残疾人使用外卖APP点餐有无障碍适配吗?

网友提问：残疾人使用外卖APP点餐有无障碍适配吗？

小编：正在推进中

到2026年5月看，《无障碍环境建设法》已经施行，信息无障碍、互联网应用改造都在政策推进范围里，外卖点餐这种高频生活服务，原则上也属于持续优化的方向。

有适配。

但不齐。

这事儿在基层落实的时候，主要看平台版本、手机读屏功能、商家页面做得细不细，还有那些弹窗、套餐规格、图片菜单会不会挡住操作，现在一些主流外卖平台做过语音点餐、读屏适配、关怀版之类的功能，视力残疾朋友更可能受益；肢体残疾朋友、老年用户也会因为按钮更清楚、误触更少而方便些。

看版本。

分平台。

外卖APP真正的无障碍，不只是字大一点，而是能不能独立完成找店、选餐、备注、付款、看骑手位置、联系配送这些完整流程，具体到每个人头上的数，我没法替民政局算；具体到每部手机、每个APP，也不能拍胸脯说一定顺手。

实际用的时候，别光看宣传页，最好把系统读屏、APP版本、支付设置都提前调好，常点的店铺先收藏起来，功能会更新，也会改入口，去折腾之前先确认一下版本和设置，能少卡在半路上。