警惕AI、App和小程序研发惹麻烦

▲点击上方蓝色字体关注公众号，回复“飞廉云”，可获取【资料下载方式】

在开发AI、APP或小程序时，过分迎合客户的不合时宜、不应景广告服务要求，不仅会给大众带来困扰，也让出资做广告的客户达不到预期效果。

一、什么麻烦

先举两个例子：

一是开发票软件惹的麻烦。客户在不同的饭店、商店购买物品或服务，每当要开发票时，都让加微信、关注商家或加店员好友，之后才能寄发发票，对外业务联系较多，又必须经常开发票的人就经常为此事烦恼，为什么要加那么多好友？有些小店至今一次，也许今后从不往来。为什么不直接当场给客户打印好发票？为什么客户没有拿发票方式的选择权？

二是停车场地收费二维码中加广告惹的麻烦，尤其是车流量较大的场所。本来为各种产品做广告扩大营销天经地义、无可厚非。这里指的麻烦是在收费软件中加了某些不合时宜、不适场景的广告，尤其是车辆较多，或有大批人排队付费的场景。后面的车和人等着结账，正在结账的人，扫码后不得不看强加给的广告，谁在这时不烦呢？有些收费停车场，尤其是首次走到的停车场，开始扫码缴费时，无论是用微信还是支付宝扫二维码，首先跳出的肯定是商家广告，最讨厌的是不接收哪些鸡毛蒜皮的小折扣，或关闭相关页面，它就不让你找到付费按纽，你说气不气人？多数客户这时哪有心情看你的广告，也不想提取你几毛几元的优惠或折抵，一是时间紧，二是骗子多，三是钱太少，他们通常做法是跳过，或烦躁的关闭与交费无关的广告，性子急者甚至频爆出粗口。你说这广告能有好效果吗？

这样的麻烦不会只限于以上两个举例，若感兴趣请友友们自己思考总结吧。下文主要调研分析第二个例子。

二、对二维码收费惹麻烦的调查

我在居住城市做了一个小调查，选择不同种类的收费停车场出车口，当面邀请过 200 名司机，实际只有 32 人真正配合完成了调查，多数人因后面车顶着，没处停车而匆匆掠过。参与调查的这 32 人 100% 反对出车口二维码交费系统中有广告，现将他们意见汇总如下，①时间观念强，且能为他人着想的人，认为后面有车顶着，交完费得赶紧走；②爱节俭的人，怕多耗油。③开油车爱环保的人，一是嫌其白耗油，二是增加环境污染。如果每辆车每天每次耽误几秒，日积月累，全国的燃油车将多耗多少油，又多产生多少污染物？④有的停车场，不管你来过几次，广告绝对不饶过你。⑤每次换个新停车厂，收费界面如百变魔君，广告使劲轰炸，好烦。

后来，又在超市、商场、市场、衔道、政务大厅等场所，调查了 30 个中青年。当时他们都未开车，也远离收费口，他们对收费停车厂出口收费系统加广告反感度大大降低。有这样几个观点，①既然到处且无时无刻的都在做广告，那就随它去吧。②不在乎广告耽误的几秒钟。③尺反对意见的人反而较少。虽然，本次调查的对象数量种类还不够多不够全面。但其中常开车的 21 人，因当时不在收费停车场出口，这次调查结果与在出车口现场的调查结果差别较大，这次的反对声大大降低，这可能赢了一句话“事不关己高髙挂起”，或者表现出“反正今天我不在场，又何必在意”的悠然。

三、这种麻烦避开了标准、规范和法律的约束

事实上，此案例好像没有违犯广告法对广告时间、地点、内容准确性和真实性的刚性规定，但确实是影响了正常的业务流程，耽误了客户时间，全国因此总计产生的能源损耗和污染无疑是巨大的。这个数据我无法计算，做个类比参考下，OpenAI 创始人山姆·奥特曼的公开估算显示，全球用户每年对 AI 说“请”和“谢谢”产生的额外电费高达数千万美元。你说每个车主在交费时因无用广告干扰的几秒时间，全国的汽油或新能源损耗又增加多少？又多大程度上影响了碳排放？

但 AI、App 和小程序开发商和广告商不考虑这些因素，最终客户不得不被迫接受这一现实，因为广告法没有明确要求收费系统中不能加广告，也更没约束在排队交费场景中不允许收费系统不能加广告。

此案例的收费系统中在开发时就有了广告功能，AI、App 和小程序开发人员没有违背与互联网、IT、AI、APP、小程序、数字化相关的技术标准和规范要求，没人能拿任何有关技术标准和规范约束他们。

四、问题汇总

停车场收费 APP 加广告，多数客户反对。

广告费提供商，没有达到预期效果。

直接经济损失是燃油和新能源空耗增多。

环境污染加重，增加了碳排放，延缓碳达标进程。

一句话，此举弊大于利，技术开发费力不讨好。

五、对策建议

依靠开发者良知和自我约束，让开发的每一个软件、智能体、小程序，顺应民意，高效、好用、没有副作用，拒绝产品开发中一些不合时宜的要求。今后与 AI、App 和小程序相关标准、规范再修订时，更好地做好调研，编写出合乎实际需求的标准和规范。

也许有人会担心，认为这些观点可能会引起曾经做了这类广告的客户意见相左，甚至炮轰此观点。其实，不用担心。各类客户做广告，实际都想得到好的广告效果，既然在收费停车场收费系统中加广告没有得到用户好评，那么你还有必要做这样的广告吗？在众多的广告方式中，肯定能挑选出好的广告促销方式？

感谢观看！

免责声明：本公众号所载文章为本公众号原创或根据网络搜索下载编辑整理，文章版权归原作者所有，仅供读者学习、参考，禁止用于商业用途。因转载众多，无法找到真正来源，如标错来源，或对于文中所使用的图片、文字、链接中所包含的软件/资料等，如有侵权，请跟我们联系删除，谢谢!