2025年第2期(10月)产品认证基础真题解析

一、单选题（每题1分，共30分）

√*1.【2.1.4】下列哪项不是产品认证的基本目标？（  ）

A.产品证获得消费者、使用者以及更多相关方的关注，逐渐使他们相信产品符合要求

B.产品认证不宜占用过多的资源，应保证产品成本不超过社会通常所期望承担的费用

C.辅助市场监管

D.供方通过使用产品认证标志向市场表明第三方的参与

【参考答案】C

【解析】易错题。产品认证的三个基本目标是：

①  产品认证获得消费者、使用者以及更多相关方的关注，逐渐使他们相信产品符合要求；【A是】

②  供方通过使用产品认证标志向市场表明第三方的参与；【D是】

③  产品认证不宜占用过多的资源，应保证产品成本不超过社会通常所期望承担的费用。【B是】

【出题频率】【25年10月产品】

√2.【4.3.2】信息公开有利于公众监督认证机构运作的（ ）。

A.公开性、公平性、规范性与合理性

B.公开性、客观性、规范性与合理性

C.公开性、公平性、公正性与客观性

D.公正性、合规性、规范性与合理性

【参考答案】D

【解析】来源于《产品认证》P78，4.3.2 信息公开

信息公开有利于公众监督认证机构运作是否具备公正性、合规性、规范性与合理性。从认可上讲，认证机构应公开和根据请求提供下列信息。

【出题频率】【25年10月产品】

√＋3.【4.4.2】关于校准，下列说法正确的是（ ）

A.校准是企业自愿行为，其溯源路线是自上而下进行的

B.校准证书通常会给出校准间隔周期

C.校准通常要判定测量仪器合格与否的结论

D.校准主要是确定测量仪器的示值误差和测量结果的不确定度

【参考答案】D

【解析】来源于《产品认证》P84，4.4.2 评价的资源（二）检验检测机构的技术能力要求简介

2.检验检测设备

测量设备应进行校准以确保其达到所需的测量准确度或测量不确定度，并可追溯到国家或国际测量标准。校准指规定条件下，确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系的一组操作。

校准的溯源性示意图见图4-4。

由图4-4可见，通过一条具有规定的不确定度的不间断的比较链，基层检测设备的测量结果与国家测量标准间建立了联系，为检测结果的准确性提供了基础保障。

【出题频率】【25年10月产品】【25年4月产品】

A项错误【校准通常要判定测量仪器合格与否的结论】

校准与检定不同：

校准：确定示值与标准量值的关系，不判定合格与否

检定：验证是否符合法定要求，会给出合格与否结论

C错误。【校准证书通常会给出校准间隔周期】 校准证书一般不给出校准间隔，因为：

校准间隔需考虑使用频率、环境条件、精度要求等、这些因素校准实验室通常不掌握、应由使用方根据实际情况确定。

D错误。【校准是企业自愿行为，其溯源路线是自上而下进行的】

前半句正确：校准确实是自愿行为，后半句错误：量值溯源是自下而上的（从工作标准逐级向上溯源到国家/国际基准）

√+4.【5.8】为确保申投诉的处理没有利益冲突，曾为客户聘用过的人员，在结束聘用关系（ ）之内，认证机构不应派其对申投诉的解决进行复核或批准。

A.二年

B.三年

C.五年

D.一年

【参考答案】A

【解析】来源于《产品认证基础》，5.8 投诉与申诉

（3）处理申诉和投诉的人员。处理申诉和投诉的人员、对申诉和投诉处理结果的复核和批准人员应是与申诉和投诉相关认证活动无关的人员。为了确保没有利益冲突，曾为客户提供过咨询的人员或是被客户雇佣过的人员，在两年之内，不应承担对客户的申诉和投诉处理结果的复核和批准任务。

【出题频率】【25年10月产品】【24年12月产品】【24年3月产品】

√＋5.【6.4.4】产品认证工厂检查时，开具不符合项的类型不包括（ ）

A.效果不符合

B.一般不符合

C.文件不符合

D.实施不符合

【参考答案】B

【解析】《产品认证基础》P159，6.4.4 不符合项与不符合报告（一）不符合项的类型

工厂检查中的不符合项通常包括三个方面：文件规定不符合、实施不符合、效果不符合。工厂检查中的不符合都属于这三种类型，但其事实各有不同。

【出题频率】【25年10月产品】【23年10月产品】【24年8月产品】【24年12月产品】

√6.【6.1.3】关于再认证检查，以下说法不正确的是（ ）。

A.再认证检查的检查人日数可以是初次工厂检查人日数的2/3

B.再认证检查过程的抽样量可以适当减少

C.再认证结果是对认证证书能否保持或换发新的认证证书

D.再认证检查要求可以适当减少

【参考答案】D

【解析】来源于《产品认证》P124，6.1.3 工厂检查的类型（三）再认证检查

再认证检查是指证书到期再次申请认证时所进行的再次完整体系的工厂检查。再认证检查的工厂是经过一个认证周期检查过的，其管理体系的运行及产品一致性管理相对比较成熟，因此其检查过程的抽样量可以适当减少，其检查人日数可以是初次工厂检查的2/3，其他要求与初次工厂检查要求相同。【D错】

再认证检查的结果直接影响企业的认证证书能否继续保持或换发新的认证证书。工厂监督检查结果需经过认证机构的复核与决定，对检查结果符合要求的企业，可以批准继续保持证书或换发新的产品认证证书；对检查结果不符合要求的企业，则根据不同情况进行撤销认证证书或不予换发认证证书的处置。

√＋7.【标19000】“返修”是指（ ）。

A.防止不合格产品原来预期的使用或应用的措施

B.消除已发现的不合格的措施

C.不合格产品经处置后降级使用

D.使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施

【参考答案】D

【解析】来源于GB/T 19000标准，3.12.9返修

为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施【口诀：返修玉】

注1：不合格的产品或服务的成功返修未必能使产品符合要求。返修可能需要连同让步。

注2：返修包括对以前是合格的产品或服务，为重新使用所采取的修复措施，如作为维修的一部分。

注3：返修可影响或改变不合格的产品或服务的某些部分。

【出题频率】【25年10月产品】【23年10月产品】【24年3月产品】【24年8月产品】【24年12月产品】

√8.【标19000】“纠正”是（ ）。

A.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施

B.为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施

C.为消除已发现的不合格的原因而对其所采取的措施

D.为消除已发现的不合格而对其所采取的措施

【参考答案】D

【解析】来源于GB/T 19000标准，3.12.7.纠正

纠正指为消除已发现的不合格所采取的措施。

注1：纠正可与纠正措施一起实施，或在其之前或之后实施。

注2：返工或降级作为纠正的示例。

3.12.8返工

为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施。

注：返工可影响或改变不合格的产品或服务的某些部分。

3.12.9返修

为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施【口诀：返修玉】

【出题频率】【25年10月产品】

√*9.【CC02】利用认证机构内部资源进行的各项评价任务应由（ ）指派人员去执行。

A.认证机构

B.审核机构

C.外包方

D.委托方

【参考答案】A

【解析】易错题。来源CNAS-CC02：2013 《产品、过程和服务认证机构要求》，7.4 评价

7.4.2 利用认证机构内部资源进行的各项评价任务应由认证机构指派人员去执行。

注：外包任务通常由外包方指派的人员去完成。这种人员一般不由认证机构指派。

√10.【法】以下说法不正确的是（ ）。

A.团体标准、企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求

B.行业标准、地方标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求

C.国家鼓励社会团体、企业制定高于推荐性标准相关技术要求的团体标准、企业标准

D.推荐性国家标准的技术要求可与强制性国家标准的相关技术要求相同

【参考答案】D

【解析】来源于《中华人民共和国标准化法》

第二十一条推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求。【AB对】国家鼓励社会团体、企业制定高于推荐性标准相关技术要求的团体标准、企业标准。【C对】

√11.【法】《中华人民共和国农产品质量安全法》的发布机关是（ ）。

A.国家市场监管总局

B.中华人民共和国农业部

C.全国人大常委会

D.国务院

【参考答案】C

【解析】《中华人民共和国农产品质量安全法》是由全国人民代表大会常务委员会制定并发布的法律。

例如：该法于2006年4月29日经第十届全国人大常委会第二十一次会议通过，2022年9月2日经第十三届全国人大常委会第三十六次会议修订。因此，其发布机关为全国人大常委会。

√＋12.【法】食品安全标准是（ ）的标准。

A.国家推荐性

B.国际性

C.自愿性

D.强制性

【参考答案】D

【解析】来源《食品安全标准管理办法》，第一章　总则

第一条为规范食品安全标准管理工作，落实“最严谨的标准”要求，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例，制定本办法。

第二条本办法适用于食品安全国家标准的制定、修改、公布等相关管理工作及食品安全地方标准备案工作。

食品安全标准是强制执行的标准，包括食品安全国家标准和食品安全地方标准。

【出题频率】【25年10月产品】【24年8月产品】

二、多选题（每题2分，共30分）

√31.【3.5.3】当认证方案规定认证证书、认证标志或其他符合性声明时，应通过许可协议来管理其使用。许可可以在下列（ ）双方或多方间建立。

A.方案所有者

B.获证组织

C.认证机构

D.认可机构

【参考答案】ABC

【解析】来源于《产品认证基础》3.5.3  产品认证方案的内容

5.许可和标志的管理

当认证方案规定认证证书、认证标志或其他符合性声明时，应通过授权或其他形式的可执行协议来管理其使用。授权可能包含关于认证证书、认证标志或其他符合性声明的使用规定和当认证证书失效时应满足的要求。

许可可以在方案所有者、认证机构、认证机构的客户双方或多方间建立。

√＋32.【6.2.1】关于预防措施，下列说法正确的是（ ）。

A.采取预防措施是为了防止不合格产品发生

B.采取预防措施是为了防止不合格产品再发生

C.一个潜在不合格可以有若干个原因

D.预防措施的目的是消除发生潜在不符合的原因

【参考答案】ACD

【解析】来源于《产品认证》P128，6.2.1 术语

9.预防措施

预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

注1：一个潜在不合格产品可以有若干个原因。

注2：采取预防措施是为了防止不合格产品发生，采取纠正措施是为了防止不合格产品再发生。【应是纠正措施才能做到，B错】

理解要点：

（1）预防措施是针对消除发生潜在不符合产品的原因所采取的行动。

（2）采取预防措施的目的是消除发生潜在不符合的原因，防止不符合的发生。

（3）预防措施体现的是预防为主的管理理念。

【出题频率】【25年10月产品】【25年4月产品】【24年12月产品】【24年8月产品】

√＋33.【标27065-7.10.3】认证机构对影响认证的变更均应采取后续措施并予以管理，根据认可准则，当有要求时，认证机构对实施影响认证的变更所采取的措施包括（ ）。

A.颁发修订后监督活动的认证文件

B.颁发修订后的正式认证文件以缩小认证范围

C.颁发修订后的正式认证文件以扩大认证范围

D.评价、复核、决定

【参考答案】ABCD

【解析】来源于《GB/T 27065合格评定产品、过程和服务认证机构要求》，7.10 影响认证的变更

7.10.3有要求时，对实施影响认证的变更所采取的措施，应包括：

（1）评价（见7.4）；（2）复核（见7.5）；（3）决定（见7.6）；【D对】

（4）颁发修订后的正式认证文件（见7.7）以扩大或缩小认证范围；【BC对】

（5）颁发修订后监督活动的认证文件（如果监督是认证方案的一部分）。【A对】

【出题频率】【25年10月产品】【24年3月产品】

34.【1.2.2/法】不符合强制性标准的产品，不得（ ）。

A.进口

B.生产

C.提供

D.销售

【参考答案】ABCD

【解析】来源于《中华人民共和国标准化法》第二十五条不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。

来源于《产品认证基础》，1.2.2 标准的分类

我国标准按制定主体分为国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准。

企业标准由企业或企业联合制定。

强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。

三、问答题（每题10分，共20分）

√46.【4.3.1】对于需保密的信息，认证机构应建立信息保密与管理机制，请阐述该机制具体包括哪些内容。

【参考答案】对于需保密的信息，认证机构应建立信息保密与管理机制，具体如下：

（1）承诺：认证机构需通过法律约束力的承诺管理保密信息。

（2）人员保密：制定人员行为准则，要求相关人员签署保密承诺，并教育保密意识。

（3）外部机构保密：与分包及外包机构签署含保密条款的合同，规范其保密行为。

（4）保密信息的使用和管理：

l建立记录控制与保存程序，包含记录形式、运输、使用、销毁等内容。

l使用专用记录本或加密电子记录，限定查阅权限。

l要求分包机构妥善处理认证产品，确保机密性。

（5）保密信息提供或公开：依法律或合同提供保密信息时，通知客户或个人；公开前通知客户。

【口诀】保密管理机制口诀"承人外用提"

承诺法约束— 法律承诺要管理

人员守保密— 准则承诺加教育

外包签合同— 分包外包定条款

用管控记录— 专用加密限权限

提供先通知——依法公开告客户

【解析】来源于《产品认证基础》4.3.1 保密性

对于需保密的信息，认证机构应建立信息保密与管理机制，具体如下：

（一）承诺

认证机构应通过具有法律约束力的承诺，对需保密的所有信息的管理负责。

（二）人员保密

认证机构应提出包括公正性、保密性在内的人员行为准则（也可以是合同或其他文件），要求参与认证过程的人员、委员会成员、分包机构人员、其他代表或为认证机构工作的人员签署承诺遵守该准则。认证机构应教育认证人员树立保密意识，规范认证人员的保密行为。

（三）外部机构保密

认证机构应与分包机构、其他提供外包服务的机构签署具有法律约束力的合同，合同中应包括保密性条款。认证机构应规范外部机构的保密行为。

（四）保密信息的使用和管理

认证机构应建立成文信息（简称记录）控制与保存程序（见本章第五节），程序中应包括与记录保密有关的内容，包括并不限于记录的形式、记录运输或携带或传递或移交的方式、记录的使用和销毁等。如使用专用的记录本或纸（禁止使用私人的）记录认证活动、对电子记录进行加密、设置权限使认证人员仅能查阅与自己职责相关的记录等。

用于认证评价的产品，认证机构应要求分包机构妥善接收、存储、保护、评价、处置或返还，以确保产品的机密性得到保护。

（五）保密信息的提供或公开

当认证机构根据法律要求或合同安排提供保密信息时，除非法律限制，认证机构应将拟提供的信息通知有关客户或个人。对于拟向公众公开的保密信息，认证机构应在公开前通知客户。

√47.【5.1】请简述在认证实施的流程上，与产品认证过程相关的关键技术有哪些。

【参考答案】在认证实施的流程上，与产品认证过程相关的关键技术有：

①　产品描述的确定；

②　认证单元的划分；

③　客观和代表性试验样品的选取；

④　工厂检查边界的确定；

⑤　工厂专业类别的划分；

⑥　客观和代表性检查样本的选取；

⑦　产品认证标志的设计；

⑧　证后监督的方案管理；

⑨　认证变更的方案管理；

⑩　证书状态的管理；

⑪　认证记录的可追溯性要求等

贯穿于以上各关键技术乃至整个产品认证活动始终的核心技术是综合评估认证风险与成本并提出相应措施。

四、综合应用（共20分）

等你来参与一起共建

注1：由于是机考，题目顺序与选项都是随机变化，但题目内容相同。

注2：选择题的选项顺序会随机改变，但选项的内容不变。

注3：为了方便学员学习与复习，已经按教程&考试大纲进行全面优化排序。

注4：【】表示《产品认证基础》、【法】表示《法规类》、【X.Y.Z】表示第X章Y节Z小节，PXX表示对应官方教程的页码。【+】表示重复、或类似改编于历年真题、

【*】易错题/争议题

注5：由于产品认证的客观题，一直不完整，此次我们收集整理制作的内容主要来源于考生的回忆版，如有争议，请反馈我们，建议举一反三学习。