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2022 年国家公务员录用考试
《申论》行政执法
解析
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第一题
做法：1、开通绿色通道、制定补贴奖励，做好项目准备及核查工作。2、推出免申即
享部门联动、资源信息共享进行政策分配核查发放。3、做好政策解读，进行家访等形式，
主动告知慧企政策。4、优化服务做好帮办代办工作，组建专业队伍。5、推行线上办理。
依托信息技术打造平台多部门驻入联建。6、加强监督管理，线上公开落实。7、明确权责
缩减时间、实行跨省通办。
成效：1、高效解决企业资金难题，提供了纾困帮扶。2、增强企业获得感，积极性增
加。3、企数办事时间缩短，政策找人。4、落实公正透明高效。5、政商关系亲清，营商环
境优化、区域经济高质量发展。
第二题
“眼中的柜台”为民服务的前台设置，“心中的柜台”指政府与群众之间的距离感。
这句话表明了打造服务新模式的重要性。
理解如下：1.打破距离有利于让办事群众观看到操作全过程，无障碍交流提升办事轻
松感和高效性。2.消除办事群众与审批受理人之间的距离提升群众的获得感和满意度。3.
方便沟通交流，让群众享受到改革红利。
但是，目前工作人员不认同，不理解。
所以：1.政府要转变工作理念。设立受理工位，加强对受理人员的工作流程等方面的
业务培训。2.完善服务机制改革，打造服务新模式，推动优化线上服务。
第三题
关于优化税务服务的整改方案
为更好的优化税务服务，推动服务机制长效化，现整理整改方案如下：
1.优化办事服务。以党史学习与税收服务相结合，将高频反应项目列为重点项目，打
通多部门业务壁垒，多部门联办，以数治税，向智能化，数字化，场景化转变。
2.协助云端办税。通过屏幕共享进行辅导。推出上线下新模式。结合专项活动，线上
通过云端实时辅导，线下根据需求与实际情况，针对性办理，提供便利。进行前期调查，
结合民众需求，定时定点开展多样化服务，落实专项服务常态化。
3.依托“互联网+政务”。提供二维码，进行指引，关键信息一次性告知，提高效率，
拓宽渠道。
4.强化教育培训。指派专人，实地巡回指导，对老年人群体进行培训，手把手教学指
导，配合图文形式细致化展示步骤，提升民众辩别能力。提高防范意识。
5.对企业记录指导，由专人梳理讲解政策，定时定期开展，提升简单易懂的办税指南
针，针时性，推出服务，引入第三方服务，一对一指导。
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第四题
关于L 海关的工作经验交流材料提纲
L 海关积极践行“严执法、优服务、促发展”的理念，为群众解难事、办实事。现将经
验分享如下:
提升队伍专业化。多年不断总结监管经验，形成科学完备的检疫监管体系，为外繁制
种产业健康发展保驾护航，定期开展田间病虫害监测，加强进境原种抽样检测，避免病虫
害蔓延。
主动出击助企业应对变化。面对新规定，主动组织专家为企业详细解读新规内容，通
过讲解和“一对一”指导，帮助企业积极应对，避免重大损失，研究评估国外措施，提出
针对性建议，有效应对国外变化。
优化技术产业先进发展。完善实验室建设，提供强有力的技术支撑，联合研究院建立
种子健康研究中心，探索信息化平台，利用大数据用先进技术护航产业发展。
确保进口服务。指导企业选择多样化方式，针对性帮助企业解决，同时积极对接相关
部门，优先配舱，强化全国一体化通关，着力落实“预提离”制度。
提升出口服务。推广上线预约通关网上办理平台，实现“7×24”预约通关和查验服务，
提升效率，支持扩大出口，带动群众增收。
第五题
关于首张《责令改正通知书》的公开回应
广大市民：
近日，我局向当地一所中学发出《责令改正通知书》引发社会广泛热议，感谢广大群
众的关注与监督，此次事件处理过程中，我们严格依照《中华人民共和国反食品浪费法》
执法，现将相关情况介绍如下：
一、执法情况介绍：我们向中学食堂发出《责令改正通知书》，并约谈当事人，其原
因是发现食堂存在蔬菜过度挑选问题，即“菜叶有虫眼或稍微泛黄，能吃却全部当成垃圾
扔掉“，同时执法人员给出相关建议：可以员工内部消化，或者捐给社会组织，物尽其用
不要浪费。
二、整理群众热议焦点如下：1、食品安全与食品浪费难以界定。2、缺乏规范的捐赠
平台和制度。3、缺乏确凿、具有说服力且可操作性的配套执行操作标准。
三、针对上述热议焦点，现做出如下回应：1、《责令改正通知书》符合反食品浪费法
相关法律。但执法人员给出的建议确有表述不妥之处。2、由于全国各地存在差异，法律不
能一刀切的制定统一标准，只能做出原则性规定。3、未来我们将做到：（1）保证立法质
量，动员社会各方面发表意见，吸纳群众建议，尽量统一本地处罚标准，给出科学依据。
（2）完善捐赠平台和制度，给予广大群众捐赠渠道。（3）规范执法过程，加强培训，了
解法律精神，避免不合理建议。
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四、浪费食物不但造成经济浪费，同时食品垃圾会造成温室效应，破坏自然环境，因
此倡议大家做到：1、积极了解《反食品浪费法》，从自身做起杜绝食品浪费。2、学校及
各单位应起到率先垂范作用，厉行节约。3、认识到反食品浪费是全社会的责任，共同行动，
促进勤俭节约风气。
反食品浪费法的出台是基于我国粮食的供求矛盾，意在解决生活中粮食浪费严重问题，
再次感谢大家对本次事件的关注，未来希望广大群众继续监督并提出宝贵建议。
G 市市场监管局
某年某月某日
