华为智能关怀App无法定位儿童手表位置

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适用版本：不涉及系统版本

通过智能关怀App定位手表时，需要确保儿童手表开机并且网络正常才能获取手表定位信息，请您根据出现的提示语进行排查：

智能关怀App提示：手表已关机

• 若手表已关机，则家长在智能关怀App上无法获取手表最新的位置信息，请确保手表开机后再次尝试发起定位。

• 若宝贝或管理员都没有主动进行关机操作，则一般为手表低电关机，您可点击沟通>消息通知查看是否收到了低电提醒消息，手表充电后即可正常定位。

   

• 查看或修改定时开关机设置：智能关怀App > 设备 > 常用功能 更多 > 定时开关机。
• 禁止手表侧主动关机：智能关怀App > 设备 > 常用功能 更多 > 手表设置> 打开禁止在手表端按键关机。

智能关怀提示：手表当前未连接网络/定位超时

由于手表信号弱/关机/欠费/数据业务不通畅等原因，会导致手表无法正常上报位置信息，您可参考智能关怀App上提示手表当前未连接网络排查解决。

智能关怀App提示：网络连接不可用。

因手机网络异常导致无法正常发起定位，请您排查智能关怀App 网络连接情况，或尝试切换手机移动数据网络，待手机网络恢复后，再次尝试发起定位。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800或前往华为客户服务中心详细咨询。

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