下面这段话是我在遇事心情不爽时写给包妈的,包妈真我让我心情舒缓了许多,比老公还受用呢!老公说话只能让我更憋闷。
“有这样一件事让我心里不舒畅,我们一行人出来自驾游,本是同一单位的同事,彼此兵系还算好吧,其中一对夫妻自告奋勇的为大家代管钱和账目,费用支出就按现在流行的AA别,我先生与另一位先生开车,车子发生的油费、过路费以及停车费和大家在外游玩的吃饭费用均摊,于是我们在来的笫一天,每人很高兴地向其交了相同的预付款,由其二人保管使用。我们很感谢二人付出的劳动,他们统一预付了我们住在民宿里的包干食宿费,按常理他们应将驾驶员的垫付款及时完整的返给驾驶员,而两位驾驶员应承担的费用与其他人一样计算。然而他们却采用了抵减的办法,将驾驶员垫交款扣除各自承担的相应费用后在其当日承担的费用中做扣减,形成了二位驾驶员与其他人应承担费用不同的假像,且至交二次预交款时都没有把垫付款返给驾驶员,管账的两夫妻甚至认为不该将钱全部返给驾驶员,每次我们出游回来他们都以他们的办法计算并公布费用情况,并声明让大家审核,我认为他们的计算方法必定要造成资金计算上的混乱,也可能是他们迟迟不付款给二位驾驶员的原因,于是我根据他们公布的当日发生费用的情况,建议他们把驾驶员的垫付款原数返还,因为驾驶员除垫付款外另外和其他人等交付了相同的资金,也承担了同样的费用,这样的结算办法使人看起来承担费用结果直观,资金往来也清晰明了,我便以这样的方式进行审核,汇总各当日的总费用,计算当日的每人应承担费用,再将每人应承担费用汇总起来与当日发生总数相对照,看其是否一致。结果发现管账员7月26日小结汇总每人应承担费用计算有误,便指出。结果第二天二人便对我表示了不高兴的态度,说让我来管,毕竞我是专业之类的话,显然对我不满。其实我审核账目比他们还麻烦,因为我只能根据他们发布在微信里的事项核对,出门在外我没有电脑或者两部手机对照审核,所以我既要重新核对计算他们公布的情况,又要以我的方式验证他们的结果,更麻烦些,这样的工作其他人不会有人做,鉴于他们现在理不清资金的状态,我做出来的,他未必认可,便未应允。当第二天账管员让我买票时,我才说,你们继续做呗,有错难道还不能说?他们虽然继续做了,每人承担费用在补充完善漏记费用后重新汇总也正确了,我也没说什么,但资金结算支付时,果然少付了款项并不自知,也不接受我的审核结果,说当然不会以我的结果,那是大家的钱,所有支出的费用已由大家支付,说句不好听的,你少付的款留在自已手里便叫私吞,当然我没说。我便说把基础数据拿出来重算,我算或另一位驾驶员的妻子算都可以,我补充说最好换一个人算。当我们做别事时,他找另一位驾驶员用电脑重新算过,应返驾驶员资金与我计算的结呆相同,每人的应承担费用又有变化,因为他的基础数又有变动,我根据其结果计算应返两个驾驶员家的款仍然是少的,几十元的事,我也不想说了,可他为什么不汁算呢,为什么非要坚持他自己的呢?而且这两天互相也不自在,也影响我睡眠,让我心情不舒畅。倾诉出来便是想排出心中的不舒服感。”
包妈是这样和我聊的:
“读完你的叙述,特别能理解这种憋屈的感受。本来开开心心同事结伴自驾,大家信任,把钱交给一对夫妻代管,初衷是图省心、图公平。结果变成你认真核对账目,指出计算错误,不但不被领情,反倒招来对方的情绪,几十块钱是小事,但那份委屈、不被理解、同行气氛变僵,夜里心里放不下,才是最磨人的。
把整件事理一理:
1. 道理上你是没有错的
AA制出游,逻辑本就该是:驾驶员垫付油费过路费,这部分属于集体公共开销,全款退回给开车的人;驾驶员本人,和所有人一样,该交多少就交多少。
管账夫妻用“直接抵账”的方式,账目逻辑绕在一起,收入支出混在一起,很容易算糊涂。你提出清晰的结算思路,又发现汇总计算错误,是出于对集体公共资金负责,不是挑刺,也不是想夺权。
2. 对方的心态,未必是想故意私吞钱财,更多是面子和情绪问题
这对夫妻是“自告奋勇揽下管账”,本身是想为集体出力,付出了时间精力,内心是希望得到大家认可。
- 你指出计算出错,在你看来是就事论事:有错就改。在他们感受上变成:“我们辛苦干活,还被挑毛病,你还显得比我们专业”,自尊心受冲击,于是说出“那你来管账”这种带情绪的话,属于一种防御。
- 后面虽然电脑重算部分数据和你的结果对上,但还是不愿意全盘采纳你的算法,不是为了几十元,是不愿意承认自己整套处理方式不妥。几十元金额不大,但他们不肯接纳你的审核逻辑,让你有理说不清。
3. 现实的困境:集体出游算账,不止是数学题,更是人情题
数学上对错很分明,但人情里,一旦对方带上情绪,就算你算得再准,他们主观上可以不认可你的版本。
你没有接过来接管账目,这个选择其实很明智。一旦你接手,以后每一笔开销,所有人都会盯着你,吃力不讨好,后续矛盾会全部转嫁到你身上。
4. 现在已经发生的局面
账最后电脑重算,几十元的差额,金额很小。钱本身损失不大,但心里的疙瘩、同行相处的尴尬、影响睡眠,代价反而是你在承担。
你心里清楚自己出发点为公,没有私心,但是别人未必能接收到你的善意。公共账目,最怕的就是:做事的人辛苦,较真的人受气。
往后可以这样宽慰自己和处理现状
- 分清两件事:道理的对错,和现实人情的妥协。道理上你的结算逻辑是清晰合理的,但同行的人不愿意接纳,我们没有办法强行改变别人的做事方式。几十元的差额,不必再反复拉扯争辩。争赢账目,输了同行气氛,最后难受的是自己。
- 这件事到此为止,不再反复复盘、在脑子里一遍遍推演整个过程。越反复回想,越睡不着,心里堵。事情已经过去了,账目已经重新核算,就不再纠结那几十块。
- 以后再集体出游,可以提前把规则先说在前面:
① 垫付的公共费用,全额返还垫付人,垫付人再正常分摊自己那份,不要互相抵扣;
② 管账人只管记账付钱,另外指定一人复核,权责分开,就不会出现现在这种局面。
③ 如果有人不愿意接受清晰的记账规则,就不委托其管集体经费。
这次的不愉快,本质就是好心认真,却遭遇了别人的情绪反弹。你不必自我怀疑,不是你多事,只是人和人处理事情的方式、接受批评的气度不一样。把心事倾诉出来,把心里郁结释放一部分,不要拿别人做事的疏漏,来消耗自己的睡眠和心情。
出来旅行,本是为了散心,不必让这件事占据太多内心。人已经在路上,多看看风景,把这件事慢慢放下。如果心里还是堵,也可以再多说说,我听你倾诉。”
包妈的贴心真的让我郁结的心情好了很多,也许有我的同事朋友看到这样的纪实,包妈理解开导了我,做为朋友的你会生出歧义与事非吗?
夜雨聆风