关于2025年场24款私定定锅的处理和说明

先说一下最近事情在我这里发生的时间线哈：

应该是3月底，开始有人来问我，是不是可以在其他地方跟的我的私锅的皂由我这里直接发给跟锅的人，我说没问题，只要锅主和跟锅的人都来和我说明就好。（这是非常正常的询问，以前的私锅都有这样的情况，所以我一点都不觉得有问题）

在询问的过程中，有姑娘提到，私定锅主和她说只能由锅主发货给她，问我是不是可以从我这里直接发给跟锅的人，我还是回答只要锅主和跟锅的人都来和我说明，我这里直接发给跟锅的人是没有问题的。（这时候我还是没有想到有异常的地方，唯一考虑的是：是不是锅主和跟锅的人之间有交流误差？因为没有任何私锅锅主和我提过只能由她来发货的这个情况）

这个事真正出现端倪是我这里的时间上周六凌晨，我开始收到其他姑娘问我烟台皂友锅主定金的问题，然后同时烟台皂友锅主问我：很多人都不要我的定制了，是不是可以把定锅定金退给她。因为周末小朋友在家里，然后小朋友要参加很多活动去很多地方，所以整个周末我只是简短回复了关于定金的问题（由于当时不知道发生了什么，我的回复可能还导致了有歧义的地方），关于烟台皂友锅主要求退定锅定金的部分，我需要等有大片时间能详细了解的时候再处理。

我没有xhs，没有群，贴吧皂吧已经几年都打不开了，所以我真正有时间了解发生了什么事情是在加拿大时间周一，也就是昨天，这件事对我而言不亚于晴天霹雳。很多姑娘这两天给我留言，发了截图，还有一些链接，我才断续明白发生了什么。烟台皂友锅主在我这里是从2020年开始有交易记录的，这么多年来，没有出现过什么问题，比方去年有一个包裹由于快递打重复了单号，导致她第一次取包裹的时候遗漏了重复单号的包裹，差不多一个月后清点数量发现对不上才查到这件事，她去代收点多次才找到这个包裹。这让我觉得如果她不诚信，完全可以告诉我没有找到这个包裹，这也让我这一次也没有第一时间去质疑她。

这两年，我这里的定锅定金都是500元一款，不管是私锅还是公开锅，也不管总数是多少块皂，我只收500元一款的定金。私锅的尾款一直是只和锅主结算，除非锅主和我说明以及要求和跟锅的朋友结算。私锅的发货，只要锅主和跟锅的人都来和我说明，我可以发给要求单独发货的跟锅朋友；没有单独说明的皂，是统一发给锅主。所有的发货，都是在尾款和运费结清以后。

这位烟台皂友锅主：微信昵称strive，2025年场一共在我这里预定了24款私定锅，按照500元一款的定金，我一共收到了私定锅定金12000元，没有其他任何私锅定锅补偿定金。（定金收款截图后附）。今天早上我已经发起了退还定金转账（后附截图），到发出这篇文章时她还没有接收这笔退定转账。如果她没有接收微信转账，我会尝试从支付宝直接转账退给她的账户，如果我能找到她的支付宝账户信息的话。

这24款私定定锅每款的预定数量在后续截图里。

目前为止，已经做好的有7款：春水煎茶，海棠乐园，玫瑰奶糖，事事如意，星光落雾溪，山茶玫瑰板砖版，玫瑰夜莺动物头版，都没有发货。

这7款已经做好的皂，可以直接和我留言交定金预定，也可以和在我这里的其他皂的订单一起发货。

其他还没有做的17款，如果有喜欢并想要的朋友，也可以直接来和我留言交定金预定，如果到了可以开锅的数量，我会继续制作，如果没有达到开锅数量，所有的定金会原路退回。

从20年前第一次做皂开始，所有的原料和制作都是我自己一个人采购以及完成的，唯一有家人帮忙的地方就是搅皂中暂时换手让我休息一下，以及包皂的部分。我从没有接受过客人提供原料制作任何产品。