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2022 天津市级答案
问题一：“给定资料1”中提到，H 市在开展中小学课后服务方面做了一些探索，请概
括其主要做法。（20 分）
要求：全面、准确、有条理，不超过200 字。
粉笔
1.明确总体要求。确定内容板块，要求学校结合实际开展服务。
2.按需设置服务。根据学生身心特点，制定清单，细分服务类别，自主报名；邀请邻校
教练志愿参与，满足学生需求。
3.分时段服务。按照不同时段依次设置班级、年级和校级看护，满足不同学生和家庭的
辅导看护需求。
4.提供心理辅导。针对学生身心情况开设课程，培训校内教师，保证课程效果。
5.尊重关爱教师。给予补贴，采取弹性上下班制，引入有资质的社会机构，为老师减负。
站长
1、教育局统一要求，明确课后服务包括课业辅导，体育锻炼和素质拓展三个板块，各
校根据实际开展。2、满足孩子身心发育需求，制定课后服务清单，自主报名。3、师资灵活
配置，可跨校邀请特色师资志愿参与课后服务。4、分时段安排，照顾学生归家时段、辅导
作业的不同需求。5、开设特色课程，求实求质，如情绪管理辅导课对学生长远帮助。6、调
动教师积极性，尊重教师劳动给予补贴，关爱教师弹性上下班，减轻负担聘请社会师资。
问题二：假设“给定资料2”是《A 市日报》上的一篇报道，请你为这篇报道写一则短
评。（30 分）
要求：（1）观点明确，简明深刻；（2）紧扣资料，重点突出；（3）有逻辑性，语言流畅；
（4）不超过400 字。
粉笔
织就A 市平安网
助力抗疫有担当
自疫情以来，我市构筑了由热线电话服务、手机APP、微信公众号等组成的平安网，24
小时在线，实现了疫情期间市民需求即收、即转、即办，全方位为民众排忧解难。
民急我帮，就医购药“加速度”。针对老幼病孕等特殊群体开启绿色通道，将其紧急诉
求纳入快速响应事项，发挥联动调度职能，畅通应急救济渠道。
有问必答，疫情咨询“百事通”。广泛宣传困难救济渠道；持续壮大队伍，更新知识库，
答复高效专业；通过大数据分析热点难点，按专题梳理，方便市民快速查询。
有难必助，生活需求“有保障”。联系民政部积极作为，迅速施策，组织社工、志愿者
力量动态摸排，关注困难群众情况，收集生活诉求，持续跟进，解决生活难题。
忧思能解，心理咨询“筑防线”。部门联动，开通心理咨询专席及线上服务小程序，同
时联合基层，当面交谈，提供心理咨询，疏导求助人情绪，及时干预预警。
站长
指尖上的热线，织起抗疫平安网
战“疫”期间，如何为群众排忧解难？A 市热线电话服务、手机APP、小程序等“指尖
上的热线”交叉组合，织起了抗疫平安网，为保障市民多方面应急需求提供了一个鲜活样本。
开通绿色通道，急药星夜专递。“12345”为老人、幼儿、孕妇等特殊群体开通绿色通
道，将特殊群体就医用药等紧急诉求纳入快速响应事项，确保了应急救济渠道畅通。
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担起疫情咨询“总客服”，引导群众及时找到救济渠道。平安网广泛宣传，壮大队伍，
更新知识库，热心奉献，大数据分析、专题梳理抗疫热点难点，让平台倾听民意、答复疑难
更加专业高效。
解决群众生活困难，搭建解决百姓诉求“暖心桥”。平安网联系民政部积极作为、迅速
施策，收集困难群众生活诉求，解燃眉之急，凸显了困难面前的热线力量。
线上心理咨询，筑起抗疫心理健康防线。“12345”心理咨询专席，“知音相伴”心理
关爱等线上服务，舒缓了群众压力与情绪，卸下疫情中心理负担。
问题三：“给定资料3”中划线部分提到“成长的烦恼总是在成长中化解的”，发展难
免会带来新问题，而新问题是新发展的契机。请联系实际，自选角度，自拟题目，写一篇
议论性文章。（50 分）
要求：（1）观点明确，见解深刻；（2）参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”；
（3）思路清晰，语言流畅；（4）字数在1000 字左右。
粉笔
推动新兴民生产业高质量发展
经济社会的高速发展催生了越来越多的新兴民生产业：智慧医疗、在线教育、新零售……，
它们不仅满足了人民日益增长的需求，还为经济发展带来了新机遇。但这些新兴民生产业在
发展的过程中，却渐渐暴露出了规划滞后、制度缺失、服务品质低等系列问题。民生产业关
乎民生，问题待解决，前路需笃行，要推动新兴民生产业高质量发展，不仅需要具备前瞻性
思维和应对解决纠纷的能力，更要不断提升服务水平，始终将人民放在心中。
更好地应对新兴民生产业，需要着眼未来，做好前瞻性设计。政府不仅要通过研判未来
的发展趋势，制定产业规划，避免因为规划的短视造成长远建设的被动；还要做好及时填补
相应的制度空白，健全体制机制。“凡事预则立，不预则废”。从养老服务机构摇号进入，
到直播行业虚假宣传、价格误导……这些问题都是由于产业发展初期，政府只从当下需求和
利益出发而做出相应的规划设计，但是随着产业不断发展，起初的规划设计逐渐远远落后于
现实，导致问题频发。因此，在面对新兴民生产业时，政府部门必须通过研究产业的过去与
现在，根据产业发展规模和速度的趋势，制定出具有可预见性的计划与部署，并且提前出台
支撑产业发展的政策体系，为新事物打造良好的发展环境。
更好地应对新兴民生产业，需要坚持以人为本，提升服务质量。既要推进服务便利化，
让群众轻松容易地获取服务；也要推进服务精细化，力争做好每个细节，加强各环节的衔接；
还要加大投入，促进服务持续升级，让群众享受到更优质的服务。民生产业为人民，必须坚
持以人民为中心，将群众需求放到首位，不断推动服务向便利化、精细化、优质化转型，加
快新兴民生产业高质量发展。正如新材料产业通过特殊技术，为人们提供衣食住行新体验；
新零售产业打通线上线下，给消费者带来更加贴心的服务。我们既要转变思维，想人民之所
想，创新服务内容，还要查缺补漏，不断精进，强化资金支持，持续优化服务水平，让人民
群众充分享受新兴民生产业发展红利。
我们更应该认识到，作为与人直接发生联系的民生产业，必然少不了摩擦纠纷的发生，
这就需要做好应对工作。当纠纷发生时，要快速反应，第一时间处理；同时，针对频发、易
发的纠纷，要在工作中总结出明确的处理方法、流程，提升处置效果。“前途是光明的，道
路是曲折的”。从共享行业泄露个人信息，到人工智能冲击传统产业，再到新能源汽车充电
难……不可否认，我国在新兴民生产业发展过程中存在问题，引起了人们的质疑和批判，制
约了产业的进一步发展。如何快速解决并避免类似情况发生呢？一方面，我们要全面了解并
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根据实际情况，快速给出合理处置，做好解释工作，避免事态扩大；另一方面，要认真分析
问题产生的深层次原因，通过完善制度、规范管理等方式堵塞漏洞，构建长效处理机制。
春天的道路依然充满泥泞。回顾过去，我们曾经面对很多看似难以克服的问题，但发展
本身正是一个不断解决问题的过程。相信通过不断提高治理能力，新兴民生产业的发展必将
蹄疾步稳、充满活力。
站长
化解发展问题，抓住发展契机
新发展阶段，新问题新挑战自然也会伴随而来。譬如，近年，新能源汽车产业不断成长
壮大，已成为经济发展的新动能、绿色出行的新潮流，但作为新能源汽车能量补给的“生命
线”，充电桩等配套基础设施建设却相对滞后，存在布局不便民、管理运营混乱等问题，遭
遇了不少成长的烦恼。
习近平总书记说，“发展是解决一切问题的总钥匙。”在面对社会快速发展带来的新问
题时，首先正确认识，不能因噎废食，要用发展的办法解决发展中的问题。就像我们不能因
为新能源汽车的发展中出现了一些配套不足问题，就否定新能源汽车产业，对新能源汽车一
禁了之，而应把新问题作为新发展的契机，在解决问题、战胜挑战的过程中，汲取到成长的
养分，不断满足民生所需，实现更高质量的发展。
要坚持问题导向，有目标、有方向，变问题为契机。凡事都不可能一步到位，多是从无
到有，从有到优，走着一条渐进式的完善之路。类似新能源汽车产业的发展烦恼，在当前社
会治理和公共服务领域更是多见。乡村文化站建成了，会发现传统文化传承缺乏，年轻人参
与不足；扶贫易地搬迁村民住上了城市新房，会发现生活习惯和观念难以融入城市……不过，
发展带来新问题，恰恰指明了我们后续工作的新方向、新目标。只要围绕这个方向和目标，
不断的想办法、谋出路，就会推动我们的工作节节进步，推动发展改革不断向前。
要永不止步，在解决问题中让发展质量更高。习近平总书记说，“中国人民站起来了，
富起来了，但我们面临的挑战和问题依然严峻复杂，应该说党面临的‘赶考’远未结束。”
心怀永不止步的“赶考”精神，这是我们干好群众工作的正确姿态。某村早年土路下雨泥泞，
米宽的水泥路，解决了祖辈出行难题。后来乡村汽车一多经常拥
堵，“村村通”变成了“村村痛”。当地干部又把道路升级拓宽，不仅交通好了，更是带动
了相关产业发展。“村村痛”又变回了“村村通”，一条路的两次升级，不仅修到了老百姓
心里，更是彰显了新时代的高质量发展。
不忘为民初心，化解发展难题，推动改革发展成果惠及群众。无论是问题导向的方法，
还是永不止步的态度，或者科技赋能的手段，可以说都是破解成长问题的“术”，始终坚
“人民至上”，将人民福祉作为解决问题的出发点和落脚点，才是根本之“道”。小小充
桩，一头连着产业，一头连着民生，心中有了人民所想所需，才会用心把充电桩的一个个
细节问题真正解决好。还有乡村发展振兴、老旧小区改造等等诸多发展中的基层难题，都关
乎群众千万家。只有眼睛看到人民的难处和期盼，才能用心巧思，化解一个个难题。心怀群
所急所愁，才能千方百计，调配资源，搭建起解决百姓诉求“暖心桥”，最终在推动问题
解决中，让发展的成果为群众所共享。
成长的烦恼再多，也无法打乱成长的节奏；发现的问题再多，也无法阻碍发展的脚步。
只要我们坚持问题导向，坚持与时俱进，常怀为民之心，就一定能化问题为契机，推动各项
事业走在高质量发展的大道路上。（站长）
