女性。
可能因为我是由外婆抚养长大,而我自己也是一名女性吧,我会格外留意女性身上的细腻、敏感,给到她们确认和肯定。这并不是无脑夸夸,而是通过她们的行为和言语,发现她们真正想表达的,有一些想说但无法向他人言说的内容,支持她们的决定,哪怕这些决定看起来在短时间内不会获得外界正反馈,却能给到她们内心充盈感。
因为我知道,我是何其幸运,能够成为一个具体的人的助攻。
是的,在我心里,我从不认为教练或心理咨询师是高高在上的,是需要去引领他人的。人不比一朵花高贵,也不比整个宇宙低贱。我一直认为我的角色其实就是某位来访者某个阶段的辅助,我只是一位旁观者、一面镜子,看到、唤醒她们内心深处的渴望。

与此同时,我也有自己的心理咨询师。每次见到她,我都能安心地知道,我会微笑着走出那个房间。
我非常清楚她是我可以信任的人,在她这里我可以畅所欲言,不论是什么话题,她都跟随着我的步伐前进,好奇我说的每一句话,抓住我不经意流露出来的信息。
在她这里,我跟她谈论过我的悲伤、怨恨、不解,也讨论过令我迷茫的困扰、疑问。
她还可以成为我的督导,和我探讨在咨询中的伦理边界、需要遵守的职业规范,我也会拿一些案例和她讨论,让她帮助我在教练的道路上持续精进。
我在她那里,就反复经历了和自己家人关系的讨论,一直到有一天,我终于不再抱有把父母改变成自己理想父母的期待,我开始真的愿意去了解他们,跟他们谈自己的过往,看到他们行为背后的局限和对我的爱。
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沉默的留白,是智慧生发之处

在这个过程中,还有一样非常宝贵的东西,是AI无法给予的,那就是留白。
在我和来访者的对话中,经常会出现不说话的沉默时刻。沉默,是对方在思考、在想象,是情绪在升起在流动,这些片刻,都是我们与身体产生连接,让身体说话的时候。只需要等待,就会有很多奇迹出现:
忽然的流泪、身体上的瞬间放松、一些久违的记忆出现……
而AI永远学不会沉默,不会适时停顿,让我们的情绪流淌。
这些都是储存在我们身体里,没有被头脑加工之后的原始“素材”,这些素材才足够珍贵,足够唤醒一个人原来的样子。

说到底,和AI聊的确能带来爽感,但是已经有不止一个来访者告诉我,虽然用AI或在线上上课,可以在短时间内让自己的情绪到达“人生一下子翻盘了,从此我新生了”的那种高峰体验,可是在实际生活中,遇到很多问题,依旧感到棘手,和自己之前体验到的形成巨大差异。这种差异,会让她们产生新的困惑和自责。
因为AI的改变只发生在头脑层面,而真正的成长必须经过身体的验证。它是缓慢的、反复的、甚至痛苦的,没有捷径可走。
其实,我们的科技在百年之间发展到了前所未有的高度,但是我们的身体依旧留在百万年前进化到现代人模样的时期。这两股巨大的差异,一直撕扯着我们,导致我们身心分离。
对于身体来说,它始终在缓慢、隐蔽地感受和提醒我们,在我们身上及周围发生的一切;对头脑来说,那个杏仁核被不断喂养,一天一个样的世界对它来说到处都是危险。
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咨询师或教练不可取代的优势是什么

是真实的共情,是灵魂的共鸣,是感同身受的疼痛或快乐,是临在的神奇,是见证另一个人慢慢发展的过程,是他人反复挣扎甚至退行时刻的耐心支持,是他人在自己面前呈现真实样子的允许。
真实感也意味着我承认自己有局限、有疲惫、有不懂的地方。我不会假装完美,但我会和你一起面对不完美。
面对不同的来访者,咨询师或教练都不可能用同一套方法、话术去回应,因为人和人之间有着很细微的差别,细微到某句话在什么表情之下说,有着什么含义。

你看,机器是看不到人的面部表情和肢体语言的,而我们和AI交互时候所采用的语言,其实都是大脑加工作的,是只保留了语言这一单一信息的交流。可是,人和人的互动之所以迷人,就是因为我们有除了语言之外的存在——我们的微表情,我们的肢体动作,我们的语音语调等等,但凡有一点点改变,整句话的意思就会发生变化。
这种对细微差别的感知力,既是人类最珍贵的能力,也是最危险的武器。这也正是AI时代之下,咨询师或教练最大的优势,当然,也可能是最大的劣势——如果这个咨询师或教练,如同我朋友描述的那样,不中正,带着自己的傲慢或议题,进入到某场对话中。
AI的出现,其实也在倒逼我们这个行业反思:如何降低心理门槛,如何变得更中正、更专业。
人类的情感需求和身体感知,百万年来没有任何改变。在这个AI可以模拟一切的时代,人和人之间真实的、带着温度的互动,才是最珍贵的奢侈品。

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夜雨聆风