大红村孝亲敬老零距离服务专项行动政策说明

百善孝为先，浓浓桑榆情。为传承中华民族孝亲敬老传统美德，切实解决村内高龄、独居、空巢、失能老年群体的急难愁盼问题，保障老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，经村“两委”研究决定，正式启动大红村孝亲敬老零距离服务专项行动。本次行动将充分凝聚村、组、党员、网格员多方力量，以基层暖心服务补齐农村养老服务短板，代外出乡贤践行孝老敬老责任，全力实现“在外乡贤安心创业、家中老人舒心养老”的工作目标。现将相关政策明确如下：

一、服务对象

本村户籍70周岁及以上常住村民

二、报名流程

自本政策发布之日起，有服务需求的村民或其法定监护人，可前往大红村党群服务中心提交服务申请，办理报名登记手续。报名时需签署《大红村孝亲敬老零距离服务协议书》，并参加政策宣讲明晰双方权利与义务。

三、服务内容

（一）搭建线上沟通平台，畅通亲情联络渠道。以农户为基本单位，统一建立孝亲敬老专属服务微信群，坚持“一户一群”，搭建亲情互通桥梁。老年群体无需操作智能手机，其子女可通过微信群，反馈老人日常照料需求及各类诉求问题，村工作人员将第一时间响应处置、高效推进落实，打通子女、老人与村组之间的沟通壁垒，保障亲情联络不间断、群众诉求有回应。

“一户一群” 微信群聊天模拟图

（二）开展日常代办服务，提升便民服务质效。聚焦独居、留守老年人日常生活需求，常态化开展便民代办志愿服务。由村“两委”干部、网格员、志愿者主动承接生活物资采购、日常事务代办、陪同就医问诊等服务事项，上门为老年群体提供便利，切实减轻老年人生活负担，优化老年人居家生活品质。

（三）健全应急保障机制，筑牢老年群体安全防线。全面强化老年群体应急保障工作，为村内常住老年人逐一张贴孝亲敬老便民服务卡，公示村干部、网格员24小时应急联系电话；为高龄、独居、行动不便老年人协助配置一键呼叫设备，完善应急联络机制。

大红村“孝亲敬老零距离服务 ” 明白卡样图

四、特殊权责界定

（一）本次孝亲敬老零距离服务专项行动，是村“两委”推出的公益性惠民举措，全程不收取任何服务费用、代办费用；

（二）村组工作人员主要承担日常代办、沟通联络、应急协调等志愿服务职责，不承担相关法律连带责任，不介入农户家庭各类经济纠纷；

（三）服务实施过程中，产生的物资采购、医疗诊疗、耗材使用等相关实际成本费用，由老年群体子女或法定监护人自行承担，所有费用收支公开透明、合规合理。

敬老传美德，孝善润乡村。老年群体是村庄发展的根基，是全村的宝贵财富。关爱留守、高龄老年群体，既是传承中华传统美德的内在要求，也是村“两委”义不容辞的工作职责。本次孝亲敬老零距离服务专项行动，旨在以精细化服务温暖民心，以务实化举措化解民忧，让村内老年群体足不出村即可享受优质贴心服务，让外出务工乡贤消除后顾之忧、安心干事创业。

在此，倡议全村村民积极支持、主动配合本次专项行动。有服务需求的农户，可及时前往村党群服务中心咨询登记、办理相关手续；同时，呼吁在外乡贤常怀感恩之心、常念养育之恩，加强与家中老人亲情联络。期待村组与家庭携手共进、同向发力，共同守护村内老年群体幸福晚年，共建孝善和美新大红。

大红村党支部

大红村村民委员会

2026年5月4日