夜雨聆风软件交付型项目管理情境实战
课程背景：
TOB类IT项目常见问题：
需求管理能力不足：需求管理问题是此类项目最大的痛点。常见的表现有，乙方抱怨甲方需求模糊多变，甲方抱怨乙方交付能力不足；陷入对细节的纠缠，而整体交付效果不理想，甚至不可用……
横向协作障碍：TOB类项目是典型的端对端服务，需要甲乙双方都拉通内部协作。而在乙方视角下常见问题表现有— 业务人员过度承诺，导致技术实施难度增大；产品/研发/测试/运维间信息传递链条过长，导致信息丢失或相互推诿，结果是用户体验不好……
一、课程设计核心思想：
从满足需求向管理需求转换：乙方人员总希望甲方能用技术语言表达需求是此类项目的一个。课程设计项目人员通过场景法、原型法等工具将模糊的需求具象化，转换成工作量。
建立甲乙双方各干系人的充分协作：TOB类项目的甲方项目团队也是项目成果交付的责任承担者，建立双方团队的充分协作，是进一步推动干系人协作的重要动力；
突破产研运壁垒，建立全局观：产品—开发—运维的线性信息传递造成信息损耗大/反应慢等问题已被很多企业看到，也在成立跨专业团队，尝试铁三角等措施，但收效有限。本课程从全局观角度，打破职责边界，建立团队基于目标的共同承担意识行为。
情绪管理相关内容分解到需求管理和协作解决问题2个模块：一般技术人员的情绪压力来自需求过多和频繁的变更；前者可以通过需求管理中的目标共识及权重管理化解，后者可以用参与式解决问题的purpose-people-target逻辑引入需求人协助解决。
二、课程内容结构：
理解发展中的项目生命周期模型：本章要点是突破传统的5大过程组思维，建立动态的目标实现路径，及项目经理的责任担当；
管理需求、管理干系人协作：此章节从IT项目最痛的需求管理入手，通过干系人管理矩阵、需求沟通模型的演练，辅助以原型法等工具，帮助学员从与甲方博弈的困境转换到与甲方协作的场域；
建立全局观及任务协作：本章通过WBS、进度网络图的练习，在学习项目规划的同事，让团队体会到全局观和协作关系；
推动信息透明及解决问题：本章要点是会议管理、变更管理、干系人协作解决问题。
课程收益：
● 学会用不同不同的路径管理模糊的需求，以打破对敏捷的认知误区；
● 学会用场景法、原型法管理项目需求；
● 建立领导力底层驱动力认知；
● 学会用WBS、进度网络图建立协作路径；
● 学会用相关方管理矩阵协调相关方的关系及协作；
● 在课堂上为当下比较突出的问题找到解决方案。
课程对象：制造型企业3年以上工作经验，基层骨干，中层管理者
课程时间：2天，6小时/天
课程方式：线下面授+调研+辅导，内容和时长可根据客户需求调整
1. 用学员的真实案例为载体，通过角色扮演，情境演练学习知识技能；
2. 课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑，协助学员应用课堂所学；
3. 讲师丰富的项目管理经验，体系建设经验支持学员的问题解答；
课程大纲
第一讲：项目成功是干系人协作的结果
一、定位项目常见问题：
1.整理问题特征：小组分享提炼项目中常见问题，并做归类；
2.共识项目基本信息：对拟演练用的项目做基本信息共识
二、管项目干系人
1. 工具应用：识别项目干系人（通过5种作用力识别）
2. 工具应用：干系人管理矩阵（盘活干系人在项目中的关系）
解决问题：项目中干系人协作问题的呈现和解决
三、项目经理的工作要点（知识点-团队-领导力）
1.管理项目全过程，按预期交付成果：
1）对比甲乙双方眼中的项目生命周期
2）4种项目目标实现路径：预测型/迭代型/增量型/敏捷型
2. 管理项目需求，获得干系人的支持；
3.管理项目团队，使高效而愉快的工作
1）团队的3种状态
2）游戏体验：项目经理的非职权领导力（地震逃生）
3）方法应用：团队激励的4个层次
解决问题：项目团队协作中的问题呈现和解决
第二讲：管理需求，建立目标共识
一、管理需求的3段式模型（知识点-干系人-工具）
1. 工具解读：开放的问题-场景/事件-双向承诺下一步行动
2. 工具演练：三段式沟通模型（与关键沟通达成一致，获得支持）
二、IT项目需求管理常用工具
1. 工具解读：几种需求管理常见工具的特点和应用场景；
2. 工具解读：原型法的要点及应用（一图胜千言）
3. 工具解读：管理需求权重（界定需求边界）
解决问题：项目中需求问题的呈现和解决
第三讲：通过项目计划编制行动地图（知识点-进度-成本）
一、用WBS建立项目全局观
1. 观念突破：WBS是结构化思维工具
二、方法工具：用WBS的2种结构构建项目全局
1. 工具演练：常用的过程结构的阶段交付定义
2. 工具演练：讲一组结构化的故事
3. 项目的成本及人力预算
方法工具：资源管理表，成本预算表
第四讲：信息透明与解决问题（知识点-冲突-领导力-风险）
一、推动信息透明
1. 信息透明与目标达成
游戏体验：七巧板
场景分析：企业内与游戏相似的业务场景呈现
2. 方法工具：项目常见会议文件的管理要点
二、管理风险、解决问题
1.观念认知：风险管理的一个中心和2个围堵
2.解决项目中的冲突或问题
1）purpose：识别当事人和诉求
2）People:识别和诉求相关的人
3）Target：相关方参与解决问题
解决问题：用一个沟通模型解决项目中的典型问题
课程知识点回顾与解决问题
1. 解决学员的具体问题
2. 分享实用资料
3. 课后支持一次免费线上辅导，解决应用中的问题
乔峰
手机/微信：15815868806
#罗开位 #安岷 #杜晶晶 #罗树忠 #汪学明 #贺君宏 #耿镔 #李世源 #黎红华 #邓雨薇 #殷国辉 #郏智群 #吴湘洪 #梁辉 #马艺 #张牧之 #刘东 #王山 #杨学军 #郑秀宝 #吕咏梅 #葛敬儒 #严红艳 #黄国亮 #申明江 #张一丹 #刘清扬 #包亮 #和平坤 #黄硕 #王若文 #林广亮 #陈西君 #张国银 #黄鑫亮 #胡既白 #汪洋 #纪鉴 #刘凌峰 #陈麒胜 #胡建华 #尹树刚 #李晓光 #王晓珑 #杨栋 #郭齐蕊 #黄道雄 #傅强 #陈楠 #钱俊 #齐振宏 #王晓慧 #杨文浩 #韦娜 #汪颜 #黄昕红 #肖振峰 #孙燕 #庄伟明 #徐正 #张方金 #左京 #唐殷泽 #刘澈 #周云飞 #刘佳和 #李丰杰 #徐毅 #陶建科 #王振柱 #汤红 #钟滔 #杨楠 #张轶 #何昉祎 #王婻默 #孙玮志 #李明仿 #李方 #杨素珍 #黄俊敏 #李东 #邹海龙 #董玉川 #秦浩洋 #李声华 #王生辉 #刘智刚 #阎金岱 #何春芳 #肖珂 #倪莉 #吴梓境 #陈亭如 #赵原 #韩天成 #彭志升 #李悟 #李美鲜 #董海滨 #戴辉平 #萧湘 #熊伟 #朱磊 #任文建 #史振钧 #李真 #刘强 #杨红 #朱军 #谢晗苑 #李杨 #李科 #张世军 #刘俊文 #孙艺庭 #张坤 #赵天明 #赵超 #张振远 #杨俊 #吴鹏德 #周黎辉 #曾秋香 #杨阳 #李桂仙 #王贵友 #王弘力 #万里 #张世民 #郭宝健 #柳娟 #肖广 #张城玮 #张庆均 #查玉红 #王潇 #于沣然 #魏俊妮 #周让 #许延颖 #邢立爽 #林一斌 #丁兴华 #李彦 #李艳萍 #张尚 #吴军 #葛虹 #邹延渤 #彭晓辉 #李玮东 #刘影 #李培翔 #张秋民 #周建华 #黄梓博 #孙爱霞 #李乾 #王可妮 #刘晓燕 #栾光宇 #邱明 #李竟成 #马骏 #罗嘉颖 #王建华 #田乐明 #张蕾 #尹航 #苏黎 #张濛 #温茗 #何峰 #王子墨 #谭宏川 #付源泉 #粟文杰 #占力冲 #邓波 #赵晓霞 #艾钧 #韩冬 #王小伟 #潘玉良 #郭英东 #谢瑞宝 #吴生福 #彭远军 #戴国强 #茆挺 #许卫 #王晓茹 #贺玉亮 #辛绛 #田野 #韩鹏 #张熳 #李泽江 #陈永生 #李剑波 #李燕 #颜何 #马斌 #关永洪 #刘海燕 #张明芳 #刘志翔 #王爱萍 #宋奕晓 #牛鑫宇 #邹亮 #张勇 #马红忠 #刘建平 #闫金星 #李修平 #李远亮 #黄武林 #张云 #宋逸之 #宋曦 #陈德生 #曹勇 #潘臻 #郭宣婷 #廉发强 #陈彦希 #苗东利 #陶威 #李博钊 #王学兵 #贺继征 #江燊 #李凤 #程平安 #刘刚 #姜雷 #修子渝 #赵芸萱 #张罗群 #王传庆 #吴东翰 #李广安 #卞红兰 #齐划然 #王克华 #郑偕 #杨尚泽 #张玺 #吴娥 #崔海芳 #徐灿 #孙美杰 #许君 #文辉玲 #刘静 #董道军 #刘亮 #易云帆 #尚翎 #张楚培 #檀娴颖 #刘畅 #文瀚 #王志成 #李彩玉 #王冬焱 #赵志奎 #张雷 #姜楠 #李博 #王文华 #胡军令 #常亚南 #章嘉艺 #木子 #李志勇 #崔甲生 #刘涛 #云潭 #张诚忠 #杨晓璐 #朱文虎 #吴艳雯 #刘平利 #赵博 #张路喆 #张帆 #赵伟功 #胡晓莉 #余世勇 #杨三石 #师全润 #杨丽萍 #"张坤（Queen）" #孙成龙 #陈竹友 #俞平 #何朔 #赖艳芬 #蔡柏玉 #赵语桐 #余丹 #张维明 #周城 #张远 #丁晓剑 #马涛 #张永杰 #李文明 #韩博睿 #徐新林 #马腾 #马茗 #吴丹黎 #玄万利 #盛耀东 #祁思齐 #黄玖霖 #陈庆兰 #刘冰 #戚锐 #杨海清 #郭一诺 #韩增海 #李雪梅 #郝明玉 #墨凡 #门晓慧 #魏凌睿 #韩草 #赵亦冰 #张维丰 #骆仁童 #李平凡 #蒋裕华 #王文婷 #邱尉宁 #窦伟 #冯颖 #刘培林 #曾德飞 #孙大益 #钮宏涛 #泊明 #徐保强 #徐大维 #沈宏 #郭峰民 #白龙 #苏毅 #赵丹阳 #陈博 #曾贝贝 #朱小东 #冯海虹 #吴雅澜 #崔军 #孙大斌 #胡晓 #袁沐风 #周一凡 #张景涛 #林晓 #吴桐 #黎冰 #叶新丽 #陈军 #陈飚 #蒋丽娜 #李波 #王继红 #陈炜博 #纪菲 #颜丰果 #高飞 #贺东 #郑宇成 #董轶 #李阳 #刘思辰 #王伟 #万元 #王峰 #孙志强 #黄雄 #韩文峰 #孙之行 #迟致远 #张一楠 #王颖 #祖维龙 #秦发家 #苏洁 #彭佳俊 #马超 #王鲁 #金刚 #龙生 #刘茗烨 #李军强 #郑文生 #黄志强 #付小东 #钱思菁 #尚亚军 #杨恩月 #来寂则 #张小平 #高永华 #陈一然 #杨爱新 #柒雅 #宁宇 #高健 #张屹 #苏子雯 #何丽 #吴志德 #李娜 #洪河林 #刘超 #马雅娜 #毛鹏 #欧阳光远 #张瑞丹 #杨若华 #孙梵 #李莉 #徐志谦 #梁晨 #张锐 #章立 #刘思华 #钟义杰 #崔静静 #郝嘉 #迟台增 #蒲雁 #陈泓播 #钱林泽 #王善 #曹文斌 #刘翔 #徐越 #曹道云 #彭学刚 #王安辉 #王春阳 #李洪源 #杨涛 #成远 #孟昭春 #乔云 #李国勇 #马兰 #温洁 #黄山 #天马 #赵泊瑜 #陈新江 #李程远 #于洪成 #周劲雄 #刘洁 #孙林 #张威 #吴正伟 #苏运 #桑弘华 #董彦彩 #刘起民 #江蓉来 #许燕 #唐曼丽 #康弘年 #何静 #谈娇 #曲直 #顾宇 #曾子涵 #刘万成 #段良芳 #王俊峙 #熊靖宇 #孙一文 #泰丰 #陈洪浪 #王雅楠 #赵倩 #马平霞 #莫达明 #王洪涛 #吴少颖 #闵丽 #李涵 #何秋旺 #邓天伦 #丛兴飞 #郝楠 #朱伟锋 #刘艳玲 #蒙华 #王飞 #杨勇 #代恩玮 #郑科 #周维君 #安昊 #梦瑶 #向立黎 #伊凡 #黄鹭伟 #周雅卉 #乔木 #吴铮力 #袁少波 #李颖 #蒋满霖 #郁春江 #侯占芳 #王志高 #王渊 #沈瑞 #陈舜 #花芳 #陈雨 #金枝 #吴婷 #周良 #程卓 #宋剑波 #刘红梅 #柴智献 #睿澜 #张鹏 #陶璐 #邵华 #王安妮 #南北 #雷健 #傅洁媛 #石悦华 #万钧 #万烁 #吴文飞 #熊晓 #曲海缔 #巨一铭 #于涛 #王东 #张轩荣 #黄谊江 #李淼