在国外用国内订房软件定酒店到前台查不到订单怎么解决?

网友提问：在国外用国内订房软件定酒店到前台查不到订单怎么解决？

小编回答：找平台客服并提供确认码。

很多人吃过这个亏，在国外酒店前台查不到订单，直接告诉你，国内平台在海外通常是找当地代理商拿房，前台系统里登记的可能是代理商的名字，加上系统同步有延迟，就容易查无此单。

遇到这事别慌着自己掏钱重订，教你一招，把英文版确认单找出来，重点指给前台看上面的预订确认码，别只给他们看国内平台的订单号，那个前台不认，同时赶紧联系国内平台的在线客服，让他们立刻去联系海外供应商核实。

如果实在找不到，一定要让平台客服给你个准话，通常平台会让你先垫付房费入住，保留好水单和发票回国报销，具体赔付标准以平台实际规定为准，记住留好所有沟通截图和付款凭证。