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第13 题
2021 联考天津B
二、根据给定资料2，请谈谈古城民警在工作中遇到过哪些难题，他们是如何解决的？
（20 分）
要求：紧扣资料，内容全面，层次分明，条理清晰，不超过300 字。
材料二
古城派出所辖区，有古城、古塔、世界地质公园等知名景区。“辖区就是景区，景区就
是辖区，居民区也是景区”，这给古城民警提出了不小的挑战。最大的挑战是什么？“山地
救援！”派出所杨副所长脱口而出。入职20 年来，他和同事们平均每年接到山地救援警情
百起左右，解救上百名迷路、被困、遇险群众。景区林中古木参天，山势险要，一些缺少经
验的游客可能会迷路，由于山中没有基站，手机定位、无人机巡航常常派不上用场，搜救只
能靠杨副所长对山中一草一木的记忆。“从哪里出发、附近是什么植物”“见过什么石头、
翻过哪些河谷”“正对面能看到哪些景色”……几个问题一问，杨副所长就能判断个八九不
离十。对救援者而言，进山救援同样面临极大的安全挑战。尤其是入冬后，有的地方积雪四
五十厘米，一旦落入石缝或者滑下深渊，后果不堪设想。
有天凌晨，游客赖先生报警求援，当天山上寒风夹着大雪，能见度仅5 米。在地图上标
注好大致位置、规划好路线，顶着寒风，踏着齐腰的深雪，杨副所长和同事们凭着经验前去
救援。经过一处斜坡时，一名队员脚下打滑差点摔下去，大家拿绳子把他拉上来一看，下面
是万丈悬崖。一路上，杨副所长每隔十几分钟，就电话联系赖先生，一再叮嘱他不能睡觉，
一定要不停走动增加身体热量。最终，民警在海拔3700 米处的烟雨亭附近找到了他。上百
次救援，并非每次都能成功。“如果游客私自进入非游览区域，特别危险。”杨副所长说，
他希望游客不要贸然进山，“毕竟一旦救援不成功，可就是一条命啊！”
古城有4000 多家酒吧客栈，杨副所长认识九成以上的客栈经营者，“这家的老板来自
南京，他有个女儿。”“那家是浙江人”……沿街走一圈，才知道杨副所长所言不虚。别人
问他怎么做到的，他说上心了就能记住。刚入职时，古城仅有70 多家客栈，剩下的4000
多家，都是他看着建起来的。开设客栈要到派出所办证，通过协调手续，他认识了绝大多数
客栈经营者。“登记办证，给人家出主意；遇到纠纷，去帮忙调解。时间久了，大家就都熟
了。”杨副所长说，记住人不难，关键还是转变理念，“别只想着怎么管理，多想想怎么服
务。”
杨副所长将4000 多家客栈分片建立了34 个微信群，通过微信群与业主交流互动。尽管
这些群每天“嘀嘀嘀”响个不停，杨副所长却很心安。因为只要“嘀嘀嘀”的声音在，就有
信息源，也就能有的放矢，抓好旅店行业管理。“要是用脚走，我们14 名民警，即便每人
每天走访20 户，也要半个多月时间，开展其他工作的时间就少了。”杨副所长把客栈经营
者当朋友，客栈经营者自然不会把他当外人。“我是派出所民警老杨，我知道生态搬迁大家
有想不通的地方，我过来就是想和大家聊聊，有啥实际困难尽管说……”在划定内湖生态保
护拆迁过程中，一名客栈经营者拒不配合，杨副所长带领民警赶到现场，聊了3 个多小时，
终于做通了工作。
对游客来说，假期漫步在古城大街小巷，也许意味着浪漫与惬意。而对杨副所长来说，
却意味着陪伴家人的时间更少了。尽管家就在当地，可从警以来，每一年春节杨副所长都没
能在家。派出所李所长说，大多数人放假时，也是民警最忙的时间。有时候饭刚吃了口，就
要出警；夜晚遇到警情，经常一宿无眠。李所长说，“越是节假日，对我们快速处置警情的
要求就越高。所里只留几个人值守，其他全部布置到岗亭和街面，以便发生警情后5 分钟就
能出警。”“为的就是给游客安全感。”杨副所长说。11 月的一天，一对从外省来的夫妇
报警称其儿子小吴离家出走已半年，最近在古城有活动轨迹，请求帮助寻找。杨副所长立即
开展工作，发现小吴于前几日曾在古城某网吧上网。他将小吴照片及基本信息发到每个客栈
群后，一家客栈的经营者马上回话，称小吴就在其客栈内，失踪大半年的小吴终于被找到。
“游客的事，都是大事！不管归哪个部门管，只要游客拨打了110，古城派出所就不会
不管。”杨副所长说。
