重要通知️微店订单系统故障说明

同学们好：

非常抱歉，由于微店系统出现故障，导致10月20日23:55前下单的顾客虽然支付成功、页面也显示了提货码，但实际上无法正常提货。给大家带来了麻烦，我们对此深表歉意。

具体处理方式如下：

1. 受影响的顾客，请自行在微店申请退款，我们会挨个为大家审批，退款后请重新下单；

2. 如果不知道怎么退款，或者不申请退款，系统会在9天内自动将款项返还到您的付款账户，请大家放心；

3. 23:55之后下单的顾客，订单一切正常，可以正常提货，请不必担心。

我们已在昨晚紧急修复了系统，后续订单会正常处理。这次问题完全出在我们自身，给大家带来了不好的体验，我们再次诚恳地说声抱歉。非常感谢大家选择BPC，也真心希望大家能再次下单，我们会努力做得更好。

感谢大家的理解与包容，期待在Carnival与大家见面！

—— BPC