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2024年2月28日上午北京市考朝阳区面试题（网友回忆版）（解
析）
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象类题目，“周一不闭馆”有一定积极意义，同时也会带来一定工作难度，我们可以在肯定其做
法之后再进行详细分析，最后给出措施建议。下面结合题目详细分析：
审题点1：“随着近期旅游行业持续升温火爆，公众参观博物馆的需求激增，某地加强博物馆开放服务工作，打
破‘周一闭馆’的国际惯例，推行‘周一不闭馆’”
博物馆转变传统思维，周一依然开放接收群众参观，这是件好事，我们可以在开头提观点时表达肯定的态度，然
后分析其周一开放的意义。从题干信息看，公众参观需求激增，周一开放显然满足群众需求；博物馆是文化的载
体之一，群众多去参观，必然能从中感受文化之魅力，这是对文化的弘扬与传承；另外，博物馆开放其实是可以
增加收入的，这可以促进文博事业发展。
不过，以往博物馆周一闭馆主要是为了文物修复与保护，现在周一不闭馆，工作人员的任务会加重，且文物保护
的压力也增大了。这可以简要做一些提示。
审题点2：“对此，你怎么看”
本题问法常规，是典型的综合分析题目，考生在分析完意义和可能产生的问题之后，要秉承着主体性和责任心，
尽量让事情发展得更好，因此可以提出一些博物馆发展建议。基于本题的问题，可以建议加强人员培训和管理，
还可以做好文物修复与保护，比如文物轮展和优化展览环境等，也可以做好博物馆方面地宣传，增强群众认可
度。
综上，本题的作答思路为：首先，肯定博物馆周一开放；其次，从群众需求、文化传承和文博产业发展等方面谈
意义；再次，从人员压力和文物保护难点等方面简述问题；最后，从加强培训管理、做好文物保护和广泛宣传等
方面提出建议。
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参考答案
在当前社会，打破博物馆“周一闭馆”的国际惯例，推行“周一不闭馆”的新举措不仅是对群众旅游热情的积极回
应，更体现了对公众文化需求的深度理解和尊重。
第一，满足群众多样化需求。在公众文化需求日益增长的今天，博物馆作为重要的文化载体，其开放时间和服务
质量直接影响着公众的参观体验。通过打破周一闭馆的传统，博物馆能更加全面地满足游客的参观需求，为参观
群众提供更加人性化、便捷的服务。
第二，促进文化传承。博物馆是展示和传播文化的重要场所，增加开放时间意味着更多的游客和观众能够前来参
观，在参观与学习的过程中，达到了文化传承的良好效果，进而推动文化事业发展。
第三，推动文博产业发展。博物馆展览是文博产业的一个缩影，开放时间的延长将吸引更多的游客前来参观，从
而带动整个文博行业的发展，提升当地文博行业整体经济效益，促进其长远发展。
不过，推行“周一不闭馆”可能会带来一定工作难度：一方面，延长开放时间可能需要增加人员和物资投入，增加
管理成本和运营成本；另一方面，文物保护需要时间保障，开放时间延长可能会增加文物保护的难度。为了更好
减少“周一不闭馆”的消极影响，我认为可以采取如下措施：
首先，加强人员培训和管理。根据博物馆业务开展情况，对工作人员进行专业化培训，增强工作人员的服务意识
和专业素养；同时，合理安排工作时间和人员配置，确保博物馆的正常运营和文物保护工作的顺利进行。
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其次，加强文物保护工作。在延长开放时间的同时，加强对文物的保护和管理，如采用文物轮展的方式进行展
示，优化展览环境，优化展品空间布局，完善文物保护设施，做好展柜、展台等设施的检验与维修；引入专业人
才，加强对文物日常维护与保养，评估文物展品受损程度，及时采取有效手段予以保护。
最后，加大宣传推广力度。通过各种渠道和方式加强对博物馆的宣传推广，利用社交媒体、广告宣传、文化活动
等方式，推广介绍博物馆的运营模式、展品特征；引入线上互动模式，增加文物展品解说，增进群众对馆内文化
的了解。
第2题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析中的态度观点类题目。题干中给出习近平总书记要求青年干部提高的七种能力和干事的方法，
考生需要理解七种能力的含义，并结合干事方法进行相应分析。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“习总书记指出，干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能
力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破
解难题”
这句话引出了要讨论的话题，习近平总书记要求青年干部提高的七种能力：政治能力指的是把握正确政治方向，
坚持党的领导和我国社会主义制度；调查研究能力指的是通过调查研究发现问题；科学决策能力指的是全面权衡
利弊后得出科学的决断；改革攻坚能力指的是运用创新思维实现变革创新；应急处突能力指的是拥有风险意识，
能够随时应对各种风险挑战；群众工作能力指的是坚持走群众路线，真正把群众放在心上；抓落实能力指的是脚
踏实地，让工作真正落实到位。经过分析我们可以看出，这七种能力其实是按照从思想到行动、从发现问题到解
决问题的顺序依次展开的，这些都是解决实际问题所必需的能力。后续总书记又提出要直面问题，解决问题、破
解难题，恰好对应了七种能力具备之后所达到的结果。
审题点2:“你怎么看”
分析之后，还要贯彻习近平总书记的要求，采取有效举措提高这七种能力，增强干事本领和解决问题的能力。按
照事物发展的逻辑，能力提升需要思想先行，因此可以先强化思想，增强政治素养；然后，在思想指引下，要进
一步学习锻炼强化自身业务能力，比如勤思考、多学习、勤调研等；最后，我们提升能力的目的是服务群众，因
此还可以从联系群众的角度谈做法，如主动到群众中与他们沟通，了解他们的所思所想所需。
因此，本道题的答题思路是：首先，提出观点，指出七种能力的重要性；其次，分析七种能力的含义；最后，提
出切实可行的举措，提高年轻干部的七种能力。
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参考答案
习近平总书记所论述的这七种能力给广大青年干部提出了明确的前进方向，为我们想干事、干成事提供了思路，
这对年轻干部解决实际问题具有深层的指导意义。
其一，政治能力指的是在思想上把握正确的政治方向。当今世界正面临百年未有之大变局，青年干部只有不断提
高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，才能为开启全面建设社会主义现代化国家新征程提供坚强队伍保障。
其二，调查研究能力是调研及认真研究分析的能力。只有深入实际进行调查研究，才能够让各项决策符合群众的
根本利益和要求，切实做到为民服务。其三，科学决策能力就是科学决断，也是解决问题的能力。只有多方听取
意见，综合评判、科学取舍，才能做好为民服务的“服务员”。其四，改革攻坚能力就是面对改革问题，勇于破除
旧有藩篱，释放发展活力，走出一条新路子、干出一番新事业。其五，应急处突能力就是处理突发事件能力，只
有能够解决复杂多变的实际问题，才能达到“乱云飞渡仍从容”的境界。其六，群众工作能力就是要从群众中来，
到群众中去，真正成为群众的贴心人，时刻与人民群众保持血肉联系，体现为民服务的初心使命。其七，抓落实
能力，就是脚踏实地真抓实干的能力，通过办实事、求实效，沉下心来抓落实，让美好蓝图得以实现。
总书记所说的这七种能力，恰恰是年轻人想干事、干成事的重要前提，因此，广大青年干部要端正心态，不断努
力提高这七种能力：
第一，提升政治素养。加强理论学习和政治锤炼，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉接受
党内政治生活锻炼，认真对照党章党规党纪检视自己，进一步坚定理想信念，提升思想境界。
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第二，提高业务水平。要自觉学习业务理论知识，多参加单位组织的各项业务技能培训，工作中多思考、多提
问，多下到基层开展调查研究，通过实践锻炼成为所在工作领域的行家里手，努力让自己成为能够解决实际问
题、应对突发状况的优秀人才。
第三，做好群众工作。要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，多深入田间地头倾听群众呼声，耐心沟通
群众，用群众喜闻乐见的方法开展工作，不断加强与群众之间的紧密联系，让群众能够理解支持我们的工作，为
工作建言献策。
第3题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道人际关系与组织管理复合化的题目，我们既要合理地使用协助人员，也需要踏实开展好此次培训活
动，具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“你所在单位准备举办一场青年干部的培训活动，通过理论学习的形式来提升青年干部的业务能力”
明确了活动形式是培训，且是针对青年干部的培训，也明确了培训的形式是“理论学习”，培训的目的是提升业务
能力。所以开展培训时，首先应该邀请一些理论性强、业务能力强的人员做我们的培训师，并且尽可能是一些讲
话诙谐幽默、比较有活力、擅长和年轻人打成一片的培训师；其次，应该在单位的青年干部群体中进行通知和宣
传，鼓励青年干部积极参与，并明确培训纪律；再次，应该开展有关业务方面理论学习的培训，从“知行合一”的
角度出发，可以从“讲”和“练”两个环节进行开展。“讲”主要是普及业务中可能会用到的规章制度、法律条文，结合
案例解读相关操作规范等，“练”则主要是进行实操，把学到的理论知识通过模拟等方式外化于行；最后，培训通
常会在结束后对培训的效果进行检测，可以通过考试的形式考察对业务知识的掌握度，不合格的及时进行“回炉
重造”。
审题点2：“领导安排你来负责此次活动，并安排小刘和小杨协助你开展工作。”
给出了你的身份是活动负责人，并且还给了小刘小杨两位协助人员。负责人意味着你要对活动全程都予以充分关
注，并且需要对小刘和小杨的工作进行细致安排，充分用好已有的人力资源。
审题点3：“小刘办事细致、但沟通能力欠缺；小杨积极活跃，但是做事不细致，请问你会如何安排开展此次培训
活动”
给你配备了两个各具特色、互为补充的协助人员，两个配合人员都不甚完美，那么我们既要充分利用他们的优点
协助做好工作，又要努力通过此次工作帮助他们改正现存缺点。因此结合审题点1和审题点2的分析，我们可以先
进行充分的准备工作，在这一阶段了解清楚培训要求，确定好培训师，并安排好小刘和小杨的工作。其次，结合
刚才“互为补充”的分析，充分利用小杨活跃的特点让其去负责宣传告知，并让小刘协助一起完成，借此提升小刘
的沟通能力；再次，考虑到“讲”和“练”是我们此次活动的核心环节，不仅需要充分做好沟通也需要细致安排培训
内容和培训事项，所以可以由我带领小刘小杨两人共同完成；最后，充分利用小刘做事细心的特点，由其负责最
终的培训考核，并让小杨从旁协助，积极从小刘那里学习如何细致做好工作。
综合上述分析，本题的答题思路是：第一，充分准备，确定人员；第二，小杨负责带头宣传；第三，通过“讲”
“练”开展业务培训；第四，小刘负责进行考核。
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参考答案
如果由我带领这两名工作人员组织此次培训，我会从以下几方面着手进行。
第一，充分准备。一方面，我会提前向领导了解此次青年业务培训工作主要针对哪些业务开展培训，同时根据领
导要求查看这些业务的当前开展情况，并根据具体业务情况邀请我单位业务骨干、青年红旗手、业务标兵、法规
科聘请的专家等作为此次培训的培训师；另一方面，我会让小杨和小刘组成一个工作互助小组，在涉及和人沟通
交流的工作时，由活跃的小杨来做小组负责人，带领小刘开展工作，在涉及考核、批改考卷等细致的工作时，由
小刘做小组负责人带领小杨开展工作。
第二，积极宣传。这个环节我会让小杨来负责推进，请他一方面在OA发文，告知此次培训的纪律并告知各科室
青年干部此次业务培训对未来工作开展、自我能力提升的重要意义，鼓励大家积极主动参与；另一方面让他和小
杨一起把纸质文件下发至各个科室，及时和各科室负责领导沟通此次培训事宜，请其在培训期间对青年干部给予
一定的工作便利。
第三，开展培训。考虑到这个环节既需要和大家积极沟通，又需要细致地处理各类培训问题，所以我会亲自负责
该阶段，带领小刘和小杨共同做好两个阶段的培训。第一阶段以“理论知识大讲堂”的形式呈现，请法规科的法律
顾问结合我单位业务会涉及的法律条文进行一一的法律释义和解读，请业务骨干就我单位业务规章、业务流程、
业务操作规范等进行讲解，同时请他们现身说法，结合自己业务办理中的实操案例进行详细“教学”。第二个阶段
采用“大练兵”的形式，我会根据上一阶段培训的业务设定情景进行实际模拟，请各业务标兵、青年红旗手等一对
一指导青年干部进行实操演练。比如需要平台操作的业务，开启业务平台的测试环境，通过“测试件”的方式体验
平台录入、办理的全流程，比如需要线下沟通办理的业务，可以设定各种不同的业务沟通情景进行演练。
第四，及时考核。我会让小刘带领小杨完成最后的考核工作，利用小刘的细致让其根据培训中涉及的业务类型和
具体内容设置考卷进行下发并及时回收及时判卷，筛查出此次培训不合格的青年干部，我会复核考核结果并对于
考核不合格的青年干部进行再次的集中培训。
第4题解析与参考答案：
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审题重点
本题属于人际关系类题目，需要我们妥善解决出差回来后工作小组两位同事和你关系疏远这个矛盾。下面，我们
结合题目具体分析。
审题点1：“为了提高效率，决定安排你和小王、小李组建一个工作小组。在开展工作期间，领导安排给你出差几
天的工作，但等你出差回来后发现两位同事和你关系疏远了，对你提出的工作建议和想法也不搭理不理睬”
这句话给出题目的背景和要解决的矛盾。单位工作是个整体，为了加快效率推进工作，安排你和小王、小李组建
工作小组属于正常的工作安排，大家要积极配合做好工作。矛盾是你出差几天后发现两位同事和你关系疏远，对
你提出的工作建议和想法也不搭理不理睬。对于这种单一矛盾，我们可以通过假设的方法进行合理展开。同事疏
远你有可能是因为你出差过程中没能完成小组这边的工作，拖慢了进度，对此你要做的就是提高工作效率，加班
加点赶进度；也有可能是因为觉得你提出的工作建议和想法对此项工作没有帮助，对此你要做的就是积极学习知
识和同事的优秀经验，提出一些可行的建议；还有可能是因为你在出差过程中忙于相关工作，导致和同事交流时
心不在焉，所以同事对你有意见，对此你要做的就是真诚致歉，还可以让同事今后发现此类问题时及时指出。
审题点2：“请问你会怎么办”
这句话属于人际关系题型的一般问法，考生可以按照时间轴的方式进行展开。首先，对于这一矛盾我们可以先复
盘反思自己的行为；其次，结合审题点一，可以找到同事打开心结，通过假设合理解决矛盾；最后，还可以总结
经验，统筹处理好工作和同事关系。
因此，本道题的答题思路是：首先，反思自身存在问题；其次，找到同事沟通解决问题；最后，总结经验教训。
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参考答案
这种情况会给我们的小组工作开展带来很大的阻力，对此我会按照如下方式处理：
首先，积极反思自身。我会认真回忆出差时期发生的事情，复盘自己是否因为出差没有及时完成好小组内的工
作，回忆自己在与同事沟通时是否存在言辞激烈、态度不太好的现象。
其次，找到同事进行沟通。第一，我会向两位同事诚恳表达希望继续合作的意愿，说明当前的工作十分重要，希
望我们三人能从工作出发，大家团结一心，统一思想，共同把领导交办的任务做好。
第二，与同事商议解决措施。如果是我在出差过程中没能及时完成小组工作，导致工作进度较慢，两位同事因此
对我不满的话，我会主动道歉，说明自己现在会提高工作效率、加班加点地完成好分内工作，确保工作能够如期
推进，最终准时完成工作。
如果是两位同事觉得我提出的工作建议和想法没有新意，对此项工作没有帮助，所以才不搭理不理睬的话，我会
自己认真学习研究该领域的知识，虚心向有经验的同事进行请教，使得自己能够想出一些切实可行的工作建议，
推动小组工作正常进行。
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如果是我在出差过程中忙于出差工作，在和两位同事沟通的过程中心不在焉，或者态度不佳，我会向两位同事致
歉，表示今后一定注意沟通的方式方法，如果以后再次出现此类问题，也希望他们及时给我指出。
最后，引以为戒提升能力。一方面，我会注意平衡好各项工作，如果遇到工作任务重叠的现象，我会通过提高自
己的工作效率、主动加班加点、线上进行办公等方式确保各项工作的如期进行。另一方面，在以后和同事合作的
过程中，我也会更加注重和同事的交流与沟通，为团队工作作出更大贡献。
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