如果你从来没有错过航班,说明你在机场待的时间太长了

这是我的第21篇原创文章

当了十年的供应链&物流总经理，处理久滞库存属于家常便饭。这些库存之所以会形成呆滞，正是来源于我们对完美的执念。

我曾经亲手处理过一批电动车的锂电池。买的时候正值原材料碳酸锂的价格高位，为了确保这批高价值货物万无一失，我们按照最高级别的动力电池储存规范操作，搞了里三层外三层的缓冲垫，量身定做了防护木架，放置在高标仓的最里面，像保护国宝一样。

但嘲讽的是，正是这种追求极致保护的操作，埋下了隐患。层层防护和严苛的存放要求，使得日常检查、移动、充放电维护都变得异常困难。

当市场风向突变、电池原材料价格暴跌，技术参数开始迭代时，这批被完美封存的电池，因为缺乏对电池活性的充放电维护（保护得太好，拖进拖出充放电太麻烦，工人们没有按规范执行），出现了部分电池锁死和电量下降的情况，彻底失去了装车的可能性，这批货最终走向了拖走进行拆解处理的命运。

这就是我近二十年职业生涯中，经常可以见到的教训：为完美去支付高昂的学费。

干我们这行的，完美主义几乎是职业病：JIT零库存、100%库存准确率、零差错交付……光鲜亮丽的名词本身没错，但一旦变成执念，问题一定会随之而来。

因为，所有完美的背后，全是代价。

为了把订单差错率从0.1%减到0.01%，你得投入大量的人力物力、要反复核对消耗工时，这种层层加码的复核成本，远远超那0.09%差错有可能带来的损失。

制度的执行成本，超过了制度本身的收益。

追求零差错，相当于拒绝一切意外。但是这世界哪里会只按你的剧本走？

零差错意味着把自己锁在毫无风险的安全层里，就像我处理的那批电池。看不太清楚的变量，稍微带点冒险的尝试，一定都会被排除。

当可能性被卡死的时候，零失误只会等来零创新，零惊喜。

其实有些看上去像是错误的东西，往往会带来超出预期的惊喜。

我之前因为一次失误的运输路由规划，意外的发现了一条更短、更经济的路线；还有过一次，一个承运商临时掉链子，我从备选池里抓壮丁顶替，结果挖出了一个高潜质的承运商，最终发展成了长期合作伙伴。

你要是一次航班都没错过，只能说明你在机场待的时间太长了。

我现在对人和事的态度是：

够用+再往上一点就好： 对于大量的常规决策和执行层面的工作，不要苛求100%的准确率，98%也许就是最优解，省出精力去攻坚更重要的事情。

允许安全的犯错：在常规工作的可控范围内，给一线留点操作空间。我之前管仓库的时候，会允许经验丰富的分拣员，遇到紧急情况可以不经审批调用替代物料，流程后补。这种方式很多次的化解了物料补充的压力。

人生太复杂，很多变量是无法计算的。

有些错过，恰恰是另外一种抵达。