夜雨聆风今天一上班，我手机信息都要炸开了，信息霸屏，都是同样的故障，公司同事的电脑陆陆续续出现了卡死机的情况，键盘和鼠标完全无法动弹，不管怎么点击、敲击都没有任何反应，大家只能被迫强制重启电脑。
本以为重启后就能恢复正常，可是万万没想到呀，同事电脑正常使用几分钟后，故障又重新出现，卡死的问题又再次出现，反复几次折腾下来，工作被迫中断。
刚开始的时候，我以为可能是Windows系统驱动出现了问题是，毕竟驱动异常是导致电脑卡顿、死机的常见原因。
于是我立刻去官方下载了对应型号的驱动程序和系统补丁，逐一帮同事们重新安装。安装完毕后，电脑确实能正常使用了，就这样我以为问题解决了。
可是过了几分钟后，同事给我发信息，信息霸屏，回复到冒烟，电脑又卡死了重来，键盘鼠不能动，之前打的补丁和驱动全都白费了。
这种批量出现的电脑故障，对于维护的我也是一种挑战，同时自己心里也很着急，大家手里的工作都被迫停滞。
更让人揪心的是，有几位同事正在撰写重要文档，还没来得及保存，电脑就突然卡死，辛苦编写的内容全部丢失，真是功亏一篑，大家脸上都写满了无奈和着急。
看到这种情况，我也十分心急，立刻放下了手上正在进行的机房布线工作，把所有精力都投入到电脑故障排查中。
我决定从软件和驱动两方面入手，逐一排查问题根源。首先，我把所有同事电脑的驱动全部更新了一遍，确保每个硬件的驱动都是最新版本，避免因驱动老旧导致故障。
随后，我开始逐个登录常用软件进行测试，ERP系统、QQ、微信、办公软件等，这些软件登录后都能正常使用，没有出现任何卡顿或异常。
就在我以为排查陷入僵局时，但是当我登录WXWork聊天软件的瞬间，电脑突然再次卡死，屏幕上还弹出了错误报告，我立刻抓住这个关键线索，反复测试了几次，确认只要登录该软件，电脑就会出现卡死问题。
费了九牛二虎之力，终于找到故障了，我立刻果断重新安装WXWork软件。我先把电脑的旧版本卸载，然后从官方网站下载了最新版本的安装包，然后再帮同事们进行安装、调试。
忙碌了整整一上午，连喝水、休息的时间都没有，终于把所有同事的电脑都调试完毕啦，再次登录WXWork也没有出现任何问题了，电脑恢复了正常运行，同事们也终于能重新投入到工作中，看到大家忙碌起来的身影，我心里的石头也落了地。
