夜雨聆风DEEP AI · 深澜智能 · 楚川
AI切入业务的时候，如果场景没有搞清楚，第一步选工具，那接下来每一步都是空的、假的，不可能拿到结果。
很多人做业务AI化，死在起点。不是死在技术上，是死在"场景没说清楚"上。
我见过太多这样的案例。
老板开会拍桌子：今年要AI化。
下面的人开始选工具，选大模型，选知识库平台。折腾两个月，做出来一个东西，没人用。
原因很简单。他们从来没回答过一个问题：这个AI，要替谁，做什么，做到什么程度算完成？
场景没定义，一切都是空的。
I
一个真实的案例
深澜智能做AI内容工程化，跑过50多个电商客户场景。
某心科技是做医疗器械的，产品上市前需要大量预认证内容、基础内容的构建和宣发。这件事以前靠人写，一篇内容从研究竞品到出稿，平均要15-20天。
我们切入的不是"帮他们AI化内容部门"，是盯死一件事：
把科普文章的生产流程，从15天压到1小时。
场景够窄。目标够具体。这个0到1，才跑得通。
II
场景定义，才是0到1的核心动作
所以我现在的判断是：业务AI化的0到1，核心动作只有一个——把场景说清楚。
不是"我们要用AI做内容"，是回答这三个问题：
哪个业务动作？
过去谁在做，怎么做？
AI介入后，产出是什么，验收标准是什么？
这三个问题答不上来，知识库是假的，SOP是空的，工具堆得再多也没用。
III
场景说清楚之后，才是工具的事
有人问：说清楚场景之后呢？
然后才是知识库、大模型、Skill、工具、SOP这套东西进场。
知识库装的是这个场景里的判断规则。SOP写的是这个场景里的执行步骤。工具解决的是这个场景里的效率瓶颈。每一件事，都在服务同一个场景。
这套跑通、赚到钱之后，再谈Agent化，再谈1到100。
跳过这一步直接上Agent，我见过，钱花了，什么也没留下。
IV
从哪里开始？
很多人问我：AI化到底从哪里开始？
我的回答现在只有一个：从最痛的那个业务动作开始。
不要从"最好AI化"的开始，从最痛的开始。
那个地方，场景自然就清楚了。因为痛，所以说得清楚；说得清楚，才做得出来。
这是我现在的判断。先按这个走。
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楚川
深澜智能创始人 ·优晟股份副总裁首席流量官社群 · 楚川说