换赛道,AI创业并获奖!是什么激发了他?

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2026年5月15日，酒店及旅游业管理硕士项目（以下简称HTM）2023级校友刘昊的创业项目成功入选香港理工大学 Micro Fund 2025/26 Cohort 2 Top Performers，并获得港币20,000元创业基金支持。项目团队将继续参加香港理工大学Lean Launchpad Programme（LLP）精益创业训练，围绕商业模式发展与市场验证进一步打磨项目，并将在后续阶段角逐最高港币100,000元创业基金，更有机会进入香港科学园HKSTP Incubation / Ideation Programme。与此同时，依托学校及相关创业资源，刘昊及团队还将于7月2日参加“同心聚力科创未来”2026港澳青年浙江行科创项目路演，进一步展示项目成果，并与港澳及内地科创资源进行交流对接。

Micro Fund到HKSTP创业进阶图 © POLYU

从酒店一线从业者，跨界投身AI创业，刘昊一步步朝着自己的创业梦想稳步前行。是什么让他做出跨界转型的选择，并在创业路上不断精进、持续突破？刘昊为此分享了自己的经历与感悟。

HTM2023级校友刘昊

第一部分

依托HTM开启AI创业之路

HTM帮助我把多年酒店一线经验重新系统化，让我用数据、逻辑和研究方法重新理解经营。在HTM学习期间，AI已开始快速进入各行各业。受到课程内容、授课老师和行业变化的启发，我开始主动接触AI，并尝试学习编程和产品开发。对我来说，这个过程不仅是学习一项新工具，更是重新思考酒店行业未来可能性的过程。

2025年毕业后，我将这些能力带回酒店真实场景，开始探索StayCore AI。StayCore AI是一个基于入境游场景的酒店AI工作台，希望帮助中小酒店应对国际游客增长带来的多语言沟通、到店接待、住中服务、投诉处理、SOP回复和运营数据沉淀等问题。

对我来说，StayCore AI并不是一个单纯的工具，而是我把HTM学习、酒店一线实践和 AI技术结合起来的一次尝试。

首次回浙江大学西溪校区校园做分享

在逐梦创业的探索路上，返校交流的宝贵经历为我提供了坚实助力与专业赋能。

首次返校分享，是在高怡幸(Lisa Gao)老师的优质服务管理中的圆桌论坛，介绍自己在酒店经营和AI PMS系统探索中的实践。这次分享让我很受触动，很多学弟学妹对AI 如何进入酒店运营、如何优化服务流程、如何助力酒店提升运营效率非常感兴趣，课后也主动与我深入交流探讨。

分享当日和其他嘉宾的合影

随后，我又受邀前往香港，参与理大酒店及旅游业管理学院组织的2026 PolyU Winter School 的嘉宾分享环节。当天课程主题为AI-Supported Service Operations and Guest Experience，我分享了自己在AI赋能酒店服务运营与住客体验方面的探索。

回理大酒店及旅游业管理学院做Winter School分享嘉宾

两次校园分享经历，极大坚定了我的创业信念，也让我实现了身份的转变——从一名在校学生，成长为能将一线行业实践带回课堂、反哺学弟学妹的校友创业者。也正是在这些交流中，我进一步感受到，学校提供的支持远不止课堂学习。学校围绕学生与校友发展，搭建了完善的成长体系，提供丰富的行业交流机会和优质校友网络。所以，我在毕业后加入了重庆的香港理工大学校友会和浙江大学校友会，继续参与两校的校友交流和行业活动。这种跨越内地与香港、连接两所优秀高校的资源网络，是HTM非常独特的价值之一。

第二部分

初识Micro Fund

在林仕骏（Michael Lin）老师的指导下，我开始进一步梳理思路，尝试以 StayCore AI 申请 PolyU Micro Fund。

一开始，我对Micro Fund的理解比较简单，以为它类似一场创业比赛。但真正进入申请和准备过程后，我才意识到，它不只是一次路演，也不是简单的资金支持，而是一条帮助学生和校友把想法推向市场的创业训练路径。

Micro Fund介绍 © POLYU

这条路径首先帮助我重新整理项目本身。过去我更多是从酒店经营者的角度思考：这个工具能不能解决我自己酒店的问题？能不能帮助前台提高效率？能不能改善国际客人的服务体验？

但Micro Fund的申请和评审过程，让我开始用创业者和市场验证的角度重新看 StayCore AI：这个问题是否广泛存在于更多中小酒店？目标客户是谁？酒店是否愿意使用并付费？产品能否标准化部署？团队如何持续迭代？未来是否有机会进入更大的市场？

这个过程对我帮助很大。它让我逐渐把原来“想做一个酒店AI工具”的想法，进一步梳理成“面向入境游时代中小酒店的AI工作台”。StayCore AI不只是解决翻译问题，而是希望帮助酒店把多语言沟通、到店接待、住中服务、投诉处理、SOP回复和运营数据沉淀，放进一个更可控、更可复制的数字化流程里。

StayCore AI的部分功能

更重要的是，Micro Fund后面连接的不止是一轮评审，而是一套更完整的创新创业生态。从入围到后续，不仅有机会接受市场验证和商业模式训练，更有机会进一步连接香港科技园HKSTP的Ideation/Incubation等资源，包括导师辅导、创业培训、产业网络、办公空间和孵化支持。

Polyu创业孵化路径图 © POLYU

对于许多初入创业赛道的在校学生和校友而言，这条申请路径清晰表明，它能够将行业观察、个人经验和创业想法落地转化为实际创业项目。当然，Micro Fund 也只是学校提供的众多资源之一。学校对学生和校友的支持并不局限于某一个项目，而且提供专业的导师辅导、创业训练、企业资源对接以及多元化的国际化发展平台。

很幸运，StayCore AI在第一轮筛选中突围，并获得了学校创业奖金支持。

第三部分

锚定创业前行方向

回望一路走来的经历，我十分庆幸在疫情复苏、行业发展充满迷茫的阶段，毅然选择入读HTM，为自己的职业发展找准新方向。

过去，我更多依靠一线经验和直觉做判断，比如怎么定价、怎么做服务、怎么控制成本、怎么调整客源结构。通过HTM的学习，我开始更重视研究方法、数据分析、财务逻辑、市场营销、战略管理、服务质量和体验设计。但对我而言，HTM不仅仅只是一次学位提升，它带给我的更是一种更系统的思考方式：如何定义问题、分析原因、验证判断；如何从消费者需求和市场变化中理解客源结构；如何从成本、现金流和投入产出的角度看经营；如何从战略和服务体验的角度，思考一家酒店长期竞争力的建立。