答题时软件灰屏、卡顿不会处理?你需要的不是重考,是一个技术支持

微软：Windows 10或以上；

苹果： macOS Sequoia 或 macOS Sonoma

●摄像头：内置或外接高清摄像头。

●麦克风：内置或外接麦克风，确保音质清晰。

●扬声器：内置或外接扬声器，确保音量适中。

●带宽：建议至少2Mbps的上传和下载速度，确保视频和音频流畅传输。

●稳定性：推荐使用有线网络连接，避免使用不稳定的无线连接。

●防火墙设置：请确保您的防火墙或安全软件不会阻止考试软件的正常运行。

线上乐理考试是需要科学上网的，对于网络和电脑操作不熟悉的老师或考生，我们芷音乐提供电脑技术支持，专业老师1对1带考。

在考试前，使用ABRSM提供的系统检测工具，检查设备、摄像头、麦克风及网络是否符合要求。

如果你不确定自己的电脑是否符合考试要求，无需担心，芷音乐为英皇线上乐理考试提供免费的苹果电脑租借服务，让孩子们安心备考，轻松应对每一场考试。如需了解更多详情可点击一下链接：

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确保您的电脑、摄像头和麦克风能够正常工作，且设备与网络符合ABRSM要求。

-考生需要在一个安静、光线充足的房间里进行考试。

-考场里不应该有笔记、任何类型的书籍或任何有着钢琴键盘图案的物品。如果必须存在书籍，那么所有的书应该保持关闭，并在考生够不到的地方。任何乐谱的描述或有着钢琴键盘的物品，包括一架真正的钢琴，都应该被遮住，以免被考生看到。

-考生参加考试的书桌或桌子应尽可能整洁，考生应确保在房间扫描时充分显示。

-考生可以在考试中使用自己的空白纸来计算答案。这可以是任何类型的纸(手稿或普通)，只要它是空白的。考生必须在考试开始时向摄像机出示草稿纸，以确认它是空白的。考试结束时，他们必须举起草稿纸在摄像机前撕碎。

根据ABRSM的指引，下载并安装指定的考试软件（如PSI考试软件）。完成安装后，进行必要的系统检测。

芷音乐提供英皇乐理线上远程技术服务——解决你在考试前后的电脑技术难题，我们协助完成线上乐理考试人数超5000+，对于考试期间可能遇到的疑难杂症（不涉及答题内容）有丰富的解决经验。详细了解可点击一下链接：

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●成绩发布：考试成绩将在考试结束后大约30天公布。

●证书发放：成绩通过后，电子证书会在成绩公布时发放。纸质证书在官方是需要付费3英镑购买的，但是在我们芷音乐报名的考生，考试通过后，我们会赠送纸质证书，由英国官方先寄到我们机构，我们整理后再发出。

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