乡镇作业帮AI自习托管项目 辅导专员/学习顾问 招聘全方案

乡镇作业帮AI自习托管项目 辅导专员/学习顾问 招聘全方案

第一部分 全职辅导专员/学习顾问 招聘核心资料

一、岗位核心定位

本岗位非学科教师，核心职责为依托作业帮学习机官方内容，提供AI自习督学、作业答疑、学情规划服务，同时负责学习机体验接待与销售转化，不开展自主学科授课，全程合规。

二、招聘条件

（一）硬性准入门槛（缺一不可）

1. 年龄20-45周岁，坪地乡本地户籍或长期在本地固定居住，能长期稳定工作；
2. 中专/高中及以上学历，能看懂小学1-6年级全科目、初中语数英基础知识点，具备基础的作业答疑能力；
3. 熟练操作智能手机、平板，能快速掌握作业帮学习机全功能，完成基础操作演示；
4. 品行端正，无违法犯罪记录、无不良嗜好（酗酒、赌博等），无虐待儿童、失信等不良记录，有极强的责任心、耐心和安全意识，喜欢孩子；
5. 普通话标准，沟通表达顺畅，能和家长、孩子友好交流，具备基础的服务意识和销售意识。

（二）核心能力要求

1. 能独立完成作业帮学习机的功能讲解、客户接待，引导家长和孩子完成产品体验，实现基础销售转化；
2. 能维持AI自习室秩序，为学员提供作业答疑、错题整理、学习习惯培养服务，保障学员在店期间的人身安全；
3. 能独立完成学员学情跟踪，定期出具学情报告，和家长同步孩子学习情况，处理基础客诉与咨询；
4. 能配合门店完成引流活动、家长社群运营，达成门店制定的销售与服务业绩目标；
5. 负责学习机样机、自习室物料的日常维护与管理，保证场地整洁、设备完好。

（三）优先录用加分项

1. 宝妈群体，子女在坪地乡中小学/幼儿园就读，自带本地家长客群，稳定性强；
2. 师范类专业毕业、持有教师资格证、有托管/教培伴学相关工作经验；
3. 拥有坪地乡中小学、幼儿园人脉资源，有地推、门店销售相关经验；
4. 有美术、书法、音乐等特长，能为学员提供基础兴趣拓展服务。

三、招聘注意事项

（一）红线禁忌（绝对不能录用）

1. 未满18周岁的未成年人；
2. 无本地固定居所、流动性极大，无法核实身份信息的人员；
3. 正在本地竞品门店（步步高、学而思、同类托管机构）工作，或离职不满1年的人员，防止客户流失；
4. 责任心极差、情绪不稳定、有暴力倾向，无法和孩子、家长友好相处的人员。

（二）乡镇招聘避坑要点

1. 优先录用本地宝妈，稳定性、客源匹配度远高于外来高学历人员，不盲目追求高学历，适配乡镇场景为第一原则；
2. 面试必须核实身份证原件，留存身份证复印件，要求签署《无犯罪记录声明》，托管场景下人员安全是第一红线；
3. 必须设置1-2个月试用期，试用期内重点考核责任心、学习能力、家长沟通能力，不合格立即辞退，避免后续劳动纠纷；
4. 面试时必须明确告知上班时间（周末、学生放学时段为核心在岗时间，周中调休），确认对方可接受，避免后续产生矛盾；
5. 不承诺过高固定薪资，采用「低无责底薪+高提成」模式，既控制人力成本，又激发员工积极性；
6. 提前明确岗位职责边界，避免出现“既要做销售、又要做托管、还要做保洁”的全能要求，导致人员快速流失。

（三）面试核心必问问题

1. 你是否长期在坪地乡居住？有没有孩子？孩子在哪个学校就读？（核实稳定性与客源匹配度）
2. 你之前有没有和孩子、家长打交道的相关经验？有没有做过托管、销售类工作？（核实基础能力）
3. 这个岗位核心上班时间是学生放学后、周末和寒暑假，周中调休，能不能接受？（核实时间匹配度）
4. 如果家长觉得学习机没用、孩子成绩没提升，来找你投诉，你会怎么处理？（核实客诉处理与沟通能力）
5. 如果自习室里孩子打闹、不写作业，甚至偷偷玩游戏，你会怎么管理？（核实责任心与现场管理能力）

四、上班时间与休息制度

完全适配中小学作息，兼顾宝妈员工的家庭需求，设置弹性工作制。

（一）学期内（中小学正常上课期间）

1. 固定在岗时间- 周一至周五：13:00-20:00（中间17:00-18:00为1小时用餐/休息时间），核心必在岗时段为16:30-19:30（学生放学后托管时段）
– 周六至周日：9:00-17:30（中间12:30-14:00为1.5小时用餐/休息时间），核心必在岗时段为10:00-16:00（体验课、周末巩固时段）
2. 休息制度：每周固定休息1天，仅限周一至周四任选1天，周末、学生法定节假日不安排休息，节后统一调休。
3. 弹性福利：宝妈员工可申请弹性到岗，早间送孩子后最晚14:00到岗，不影响核心托管时段即可；每月可申请2天临时调班，兼顾家庭。

（二）寒暑假期间

1. 固定在岗时间：周一至周日 9:00-18:00（中间12:00-13:30为1.5小时用餐/休息时间）
2. 休息制度：每周休息2天，仅限周一至周五任选2天，周末不安排休息，可实行轮班制，保证自习室每日专人在岗。

五、薪资与提成体系（2026年盘州乡镇适配版）

薪资结构：无责底薪 + 全勤奖 + 业绩提成 + 月度奖金 + 年终分红，综合薪资2500-5000元/月，上不封顶，多劳多得。

1. 无责底薪（按月发放，无业绩门槛）- 试用期（1-2个月）：1800元/月（正式底薪的80%），享受全勤奖，无业绩考核，可正常计提销售提成；
– 正式员工：2200元/月，覆盖自习室运营、作业答疑、学情跟踪、学习机基础接待等核心岗位职责；
– 店长岗（优秀员工晋升）：2800元/月无责底薪，额外享受门店总业绩5%的管理提成。
2. 全勤奖- 200元/月，当月无迟到、早退、旷工、事假（病假除外）全额发放；
– 迟到/早退1次扣50元，3次及以上取消当月全勤奖；事假1天扣100元，2天及以上取消当月全勤奖。
3. 业绩提成（上不封顶，按月结算）提成类型 计提标准 结算规则
学习机销售提成 基础提成200元/台；月销5-10台260元/台；月销10台以上320元/台 售出当日登记，月底统一发放，绑定移动套餐机型按实际收款额折算，提成比例不变
新签学员提成 月度套餐30元/人；学期套餐100元/人；假期集训套餐150元/人 学员缴费后当月计提，学员退费扣除对应提成
学员续费提成 按续费金额的8%计提 鼓励长期维护学员，续费时当月计提
转介绍提成 学员/家长转介绍新学员，按新签金额的5%计提 上不封顶，缴费当月计提
增值服务提成 一对一督学按课时费20%计提；学习机租赁按租金总额10%计提 服务完成当月计提
4. 月度奖金- 业绩冠军奖：当月学习机销量/学员新增数第一，奖励300元；
– 口碑优秀奖：当月家长零投诉、学员出勤率≥95%、续费达标，奖励200元；
– 活动贡献奖：配合门店完成地推、促销活动效果突出，奖励100-300元。
5. 其他福利- 免费培训：免费参加作业帮官方产品、销售、服务全流程培训；
– 保险保障：统一购买人身意外险，托管场景额外购买责任险；
– 节日福利：春节、端午、中秋等节日发放礼品/红包；
– 内部优惠：员工子女免费参加所有托管服务，购买学习机享受内部供货价。

第二部分 全职员工劳动合同（精简版，乡镇小店适配）

劳动合同

甲方（用人单位）：，统一社会信用代码：，地址：贵州省六盘水市盘州市坪地乡__________
乙方（劳动者）：，性别：__，身份证号：，联系地址：，联系电话：

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，签订本合同，共同遵守。

一、合同期限

1. 本合同期限类型为：□固定期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，其中试用期自____年__月__日起至____年__月__日止；□无固定期限。
2. 合同期满，双方可协商续签，未续签的，本合同自动终止。

二、工作岗位与职责

1. 甲方聘用乙方担任辅导专员/学习顾问岗位，工作地点为甲方坪地乡门店。
2. 核心工作职责：
（1）负责作业帮学习机的门店体验、功能讲解、客户接待与销售转化；
（2）负责AI自习室日常运营，维持自习秩序，保障学员在店期间的人身安全；
（3）依托作业帮学习机官方内容，为学员提供作业答疑、错题整理、学情规划、学习习惯培养服务，不开展自主学科授课；
（4）负责学员学情跟踪，定期与家长沟通反馈，促进学员续费与转介绍；
（5）负责学习机样机、门店物料的维护管理，配合甲方完成引流活动与社群运营。
3. 甲方可根据经营需要，与乙方协商后调整岗位职责。

三、工作时间与休息休假

1. 乙方实行弹性工作制，具体上班时间按甲方《门店作息制度》执行，核心在岗时段为学生放学后、周末及寒暑假。
2. 甲方保证乙方每周至少休息1天，法定节假日按学生放假时间调休，节后安排补休。

四、劳动报酬

1. 乙方薪资结构为无责底薪+全勤奖+业绩提成+奖金，具体标准按甲方《薪资提成体系》执行，试用期薪资不低于正式底薪的80%。
2. 甲方于每月10日前以银行转账方式发放乙方上月薪资，不得无故克扣、拖欠。
3. 甲方可根据经营情况、乙方工作表现，调整乙方薪资标准，调整前需与乙方协商一致。

五、社会保险与劳动保护

1. 甲方按国家法律法规为乙方缴纳社会保险，乙方个人承担部分由甲方从薪资中代扣代缴；若乙方自愿放弃社保，需签署《自愿放弃社保声明》，甲方将单位承担部分折算为薪资发放。
2. 甲方为乙方提供符合安全标准的工作场所，统一购买人身意外险，保障乙方工作期间的人身安全。
3. 乙方在工作期间应严格遵守甲方的安全管理规定，规范操作相关设备。

六、保密与竞业限制

1. 乙方应对甲方的客户信息、价格政策、经营方案等商业秘密严格保密，不得向任何第三方泄露，合同终止后保密义务依然有效。
2. 乙方在职期间，不得在坪地乡范围内从事与甲方有竞争关系的同类业务；离职后1年内，不得在坪地乡范围内开设同类自习托管机构、入职竞品门店，甲方按月支付竞业限制补偿金，乙方违反约定需向甲方支付违约金5000元。

七、合同的解除与终止

1. 试用期内，乙方提前3日、转正后提前30日以书面形式通知甲方，可解除本合同。
2. 乙方有下列情形之一的，甲方可单方解除合同，无需支付经济补偿：
（1）试用期内被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反甲方规章制度的；
（3）严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损失的；
（4）被依法追究刑事责任的；
（5）泄露甲方商业秘密、私自拉走甲方客户，给甲方造成损失的。
3. 合同期满、双方协商一致、法律法规规定的其他情形，本合同可终止。

八、其他条款

1. 甲方的《门店规章制度》《薪资提成体系》《岗位职责说明书》为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。
2. 双方发生劳动争议，可协商解决，协商不成的，可向盘州市劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效，具有同等法律效力。

甲方（盖章/签字）：__________
日期：____年__月__日

乙方（签字按手印）：__________
日期：____年__月__日

第三部分 兼职用工全方案

一、兼职岗位类型与适配场景

兼职类型 适配场景 招聘对象
周末固定兼职 学期内周末客流高峰、体验课集中时段 本地放假大学生、退休中小学老师、有托管经验的本地宝妈
寒暑假集训兼职 寒暑假托管集训营、客流高峰期 本地返乡大学生、师范生、有教培/托管经验的人员
临时应急兼职 全职员工请假、突发活动人手不足时 本地时间充裕的宝妈、待业人员

二、兼职招聘条件

1. 年龄18-55周岁，能提供合法身份证明，坪地乡本地居住优先；
2. 中专/高中及以上学历，能辅导小学全科目作业，具备基础的平板操作能力；
3. 品行端正，有责任心、耐心，无违法犯罪记录，喜欢孩子，能维持自习秩序；
4. 普通话标准，沟通顺畅，能配合门店完成基础的客户接待、学员管理工作；
5. 能保证固定的在岗时间，不临时爽约，服从门店的管理安排。
6. 加分项：师范类专业、有教师资格证、有托管/教学经验、本地中小学人脉资源。

三、兼职上班时间与薪资结算

（一）上班时间

1. 周末固定兼职：周六至周日9:00-17:30，可协商半天班；
2. 寒暑假兼职：周一至周日9:00-18:00，可协商固定排班，轮班休息；
3. 临时兼职：按实际需求约定在岗时间，灵活调整。

（二）薪资标准与结算方式

兼职类型 薪资标准 结算方式
周末固定兼职 基础薪资120-150元/天，包午餐；额外按接待客户数、转化销量计提成，50-200元/单 周结，每周一结算上周薪资
寒暑假集训兼职 基础薪资150-200元/天，包午餐；额外按学员人数、续费金额计提成 月结，每月10日结算上月薪资，也可协商周结
临时应急兼职 半天班80-100元，全天班120-150元 日结，当日工作结束后立即结算

（三）额外激励

1. 兼职期间售出学习机，按150元/台计提成，当日结算；
2. 推荐新学员报名，按新签金额的3%计提成，缴费后立即结算；
3. 全勤、零投诉、表现优秀的，额外发放100-300元奖金。

四、兼职管理规范

1. 所有兼职人员必须签署《劳务协议》，留存身份证复印件，签署《安全责任承诺书》；
2. 兼职人员上岗前，需完成1天免费培训，内容包括学习机基础操作、自习室管理规范、学员安全须知、基础接待话术；
3. 兼职人员在岗期间需遵守门店规章制度，不得擅自离岗、玩手机，不得打骂学员，不得私自添加家长微信、泄露门店客户信息；
4. 兼职人员需全权负责在岗期间学员的人身安全，若因个人失职造成安全事故，需承担相应责任；
5. 兼职人员违反门店规定、擅自离岗、泄露商业秘密的，甲方有权立即终止合作，扣除相应薪资，追究相关责任。

五、兼职劳务协议（精简版）

兼职劳务协议

甲方（用工方）：，地址：贵州省六盘水市盘州市坪地乡，联系电话：__________
乙方（劳务提供方）：，性别：__，身份证号：，联系地址：，联系电话：

甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方向甲方提供兼职劳务服务相关事宜，签订本协议，共同遵守。

一、协议期限与服务内容

1. 协议期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，其中乙方固定服务时间为__________。
2. 服务内容：乙方在甲方门店担任兼职辅导专员，提供以下服务：
（1）AI自习室学员管理、秩序维护，保障学员在店期间的人身安全；
（2）依托作业帮学习机为学员提供作业答疑、错题整理服务；
（3）配合甲方完成学习机体验接待、客户引流、活动执行等基础工作；
（4）甲方安排的其他与门店经营相关的辅助性工作。

二、劳务报酬与结算

1. 劳务报酬标准为____元/天，额外提成按甲方《兼职薪资标准》执行。
2. 结算方式为：□日结 □周结 □月结，甲方以微信/银行转账方式支付乙方劳务报酬，无需为乙方缴纳社会保险。

三、双方权利与义务

1. 甲方为乙方提供必要的工作场地、设备与岗前培训，按约定支付劳务报酬。
2. 乙方应按协议约定的时间、内容完成劳务服务，遵守甲方的门店规章制度，服从甲方的管理安排。
3. 乙方应对甲方的客户信息、经营政策等商业秘密严格保密，不得向任何第三方泄露，不得私自添加甲方客户微信、拉走甲方客户。
4. 乙方在服务期间应全权负责学员的人身安全，规范操作相关设备，因乙方失职造成的甲方损失、学员安全事故，由乙方承担相应责任。
5. 乙方承诺自身身体健康，能胜任本协议约定的劳务服务，服务期间发生的人身意外，除因甲方工作场地安全隐患导致的，由乙方自行承担。

四、协议的解除与终止

1. 双方协商一致，可随时解除本协议；乙方未按约定完成服务、违反甲方规章制度、泄露商业秘密的，甲方可单方解除本协议，无需支付任何补偿。
2. 协议期满，双方未续签的，本协议自动终止；乙方临时无法提供服务的，需提前24小时通知甲方，否则甲方有权扣除相应劳务报酬。

五、其他条款

1. 本协议为劳务协议，非劳动合同，不适用《劳动合同法》相关规定。
2. 双方发生争议，应协商解决，协商不成的，可向盘州市人民法院提起诉讼。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：__________
日期：____年__月__日

乙方（签字按手印）：__________
日期：____年__月__日