WPS 擅自使用 C 盘 20T 左右吗？真相令人感到不安

你也发现了C盘莫名其妙就满了对吧？花了很多时间都没有找到原因的原因是这样的。最近有报道称，在把WPS安装到D盘之后仍然会在C盘中留下数十个G大小的缓存文件，并且想要删除它们怎么办呢？请先购买会员服务。

这件事情还是因为一个网民发出来的牢骚才发生的。他在D盘上装了WPS，用了六个月之后发现C盘出现红色警告，并且去检查一下才知道，在C盘里面有一大堆的数据被WPS偷偷地存储起来了。更让人难以忍受的是软件自带的清理功能只对免费用户提供限制流量的服务来实现批量删除的目的吗？需要支付费用才能使用会员服务。

消息一发出就立刻在网上引起轰动。大量的投诉出现了出来，有人骂虚假宣传、有人吐槽套娃式的收费方式、也有不少人表示自己开了会员也受到广告干扰。WPS官方之后承认了这个问题，并且承诺在七月份更新的时候增加存储路径以及一个一键清理的功能。

但是问题真的那么简单吗？缓存文件不受限制地扩大到无限大，并不是因为技术人员不注意而已。想想看，在拥有一亿以上用户数量的情况下，一家公司会不知道自己应该把缓存在哪里吧？其实这就是产品的设计中故意留下的“引子”——先让你把C盘装得满满的然后等到你无法忍受的时候再打开收费渠道。

根据WPS财务报表的数据来看的话，个人会员业务所占的比例已经超过了60%以上。当一些基本的功能比如清理缓存等变成了需要付费才能使用的项目时，“先制造麻烦后出售便利”的商业模式也就出现了。跟视频网站一样给你两分钟广告就让你买会员的那个套路不同的是WPS更过分地把你的电脑生命线给切断了——就是C盘。

最令人头疼的就是会员制度的问题了。老用户的朋友们可以使用人工智能的功能吗？抱歉，还要另付费用才可以通过。支付了费用以后怎么办呢？广告仍然会一直出现出来。这就是所谓的“免费吸引用户、习惯于被锁定住并且把迁移的成本转嫁给别人”的老套路。那么从视频网站和网盘开始就已经玩过了的心里防线又是什么呢？虽然早就有过类似的体验了，但是WPS依然存在——它代表着中国的软件水平，在这里承载着我们数十年来对本土文化的坚持与信赖。

想当年微软的Office独大之时，WPS几乎快要撑不过去了。无数人一边骂着、一边使用着它，并且把它拉回了游戏桌上来了。现在已经稳定下来之后就开始模仿其它商家的方式进行收费了。“其实说的就是‘背叛感’要比具体的经济损失更加难受一些。”

就整个行业的角度来看而言，WPS正在享受着信创政策带来的机遇中获得了大量的政府订单和企业客户的青睐。但是当C端用户的信任基础被摧毁的时候，“地基”也就随之松动了起来。官方的说法是由于早期的Windows软件存在技术惯性而造成了缓存问题的存在，并且该说法并不能成立。在新的功能里加入人工智能、云计算之后再去优化一下缓存策略吧！因为改变过缓存路径的原因所以不用再让用户开通会员来完成这件事了。“为什么要给用户提供一个免费服务的机会呢？”所以用户可以用来换取信任的品牌溢价并不是这样的方式产生的”，而是用用户的信任换来的。也就是说，“尊重”的含义有两个。从一个濒临破产的国产软件发展为今天数亿人使用的国民应用，WPS已经走过了三十二年的历程。过去三十多年间，开发者的代码编写、使用者帮助找到bug并共同承受着痛苦的过程就在这里发生。“这次的事情中用户的愤怒情绪很大，并非因为生气而感到不满”，而是对其失去了信任之后产生的失望之情。

“被信赖的人在后面捅了一刀”。几十G左右的缓存和会员清理门槛都是短时间内做出的选择的结果；但是几十年来的品牌信誉却是最宝贵的资产。

如何协调好商业利益与用户的长远利益之间的关系呢？这件事情是没有 shortcuts 的。但是有一个十分清楚的地方是：用制造困难的方式获利之物终究无法持久走下去。

你的朋友中是否有被WPS缓存所欺骗的呢？把文章转发给对方看看，并且在评论区留言一下自己的经历——我们一起看七月份更新的内容吧！