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【题目一】
自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时，显得矮小、单调，而与众多同类
植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。人们把植物界中这种相互影响、相互促进的
现象，称为“共生效应”。对于“共生效应”，你有什么看法？
【名师点拨】
关键词：关联词“而”、共生效应
解题思路：
提出问题：人与人之间也是相互影响，努力加入优秀者的团队
分析问题：
道理：一个人的力量是单薄的，很难通过一个人的努力去实现一个团
队的目标。
例子：中国女排、比尔•盖茨和保罗•艾伦等
解决问题：我和团队中的成员们相处
【参考答案】
共生效应是一种相互影响、相互促进的现象。自然界中的植物通过相互补给，才能
达到共生的目标。人与人之间也是相互影响的，努力加入优秀者的团队，从他人的经历
中，既可以学到成功的经验，也可以吸取失败的教训，这会使团队中的每个人都变得更
优秀。
一个人的力量是单薄的，很难通过一个人的努力去实现一个团队的目标。只有通过
团队中每个人的明确分工，有效配合才能达到既定的目标。英国卡迪文实验室便是“共
生效应”一个杰出的典型。从 1901 年至 1982 年，这个实验室先后出现了 25 位诺贝尔获
奖者，每一个获得诺贝尔奖人的背后站立的是一个实验团体，强调合作意识，团队精神。
微软的比尔•盖茨和保罗•艾伦也是共生效应的很好例证，艾伦专注新概念、信息技术，
盖茨专注商业。有人说，没有比尔•盖茨，也许就不会有微软，但如果没有保罗•艾伦，
比尔•盖茨也没有今天的成就。
在我未来的工作当中，我会和团队中的成员们和睦相处，努力向团队中的每一个人
学习，学习每一个身上的优点，学习每一个失败的经验，让自己在这个团队中变成更加
优秀的人。同时，传播积极、正面、友好的能量，形成更好的共生效应。
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【题目二】
最近你单位来了一批实习生，领导安排你组织一次实习生培训，你认为培训的重点
内容是什么？并简单说明理由。
【名师点拨】
关键词：培训、实习生
解题思路：
目标：熟悉单位文化和规章制度、适应单位的人际关系和氛围，更快地
为单位做出成绩。
具体执行：
1.单位文化和制度的宣讲。
2.工作技能的专业培训。
3.人际关系和团队合作意识。
【参考答案】
在一个组织之中，实习生是最新鲜的血液，能给团队带来活力和热情，同时也是工作
上的新手，免不了出现各个方面的问题。因此对初次进入职场的实习生进行培训，有助
于实习生熟悉单位文化和规章制度、适应单位的人际关系和氛围，更快地为单位做出成
绩。我会将培训的重点内容放在以下三个方面：
一是单位文化和制度的宣讲。对单位文化的认同能够让新人产生荣誉感和归属感，让
新人与单位的关系更加紧密，因此可以请单位的分管领导对实习生进行宣讲，帮助他们
更好地了解我们的单位文化和规章制度。
二是工作技能的专业培训。专业的技能和素质是独立工作能力的基础，也是每个新人
必备的能力。培训形式主要是由各部门的资深员工给实习生们就本岗位的职责和工作要
求进行讲解，并安排一些小测试，让实习生们巩固工作内容。
三是团队合作意识。就工作中人际关系的一些特点对实习生们进行讲解，将实习生分
为几个小组，安排他们共同完成任务，增进动手能力，加强沟通交流，让他们在分工、
协作和解决问题的过程中，相互了解，增进团队成员间的感情，学会与他人合作，培养
团队精神，可以使我们的工作更加良好地向前发展。
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【题目三】
你接到客户非常紧急的需求，你不会；你想找人请教，却发现别的同事都很忙，对
你爱搭不理，你怎么办呢？
【名师点拨】
关键词：紧急需求、求人帮忙
解题思路：
1.安抚下他的心情，环节客户焦急的情绪。
2.找平时关系较好或者较好说话的同事
认真听取同事指点
按照相关内容帮助客户处理
3.向同事感谢，加强业务学习。
【参考答案】
考虑到客户的业务需求非常紧急，我会先安抚下他的心情，向他告知我已了解他的需
求，但我需要同事的协助，因此请他先稍等片刻，我会尽快处理好。同时，示意大堂值
班的同事帮我接待一下，缓解客户焦急的情绪。
虽然同事都很忙，对我爱搭不理，但是考虑到当前的情况，我还是要尽最大的努力寻
求同事的帮助，尽快为客户办理业务。我会找平时关系较好或者较好说话的同事，借他
工作的空档抓紧时间说明情况，承认自己平时没好好注意学习相关业务，希望同事可以
给予帮助。仔细认真听取同事指点后，按照相关内容帮助客户处理，使客户可以对办理
的结果满意。
事后，我会在工作休息时间找到给予我帮助的同事，再次向他表示感谢。而我也会向
这位同事学习，在别人遇到问题向我寻求帮助时，尽最大能力给予帮助。同时，我会认
真吸取经验教训，加强业务学习，避免因为不懂业务而耽误客户和同事的时间。
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【题目四】
简述直接融资和间接融资的区别。
【名师点拨】
关键词：直接融资、间接融资
解题思路：
1、融资方式不同
2、债权、债务关系的形成方式不同
3、优缺点不同
【参考答案】
1.融资方式不同：间接融资主要指通过银行融资，直接融资主要指资本市场融资
2.债权、债务关系的形成方式不同（直接融资活动先于间接融资而出现、直接融资
是间接融资的基础，而间接融资又大大的促进了直接融资的发展）
3.优缺点不同
（1）优点
直接融资：资金供求双方联系紧密，有利于资金快速合理配置和使用效益的提高。
筹资的成本较低而投资收益较大。
间接融资：灵活方便，安全性高，提高了金融的规模经济。
（2）缺点
直接融资：限制多，兑现能力较低，直接融资的风险较大
间接融资：资金供求双方的直接联系被割断了，会在一定程度上降低投资者对企业
生产的关注与筹资者对使用资金的压力和约束力，中介机构提供服务收取一定费用增加
了筹资的成本。
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