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特斯拉中国app推送更新至4.55.0版本,解决了车主1大痛点,并暗示了这3个关键信号

特斯拉中国app推送更新至4.55.0版本,解决了车主1大痛点,并暗示了这3个关键信号

最新消息,特斯拉中国的app再一次推送了更新至4.55.0版本,这次的推送更新说明上依旧是包含细微修复和改进,但是进去里面确实是有调整的
打开app后发现,主页面上没有什么改动,但是从服务按钮点进去,这个页面做了ui的调整,从原先的聚合在一起的二级菜单,用了2个tab分类了,调整成了【服务预约】和【资源中心】
表面上看,这个改动只是个ui的扁平化重绘,但是实际上是一个经典的用户行为解耦设计
这个改动背后,藏着特斯拉在对于百万车主的服务体系效率的重新考虑,也对车主的体验有提升点考虑
毕竟之前混在一起,很多时候想打开这个页面其实就是为了预约售后服务的,但会需要看一会,才能知道要选哪个按钮,而这次改动后,把用户需要会用到的功能【服务预约】拆分出来,对车主使用体验来说,提升了不少
像我们车主平时,如果遇到小问题要预约售后的时候,其实第一诉求就是找到入口预约,如果在这样的情绪下,界面里还充斥着其他的信息,比如车主手册等等无关信息,视觉上也有干扰,查找成本都高了很多,所以这次的调整,算是有效地解决了这个车主痛点的
此外,这次的调整,其实也暗示了3个关键的信号
第一,接下来特斯拉的售后体系战略,应该会越发成熟,从app的改动是第一步,接下来会进一步优化车主的售后的完整的闭环体验
第二,为未来的增值服务或者生态铺路,增加了资源中心入口,这个词可以有很多外延,现在只是车主手册跟常见问题,但未来可以有特斯拉fsd的教程,或者是ota的版本详解等等
第三,全球的UI统一化,这个是从海外博主的说法里看到的,这是特斯拉在全球范围内推行统一,更扁平化设计语言的一部分,为了后续APP可以接入更多智能化功能腾出底层架构空间
所以,特斯拉这次的更新虽然很小,但是用一句话来概括就是:克制但极其务实
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