文档文本内容
目 录 第一章 综合分析 .................................................... 1 一、积极类社会现象 .............................................. 1 如何看待地摊经济？ ............................................ 1 安全生产母题 .................................................. 2 滴滴打车和快递箱，有什么启示？ ................................ 4 二、消极类社会现象 .............................................. 7 机关出现“灯下黑”，你怎么看？ ................................. 7 网暴母题 ...................................................... 8 民营企业问题母题 ............................................. 10 人工智能母题 ................................................. 12 三、政策行为 ................................................... 14 政策评价母题 ................................................. 14 不完美政策母题 ............................................... 16 上级干部下基层母题 ........................................... 17 政务、审计公开母题 ........................................... 19 意识形态工作母题 ............................................. 20 四、态度观点类、漫画类 .......................................... 21 乡村、农民、幸福母题 ......................................... 21 守纪律讲规矩母题 ............................................. 23 第二章 人际关系 ................................................... 24 一、人际关系 ................................................... 24 二、情景模拟 ................................................... 25 疫苗接种难 ................................................... 25 第三章 应急应变 ................................................... 27 樱桃严重滞销，作为村干部你怎么办？ ........................... 27 群众举报处理母题 ............................................. 28 第四章 组织管理 ................................................... 29 驻村防火如何开展？ ........................................... 29 农产品展销会母题.............................................31 专项整治母题.................................................32 调查处理舆情母题.............................................33 策划组织商业活动母题.........................................35 《通知》母题.................................................37 其他类型................................................... 39 墙上画靶漫画题...............................................39 红色基因演讲母题............................................. 第五章 41 第一章 1 综合分析 一、积极类社会现象 如何看待地摊经济？ 题目：总理提出“地摊经济和小店经济都很好，应该大力发展”。你怎么看？ 破题： 四个答题点均是头脑中冒出来的，符合我思考的一般方向，符合第二版框架“态 度、背景、影响、问题、原因、对策、联想”。括号中标明答题点如何产生的，供参考。 采用第三版所有面试题都适用的答题结构：连接词+鲜明的观点+钩子+展开。 虚题（综合分析）的展开是：分析观点+论证观点。简而言之，既要说明提出观点 的原因，还要用事实论证观点。 模拟： 第一，这是疫情之下的救急之法（何以至此、原因）。经济形势越严峻，市井平民 遭遇的压力也越大。他们也需要生存，也需要谋生之道。疫情期间，很多城市中下层， 没有固定工作、积蓄不多的人，比如滴滴司机、超市售货员、饭店服务员等，他们感受 到的生活压力非常大，是我们难以想象的。正是在这种严峻的形势之下，总理旗帜鲜明 说出这样的话，是给地摊、小店经济定性，于普通人既是利好、也是关怀。 第二，地方政府要对地摊经济、小店经济负起责任（关键何在、对策）。完全放任， 不做任何管理，看似环境宽松，其实是不负责任。管的太严，处处设限，又会违背发展 地摊、小店经济的本意。想要管好地摊经济，要拿出“绣花功夫”，多琢磨、多思考， 措施要更加精细化、人性化。否则，就可能做成一锅夹生饭。这是地方政府的主责主业， 必须责无旁贷。 第三，想要烟火经济红红火火，我们每个人都不能当局外人（我有何为、对策）。 我一直觉得一句老话特别好：“城市是我家，管理靠大家”。把城市当家，把城市里的事 当自己家里的事，这是难得的主人翁意识。地摊经济是城市的烟火气，在它的发展中， 我们都不能当局外人，必须负起责任。吃完东西，不要乱扔垃圾；摆摊结束，收拾一下 垃圾；小店夜市，不要弄得污水横流。这样，地摊经济才能长长久久、红红火火。 第四，中国城市建设要走出中国特色（古今中外、联想）。中国城市的发展历史有 几千年了。我们过去一直学西方，城市都变成钢筋水泥的丛林，仿佛有个地摊、有个小 店，城市就不够现代化，就不够国际化。千城一面，没有市井气息、没有烟火气息，没 有温度，也没有人情味。现在，我们要找回中国城市的特色，而发展地摊、小店经济， 就是难得的机会。希望《清明上河图》中的市井气息，能在现代的中国重现。让每个人 都能在城市感受到温暖。 2 安全生产母题 题目：国家颁布了《全国安全生产专项整治三年行动计划》，用全面普查的方式来 防止小概率事件。某地为落实行动计划，避免出现重大安全生产事故，专门出台应急预 案，分配工作任务。对此，请谈谈你的看法。 破题： 社会现象类题目，可以从态度、背景、评价、内涵、意义、影响、原因、问题、对 策、自己等入手，提炼不同的观点。当然，实际答题中，最常用的是分析原因、提出建 议。所以，我常常直接说原因，再提出对策。 模拟： 安全是最基本的公共服务产品，也是中国在世界上的国家名片。安全感直接关乎 幸福感、获得感，再重视也不为过。题目让我想起一个航空领域的定律：海恩法则。这 一法则指出，每一起严重事故的背后，必然有1000 起事故隐患。也就是说，只要我们 解决这些隐患，安全事故其实是可以预防的。国家出台三年行动计划用意，与这个定律 不谋而合。具体来讲，我有以下三点看法：（开头没有也行，包装成一个观点也行，只 是兴之所至，写个小开头，以前我是从来不写的，这里专门说清楚） 第一，这体现了极强的底线意识和忧患意识。（评价或者说是原因）正所谓，千里 之堤，溃于蚁穴。就是告诫我们要注重细节，防止意外事件的发生，也就是题目中所说 的小概率事件。比如，近几年的，长沙自建房倒塌、齐齐哈尔体育馆倒塌等事件，平时 一切都正常，但是灾难却在突然之间发生，给我们敲响了警钟。这充分说明，小洞不补 大洞吃苦，小概率事件也可能演变成危害极大的黑天鹅事件，一旦发生谁也承受不起。 俗话说，隐患险于明火，想要解决安全生产问题，必须牢固树立底线意识。正是在这样 的背景下，国家从顶层设计的高度，出台了三年行动计划，体现了强烈的忧患意识和底 线意识，必将进一步筑牢安全生产的堤坝。 第二，安全生产要预防为主、久久为功。（针对计划提出的对策）小概率事件的发 生，说到底还是日常预防和监督缺位引起的。三年计划把全面普查作为最重要的方法 措施，正是深刻认识安全问题出现规律的体现。我认为，落实好计划要求，重点要把握 两个关键。一方面，要提前预防、消除隐患，经常性开展监督检查，补齐短板、堵塞漏 洞，为安全生产架设“防火墙”。另一方面，要保持定力、久久为功。宁可备而无用， 不可用而无备。安全生产专项整治三年行动计划，只是在安全生产管理方面迈出的又 一步，但绝不是最后一步。可以说，安全生产整治任重道远、困难诸多，不可能一劳永 逸，要保持定力、保持韧劲，以咬定青山不放松的劲头把安全生产抓下去、抓到底，这 才是为安全负责、为人民负责。 第三，安全生产一分在部署，九分在落实。（针对预案提出的对策）我们看到，在 国家颁布整治计划后，某地出台了应急预案，分配工作任务，这体现了当地政府强有力 的执行能力。实际上，以往在安全生产方面，我们已经出台了不少法律法规，但是安全 事故还是时有发生，最重要的原因就是执行不到位、落实不到位，制度成为一纸空文 （制度被棚架形成破窗效应，制度沦为稻草人，成为一纸空文）。所以，三年行动计划 这种新的理念方法，想要发挥作用，就一定要盯紧落实环节。某地立即行动，正是在狠 抓落实。我想，这其中除了制定预案、分配任务之外，最关键的是要以问责压实责任。 动员千次不如问责一次，安全风险从来没有假想敌，只有拿出不怕一万、就怕万一的谨 慎态度，严肃追责问责，向社会传递严查安全生产问题的强烈信号，才能督促相关部 门、企业切实负起责任。我们才能最大限度地杜绝安全事故，真正守护人民群众生命财 产安全。 3 （我们才能最大限度地杜绝安全事故，让平安成为每个人幸福生活的垫脚石。） 4 滴滴打车和快递箱 ，有什么启示？ 题目1：滴滴打车（积极类社会现象） 小李通过滴滴打车去往火车站，司机接单确认消息后，预计8 分钟到达。以下是 两人对话：司机：8 分钟后到达，请问地址准确吗？小李：准确。司机又打电话说：由 于堵车，晚2 分钟。小李：请你快一点，我要赶9 点火车。司机接到小李说：要及时赶 到火车站，需要绕行3.5 公里。小李说：好的。司机将小李准时送达。司机：祝您旅途 愉快！小李：谢谢，给你五星好评。请你从政府公共服务的角度出发，谈谈启示。 破题： 纵向分层结构：根据题目中的信息，一个信息提炼一个观点，一句话提炼一个观 点。启示类的答题点一般来自拆解，把完整的题目按照标点、主体、关键词、元素等， 拆解成一小段一小段，围绕每个小段分别提炼观点。 横向展开结构：说启示就是说接下来怎么做，所以启示类的答题点一般都是做法。 展开时按照分析问题+解决问题即可。要在观点和分析之间加钩子，解释观点怎么来的， 为什么能从题目中提炼出这样的观点。这是启示类题目的特殊之处，要特别留意。老夏 讲过一种横向结构：连接词+观点+钩子+抛出去+收回来+扣题，这与做法类常用的分析 问题+解决问题是类似的，只不过要拓展为：连接词+观点+钩子+分析问题+解决问题。 提纲： 第一，公共服务要坚定不移推进互联网+，让科技更加造福于民，让人民共享科技 红利。（来自滴滴打车确保群众按时到达火车站） 第二，公共服务要多与群众交流沟通，相信协商能够找到共识，千万不要自说自 话，不要拍脑袋决定，不要家长制。（来自司机每次都征求乘客的意见，乘客在权衡之 后都同意） 第三，公共服务要多听取专家的意见，提高决策的科学性、有效性。（来自司机给 出专业的解决方案） 第四，公共服务效果要由群众评价，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应 作为标准。（来自乘客掌握五星好评的权力） 提醒：想要说得扣题，那就联系题目中的故事，想要说得务实，那就多举具体公共 服务的例子。 模拟： 第一，公共服务要坚持与时俱进。司机使用滴滴app，又快又好地提供了服务，这 启示公共服务要与时俱进，进一步推进政府服务的信息化、智能化水平，让互联网+、 人工智能+助力政务服务高质量。（钩子）当今是个互联网时代，甚至即将跨入人工智能 时代，各行各业都在被深刻地重塑。比如，华为推出的智能驾驶汽车，驾驶水平犹如老 司机。同样，政府机关也在拥抱互联网、大数据等最新科技，很多城市有智能公交，可 以即时查询公交所在位置，减少等车时间，便利群众出行，群众就是使用者、受益者。 （分析问题）看到题目中这个事情，我又一次意识到，时代大潮滚滚向前，政务服务必 须与时俱进，更加积极地拥抱最新科技，持续提高社会治理、公共服务的科技含量，提 供更多好用、便利、安全的服务，让科技更好地造福于民，让人民共享科技红利。（解 决问题） 5 第二，公共服务要尊重群众主体地位。题目中，司机在重要节点，都会征求乘客意 见，及时通知相关情况，这些小细节让乘客感受到了尊重，也赢得了乘客信任。这启示 我们，公共服务必须尊重群众的主体地位，千万不要自说自话。（钩子）公共服务的对 象是人民群众，政府提供的公共服务类型、方式、范围等等，都该由群众说了算，这样 才能更加精准地为群众服务。（分析问题）所以，公共服务要践行群众路线，尊重群众 的主体地位，把菜单式服务变成点菜式服务。一方面，要深入调查研究，找准群众最迫 切、最直接、最现实的需求，在此基础上针对性提供服务。另一方面，要征求群众意见， 把公共服务晾晒出来，动员群众提意见，并及时调整优化，把公共服务真正做到群众心 坎上。 （解决问题） 第三，公共服务要听取专业意见建议。题目中，司机根据小李的要求，提出了专业 性意见，小李接受意见后，司机准时将他送达。这对政府公共服务的启示就是，专业的 事情要交给专业的人去做，公共服务要多听专业的意见建议，提高决策的科学性和有 效性。（钩子）当前，政府各项决策都广受关注，加之互联网时代，一着不慎就会引起 轩然大波，造成工作上的被动。同时，公共服务往往投入巨大，一旦出现硬伤，会浪费 大量的资源，对政府形象造成损害。比如，有的地方花巨资建设地标性景区，结果因为 定位不准、缺乏论证，建成后人流稀少、门可罗雀。还有的地方，政策今天出台明天撤 回，搞个“一日游”，挥霍政府的威信和群众的信任。这都是公共服务盲目决策的典型 案例。（分析问题）政府提供公共服务时，必须慎之又慎，坚持科学决策，多方听取专 业意见，反复论证可行性，绝对不能拍脑袋决定，否则可能花了好大力气，群众并不领 情，得到一个双输结果。（解决问题） 第四，公共服务要建立群众评价机制。中国在互联网应用方面，诞生了多个世界 级app，其中一条重要经验是，服务好不好由用户决定，用户掌握评价权力，倒逼app 不断优化提升。在题目中，因为司机的出色服务，小李送上了五星好评，把司机推给了 更多的用户。对于公共服务而言，这里的启示是公共服务质量高不高、效果好不好，也 要由群众出具评价意见。（钩子）要建立务实、高效、管用的群众评价机制，把群众满 意不满意、高兴不高兴、答应不答应，作为评价公共服务的标准。同时，着力在落实上 下功夫，一方面，简化评价程序，借鉴商业app 的成功经验，借助互联网等工具，让群 众手指一点，就能留下最真实的评价。另一方面，加强评价意见运用，对群众评价意见 汇总梳理，对公共服务量化打分，根据群众评价意见，该调整的调整，该增加的增加， 该取消的取消，倒逼公共服务质量持续提升。（解决问题） 6 题目2：快递箱（消极类社会现象） 现在，小区内的信报箱大多处于废弃状态，平常使用的人很少，但是却占了许多空 间。与此同时，快递的需求却日益暴涨。你怎么看？ 破题：纵向分层时，回归生活和工作，想到哪说到哪，把想到的点包装、提炼成鲜 明的观点。 模拟： 第一，这件事看着简单，实则复杂。基层治理是复杂系统，有时候问题看似简单， 但因为牵涉各方利益，想要妥善处理、令各方都满意是十分困难的。处理这些问题要注 意细节，千万不可简单粗暴的对待。 第二，九龙治水管不好大事，也管不好小事。题目中这一问题的发生，很可能与信 报箱、快递箱由不同部门管理有关。很多人管会导致责任推诿，谁也管不好。所以，整 体上解决这一问题，首先要捋顺管理，明确责任主体。 第三，自己的事情自己管才是出路。小区是社会的基层单元，在基层治理中，要将 更多权力交给小区群众，发挥他们的主体作用，这些问题自然会得到解决。否则会浪费 太多的行政资源，也会容易导致权力寻租。比如，上海的某一小区，面对丰巢快递柜超 时收费的问题，采取了自建快递柜的措施，更好的服务业主，受到群众好评。这说明， 只要坚持依靠群众，把群众的事情交给群众管理，群众所找到解决方案，也会产生意想 不到的效果。 第四，每个人都不是局外人。社会治理能力现代化，不能让政府唱独角戏。群众不 能置身事外，这种主人翁意识的培养，急不得也慢不得。每一名普通群众都要积极参与 进来，更加关心、关注公共事务。实现共建、共治、共享。 总结： 1、不要就题论题，用小切口展现大视野。第一道题明确指出，让谈对公共服务的 启示，大多数同学还是能够离开题目，与社会联系起来。但是，第二题直接问怎么看， 很多同学就会完全围绕信报箱、快递箱说事儿，这就是就题论题，答题难度既大，格局 也特别小，缺乏大视野，会降低考官对你的评价。 2、答题本质上，就是提炼观点，论证观点。提炼观点，解决的是纵向分层问题； 论证观点，解决的是横向展开的问题。论证观点要注意，不要就题论题，要学会抛出去， 学会离开题目，当然，最后还是要收回来，还是要回到题目。 3、遇题不要慌，洞察题目穿的马甲。题目1 转化为：从一个小故事，说说对政府 服务群众的启示。答题的难度就会降低，直接抓故事细节，跟政府干的事情联系起来即 可。 答任何题目都要立足自身，立足你的知识框架，立足你的经验、经历和感悟，时刻 谨记一切新题，都是老题。 7 二、消极类 社会现象 机关出现“灯下黑”，你怎么看？ 题目：“灯下黑”是正常的物理现象。现在，有些机关也存在“灯下黑”现象，你 怎么看？ 破题：纵向：直接采取简单框架破题，一条鲜明态度，一条根本原因，一条关键措 施，一条我有何为。 横向：第一条采取对比的横向结构，第二三条采取抛出去+收回 来的横向结构；第四条采取分析问题+解决问题的横向结构。 模拟： 各位考官，考生开始回答第x 题。 “灯下黑”现象我在日常的生活中也观察到过，这是正常的。但是权力机关出现 “灯下黑”是完全无法容忍的。对此，我有以下几点看法： 第一，权力机关出现“灯下黑”，没有一丝一毫的合理性（鲜明态度、回应题目）。 在使用蜡烛、煤油灯时，光源本身会被自身遮住，导致灯下面出现阴影，这就是“灯下 黑”，是一种自然现象，有其合理性。权力机关出现“灯下黑”，则是一种典型的坚守自 盗行为，本来是最该遵守纪律规矩的地方，却破坏纪律规矩，用权力来谋取私利，类似 于光源附近出现黑暗。要知道我们的党和政府都是为人民服务的，不该有丝毫的特殊 利益，这是我们的承诺，也是我们的宗旨。所以，权力机关出现“灯下黑”没有一丝一 毫的道理，是必须坚决解决的。 第二，权力机关出现“灯下黑”，归根结底是缺乏刚性约束（根本原因）。西方有个 关于权力的寓言，讲的是屠龙少年在杀死恶龙之后，面对触手可及的权力和财富，会变 身成为新的恶龙，继续作威作福。这个故事说明，绝对的权力导致绝对的腐败，一旦缺 乏刚性约束，权力就会沦为谋取私利的工具。从实践中看，权力机关本身掌握权力，让 它们革自己的命，自己约束自己，是很难实现的。而且，各种外部约束又距离权力较远， 很难彻底、有效地实现刚性约束。所以，“灯下黑”现象才会屡禁不止，甚至愈演愈烈。 第三，破解权力机关的“灯下黑”，关键要依靠群众监督（关键措施）。其实，早在 1945 年，抗战即将胜利之时，毛泽东同志和民主党派人士黄炎培已经探讨过这个问题。 毛泽东认为，只有靠人民的监督，才能避免出现人亡政息的问题。再大的权力机关也是 人民政府，权力也是人民赋予的，人民有着监督的天然正当性。现在，网络自媒体发展 十分迅猛，不少官员贪污腐败的线索都来自群众举报，正式验证了群众监督的威力。所 以，我认为，想要破解“灯下黑”，归根结底还是要靠群众负责，群众监督。 第四，走好人生每一步，永远不搞“灯下黑”（我有何为）。面对权力机关“灯下 黑”现象，我们每一个人都应该警醒。虽然说“灯下黑”现象出现在权力机关，但是只 要我们走在这条路上，难免会与权力相接触，就会存在“灯下黑”的风险和隐患。这时 我们要牢记，手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民办实事，绝对不能有一丝一毫 的私念，绝对不能跨越雷池一步。要始终牢记在光明与黑暗之间没有模糊地带，要坚守 自己的底线。 8 网暴母题 题目：近年来，网络上发生的网络暴力事件此起彼伏，甚至个别受到网暴的当事 人，因为不堪忍受选择自残、自杀。对此，你怎么看？（老夏预测题） 破题： 纵向分层结构：直接从综合分析/社会现象的十个方向中选了几个谈看法。第一条 是影响，第二条是原因，第三四五条是对策。为了方便大家积累，多写了几条。同学们 实际答题时使用三到四点即可。 横向展开结构：第一条和第二条都是两个支撑点，第三四五条使用分析问题+解决 问题，解决问题使用两个支撑点。学会横向使用支撑点这个方法。 模拟： 第一，网暴猛于虎，群众受害已久（影响）。互联网从不是净土，网暴是伴随互联 网而生的，也随着互联网发展而愈演愈烈。从大的方面，破坏社会共同体意识。千里之 堤溃于蚁穴。网暴等舆论乱象，激化了矛盾、放大了戾气，撕裂了社会阶层。再加上网 络是意识形态斗争的重要战场，各种别有用心、居心叵pǒ测的人隐藏其中，如果听之 任之，必将养虎为患，破坏中华民族共同体意识。从小的方面，伤害一个个具体的鲜活 的个人。网暴是流量狂欢，吃的是人血馒头。冷冰冰的屏幕后面是活生生的人，键盘侠 污言秽huì语伤害的，可能就是我们身边的亲朋好友，每当看到有人因为网暴而结束生 命，我都感到一种难言的痛苦和愤怒。可以说网暴猛于虎，已经到了必须严惩打击的地 步。 第二，网暴根源在于责任心缺失（原因，何以至此）。网暴的产生有许多复杂原因， 归根结底还是责任心缺失。网暴发生时，法不责众的心态消解了责任心。我国互联网 实行的是匿名制，再加上网络会把分散在不同地域的网暴者汇聚起来，他们你一言我 一语，参与者越多越会肆无忌惮。无数人负责，有时候就等于无人负责，正是这种法不 责众的心态作祟，网暴者才敢兴风作浪。网暴发生后，不痛不痒的惩治放纵了责任心。 纵观近年来网暴案件的查处，处理有些过轻，甚至是不痛不痒。网暴违法成本低，自然 难以警醒、遏制网暴行为。同时，这样的惩治向社会传递了网暴无责的错误信号，进一 步消解了网暴者的责任心。正是责任心的缺失，才导致网暴之风难以禁绝。 第三，平台不能当看客，必须积极主动作为（对策）。谁受益，谁负责，是一种朴 素的是非观。每一次网暴、网络舆情、明星互撕中，平台都获得了巨大流量，是最大的 受益方，于情于理都不能置身事外装无辜，必须主动入局、躬身入局，切实负起责任。 一方面，思想上，要坚持科技以人为本。科技是为人服务的，科技也要坚持人民至上， 满足人民群众对美好生活的向往。互联网平台企业必须坚持科技以人为本，决不能用 科技作恶，更不能对恶行熟视无睹，甚至推波助澜、充当帮凶。这应该成为基本的企业 共识和行业准则。另一方面，行动上，要用魔法打败魔法。解铃还hái 须系xì铃人， 网暴问题看似是道德问题、社会问题，其实也是个技术问题。互联网平台要利用好大数 据、人工智能等最新技术，鉴别、阻拦、过滤网暴言论，用科技筑起一道网暴防火墙。 我想这才是科技的用武之地。 第四，政府部门要行动起来，对网暴“零容忍”（对策）。治理能力的提升体现在方 方面面，网络治理同样是重中之重。一方面，立法必须要快。互联网不是法外之地。放 9 眼世界各国，对网络行为立法的趋势，总体上是越来越严的。欧美、日韩的立法经验， 是值得我们吸取的。建议尽快启动新一轮立法程序，重点规范网暴等网络行为的查处 程序、责任主体和处理办法，破解这一痛点、堵点。另一方面，惩治必须要硬/严。动 员千遍，不如问责一次。网暴典型案件的查处，有利于警醒整个社会。现在的问题就在 于惩治不重不严，震慑难以形成。所以，要巧妙抓住网络热点事件，抓紧查处一批典型 案件，依法依规从重处理，点名道姓通报曝光，形成熔炉效应，警示网暴者：莫要网暴， 网暴必被严惩。 第五，我们每个人都不能当局外人、当沉默的大多数（对策，我又何为）。如果每 个人对网暴都习以为常，那么没有人能幸免于难。抵制网暴，我们每个人都有责任，我 们必须行动起来，打一场消灭网暴的人民战争。我们要做到“己所不欲勿施于人”，“玩 火者必自焚”，“射向别人的子弹，总有一天会正中自己的眉心”。我们在网络上发言一 定要换位思考，想一想如果自己遇到这种事，听到那些言论，会有怎样的感受。我想， 只要有这份心，我们就永远不会成为一名网暴者。我们不能事不关己高高挂起。我们不 怕恶的彰显，就怕善的沉沦。我们要有一分热、发一分光，敢于向网暴者亮剑，敢于仗 义执言，这样才能形成抵制网暴的大环境，网暴者才会成为过街老鼠，人人喊打。 10 民营企业问题母题 题目：民营企业是中国重要的经济支柱，但是民营企业存在很多问题，比如管理混 乱、生命周期短等，对此你怎么看？ 破题：民营企业是个小众话题，可以积累，避免考场上遇到抓瞎。本题不适合说从 严查处、重拳惩处、严格规范之类的话，因为从某种意义上，活力就来自于宽松的环境。 本题就记一记，模仿下。 纵向：社会现象类题目，拆解题目为两部分，第一条肯定“民营企业是中国重要的 经济支柱”，讲这句话成立的原因；第二条第三条皆是来自“民营企业存在很多问题， 比如管理混乱、生命周期短等”这句话，第二条剖析原因，第三条提出对策。第四条属 于不平则鸣，针对题目中那种傲慢情绪加上的，可以理解为一条对策。本题就转化为两 条原因、两条对策。在实际答题中，说三条就行，答题时可以适当压缩。注意这是母题， 特意写长些，供积累。 横向：讲原因，横向结构是结合题目讲道理+结合常识举例子。讲对策，横向结构 是分析问题+解决问题，解决问题时使用两个支撑点。 模拟： 第一，民营经济是中国经济的活力所在，做好民营经济这篇文章也是国之大者。 （成为经济支柱的原因）正如题目所说，民营企业是中国经济的重要支柱。改革开放 后，我国放宽限制，各类民营经济一朝喷发，犹如雨后春笋，为中国经济注入活力和动 力。一方面，大量民营企业吸收海量就业，在稳定社会方面作用巨大。另一方面，民营 企业中的佼佼者走出国门，与国外大型跨国公司争锋，比如，华为公司以一己之力撼 动美国的高科技霸权，比亚迪等新能源车企正在汽车行业攻城略地，一大批互联网企 业与美国的谷歌、脸书分庭抗礼、平分秋色，这些企业都是民营企业。正是它们的存在， 大大提升了中国经济的活力、竞争力。 第二，民营经济出现种种问题，是内外因共同导致的（问题出现的原因）。做事情 就会出问题，只有不做事才会不出问题。有问题不可怕，解决问题就好，关键是要找准 问题出现的原因。我认为，民营企业这些问题，主要是两个原因导致的，一个是民营企 业先天不足，现代企业需要的资金投入大、人才要求高，在这些方面，民营企业无法与 国企相比，也比不上发展了几个世纪的西方大型企业。在民营企业发展早期阶段，就是 个草台班子，管理也不规范。另一个是市场大环境、大气候所致，当前各行各业大多进 入存量搏杀的阶段，内卷倾向是较为明显的，竞争也是越来越激烈，再加上近几年中美 贸易战，新冠疫情影响正常经营。正所谓“大浪淘沙，适者生存”，民营企业先天抗风 险能力差，就出现了旋起旋灭的问题，生命周期不长。 第三，高质量发展阶段，既要给民营经济松绑减压，释放其活力；又要给民营经 济划出红线，规范其经营（对策）。管理好民营企业，发挥其优势，解决其问题，让民 营经济更好的服务于中国经济，是时代重大课题，也是提升国家治理体系、治理能力的 必答题。民营企业有其自身特点，不能过于苛求，更不应该用国企标准要求，这是严重 脱离实际的。具体来讲，要具体情况具体分析，把握好其中的度，一方面，不能管得太 死，管得太死会扼杀企业发展的机会，扼杀创新进步的空间。另一方面，不管也不行， 这几年，国内接连出现涉及民企的热点案件，恒大房子交不了，还存在巨大金融安全风 11 险；滴滴无视国家禁令，危害到国家安全；网络主播公司偷税漏税。可以说这些企业的 做法，严重损害民营企业的形象和声誉，损害了群众、国家的利益。这警示我们，对民 营企业绝对不能放手不管。 第四，对民营企业，最要不得的态度是傲慢（对策）。政府掌握的资源多，不仅是 行政资源，也包括资金、土地、项目、人才等经济资源，有些政府官员，存在以自己为 中心的傲慢心态，这是要不得的。比如，题目中认为民营企业管理混乱、生命周期短， 这种判断本身就带有一种傲慢的态度，缺乏对民营企业发展规律的深入认识。这几年， 国家经济形势比较严峻，经济发展速度缓慢，这正是需要同舟共济，团结一切可以团结 的力量共渡难关的时候，更不能有这种傲慢的心态。做事情难，如果没有基本的同理 心，是做不好管理的，更不要提什么服务。（千难万难做事最难） 12 人工智能母题 题目：现在人工智能发展迅速，你怎么看？（老夏预测题，中性现象-不知好坏） 破题： 纵向分层结构：第一条是态度，第二条是问题，第三条是对策，第四条是个人，也 算是对策。 横向展开结构：态度和问题是讲道理+举例子，讲道理常用反义词组，举例子一般 也是两个以上做支撑。对策是分析问题+解决问题，解决问题两个支撑点。 模拟： 第一，我对人工智能持谨慎乐观的态度。（态度）小说《三体》有个观点：“无知从 来不是生存的障碍，傲慢才是。”同样，面对人工智能，我们也要有敬畏心，最要不得 的就是傲慢。在我看来，人工智能既不是洪水猛兽，也不是毫无风险，我们既要保持乐 观，还要看到风险。从短期来看，人工智能还是一个牙牙学语的婴孩，做的只是一些辅 助性工作，难以造成大的危害，也不会全面取代人类。但是，从长期来看，就像19 世 纪的人类无法想象电脑、手机的样子，我也无法想象人工智能将来的样子。它可能通向 人类的黄金时代，也可能通向人类的彻底沉沦。就如电影《骇客帝国》的情节一样，眼 前有两条路：一条道路通向天堂，一条道路通向地狱，想要看清楚方向并不容易。但是， 我依然相信道路是曲折的，前途是光明的，依然相信人类有智慧有能力应对这一巨大 挑战，只要我们引导好、管理好、运用好，人工智能一定会成为人类发展的巨大推动力。 第二，人工智能存在着必须解决的问题和风险，绝不能掉以轻心。（问题）从目前 来看，人工智能发展虽然一日千里，但是已经滋生一系列现实问题，酝酿了不少潜在风 险和隐患，一旦解决不到位，那么就会毁掉来之不易的局面，甚至对社会、国家、人类 安全造成损害，不可不慎。比如，隐私风险。人工智能是数据喂养出来的，这些数据包 括个人信息、购物习惯、身体状况、位置情况等，这都将造成个人隐私泄露。再如，伦 理风险。近段时间，俄乌冲突、巴以战争中使用的无人机，已经具备初级人工智能，但 却用来互相杀戮，这极大挑战了人类的道德、伦理底线。又如，社会风险。现实来看， 人工智能将会带来山呼海啸样的失业潮，这是以往技术革新从未有过的，这一问题处 理不好，就可能导致社会混乱。还如，安全风险。就好像电影《终结者》，人工智能是 否会把人类当做敌人，甚至爆发人与机器的核战争。这种可能哪怕只有万分之一，也会 让人毛骨悚然。这不是杞人忧天，而是问题已经迫在眉睫，我们必须警惕起来、行动起 来，绝对等不起、慢不得。 第三，人工智能是大势所趋，中国人必须站在制高点。（对策）时代大势，浩浩荡 荡，顺之者昌，逆之者亡。不管我们想不想、愿不愿，人工智能发展不可阻挡，不以人 的意志为转移。特别是，正逢百年未有之变局，中西对抗愈来愈烈，人工智能已经成为 国力竞争、科技争霸的重头戏，这方面我国必须迎难而上，夺取人工智能的制高点，否 则就可能在科技战中一败涂地。一方面，核心科技买不来，必须牢牢掌握在中国人手 中。要深刻吸取芯片等领域的经验教训，发挥好国家体制的优势，加强顶层设计、集中 各方力量，加强原创性、引领性研究，培养更多华为、大疆、京东方等科技企业，坚决 打赢人工智能攻坚战。另一方面，科技以人为本，要用正确价值观驾驭算法。人工智能 发展要坚持以人民为中心，绝对不能本末倒置。要从满足人民群众美好生活需要入手， 13 推动人工智能在国家治理、民生改善、医疗卫生、智慧交通等方面，发挥更大更好的作 用，让人工智能红利真正造福于民。 第四，我们要拥抱变化、善假于物，让人工智能为我所用。（对策）以后我们不只 要面对人的竞争，还得面对人工智能的竞争，比如，随着人工智能的飞速迭代，目前一 些岗位的文员、翻译、插画师、速记师已经被取代，作为普通人我们必须要适应。一方 面，要保持焦虑。我们要多问问自己：现在从事的工作是否会被人工智能取代？即便对 于体制内人员，也要有危机感、紧迫感，绝对不能认为一上岸就万事大吉，如果从此不 再进步、不再提升，那么也许人工智能下一个取代的就是你。另一方面，要善假于物。 我们要打造差异化的核心竞争力，比如创新、协调、沟通、分析、总结、共情等能力， 这方面人工智能暂时无法取代。同时，我们要积极拥抱人工智能，学会、掌握使用方法， 让它为我们的工作服务、人生服务，成为人工智能时代的新人类。 14 三、政策行为 政策评价母题 题目：政府实施“未呼先应、有呼必应、一呼百应”的“三呼三应”工作机制。对 此，你有什么看法？ 破题： 纵向分层结构：第一条是原因、背景。第二条是原因、问题。第三条是问题、原因， 第四条是态度、对策。整体上走的路是“一波三折”，基调是先肯定（前两条），再否定 （第三条），后肯定（第四条），风格上具有强烈的个人情感色彩。这个“一波三折”可 以总结为一种新的答题模式，让考官随着你的表达波动情绪，效果值得期待。另外，这 道题也可以提对策，主要围绕如何有效的落实、如何确保取得效果、如何在执行中调整 这几个方面，这里没有写，同学们心里有个数。 政策评价类题目不断出现，专门写了这个逐字稿。可以与“很空很大很虚的综合分 析怎么答P71、不完美政策母题、杭州时间银行P54、政府发放消费券P62”这几道题 对照学习。 横向展开结构：原因、问题都是讲道理+举例子+扣题。态度理解为对策，就是分析 问题+解决问题。 模拟： 第一，出台这项政策是满足人民群众对美好生活向往的需要。（原因、背景）走得 再远也不能忘了为什么出发。当前，我国已经进入新时代，进入了民族复兴的历史进 程，人民群众对美好生活的向往越来越强烈。如何满足群众期待，成为摆在各级政府面 前的一个时代课题。这其中最为关键的就是民有所呼、我有所应。当地政府主动推出 “三呼三应”工作机制，就是在回答时代课题。这种敢为、敢闯、敢干、敢首创的精神， 是中国发展的活力所在、底气所在，体现了一种为政者与时俱进的担当，是值得充分肯 定的。 第二，这一政策是坚持问题导向的结果，具有强烈的现实针对性。（原因、问题） 问题是时代的声音，政策是政府的答卷。近年来，虽然政府服务能力和水平不断提升， 但是有呼难应、有呼慢应、甚至有呼不应的问题仍然存在，这极大损害了政府的形象， 伤害了群众对政府的信任。比如，让群众低人一等的信访窗口、办事窗口，办事群众必 须蹲下来、趴下来才能办理业务，即便媒体多次报道、群众多次投诉，还是在各地反复 出现，这就是有呼难应。正是看到了这样的问题，地方政府出台了相应的政策，是坚持 问题导向的结果。 第三，实事求是地说，政策可能有些过于理想化。（问题、原因）政策要真正落实 到位，在实际工作中是很难做到的。比如，未呼先应是指工作具有极强的预见性、前瞻 性，在群众呼声发出之前，就能敏锐洞察到，提前予以回应，这就已经很难做到。一呼 百应是指群众一个诉求，政府就举一反三、闻一知十，多维度、全方面予以回应，既解 决当下问题，又解决长远问题，还解决根子问题。这更是需要极高的治理体系、治理能 力，也需要海量的行政资源。在现阶段，我认为这是不太现实的，政策一旦难以为继， 不但起不到正向效果，反而会损害政府公信力，这是需要高度警惕的。 15 第四，即便有担忧，我依然对政策执行效果抱有热烈期待。（态度、对策）惟其艰 难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。事情难做，还是要做；目标高远，还是要追。这世界 上不存在完美的政策，政府部门只要做事，就可能会犯错。只有啥都不做，搞躺平、佛 系，才有可能不出错，而这又是极其不负责任的。所以，即便政策执行艰难，但我们依 然要相信政府，相信政策执行中一定能更好满足当地群众诉求，解决群众的操心事、揪 心事、烦心事。改革发展的每个小步都是弥足珍贵的，中国式现代化正是在这样的积小 胜为大胜中，由蓝图变成实景。而我们，对此不要奢求完美，更不要过于苛责，要始终 抱有期待。 16 不完美政策母题 题目：某市出台承诺政策，办理事项时，只要群众对于一些证明签署承诺书后，就 可以不必出具其他材料，你怎么看？ 破题：这就是典型的“不完美政策”。答题思路把讲过的类似题目对比看一看。破 题时，前两条可以理解为原因，也可当做评价，第二条不说也行。后两条是对策。原因 横向展开结构是讲道理+举例子；对策横向展开结构是分析问题+解决问题。 模拟： 第一，我钦佩他们敢于作为的担当（原因/评价）。对于政府机关来说，最怕不敢为 不愿为不会为，固守套路怕担风险，回避矛盾不敢担当。近几年，媒体报道的“证明你 爸是你爸”类似的问题不少，反映出题目中这种问题是普遍存在的。实事求是地说，这 种问题解决起来，不像想象中那么容易，最大的难点就是要兼顾好程序性和便民性。一 旦处理不好，就会给政策出台者带来风险。面对这一后果，当地政府迎难而上，没有因 为有困难而不作为，也没有因为有风险而往后退，体现了一种难得的担当，是值得钦佩 的。 第二，我看到了感同身受的同理心（原因/评价）。该地政府出台承诺政策，恰恰体 现了急民之所急、想民之所想、痛民之所痛的同理心，这是最难能可贵的。当前，我们 身处“两个大局”交织的历史节点，面对波诡云谲jué 的国际形势，面对严峻复杂的国 内考验，更要办好我们自己的事情，解决好群众的问题。而这，最需要的就是对群众问 题感同身受的同理心，始终做到与群众有福同享、有难同当。这次地方政府专门出台政 策解决群众问题，进一步证明，只要我们对群众问题始终有切肤之痛，勇于探索实践， 就一定能够找到解决群众问题的那把钥匙。 第三，要树立容许犯错的鲜明导向（对策）。国家治理能力现代化的过程，不是一 蹴而就、一帆风顺的，反而是跌跌撞撞、曲折前进的。不怕错，就怕不做。没有完美的 政策，就好像题目中，这种承诺政策当然是不完美的，会留下弄虚作假的空间，但还是 要支持、鼓励，否则就会形成逆淘汰，没有人愿意承担风险、大胆探索。所以，要树立 容许犯错的鲜明导向，制定可操作、易执行的容错纠错制度，营造出为担当者担当、为 负责者负责的浓厚氛围，激发干部担当作为的内生动力，鼓励地方政府解决问题的信 心和勇气。 第四，要像爱护眼睛一样，爱护有益的政策探索（对策）。好政策出台，才刚刚走 出第一步，想要真正造福于民，需要多方共同努力。作为网友，要为政策优化留下时间 和空间，可以提出善意的意见建议，但是不要求全责备，不要鸡蛋里挑骨头，那是不负 责任的，只会搬起石头砸自己的脚。作为地方政府，要坚持问题导向，耐心倾听群众意 见，认真解决政策执行中的问题，把承诺政策越做越好。作为普通群众，既然吃过苦头， 就更要珍惜来之不易的机会，要诚信为先、严格执行，跟政府共同把这件事做好，不然 最后政策难以为继，受苦的还是自己。 17 上级干部下基层母题 题目：安排部委、省、市一级的年轻干部下基层任职，让他们在基层岗位上挑重担、 啃硬骨头，对此政策你怎么看？你对下基层的年轻干部有什么建议? 破题： 纵向：两问两答，层次一定要搞清楚。第一问答的是两条原因（或者说是评价、影 响，可以当做原因更好理解、更好答），按照主体分层；第二问答的是四条对策，按照 时间顺序分层。注意要摆布好结构，如果把第一问作为重点，那么第二问就要简单说， 反之亦然。这里没有特意区分主次轻重，实际答题时，要注意区分。 横向：讲原因一般是讲道理+摆事实，关键是要结合实际情况。讲对策一般是分析 问题+解决问题，这里在分析时也是重点结合实际，这样才能言之有物。 模拟： 我非常认可这项政策，看法有两条： 一方面，这是对党的事业负责的良政善政。想要红旗永远打下去，就要有一批靠 得住、顶得上、打得赢的年轻干部。但是当前在年轻干部身上，确实存在种种脱离实际、 不能吃苦、不敢担难的问题。为了解决这样的问题，安排干部下基层锻炼，接烫手的山 芋，当热锅上的蚂蚁，在基层岗位上担难负重，必将加速干部成长，为我们的事业薪火 相传，找到能当大任的接班人。 另一方面，这对年轻干部本身来讲是难得的历史机遇。干部成长有其客观规律， 要在经风雨、见世面中长才干、壮筋骨，练就担当作为的硬脊梁、铁肩膀、真本事。俗 话说得好，宰相起于州郡，猛将发于卒伍zú wǔ，基层锻炼是干部成长的必修课。只要 抓住机会，就能在实践中练就金刚不坏之身，在急难险重中长成参天大树。所以，这对 年轻干部本身，是难得的历史机遇。 我的建议有四条： 第一，要心入基层，不要只是身入。这是形式与内容的区别，也是表象与本质的区 别。干部人在基层是形式、表象，只有把心沉在基层，与群众想在一起、干在一起，才 真正做到了名副其实，否则就只是花架子。当前有些干部，把到基层工作当做镀金之 旅，当做个人发展的曲线救国模式，身在基层心不在，三天两头往上跑，这就完全违背 了政策本意。所以，如果选择下基层，那就真真正正下基层，不要身在曹营心在汉，那 既干不好基层工作，也不利于个人长远的发展，只会竹篮打水一场空。 第二，要当小学生，不要端着架子。往大了说，人民是历史的创造者；往小了说， 几月播种、几月收获、如何施肥等基层的大小事，一直浮在上面的年轻干部，是真的一 知半解甚至一窍不通。所以，下基层一定要摆正心态，绝对不能傲慢，不要觉得自己聪 明，更不能居高临下、指指点点。要明白，与人民群众相比，我们往往是是幼稚可笑的。 要拿出小学生的心态，拜群众为老师，放下架子、扑下身子，不懂就问、不耻下问，恭 恭敬敬地学、老老实实地学，在基层这个大课堂补齐短板。 第三，要多干实事，不要务虚功。在部委、省、市一级工作，务虚的多务实的少， 多是文来文往、沟通协调、大会小会，更侧重于宏观的事情。但是基层不一样，干的都 是非常具体、琐碎的小事，东家长西家短，改建一个厕所、处理一起纠纷、找回一头家 畜、帮助一人就业，这些事情看着不起眼，但是却是关乎群众幸福生活的大事。国之大 18 者就是千家万户的事，就体现在这里。到基层任职，就要把群众的小事当做大事，办好 一件件小事实事，赢得群众的认可。千万不要总想干大事，瞎折腾、一阵风，那样只会 搬起石头砸自己的脚，群众也不会满意。 第四，要守住底线，不要越雷池一步。在基层岗位挑重担、啃硬骨头，也意味着要 经历惊心动魄的考验。年轻干部下基层，从原来的小透明，变身成基层某个重要岗位的 负责人，身份角色发生了巨大变化，手中掌握了资源、项目、资金，这时候就要面临廉 洁从政的考验。近年来，九零后、零零后的党员干部，被查处的也不少，干部贪腐呈现 出年轻化的趋势。这是需要高度警惕的。干部下基层一定要守住底线，不该拿的东西不 拿，不该去的地方不去，不该交的人不交。要记住自己是上级部门形象的代表，始终干 干净净做事、清清白白做人，不要辜负了组织的信任。 19 政务、审计公开母题 题目：审计部门定期向社会公布审计结果，在推进国家治理、提高监督水平等方 面，国家审计发挥了越来越重要的作用。你是如何看待审计公开的？ 破题：审计了解的不多，并不影响答题。任何面试题，考察的都是一个人所思所想， 考察的都是世界观、方法论，考察的不是专业知识。这类题目，恰如其分拽两个专业词 汇，是无伤大雅的。但是，如果堆砌专业词汇，甚至妄想借此打动考官，不过取死之道。 审计比较小众，为增加这道题的适用性，特别淡化了审计的味道，目前，几乎适用 政务公开的相关题目。值得积累下。具体来讲，纵向分层结构：前两条是原因，第三条 是对策。横向展开结构：原因是讲道理+举例子，对策是分析问题+解决问题。 模拟： 第一，审计公开是践行人民监督、加强人民监督的探索（原因）。在传统专制社会， 盛行的是黑箱政治，搞的是阴谋诡计，拼的是权术高低。进入现代社会，尤其是党的十 八大后，我们加快推进国家治理体系、治理能力现代化，而公开透明正是其典型特点和 必然要求。正是在这样的背景下，审计公开成为必选项。对于政府机关而言，钱该不该 花，事该不该做，这本就该由群众评价、由群众监督。审计公开提高了群众参与度，把 政府机关的工作放在阳光下，放在群众监督下，有利于限制权力的任性，有利于提升监 督的效果，利国利民。这让我想到了“窑洞对”，毛泽东同志与民主人士黄炎培探讨出 靠人民群众的监督来跳出历史周期率的支配。至今，我们一直走在探索人民监督的道 路上，在我看来，审计公开正是这一探索的有益尝试。 第二，审计公开是解决“灯下黑”、加强自我监督的探索（原因）。绝对的权力导致 绝对的腐败。在腐败面前，没有人具有天然的免疫力，没有部门是天然的保险箱，审计 机关也不能例外。近几年来，全国每年查处那么多腐败分子，其中也有审计部门的害群 之马。可以说，审计是监督别人的，但是谁来监督审计这个问题也需要回答。光明的背 后也会有黑暗，权力机关也会“灯下黑”，这是万事万物的辩证法。审计公开，公开的 不只是被审计部门，公开的也是审计工作。在这个过程中，审计被围观，被挑剔，任何 疏忽都会损害审计的公信力。这是挑战，也是机遇，将倒逼审计质量提升。审计部门主 动公开，把自己置身于千千万万双眼睛之下，这种自我加压、自我监督的勇气是值得充 分肯定的。 第三，审计公开要坚持金标准，经得起实践、历史、人民的检验（对策）。质量是 审计公开的生命线。审计公开也是为国家治理大局服务的，不是纯粹的业务工作，归根 结底是要争取民心的。公开什么，公开到哪种程度，其中的度要把握好，既不能随意化， 也不能捂盖子，否则就会损害审计公信力，损害人民群众的信任。再加上，近年来中西 对抗加剧，特别是在制度、文化层面的竞争形势严峻复杂，用心险恶的敌对势力正在拿 着放大镜，鸡蛋里挑骨头，寻找各种各样的问题，作为攻击我们的弹药。所以，从事审 计工作一定要有政治上的敏锐性和鉴别力，绝对不能把审计工作等同于一般的业务工 作。这其中的核心就是要树立金标准意识，进一步规范工作流程，完善内控制度，用制 度管权、管事、管人，确保每一次公开都经得起人民、历史、实践的检验。 20 意识形态工作母题 题目：当前，我国把意识形态工作摆在重要位置。对此，你怎么看？(老夏模拟题) 破题：参考框架：很短很空很大很虚的综合分析题，怎么答？ 模拟： 第一，狠抓意识形态具有深刻的时代性。（原因-时代背景）意识形态工作关乎旗 帜道路，关乎国家安全，尤其是进入网络时代，意识形态领域的斗争可谓尖锐复杂。客 观地讲，国际舆论格局依然是西强我弱。西方文化暂时处于上风，美国等国家掌握话语 霸权，经常对我国发起舆论攻势，通过报纸、杂志、网络新闻、社交平台等，有计划、 针对性地传播符合其国家利益的观点，甚至编造谣言，散布虚假信息，制造和操纵威胁 性极强的舆情事件，妄图掀起颜色革命，以打击、削弱我们。这是有着前车之鉴的，阿 拉伯、东欧等国家的颜色革命，都是舆论战先行，教训是极其惨痛的。身处百年未有之 大变局，我们必须迎难而上，坚决打赢意识形态战，所以我国才会把意识形态工作摆在 重要位置。 第二，狠抓意识形态具有强烈的现实针对性。（问题）曾经，意识形态领域出现了 一系列问题，必须重拳出击、解决到位，否则一旦放任就会养痈遗患，后果不堪设想。 比如，一些别有用心的人，散布、传播否定、丑化党和国家历史的信息，大搞欲亡其国 先灭其史的勾当。又如，个别媒体工作者政治立场不坚定、业务水平不过硬，低级红、 高级黑，甚至被策反，成为间谍叛徒。再如，西方大打认知战，不断在网络舆论场中带 节奏、搞对立，逼迫普通网友站队，形成撕裂和分裂，妄图以线上影响线下，搞乱中国。 历史和现实都警示我们，思想舆论阵地一旦被突破，其他防线就很难守得住。我们狠抓 意识形态工作，就是要应对这样严峻的形势，解决这些严重的问题，是具有强烈针对性 和前瞻性的。 第三，抓好意识形态关键要建设强势的中华文化。（关键对策）落后就要挨打，贫 穷就要挨饿，失语就要挨骂。舆论阵地，我们不占领，敌人就会占领。抓好意识形态工 作，有许多事情要做，我认为最关键的是建设更有引导力、影响力、主导力的中华文化。 一方面，对外要坚持守正创新，利用好短视频、电影、艺术作品等形式，讲好中国故 事，展示真实、立体、全面的中国，展现可信、可爱、可敬的中国形象。比如，在抖音 海外版、美国视频网站上爆火的李子柒，就发挥了非常好的作用，值得研究借鉴。另一 方面，对内要重点抓好网络意识形态建设，各级各单位要提高网络治理水平，善管、 善用网络，弘扬真善美、打击假恶丑，以正能量新风净化网络空间，共建清朗网络，让 网络成为中华文化的坚固阵地。 第四，我们每个人都要当好意识形态的捍卫者。（我有何为）意识形态工作是为国 家立心、为民族立魂的工作。这项大工作也与我们每个人息息相关。北宋理学家张载曾 说： “为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”作为新时代的年轻人， 我们也要有这份责任和担当。所谓，位卑未敢忘忧国，有多大力量尽多大力量。我们要 在意识形态领域作出自己的贡献，做到有所为有所不为。一方面，不该说的不说，加强 政治理论学习，增强鉴别力和警惕性，始终谨言慎行，管住自己的嘴，绝对不能当错误 言论的帮凶。另一方面，该说的一定要说，要“眼里揉不得沙子”，遇见错误言行态度 鲜明、敢于发声，当好意识形态的捍卫者，绝对不能装聋作哑、视而不见。 21 四、态度观点类、漫画类 乡村、农民、幸福母题 题目：上海提出“城市，让生活更美好”，如果让你给乡村提一个口号，你会提什 么？请详细论述。 破题：本题的关键是提出口号，一旦提出合适的口号，题目就转变为综合分析题。 但是，在考场十分紧张的情况下，提出恰如其分、耳目一新的口号十分困难。最简单的 方法是模仿，依葫芦画瓢。模仿的对象是“城市，让生活更美好”。下面模仿几个类似 口号：乡村，让农民更幸福；乡村振兴，让中国更富强；乡村，让城乡更和谐；乡村振 兴，让生活更有奔头，等等。 本题提出口号固然重要，但是论述清楚更重要。所以，提口号不要追求完美，要先 解决有没有的问题。两问两答，第二问是重点。我直接说了提出的口号，再把论述分为 两部分，一部分是三条原因，为什么提出这样的口号；另一部分是对策，怎么样达成口 号。改头换面了下，变成了希望，但换汤不换药。这时题目就变成了综合分析，三条原 因两条对策。实际考场上答题，只需要两条原因两条对策即可，还可以说得简单些。 模拟： 各位考官，考生开始回答第x 题。 我提出的口号是：“乡村，让农民更幸福”。提出这样的口号，有三条原因： 一是，回望历史，让农民幸福是必须要做到的历史契约。为中国人民谋幸福，为中 华民族谋复兴。从百年前建党那一刻，我们就许下诺言，要带领人民一起幸福。共产党 人说话是算数的，让农民幸福是必须做到的历史契约。革命战争年代，无数农民子弟为 国捐躯；建国后，农民群众省吃俭用，支援国家建设、支援城市发展，无怨无悔接纳上 山下乡的知识青年。可以说，农民不欠这个国家什么，反而是国家欠农民很多，是必须 要还的。让农民幸福，是必须要做到的历史契约。提出“乡村，让农民更幸福”，是一 条口号，更是一种愿望。 二是，正视当下，让农民幸福是必须要破解的现实问题。电影《隐入尘烟》感动无 数人，许多生活在城市的人才知道，原来中国还有这么落后的农村，还有生活这么苦的 农民。实事求是地说，这些年来农村面貌发生了翻天覆地的变化，但是对比城市，农村 的差距反而越来越大了。要知道，中国还有六亿人，月收入不到一千元。我们常说，发 展要惠及全体中国人，而农民是受惠更少的群体。现行的城乡二元结构，导致巨大的城 乡差距，是需要我们解决的现实问题。 三是，展望未来，让农民幸福是必须要实现的共同目标。很久人看余华的《活着》 以及电影《隐入尘烟》都会哭得稀里哗啦，泪流不止。为什么描写农村的作品都这么苦， 因为不少农村就是这样苦的。当前，我们提出了共同富裕的目标，正在推进乡村振兴战 略，这都是为了让农民生活富裕、幸福。民族复兴是全体人民的复兴，人民幸福是全体 人民的幸福，幸福路上一个农民都不能掉队。我们要采取更多措施，拿出更多耐心，解 决农村的问题，让农民生活更幸福。所以，我提出了这样的口号。 可以看到，城市确实让生活更美好了，但是乡村能否让农民更幸福，还需要我们共 同努力。提出这样的口号，也是我的一点儿希望。 22 第一，我希望，乡村能让农民生活更富裕、更有保障。经济是基础，兜里没钱，幸 福无从谈起。乡村想要让农民幸福，就要想办法提高农民收入。这些年来，不管是脱贫 攻坚，还是乡村振兴，归根结底是要改善农民的经济状况。很多农村开始因地制宜地发 展起产业，比如，农家乐、乡村旅游、农村电商等等。我想，这样的乡村就会让农民更 幸福，因为他们不再单纯从土里刨食，而是有了更好的谋生之道。当前，农村绝大多数 青壮年，还是选择孤身远赴千里，到陌生的城市打工。农村只剩下大量留守儿童、留守 老人、留守妇女，这个问题的存在既破坏家庭和谐，又影响社会稳定。希望借助乡村振 兴的政策东风，政府加强统筹规划，引入更多劳动密集型企业，让农民在家门口就业， 免了妻离子散，让老人、孩子有依靠、有陪伴，这样生活才会更加幸福。 第二，我希望，乡村能让农民享有更均等的公共服务。提升农村基本公共服务水 平，是农民的迫切期待，也是实现乡村振兴的保障。目前，农民能享受到医疗、养老、 教育等基本服务，但是质量不高、差距较大的问题仍然存在。比如，在教育方面，随着 城市扩建，更好的学校建在乡村旁，但是却只招收城市生源。住宅、学校用地占用的是 农民的土地，却把农村的孩子拒之门外，这于情于理都说不通。再比如，我们现行的最 低生活保障，分为城市低保和农村低保，只差了不到两百块钱。乡村不只是农民的乡 村，更是中国的乡村，我们一定要在公平两个字上下更大功夫，把量力而行和尽力而为 结合起来，提供更加均等的公共服务。这样乡村才会成为农民幸福的家园。 23 守纪律讲规矩母题 题目：随着执政环境日益复杂，公务员面临各种诱惑，该如何保持道德定力，请结 合报考岗位谈谈你的看法。 模拟： 第一，强化理想信念，不得“软骨病”。当前，社会上各类价值观交织，公务员因 为身份特殊，手中或多或少都有些权力，会面临各种诱惑。更有一些不法分子，把公务 员当做围猎对象，为达目的无所不用其极。我报考的是**岗位，经常要与**打交道，可 以说也是存在廉政风险的。想要地里不长杂草，最好是种上庄稼。想要保持道德定力， 就要加强理想信念教育，织牢思想的防护网。作为公务员要把学习作为终生课题，对政 治学习一刻也不能放松，用学习打牢思想根基，用学习锻造金刚不坏之身，这样才能保 持道德定力。 第二，严守纪律规矩，始终不越雷池一步。法网恢恢，疏而不漏。人生在世总有些 事情是不能做的，作为公务员更是要把纪律规矩作为底线，永远不能突破。我想这是保 持道德定力的最低要求。尤其是，我报考的**岗位，规矩大、要求严，更是不能出现一 点差错。一方面，要敬畏纪律，存有戒惧之心，把纪律规矩当做带电的高压线，始终绷 紧纪律规矩这根弦。另一方面，要遵守纪律，把纪律规矩融入到日常生活和工作之中， 抗得住诱惑，耐得住寂寞，管得住小节，做到上班下班一个样，人前人后一个样。 第三，净化社交关系，不立于危墙之下。常在河边走，哪能不湿鞋。作为新时代的 公务员，我们要明白近朱者赤、近墨者黑。保持道德定力最好的方法，就是主动远离诱 惑，主动防范风险。（这让我想起了**，他从事的就是**岗位，也是我这次报考的岗位， 多年来他***，是**战线上的杰出代表，正是我学习的榜样。）作为公务员，我们要培养 健康的生活情趣，打造干净清爽的社交圈、生活圈、朋友圈，在自己与不良风气中间建 立一堵防火墙、隔离墙，清清爽爽做人，干干净净做事。 第四，加强修身功夫，勿以恶小而为之。中国人讲究修身齐家治国平天下，作为公 务员从事的是光荣的职业，更要把修身摆在重要位置。**岗位做得是群众工作，代表的 是党和政府的形象，自我管理必须严之又严，否则一旦出了问题，是无法向组织、向群 众交代的。一方面，要牢记自己的身份，像爱惜眼睛一样爱惜廉洁操守，在一举一动中 做好表率。另一方面，要从小处、从细处抓起，决不能大错不犯小错不断，管严自己的 “嘴”，不该说的话不说；管好自己的“腿”，不该去的地方不去；管住自己的“手”， 不该拿的东西不拿。 24 第二章 人际关系 一、人际关系 25 二、情景模拟 疫苗接种难 题目：你是社区工作人员，现在社区里面60 岁以上的老人，对于接种疫苗持有抵 触情绪，担心疫苗的副作用。如果你是工作人员，你将怎么劝说，请现场模拟。 破题： 1、开场白。 2、肯定他，否定他。 3、讲道理，举例子。 （1）讲道理：动之以情、晓之以理、诱之以利、避之以害、绳之以法。 （2）举例子：自己的例子、同事的例子、领导的例子、对方的例子、周边的例子。 4、给甜头，请吃饭。 5、结束语。 模拟： 【开场白】各位大爷大妈们，大家好，吃过晚饭没有呀？刚下过雨，还有凉风，适 合纳凉，一起说说话，聊聊天。 【肯定他，否定他】我是咱们社区的工作人员小夏，今天专门来跟大家说说疫苗这 个事情。我知道，不少大爷大妈对打疫苗心中有顾虑，那么能不能跟我说说，大家都是 怎么想的吗？这位大爷，您先说。哦，是这样呀，您担心疫苗的副作用，是吧？您先坐 下，听我跟大家说说。我特别能理解，大爷大妈们年龄不小了，身体经不起折腾，不敢 冒风险。如果疫苗真的有副作用，那么就要遭大罪，一个不好说不定还有严重的后果。 我家里的父母最开始也是这样想得，所以我真的能理解大家的想法。但是，我还是要跟 大家说说，因为你们的担心真是没有必要的。大爷大妈们不要着急，听我慢慢跟大家解 释。 【晓之以理】咱们大家都认识钟南山院士，他老人家已经八十多岁了，还是医学方 面的专家，他前些日子已经带头接种疫苗。如果疫苗真的有副作用，他这么大年龄，怎 么会接种呢？大家说是不是？再加上，现在我们国家接种疫苗的总人数，已经超过十 几亿，基本上所有人都接种了一轮，大爷大妈们见到过什么疫苗副作用案例吗？比如 我们身边小区，那些八九十岁的老人，甚至一直卧床的老人，接种疫苗的也是大有人在 呀，也没见过谁出了问题。所以，疫苗的安全性是能保障的，大家一定要相信事实。 【避之以害】我知道，许多大爷大妈觉得，疫情已经基本被控制住，自己没有感染 的风险，或者认为新冠只是个小感冒，感染了也没什么大不了。这个认知是错误的，一 方面，在世界范围内疫情依然在肆虐，在美国、印度大批感染新冠的老人受尽折磨，就 是在我国，疫情感染也没有停过，只不过是因为疫苗接种率高，在加上上下努力，把疫 情控制在了极低的范围。另一方面，新冠绝不是小感冒，我看新闻感染的人甚至会失去 嗅觉味觉，大爷大妈们能接受这一点吗？吃什么都没有味道？而且，这个病传染的厉 害，一人得病全家遭殃，如果因为我们接种疫苗不及时，导致家里的小孙子小孙女一起 进医院，大家于心何忍呢？所以大家，千万不要有侥幸心理。当然，大爷大妈们也不要 恐惧害怕，只要及时接种疫苗，是可以起到非常好的保护作用。刘大妈，您最喜欢到超 26 市抢特价商品，但是您知不知道，现在进商场也要查验疫苗接种证明？您如果不赶紧 接种，说不定明天连超市也进不了了。张大爷，您喜欢跳广场舞，到时候大家都接种了， 就您不接种，大家都不跟您一起跳了！ 【诱之以利】而且，这次我们社区搞了些活动，凡是接种疫苗的大爷大妈们，一律 由咱们社区统一安排车辆接送。接种完，扫这个二维码，还会有红包赠送，对于最先接 种的200 名老人，我们还会赠送5 斤鸡蛋，先到先得。据说隔壁的小区已经赶去接种， 咱们可不能落后，要不然鸡蛋都被领完了。 【给甜头，请吃饭】正好，这会我的同事是开车过来的，现在有谁愿意接种疫苗， 直接让他送大家过去。其他人也不要着急，想要接种的，可以到小区北门口，统一乘车 前往。 【结束语】大爷大妈们，我就不跟大家一起去了，我还要到下个小区去动员。大家 有什么问题联系我，我的电话是123456789。大家再见！ 27 第三章 应急应变 樱桃严重滞销，作为村干部你怎么办？P165 题目：某村樱桃受疫情影响严重滞销，没人采摘。假如你是村干部，你会怎么做？ 破题： 本题可算应急应变题，也算组织管理题。“卖货题”大开脑洞想办法，这些方法要 立足实际工作和生活。没有什么套路，有的只是想法设法解决问题的态度。只要在实践 中有一定可行性，都可以作为答题点。 模拟： 各位考官，考生开始回答第x 题。 面对这种情况，我的态度是要想方设法把樱桃卖出去。天不帮忙人要努力。我们绝 不能坐以待毙，而是想办法去拓展樱桃销售的渠道，全村一起努力，共渡难关。作为村 干部，我会这样做： 第一，抓紧组织人手，进行抢收、储藏。樱桃已经要成熟了，不能让樱桃白白烂在 地里，一年的成果付之东流。首先要储藏起来，以便为找到销路争取时间。我会跟其他 村干部一起组织村民，分成多个抢收组，由村干部和党员带队，把成熟的先收好、装好。 同时，联系附近的冷库暂时存放，为下一步的销售争取时间。哪怕支付一笔费用，也是 值得的。 第二，发动群众，用微信朋友圈进行销售。远水解不了近渴，储藏一天就要支付一 天的费用，现在的关键是要同步开展销售。我会与村两委成员共同动员全村人做微商， 在朋友圈卖新鲜樱桃。在朋友圈销售时，有两个关键点：一个是要设计好文案，包括拍 摄好樱桃的照片，把我们的困难讲清楚，设置合理的价格，统一发布，防止恶性竞争或 者恶意压价。另一个关键是发货要安全、快速。由村委出面租用群众的面包车，成立 临时的送货队，本县送货上门，远地方还是要联系快递公司，请他们代为发货，既能够 提高效率，还能够保证安全。 第三，尝试抖音、快手等直播工具带货。这是新的网络销售平台，有一定的门槛。 我作为年轻人，会主动去学习，熟悉抖音、快手的销售规则，当一名现学现卖的网络带 货主播。虽然没有经验，但是只要下功夫钻研，把我们村面临的实际困难向网友说清 楚，展现我们村樱桃的独特优势，相信会有网友支持。同时，要动员村里熟悉抖音、快 手的年轻人、村民，一起来当网络主播，为村里的樱桃销售出力。直播时要多到地里， 现场展示樱桃，现场试吃樱桃，增加网友的信任，提升网友的购买欲。 第四，主动向京东、淘宝等公益部门寻求帮助。淘宝、京东等网购平台常常有助农 扶贫的板块。我会主动联系淘宝、京东公益部门的负责人，说明我们的情况，提供相关 证明材料，全力争取他们的助农帮扶。当然，他们是大平台，获取他们的帮助并不容易， 但是他们的带货能力特别强，只要谈妥一家就能解决燃眉之急，是值得投入时间和精 力的。这个我也会专门负责，尽全力去做，死马当活马医。 此外，一旦疫情好转，我们会根据情况重启采摘，相信多管齐下，我们一定能够渡 过难关。 28 群众举报处理母题 题目：作为市场监督管理局工作人员，有群众举报在网上买裤子，商家承诺五星好 评返还10 元现金，但实际返还的是满60 减10 元的代金券，你会怎么处理？ 破题： 纵向分层结构：按照时间顺序分层，基本就是了解情况、调查真相、依规处理、后 续反馈。这种流程可以积累为常用框架，专门解决群众举报类题目，归为母题。 横向展开结构：分析问题+解决问题，解决问题都是两三个支撑点，且紧密结合题 目的情况展开，说出了不少细节，都是生活常识。注意这是十分关键的一点。 模拟： 第一，了解情况，承诺处理。群众遇到这样糟心的事情，上网举报是他们权力，市 场监管部门有责任为他们撑腰。首先，我会安抚群众情绪，我会说自己也经常网购，特 别能理解他，这不是10 块钱的事，而是店铺不诚信、太欺负人，让人心理憋屈。我会 让他不要着急，为了这样的事情气坏身体不值得。接着，我们彼此之间会添加好友，请 群众提供相关的证据，把网店地址、活动海报、聊天截图、商品实拍等有关资料发给 我，并详细询问相关情况，做到心中有数。最后，我会郑重承诺，只要情况属实，我们 一定处理到位，还他一个公道，请他放下心来，也给我们一些调查处理的时间。 第二，全面调查，搞清真相。任何处理都要基于事实真相，这是基本的原则。我当 然愿意相信群众，但是目前听到的毕竟是一面之词。作为市场监管部门工作人员，我不 会偏听偏信、盲目处理，而是会进一步全面深入调查，彻底查清事情真相。一方面，线 上收集信息。专门到群众购物的平台和网店，查看、分析优惠活动细则，并与网店客服 直接联系，确认到底是代金券还是现金。同时，我会看商品评论区，看是否有其他群众 反映类似问题。另一方面，实际购物体验。我会选择符合优惠条件的、自己又需要的商 品，或者举报群众所购买的同种商品，实际购物体验一下，走一遍流程，确认真实情况。 第三，立足职责，依规处理。网络购物牵涉多方，网店情况更是千差万别，地方的 市场监管部门，有时处理起来也是有心无力。但是，只要情况与群众举报出入不大，那 么我就会基于自身职责，尽最大的努力，依法依规处理到底。总的来说，如果是职责范 围以外的，那么我会将这一情况以及收集到的证据，移交具体责任部门，并对平台和 网店进行提醒，督促他们诚信经营、老实赚钱，及时赔偿消费者受到的损失。如果是职 责范围以内的，我会在请示领导以后，根据网店违规具体情形精准处理，该批评教育 就批评教育，该停业整顿就停业整顿，还群众一片清朗的购物环境。 第四，反馈举报，广泛提醒。事情是群众举报而起的，那么就要有始有终，做好反 馈后续工作。对于这名举报群众，我会打电话告诉他，讲清楚调查了解的情况，反馈处 理结果，并感谢他举报监督。（如果群众心里还有火气，我会巧妙化解。比如，以举报 奖励的形式，送他小礼品，或者发个二三十元的小红包。）对于更多网购群众，我会建 议单位在官方自媒体上，宣传网络购物注意事项，重点提醒群众注意分辨优惠活动真 假，防止上当受骗。也可以将这次事情总结撰写成案例，用鲜活的故事增强宣传效果， 帮助群众有更好的购物体验。 最后，以上情况是在群众举报为真时的处理方式，如果群众是虚假举报，那么我也 会根据情况批评教育，把事情妥善处理到位。 29 第四章 组织管理 驻村防火如何开展？ 题目：近期，各地频发大火，森林和草原成为了易发火灾的地方，这对当地群众人 身安全和财产带来了很大影响。县政府安排你到村子里驻村防火，你会怎么开展工作？ 破题：纵向分层：时间顺序破题，任选四条即可。横向展开：看括号中提示的结构。 模拟： 第一，对接两委，制定措施。驻村防火仅靠我一个人是不行的，一定要依靠村两委 班子开展工作，避免孤军作战。（分析问题）我到村里的第一时间，就会与村两委干部， 尤其是村支书和村长对接沟通，介绍自己的来意，咨询他们的意见建议，特别是问清楚 他们往年在防火方面的做法经验。在此基础上，我会与村支书、村长，共同商议制定一 个防火方案，大家分工协作、各司其职，拧成一股绳，共同做好防火。（横向时间结构） 第二，多方协调，准备物资。驻村防火是专业的事情，需要专业的设施、物资，所 以我会利用自己的身份，想法设法协调准备防火物资。（分析问题）一方面，我会到消 防部门和我的派出部门对接，争取些免费援助物资，比如灭火器、防火服、水管之类， 没有多的有少的，以解燃眉之急。另一方面，我会建议村支书召开两委班子会议，对村 里的消防物资统一调配，把好钢用在刀刃上，特别是对于必须的紧缺物资，由村里根据 需要出资购买，确保不打无准备之仗。（横向并列结构） 第三，精准宣传，形成氛围。防火首先要在村民心中拉上防火墙，以精准宣传让村 民绷紧防火这根弦。（分析问题）一方面，我会印制一部分防火标语、横幅，张贴悬挂 在显眼位置，比如健身小广场、小商店门口、村里的交通要道等等，提醒村民注意防火。 另一方面，我会邀请消防员到村里开展宣讲，组织村民集体观看，现场演示防火、灭火 等内容，在村里形成防火的浓厚氛围。（横向并列结构） 第四，加大监控，排除隐患。隐患险于明火，防火关键在于提前动手，打好主动仗、 下好先手棋。（分析问题）我会与村干部一起，对村里展开全方位的走访排查，重点是 发现火灾隐患，提出整改意见，把问题解决在萌芽状态。尤其是，我们会注意风险点， 比如各家各户的厨房，老化线路、天然气管道等，这些都要重点排查，堵塞火灾漏洞， 补齐工作短板。（第一个支撑点是递进结构，先宏观再微观）同时，用好村里的监控网 络，把火灾作为监测重点，有问题第一时间处理，防止小火变大火。（两个支撑点整体 来看，使用“同时”作为连接词，横向并列结构） 第五，组织巡逻，群防群治。驻村防火也要尊重群众的主体地位，依靠群众共同做 好防火工作。（分析问题）我会组织村民开展巡逻，由村干部、村里党员带队，招募村 里面的志愿者，对村子开展防火巡逻。当然这个事情耗费人力，我们也会量力而行，不 会成为群众的负担。再一个，我们会用好村里的微信群，公布我的电话号码，这样村里 任何一个人发现火灾，都能迅速通知大家，提高应急应变的速度。（横向可以视为并列 结构或者时间结构） 第六，应急演练，安全扑救。火灾扑救是专业的事情，火灾后的快速、安全撤离也 隐藏着极大的风险，所以都要提前演练，做到有备无患。（分析问题）我会与村两委共 同组织村民，开展防火应急演练。具体来讲，邀请消防员现场指导，模拟某个地方突发 30 火灾，村干部全体动员，组织普通群众迅速撤离；防火巡逻队根据情况，做些力所能及 的扑救工作，并立即拨打119，配合消防人员做好灭火。有了几次演练后，即便突发火 灾，也可以把损失降到最低，演练是必须花功夫做好的。（横向递进结构，先宏观再微 观） 总结：以这道题为例，详细讲解实题横向展开的方法，非常关键，强烈建议仔细看 看。相信掌握住这种方法，可以基本解决横向展开无话可说问题。 三种横向展开结构： （1）并列结构：一方面……；另一方面……；同时……（三点六面或四点八面）。 （2）递进结构：先一般，再特殊。“特别要注意的是……”。先宏观，再微观。“具 体来讲，比如……”。 （3）时间结构：先怎么办，再怎么办，最后怎么办。描述画面、场景。 31 农产品展销会母题 题目：我市支持贫困地区发展，与一些省市形成对口帮扶。帮扶地区有特色茶叶、 水果、蔬菜等需要对外销售，准备在我市范围内开展展销。该活动由你负责，你会如何 开展？ 破题：纵向：时间顺序。横向：分析问题+解决问题（两个支撑点）。注意两个支撑 点的使用方法，特意加粗了，同学们关注下。为了便于学习积累，每个答题点都写了两 个支撑点，在实际答题中没有必要。 模拟： 第一，联系对口省市，提前做好准备。展销会千头万绪，要做的工作繁多。再加 上，对于帮扶省市的情况，我并不了解，所以要紧紧依靠对方，提前做好充足的准备。 重点要把握两个关键，一个关键是选准特色产品。我这里先确定参展产品的基本要求， 提前告知兄弟省市，由他们根据自身情况，精心挑选参展产品。另一个关键是参展团队 来沪对接。由帮扶地区组织参展商和工作人员，提前来沪做准备，重点是设计销售方案 等，为群众批量采购做好准备。（两个支撑点：并列关系） 第二，选定展销地点，精心布置展厅。上海城市区域很大，参展的省市又比较多， 为了起到好的展销效果，要在展销场所设计上下功夫。一个是，展销大厅位置的选择。 我的想法是在全市选两到三个点，因为毕竟是第一次，主要是试试水，展销点不易过 多。这些展销点要分散选择，覆盖尽可能多的区域，可以选在接近生活区的地方，也可 以选在接近农产品销售市场的地方，这样会方便群众购买。另一个是，展厅要突出地方 特色，多使用具有明显地方特点的装修风格和文化符号，并向群众讲明对口帮扶的意 义，各类产品的特色和优势，提升展销影响力。（两个支撑点：并列关系） 第三，线上口碑宣传，线下重点推介。酒香也怕巷子深，现在是眼球经济，展销活 动成败很大程度决定宣传推介效果，一定要提前造起声势、做好预热。一方面，针对普 通市民进行线上宣传，用好上海新媒体矩阵，投放海报、文案和短视频，赠送折扣券、 礼品券等，通过人传人的口碑营销，提高宣传效果。同时，借助京东、淘宝等平台，提 前开通网上展销会，节约展销成本。另一方面，线下对重点客户进行推介，我们出面邀 请重点客户，比如，采购商、销售商、大型商超、水果加工企业等，由帮扶地区的工作 人员现场推介，达成采购合作，提高展销会销量。（两个支撑点：并列关系） 第四，组织现场活动，提高展销效果。现在各种展销会也比较多，大家都有些审美 疲劳，所以为了达到更好的效果，关键是要开出特色。我会把心思花在现场活动上，一 个是排演地方特色节目，也不需要多大规模，关键是具有地方特色，比如，新疆的排演 些特色舞蹈，云南的展示下茶文化，等等，这样花费不大，还能吸引更多群众参观。另 一个是现场组织试吃，我们销售的是农产品，味道好不好，最好是让群众尝一尝。所 以，我会建议各个省市的参展负责人，开展各类试吃活动，让群众饱饱口福，吸引更多 人来参观，达到更好的展销效果。（两个支撑点：并列关系） 32 专项整治母题 题目：《关于进一步规范建筑施工企业用工年龄管理的通知》要求：禁止以任何形 式招录或使用60 周岁以上男性、50 周岁以上女性人员，进入施工现场从事建筑施工作 业，但是仍有违规情况。主管部门要组织全区专项整治，如果交给你负责，你如果组织？ 破题： 纵向分层结构：可以算作母题，基本就是机关开展工作的流程，属于时间顺序分层 破题。每个答题点都有两条，内容足够丰富，拆成小点组合在一起，也可以作为答案。 横向展开结构：分析问题+解决问题（一方面，另一方面）。这里特意每个答题点都 是两个支撑点，并用了反义词组的形式，以便同学们一看就明白，也好记忆背诵。（与 “驻村防火题”对照，彻底解决横向展开问题） 模拟： 第一，成立专班、制定方案。这是项涉及全区的工作，开始前要精心谋划、整体部 署，确保整治有序开展。具体来讲，要把握好两个关键：一个关键是成立工作小组/专 班。整治涉及全区方方面面，沟通、协调、安排、督导等，一个人是忙不过来的。我会 在请示领导同意后，抽调综合、宣传、督查等部门工作人员，共同组成工作小组。另一 个关键是起草整治方案。方案就是施工图，重点包括时间安排、责任分工、问责措施、 组织保障等，小组会共同研究制定，确保安排妥当周全。（一般我不主张制定方案，但是 这道题特殊。不过，方案千万不要一来就事无巨细都交代，要不然后面没说的了。） 第二，前期自查，后期检查。整治主要以自查+检查的形式开展，大体上分为前后 两个阶段：前期是下发通知，全区自查。我们会召开全区专项整治动员大会，各乡镇、 办事处参会，会上下发整治通知，并请领导强调安排，督促各单位负起责任，抓紧通知 到各施工项目，按照方案全面自查，有问题及时纠正到位。后期是同步检查，传递压力。 只靠自查难免流于形式，我们会在自查结束后，立即启动督导检查，专班分成两到三个 督导组，到项目工地明察暗访，传递压力、压实责任。一旦检查中发现确违规问题，将 会依规严肃处理。 第三，正面宣传，反面曝光。整治目的不是处罚，而是要规范建筑企业用工，保障 人民群众切身利益。我们会把正面宣传和反面曝光结合起来，推动规范用工理念深入 人心。在正面宣传方面，主要是用好官方网站、微博抖音、报纸广播等媒体，讲解规范 用工的重要意义、违规用工的重大风险、开展整治的安排部署等，引导企业、群众正确 认识、主动配合。在反面曝光方面，主要是筛选查处的典型案例，将违规的情节、处理 的结果通报曝光，向社会传递严查不规范用工的强烈信号，为专项整治顺利推进创造 良好舆论环境。 第四，堵疏结合，确保效果。疫情过后，每个人都承受着巨大的生活压力，五六十 岁的老人如果能找到好工作，绝不会到建筑工地干重活。我们开展整治不是与他们为 难，而是要保护他们的安全，所以必须做好人员分流，绝对不能一整了之，防止出现次 生灾害。我们专班会兵分两路，一路是登记好清退人员信息，并在媒体开通求助绿色通 道，建立大龄求职困难人员台账。另一路是解决好他们的就业问题，我们会与人社、就 业、保障等部门联合作战，动员辖区内用人单位和企业，尽全力提供合适的工作岗位， 解决他们的燃眉之急。 33 调查处理舆情母题 题目：某省红十字会，把爱心人士捐赠的N95 口罩，拨给了某民营医院，引起网友 热议，领导让你负责调查、处理。请问你怎么办？ 破题：纵向分层结构：时间顺序，先回应，再调查，再处理，后公布。横向展开结 构：分析问题+解决问题。 本题任务是调查、处理。调查就是查清楚事情的真相。处理在这道题可以理解为两 项任务，一是处理口罩发放问题，二是处理引发的舆情。 有些题看着像，其实大不一样。有些题目明确的任务就是调查，就不要处理，把 重点放在调查即可，明察暗访就可以直接分为两条。有些题让你处理，就不能仅止于 调查。这要具体题目具体分析，不能一概而论。 模拟： 第一，尽快回应，争取调查时间。事情已经发生，引起网友关注，这时决不能藏着 掖着，而要拿出态度、主动作为。我会在调查处理前，先通过媒体向社会简单回应，防 止舆论进一步恶化。我们会在官方网站发布公告，告知大家我们已经关注到这一事件， 将立即启动调查程序，全面调查清楚情况。如果存在违规违法问题，那么一定会处理到 位、绝不姑息。我们会及时公布结果，请大家不要信谣传谣，耐心等待结果。同时，我 们会公布调查组联系方式，欢迎掌握实情的群众主动说明情况。这样既能起到防止小 道消息满天飞，还能稳定网友情绪，争取到调查处理时间。 第二，赶赴现场，开展明察暗访。这个事情牵涉到省一级部门，想要查清情况可能 会遇到阻力，所以要谋定后动、用些策略。我会请示领导同意后，组建5-6 人的调查 组，提前商定调查策略。具体来讲，我们会分成明察和暗访两个小组，每个组2-3 人， 有商有量、协力配合。一方面，明察组直接到省红十字会驻点调查，现场听取汇报、调 阅资料，开展座谈交流、个别谈话。特别是，细致审核口罩等物资发放台账，搞清楚事 情的来龙去脉。另一方面，暗访组私下到物资仓库、发放点、民营医院实地调查，与现 场工作人员、当事人交流，寻找蛛丝马迹，查清问题所在。最后，综合明察暗访结果， 全面查清事情真相。 第三，根据结果，快速妥善处理。我们调查组会根据调查结果，提出处理意见，报 领导审定后执行。处理时一定要依规依法、实事求是，该怎么处理就怎么处理。重点把 握好两个关键：一个是不能因为顾忌政府形象，进而遮遮掩掩。调查组的公信力，就 来自于公正处理，这是决不能逾越的底线。如果确实存在利益输送、优亲厚友，那就严 肃处理、绝不姑息。既处理直接责任人、相关领导，又责令红十字会立即整改，全面规 范物资发放。另一个是不能因为要平息民愤，就故意违规重处。现在舆情汹涌，我们却 不能被裹挟，要对一线防疫抗疫的同志负责。如果物资发放确实是防疫需要，那么我也 会顶住压力、如实上报，还相关人员一个公道。处理时，我们不会拖延，而是尽可能加 快进度，防止事态进一步扩大。 第四，及时公布，回应舆论关切。处理以后，我们会向社会公布调查处理结果，回 应群众关切，为舆论降温。我们会以文字公告、搭配适当图片的形式，在官方网站、公 众号、短视频账号上，公布处理结果。回应前，我们会对群众意见进行研判，找准大家 关注的点，有针对性予以回应。回应时，公告会尽量详细，讲清楚调查的情况，事情的 34 原委，以及追责问责情况。回应后，我们会继续跟进，观察舆情变化，分析群众意见， 根据形势变化，随时准备进行二次回应。如果确实有必要，我们会召开新闻发布会，公 布更多细节，确保起到最好的效果。 35 策划组织商业活动母题 题目：市里有一个新建成的采摘园项目，集采摘、观光、研学为一体，十一黄金周 来临之际，领导安排你负责开园工作。你准备如何组织？ 破题： 纵向分层结构：回归生活和工作，按照时间顺序分层。 横向展开结构：分析问题+解决问题，解决问题采用两个支撑点，有时间结构、并 列结构、总分结构。特意写得详细些，供同学们参考。 模拟： 第一，全面调研，摸清项目亮点。园区是新建的，功能项目不少，想做好开园，必 须全面调研掌握情况，否则就可能脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。我会到园区深度体 验。首先，请园区工作人员详细介绍，讲讲园区整体概况，包括定价、规模、服务等方 面的内容。听完讲解，我会到采摘园体验下，看看准备工作做得如何，有没有需要改进 的地方。接着，我会以游客身份，游览观光下园区周边和采摘园内风光，拍些照片、录 些视频，有个感性认识。最后，我会看看研学线路，重点关注安全性、体验性、收获 性，做一个全面评估。同时，我还会对周边类似项目进行调研，经过全面对比，找准新 建采摘园项目的定位、优势、特点。（调研竞争对手也是个亮点，限于篇幅结构，不再展开） 第二，因地制宜，策划开园活动。现在采摘园项目不少，群众也会审美疲劳。再加 上，许多采摘园收费不菲，不具有什么竞争力。我们这次就要主打一个特色鲜明、价格 亲民，争取把采摘园一炮打响。一个是活动多多。比如，组织亲子采摘大比拼，限定时 间，以家庭为单位，看哪家采摘果实的品相最好、味道最好。又如，邀请周边学校组队， 免费参与研学，互相之间搞个跳绳比赛、拔河比赛之类。再如，与市内文艺组织合作， 邀请他们现场表演、展示才艺，提升游客体验。另一个是优惠多多。与园方协商，在承 受范围内，实行减免门票的政策，同时策划线上活动，比如，集赞送门票、转发海报打 折、一家团购送福利等，吸引游客来园。 第三，广泛宣传，吸引四方游客。酒香也怕巷子深，现在是眼球经济、网红经济时 代，宣传工作是开园的重要内容，绝对不能掉以轻心。一方面，与十一黄金周紧密结 合。这次开园恰好临近国庆假期，宣传上要抓住这个时间节点，做做这方面的文章。我 会与旅游部门联系，请他们协调在国庆推荐旅游线路中，增加采摘园作为一个景点，为 新建项目助力。同时，我们会把旅行社作为重要宣传阵地，以让利的形式，激发旅行社 的推荐积极性，让采摘园成为新的热门旅游目的地。另一方面，与自媒体宣传紧密结 合。我们会利用好线上的抖音、快手、小红书等自媒体，给网红博主们开通绿色游览通 道，同时举办最美采摘园图片、视频征集，争取将采摘园打造成新的网红景点，在开园 期间吃到流量红利。 第四，安全开园，形成口碑传播。重点关注两个风险点、薄弱点：一个重点是安全 问题。安全问题重于泰山，而且一失万无，必须确保不出差错。开园前，我们会请应急 管理、电力、消防等部门验收把关，消除安全隐患，防患于未然。开园中，我们会张贴 警示标识，播放安全提醒短片，安排安全员巡逻，发现问题第一时间处理到位。另一个 重点是服务问题。采摘园本质上是服务行业，服务质量好坏，直接决定了项目能走多 远，必须下大功夫，给游客留下良好的第一印象。整体上，服务要高标准、严要求，服 36 务人员态度要温和礼貌，使用文明用语，让游客宾至如归。细节上，对卫生间、停车场 等关键点，要根据预估游客规模做好准备，让优质服务成为采摘园名片，吸引更多游客 前来观光体验。 37 《通知》母题 题目：县里要举行“乡村数字化治理”典型征集活动。领导让你起草通知，通知重 点包括几个部分？ 破题： 纵向分层结构：根据工作经验分层，若缺乏经验，就回归生活和工作，想想你写这 个通知，会写什么，这就是分层的依据。当然，按照是什么（典型标准）、为什么（工 作背景）、怎么办（工作要求），分成三层也是可以的。 横向展开结构：分析问题+解决问题。解决问题采用两到三个支撑点。 模拟： 第一个重点部分是工作背景。这是通知的第一段，主要交代为什么要开展典型征 集活动，讲清楚来龙去脉、讲清楚工作的意义，落实部门才会从思想上真正重视起来， 积极主动配合到位。具体来讲，就是要在开头简明扼要地告诉大家，近年来我县乡村数 字化治理高质量推进，在助力乡村振兴、改善农民生活等方面，发挥了有目共睹的作 用。为全面反映我县乡村数字化治理成效，进一步总结、推广、复制好经验好做法，让 数字化更好地服务乡村振兴和基层治理，经县政府研究决定开展典型征集活动。这一 部分不能太长，开门见山、直截了当最好，否则会喧宾夺主，破坏通知的整体结构。 第二个重点部分是典型标准。这是通知的重中之重。只有收集上来的是真典型、好 典型，后期推广才能发挥作用，否则做的都是无用功。我认为，标准主要有三条：一是 要真实。典型做法必须实事求是，要来自于乡村数字化治理的火热实践，不能凭空捏 造、不能故意夸大。二是要具体。要系统全面总结经验，把数字化治理管用有效的探索 和做法写清楚、写具体，有数据、有案例、有方法，线条不能太粗，不能搞大而化之。 三是要有效。案例好不好，最终要拿效果说话，要具体看乡村面貌改善多少、群众收入 提高多少，就是要把群众的幸福感、安全感、获得感作为评判标准，避免花里胡哨、纸 上谈兵。这些标准都要在通知中交代清楚，让各单位照方抓药、有的放矢，避免走弯路、 兜圈子。 第三个重点部分是工作要求。这部分主要是对各单位提出要求，进一步压实责任、 传递压力，督促引导大家把典型征集抓实、抓细、抓到位。这里一般讲三到四条，关键 是强调两个方面，一方面是把责任讲清楚，单位“一把手”是第一责任人，具体负责本 单位、本部门典型征集工作，要亲自安排部署、亲自督促指导、亲自修改审定。同时， 各单位要组建典型征集工作小组，抽调精兵强将具体负责，系统总结、按时报送，确保 顺利完成征集任务。另一方面要把奖惩讲清楚，对于工作积极主动，典型总结全面系 统、质量过硬的单位，进行一定的精神和物质奖励；对于不总结、不上报、标准低、质 量差，甚至弄虚作假的单位严肃处理，追究相关部门和人员的责任。 第四个重点部分是注意事项。这是通知最后一部分，可以合并到工作要求里，也可 以单独一小段放在最后。这部分讲的是具体事儿，主要是明确报送的一些注意事项。比 如，要明确联系人和联系方式，畅通联络沟通渠道，便于相关单位咨询有关事宜。又 如，要明确时间节点，这样大家心里有个数，能够根据时限，统筹安排征集工作，有个 提前量。再如，要明确报送形式，我的意见是主要是以文字为主，可以适当增加图片和 视频。文字版经领导同志审定后，加盖单位公章报送；电子版报送至指定邮箱，如果涉 38 密通过光盘报送。这些要求看着琐碎，却也是通知的重要部分，是需要讲清楚的。 39 第五章 其他类型 墙上画靶漫画题 题目：结合漫画谈谈你的理解。 破题： 纵向分层结构：类似启示做法类题，直接谈做法即可。就是按照拆解的方法，认真 观察漫画中的元素、细节，以此提炼出合适的观点。 横向展开结构：钩子+分析问题（讲道理+举例子）+解决问题。注意结合实际、结 合工作、结合个人。 模拟： 我为漫画拟定的题目是：墙上画靶和正中靶心。下面，我谈谈理解： 第一，不要自欺欺人、弄虚作假。漫画中的将军跪在地上，围绕一支插在墙上的箭 矢，一圈一圈画出个箭靶。他这种行为是典型的弄虚作假，即便可以自欺，却绝对欺骗 不了所有人，最后只会让人耻笑。记得古代有个皇帝，每当别人报告失败的消息，就会 被他丢去喂老虎，久而久之下属就学会了迎合，按照这位皇帝的喜好，量身定做些好消 息，结果当然是国家灭亡，沦为笑柄。假的永远也不会变成真的，但就是有些人自以为 手法高超，偏偏要搞这些歪门邪道。据媒体报道，有些地方的党员干部，不好好干工作， 一门心思大搞形象工程、政绩工程，热衷于造景点、玩花样，不好好干工作，反而是围 绕上级考核目标，不惜重金打造经典的调研、考察路线，这就是典型的弄虚作假，就像 题目中的画靶将军一样，搞自欺欺人那一套。我们要引以为戒，做事情实事求是、脚踏 实地，绝对不能耍小聪明，否则只会搬起石头砸自己的脚。 第二，要提前准备、锤炼能力。手中有粮，心中不慌。这位将军之所以做这样的蠢 事，恐怕还是因为水平不行、能力不硬，实打实地射箭无法命中目标。一旦被人发现， 就会丢人现眼，再也当不成将军了，所以为了自身利益只能这么干。这对我们最大的启 示是，一定要把工作做在平时，苦练基本功，反复锤炼自身能力，随时准备接受考验。 俗话说，平时多流汗，战时少流血，这让我想到了消防员。我看过他们的训练视频，完 全是实战状态，每个人都要付出无数汗水和努力。因为谁也无法预料下一场火灾什么 时候发生，想要完成任务、保护自身，就必须练就一身过硬的本领。机关工作也是一样， 随时都可能接到各种急难险重任务，就好像突发自然灾害，没有犯错误的机会，必须冲 得上、顶得住、打得赢。我们也要汲取教训，在日常生活和工作中就苦练本领，成为行 40 家里手、精兵强将，随时准备接受考验，千万不能像漫画中的将军一样临时抱佛脚。 第三，要完善规则、加强监督。我注意到漫画上一个细节，那些箭靶的同心圆画得 相当专业，简直跟用圆规画出来的一样。这就是熟能生巧，说明画中人是个老手。再加 上他的头冠很大，一看就是个将军。我想，这里想要传达的是，这位画中人靠着弄虚作 假，一路平步青云、身登高位。我想，这其实讽刺了选人用人的不正之风。近些年来， 媒体报道多次出现一个词：带病提拔。有些人业务水平不高，有的人生活作风败坏，还 有的人个人档案造假，但是这些人却一次次被提拔使用，最后被严肃查处，损害了党和 政府的形象。这与漫画中的画靶将军其实性质一样。之所以出现这样的问题，我认为有 两个原因，一个是没有规则，另一个是有规则却缺少监督。解决这一问题也要从这两方 面下手，一方面要制定科学、合理、公平的规则，用制度堵塞弄虚作假的漏洞，补齐投 机取巧的短板，这样才能让能力强的人脱颖而出。另一方面要开展严格的监督，畅通举 报渠道，严格人才考察，发现问题一查到底、绝不姑息。只有这样才能防止出现漫画中 的问题。 41 红色基因演讲母题 题目：领导人要求：要把红色基因传承下去，确保红色江山后继有人、代代相传。 请在“红色基因”、“红色故事”、“红色底色”三个方面，任选一个角度作演讲。 破题： 纵向分层结构：演讲题的常用结构是：开头+3 个分论点+结尾。这3 个分论点，以 对策、态度、要素居多，这里采用的是要素，就是讲故事，降低了演讲难度，提高了内 容的鲜活性。 横向展开结构：讲道理+举例子+扣题。横向结构比较简单，关键是注意扣住分论 点，把故事收起来，否则就会显得离题，显得有些散。 模拟： 【开头】如果信仰有颜色，那一定是中国红。这是一种深入骨髓的颜色，这是中国 人血液里的赤诚，这是中华民族永恒的历史记忆。作为新时代的年轻人，我们要赓续红 色血脉、传承红色基因，确保红色江山代代相传、永不褪色。 【要素1】我想起了嘉兴南湖的一叶小舟。1921 年，在那个风雨飘摇的中国，一 艘小小的红船，从嘉兴南湖启航，驶入了波澜壮阔的历史，伟大的中国共产党诞生了。 从1921 到2024，时间跨越百余年，从建党之初50 多名党员到如今9000 多万党员的世 界第一大执政党，从嘉兴南湖的小小红船到“中国号”乘风破浪的巨轮。（讲道理+举例 子）百年历史、风雨兼程，但是始终不变的是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴的 初心使命，这是永远也不会变的红色基因。（扣题） 【要素2】我想起了长征途中的半条被子。桃花红，梨花白，当年寒冬红军来，半 条被子暖心田。领导人在纪念红军长征胜利80 周年大会上，讲过这样一个故事：在湖 南汝城县沙洲村，3 名女红军借宿徐解秀老人家中，临走时，把自己仅有的一床被子剪 下一半给老人留下了。老人说，什么是共产党？共产党就是自己有一条被子，也要剪下 半条给老百姓的人。（讲道理+举例子）百年历史、风雨兼程，但是始终不变的是有盐同 咸、无盐同淡的鱼水情深，这是永远也不会变的红色基因。（扣题） 【要素3】我想起了戈壁滩上的一声巨响。1964 年，巨大的蘑菇云在新疆罗布泊 荒漠腾空而起，我国第一颗原子弹爆炸成功。这一声震天巨响，向世界庄严宣告：中国 人民依靠自己的力量，打破了超级大国的核垄断。干惊天动地事，做隐姓埋名人，为了 原子弹这个大国重器横空出世，无数科研工作者忍受了常人难以忍受的艰苦，克服了 常人难以克服的困难，付出了常人难以付出的代价。（讲道理+举例子）百年历史、风雨 兼程，但是始终不变的是为国奉献的爱国情怀，这是永远也不会变的红色基因。 （扣题） 【要素4】我想起了脱贫攻坚的一个不落。一部中国史，就是一部中华民族同贫困 斗争的历史。中国共产党从成立之日起，就把战胜贫困作为极端重要的任务。小康不小 康，关键看老乡，关键在贫困的老乡能不能脱贫。2012 年年底，党中央承诺“决不能 落下一个贫困地区、一个贫困群众”，拉开了新时代脱贫攻坚的序幕。8 年中，我们上 下同心、尽锐出战，1800 多名党员干部牺牲，换来的是将近1 亿农村贫困人口全部脱 贫。（讲道理+举例子）百年历史、风雨兼程，但是始终不变的是共同富裕的伟大追求， 这是永远也不会变的红色基因。（扣题） 【结尾】中华复兴，强国有我。尽精微方能致广大。作为新时代的年轻人，我们既 42 要胸怀天下，又要脚踏实地。我将牢记红色历史，赓续红色血脉，传承红色基因，立足 自身岗位，从身边事做起、从手中事做起，踏踏实实、兢兢业业干好本职，与无数平凡 英雄一同书写新的红色故事。
