时代·中央公园全体业主：

近期，小区电梯故障率偏高、维保质量参差不齐等问题引起广大业主关注。业委会虽积极支持维保单位提出的维修及配件更换需求，但由于缺乏电梯专业技术背景，难以对维保质量、配件报价合理性、更换必要性及故障根本原因作出准确判断。为从根本上改善电梯运行状况，业委会依据温州市住建局、国家金融监督管理总局温州监管分局联合印发的《温州市物业专项维修资金购买电梯综合保险试行方案》、温州市住建局发的《温州市物业专项维修资金购买房屋设施综合保险改革实施方案》，经业主代表表决通过，拟使用物业专项维修资金购买电梯综合保险。现就购买保险的主要益处说明如下。

一、有效控制维修成本，减轻维修资金压力

根据统计，2024年10月至2026年4月的一年半期间，小区电梯维保更换配件费用累计近8万元。电梯属于易耗损设备，随着使用年限增加，维护成本将持续上升。购买电梯综合保险后，大部分维修及配件更换费用将由保险公司承担，不再频繁从维修资金账户中列支。业主分账户中的维修资金可得到有效保留，用于日后小区其他公共设施的维修更新。同时，保险公司为控制赔付成本，会对维保单位的报价和配件更换必要性进行严格审核，有助于避免虚高报价和过度维修，确保维修资金合理使用。

二、引入专业监督机制，提升维保品质

根据《温州市物业专项维修资金购买电梯综合保险试行方案》https://zjj.wenzhou.gov.cn/art/2024/8/1/art_1229129350_2034456.html、《温州市物业专项维修资金购买房屋设施综合保险改革实施方案》https://zjj.wenzhou.gov.cn/col/col1229129353/art/2026/art_792a5fc23b98455185d25c143900bcdf.html的要求，承保保险公司必须建立“保险+服务”运行机制，组建专业队伍监督维保过程质量，并搭建电梯风险管理平台，对电梯运行情况进行安全监控、数据分析和风险预警。这意味着保险公司将作为独立的第三方专业机构，定期检查维保单位是否按规范操作、维保频次是否达标、易损件是否及时更换。这能够有效弥补业委会缺乏电梯专业人员的短板，从源头降低电梯故障率，提升电梯运行的稳定性与安全性。

三、全面覆盖安全责任风险，保障业主合法权益

目前小区仅购买了基础维保服务，一旦发生电梯坠落、冲顶、困人致伤等安全事故，物业及业委会可能面临高额的医疗费、赔偿金及法律诉讼费用。根据试点方案，电梯综合保险的保障范围包括第三方人身伤害赔偿责任、因电梯故障导致的困人事件而引发的法律诉讼或索赔相关费用，以及因人为破坏造成损坏的赔偿责任。上述风险通过保险机制转移至保险公司，可有效减轻业主、物业及业委会的经济负担和法律风险，为全体业主乘梯安全提供更全面的保障。

四、决策程序简便，符合政策支持方向

根据试点方案，购买电梯综合保险的申请流程较为便捷：经审核通过的保险方案在相关楼幢、单元公示3天，无书面反对意见或经业主代表表决通过后，即可备案拨付保费，无需每次维修均组织全体业主双三分之二表决。一次投保，长期受益，既符合政府鼓励的改革方向，又能避免因程序繁琐导致的维修延误。温州市住建局及金融监管分局联合发文推动此项试点，维修资金管理机构将在5个工作日内完成保费拨付，合规性强，落地有保障。

五、建立透明监督机制，防止资金滥用

试点方案要求建立维修资金用于购买保险及理赔支付的“红黄绿”三色预警机制，对异常投保、高频理赔、维修价格偏离等行为进行动态监测、实时拦截与风险提示。同时，保险机构、维保单位的履约情况和服务质量，以及业委会、物业服务人在资金使用过程中的合规性，均纳入信用管理。这一机制能够有效防止维保单位与相关方串通套取维修资金，保障资金使用公开透明，维护全体业主利益。

六、投保前后对比总结

七、下一步工作

业委会已根据市政策文件，并与中华联合财产保险股份有限公司温州中心支公司对接完成保费测算，具体保费清单见附件。后续将按规定进行公示，如无异议，将正式申请使用维修资金购买电梯综合保险。

如业主对本事项有任何疑问或异议，请联系小区业委会。

联系人：彭先生   联系电话：18267710733

感谢全体业主的理解与支持。

特此说明！

瑞安市鸿盛景园（二期）业主委员会2026年4月19日