

据相关数据显示
截至2025年12月底
我国在架活跃App数量达百万量级1
每个人手机里,少说也有几十个
而一个App好不好,常常和
“日活”“停留时长”“转化率”挂钩
这些指标或许重要
但对于一个养老金融App来说
足够完整吗?
看见不在数据里的真实需求
数字时代,App带来诸多便捷
但便捷之外
还藏着不同群体难以被看见的真实困境
对即将退休的职工
关心的可能不是收益率,而是一个简单的问题:我现在攒了多少钱了?够不够退休后的生活?
对于在城市打拼的年轻人
他们想做财富规划,但常被五花八门的产品术语劝退。
对没有单位交社保的灵活就业者、个体户
他们想给自己攒一笔养老钱,却不知该从哪一步开始——银行太远、手续太烦、产品太复杂,最后只能“算了,还是先放卡里吧...”
这些需求,不在数据看板里
但真实地存在于每一个普通人的日常生活中
朴素、具体、不容忽视,理应被“看见”
从“产品视角”,转向“用户视角”
很多时候
App习惯以“产品视角”为切口
我有什么,就给用户看什么
但对养老金融App而言
可能需要跳出单向的产品输出视角
它应该是一种价值交互:
我看见您的处境、理解您的诉求
并给出您真正需要的东西
一个打零工的年长阿姨,不需要复杂的资产配置建议;她只需要一个看得懂、能操作、信得过的攒钱入口。
一个每天忙于工作的上班族,不需要在App里研究半天;Ta只需要打开App,两三分钟就能办完事的效率。
一个已经退休的长辈,不需要酷炫的图表动画;Ta只需要清晰的养老金数字、一步就能找到的查询路径。
从“产品视角”,转向“用户视角”
背后是把每个设计逻辑都问一遍:
如果这是我的父母、亲人
他们能用得明白吗?
这是我们理解的“真正的好”
国民养老App
让服务“无感”,让生活“有感”
所以,在更新国民养老App2.0的时候
我们选择了一条不那么“互联网”的路
我们不追求让您在App里停留更久
我们希望的是——
您打开它,高效解决自身需求
然后安心关掉它

您不需要懂专业的金融术语
不需要记繁琐的操作流程
想查余额,一打开就能看到
想追加投入,点两下就能完成
想规划未来
测算工具给您一个靠谱的答案
然后您可以关掉App
继续去上班、遛弯、陪伴家人
这是一种服务的“无感”
融入您的生活,成为一种自然的陪伴
也是一种生活的“有感”
让一个打零工的阿姨
能给自己攒一笔养老钱
让一个忙碌的上班族
能明明白白享受税收优惠
让一个退休的老人
能算清楚每月养老钱够不够花
这些事,看起来不大
但对每一个具体的人来说
就是奔赴美好生活的那一小步
好的数字化服务,到底是什么?
有人说,好的App,是让您“离不开它”
但我们有不一样的看法
好的数字化服务
或许是您感受不到它的存在
但它一直在帮您解决问题
就像空气、像水
像每个月按时到账的养老金
这也是国民养老App想要做的事
它还在路上,还有很多不完美的地方
但我们会持续聆听客户的声音
不断优化改进
在客户服务上做加法
在用户操作上做减法
不需要您去改变习惯
而是努力适应您的习惯
陪您走过人生的每一段旅程
从第一笔缴费,到最后一笔领取
从年轻时的储备,到退休时的安心

您可以扫描上方二维码
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美好生活,触手可及
参考资料:
1、中国信通院CAICT:《中国信通院魏然:强化App个人信息保护法治保障,护航数字经济高质量发展》
https://mp.weixin.qq.com/s/bMz6-t9-0H7-Kaj5DXmqlQ
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