企业AI落地,卡在哪里?
世界挺割裂的。
上周我在深圳看AI展,这个感悟尤为强烈。
在一个展位前,传统企业老板来逛展,想看什么技术能帮到自己的业务。参展方的技术人员非常卖力的讲解,但是老板们就是听不懂。
一位老板的原话很戳心:“像我们这种传统企业,AI这么火,不来了解就觉得落后时代,我真的很焦虑。但你们搞AI的,跟我讲不清楚到底能帮企业解决什么问题、要花多少钱、能赚多少。我算ROI呢,光讲技术我听不懂。”
这背后藏着一个巨大鸿沟:做AI的技术人员,习惯用技术语言沟通;而需要AI赋能的传统企业,知道AI重要,却不知道到底怎么用。他们内部也开过战略会,讨论AI能解决什么问题——但没人懂AI,没人知道AI的能力边界,也没人会梳理自己的业务流。于是根本想象不出AI能为自己做什么。
结果就是:技术方觉得“产品这么好你怎么不买”,企业方觉得“你都没说清能帮我创造什么价值,我怎么买”。两边各说各话,彼此都委屈。
所以,AI在企业落地最缺的不是技术,是一个能把“技术话语”翻译成“生意账本”的人——去告诉老板:用这个工具,你具体能省下几个人力、提升多少效率、花多久回本。否则,再好的AI,也只是展会上的概念展品。
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重庆,35分钟前,
夜雨聆风