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独立的AI工具很难长期生存下去,真正的机会存在于现有的工作流程之中
独立的AI工具很难长期生存下去,真正的机会存在于现有的工作流程之中
独立的AI工具很难长期生存下去，真正的机会存在于现有的工作流程之中，很多创业团队仍然在埋头做独立的AI网页、AI小程序，期望用户特意去打开、登录使用。 但是现实却是残酷的：单独的AI产品，一般热闹一阵之后就会消失。 从数据上看，独立的AI产品拉新的能力很强，人们抱着好奇的心理去注册试用，新鲜感消退之后，流失的速度比一般的软件要快得多。 上线一年之后，能够持续付费留存下来的用户只占到大概两成左右。 很多人的体验一次之后就会感叹一句“AI好厉害”，然后再也不打开了。 前几年有很多网红工具，靠短视频刷屏获得大量注册量，大家都想点开试试，但是体验一次之后就没有下文了，也没有高频使用的理由。 产品是否能留住人，主要看能否建立起使用习惯。 好的产品可以形成一个闭环：触发、行动、反馈、持续投入，使用户主动重复使用。 这样的独立AI工具只完成了一次体验。 用户使用之后就可以离开了，没有损失也没有什么可担心的，所以很难养成长期使用的好习惯。 企业的态度也更加直接了。 现在有很多公司都不想再增加新的独立工具了。 这两年来，很多企业都跟风上线了各种各样的AI试用项目，员工手中多了许多账号、后台、浏览器插件，需要记住不同的登录地址和密码，换来换去地切换软件，反而增加了负担。 企业所需要的并不是一个全新的独立的人工智能软件，而是在日常使用的办公系统中直接集成人工智能的能力。 不需要跳出文档、不用新开页面，在写方案、整理报表、梳理工单原有的界面中，直接调用人工智能辅助。 独立入口式的人工智能产品赛道，即将结束。 并不是因为人工智能没有用处，相反，人工智能正被广泛应用；消失的是“必须打开一个单独的应用程序才能使用人工智能”的方式。 理想的状况就是让AI自然地融入到现有的办公和业务系统中去，在需要的时候自动地提供帮助，在不需要的时候默默隐身。 但是其中有一个矛盾。 企业一方面希望AI能够无感地融入到工作中去，另一方面又要全程可控：有操作记录、审计日志，每一项由AI生成的内容或者调用的数据都能够被追踪到。 对使用者是隐形的，对管理者又是全透明的，这两者之间存在着一种互相牵制的关系，谁能够把握住这个平衡，谁就能够在下一轮的产品中获得好处。 大量的团队仍然在投入资源来开发自己的AI产品，这就像是在一个大家都不再走的路上建起了收费口。 底层的大模型迭代速度非常快，用户的对于“好用”的标准也在不断的变化中。 今天的AI工具很出色，但是几个月之后就赶不上了。 用户更换工具的成本很低，大家认可的是大模型的能力，而不是你单独封装出来的网页或者小程序。 那么出路在哪里呢？ 主要的思想就是：不单独建立一个新的平台来吸引用户的访问，而是把人工智能的能力深深地融入到现有的业务流程中去，使用户很难脱离它。 如果AI与工作生活紧密结合在一起，那么抛弃它就会对工作效率造成影响，用户才会选择留下。 从职场的角度来考虑的话，也会产生岗位的变化。 单纯的做AI套壳、AI演示工具的工作岗位，红利很快就会消失。 懂得真实的业务流程，并且可以把AI能力嵌入到OA、ERP、飞书、企业微信等现有的系统中去的人，他的价值将会越来越大。 AI并不是一个独立的新APP，而是一种被融入到原有的工作体系中的能力，理解了这一点之后，才有可能抓住真正的机遇。
