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【题目一】
你认为工作中最复杂的事情是什么？
【名师点拨】
思维框架
怎么看：
1.对复杂的认识：相对简单、单一而言
2.最复杂的事儿：创新
3.事复杂的理由：惯性思维+本身不易
怎么办：
1.培养意识，加强创新。
2.加强学习，提升能力。
3.勇于创新，不怕犯错。
4.集思广益，调动创新。
【参考答案】
我认为工作中最复杂、最难解决的事情是创新。创新对于各行各业都很重要，也是
国家始终在大力提倡的，然而要想真正做到创新其实并不是件容易的事情。
一些人在工作一段时间，对工作熟悉之后，会形成惯性，甚至会产生惰性，安于舒
适圈的环境，不再寻求突破，缺乏创新精神。同时，创新也不是一件容易的事情，工作
上的创新也更是十分不易。所以，创新不能只是说说而已，更要真正落实到行动中去。
尤其是对于竞争激烈的银行业而言，更需要有创新精神，创新能力。可以通过以下几个
方面，来提升创新能力。
首先，要始终具有创新意识，要多研究、多思考，寻找问题，寻找创新的突破口。
用这样的思维对待自己的工作，在琐碎繁杂中保持创新的积极性，以开放包容的心态面
对新鲜事物。只有具备这样的创新意识，才有可能产生创新的行动。
其次，要加强学习，提升工作能力。创新的基础一定是建立在对工作有深入了解和
掌握之上的。在工作中一定要更为勤奋努力，利用一切机会进行学习，了解专业领域的
各项新进展，熟悉银行业发展的新动态。
再次，要敢于创新，不怕犯错误。既然是创新，就必然会面对各种风险，要有承担
失败的准备。但不能因为怕失败就放弃创新，要不断总结经验教训，勤于思考，遇到问
题积极解决，犯了错误认真改正。
最后，要充分发挥集体的力量。个人的力量总是有限的，在工作创新中，要避免个
人英雄主义，要充分调动大家的积极性和创造性，集思广益，形成强大的智慧合力。
【题目二】
你今年遇到的最大的困难是什么？
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【名师点拨】
思维框架
怎么看：
1.对困难的认识：人不可能一直一帆风顺，困难可以是我们成长。
2.最大的困难：元旦晚会节目准备（时间紧、不擅长）。
描述事件：
1.当时的背景情况：党支书找我出演节目，时间紧，不擅长吉他。
2.如何克服困难的：设备准备。
内容准备。
请教权威。
成果展示。
感悟收获：
人的潜力是可以挖掘和激发的，只有想不到，没有做不到。
【参考答案】
1.表明遇到的困难。各位考官，我今年遇到的一个比较大的困难是为班级的元旦晚会
准备节目。
2.阐述事件的背景。由于今年通知每个班都要出节目，准备的时间又比较短，并且当
时同学们都在忙着考证、出国和考研，没有时间准备。我也不例外，我和寝室要好的朋
友正忙着找工作。我们班的党支书和我是室友，当时她为这事儿忙得焦头烂额，却没有
什么结果。由于在刚入学的时候我们聊起过我打算自学吉他，于是她找到我，想让我表
演个吉他弹唱，但是这对我着实是不小的挑战，因为平时也只是偶尔自己学着弹弹，并
没有人指导过，心里根本没底儿，再加上自己确实没太有时间准备。随后她不止一次找
我，想请我帮忙，为了班级的荣誉，同时也不想让她为难，我最终答应了她。
3.解决困难的举措。
（1）设备准备。将尘封已久的吉他翻出来，然后购买补齐了调音器、节拍器、变速
夹等工具。
（2）内容准备。从网上下载了较新的教学视频，买了配套教材，以一个初学者的身
份，开始每天晚上至少3个小时的练习。
（3）请教权威。找到学校周边的琴行，请老师进行了一些专业的指导，达到事半功
倍的效果。
（4）成果展示。经过半个月的突击练习，达到了能够完整弹唱一首歌的水准，并在
元旦晚会上献上了我的演出。虽然没有获奖，但得到了同学们的赞许。
4.感悟收获。这件事情让我更深刻的认识到，人的潜力是可以挖掘和激发的，只有
想不到，没有做不到，只要结合自身实际，合理制定目标，做好规划，并赋予自己战胜
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