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消防控制室管理标准

（目录）

一、《消防控制室值班人员岗位职责》……………………..3

二、《消防控制室管理制度》……………………….4

三、《消防控制室管理及应急程序》…………………….…5

四、《消防设施操作员上岗证悬挂牌》………………………6

五、消防控制室各项规章制度制作标准……………………………7

六、《消防控制室值班记录本》……………………………9

七、《建筑消防设施巡查记录本》 ………………………..11

八、《建筑消防设施故障维修记录本》……………………..14

九、灭火和应急疏散预案………………………………..16

消防控制室值班人员岗位职责

一、遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位工作责任制，对各种消防控制设备进行实时监视和操作，不得擅离职守。

二、熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键功能，会熟练操作各种系统。

三、对消防设施进行每日检查，认真记录控制器日运行情况，填写《消防控制室值班记录》，做好交接班工作。

四、掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，及时发现和处理设备故障，填写《建筑消防设施故障处理记录》。

五、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测试，协助技术人员做好修理、维护工作，不得随意挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。

六、定期向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。

七、熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》，火灾情况下能够按照程序协助开展灭火救援工作。

八、积极宣贯消防法规，严格遵守防火安全管理制度，认真完成各项技术工作和日常管理工作。

九、完成上级领导布置的工作任务，自觉接受消防部门的检查。

十、与微型消防站合建的，应明确微型站站长、工作人员及职责；定期开展防火巡查和消防演练；定期维护设施设备，确保完好有效。

消防控制室管理制度

一、消防控制室应制定日常管理制度、值班员职责、应急处置操作规程和设备定期维护保养等工作制度，确保建筑消防设施处于正常工作状态。

二、消防控制室值班操作人员应当经消防专业考试合格，取得国家消防行业特有工种职业资格证书，持证上岗，上岗证统一悬挂，严禁无证上岗。

三、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。消防控制室工作人员应做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。交接班过程中发生火警等时由交班人员负责处理。

四、消防控制室工作人员要坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗，严禁酒后值班上岗，值班期间严禁从事娱乐活动，确保能够及时发现并准确处置火警和故障报警。

五、消防控制室的设置应符合消防技术标准要求，入口处应设置明显的标志；消防控制室应配置火灾事故应急照明、灭火器、消防手电等消防器材。

六、消防控制室配备报警专用外线电话，任何人不得占用。

七、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持室内卫生。

八、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

九、消防控制室内禁止吸烟或动用明火，严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物，严禁使用大功率电器。

消防控制室管理及应急程序

一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201-2010）的有关要求。

三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。

四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。

五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。

六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。

七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。

消防设施操作员上岗证悬挂牌

消防控制室各项规章制度制作标准

一、消防控制室要结合本单位实际，按照本标准完善落实各项规章制度，实现正规化管理。

二、《消防控制室值班人员岗位职责》、《消防控制室管理制度》、《消防控制室管理及应急程序》等应根据单位消防控制室面积大小，统一规格制作成版面悬挂于消防控制室的墙壁上。

三、《建（构）筑物消防员（消防设施操作员）上岗证悬挂牌》应统一制作一个版面悬挂在消防控制室的墙壁上。1、材质：底板为淡蓝色亚克力板，上面为透明色亚克力板。2、尺寸：底板800㎜×500㎜；上留白处70㎜，下留白处35㎜，上左、右留白处45㎜，下左、右留白处90㎜；小插页（上岗证）尺寸190㎜×140㎜，两个插页左右间隔20㎜，上下20㎜。3、统一放置上岗证复印件或《国家消防职业技能鉴定成绩通知单》，成绩通知单尺寸根据大小确定，与小插页上下间隔20㎜。4、各地根据控制室人员数量，适当等比例增减尺寸。

四、消防控制室内的火灾自动报警系统有CRT图形显示器，具备智能显示功能的，应保证系统完好，明确显示报警点位置；不具备智能显示功能或不适合图形显示的，应制作系统报警点位置平面图并制作图册放置于消防控制室内，以便值班人员查找报警点。系统报警点位置平面图应按照建筑结构分层绘制，图中应标明报警点火灾探测器的类型、手动报警按钮位置、消火栓位置、灭火器设置点等消防设施的位置，各报警点要逐一编号，并详细说明报警点所在的部位。

五、《消防控制室值班记录本》《建筑消防设施巡查记录本》和《建筑消防设施故障维修记录本》等应统一封皮，制成标准A4纸规格，装订成册，集中保管。

六、消防控制室应存有建筑自动消防设施专项技术档案，其内容应包括：1.建筑消防设施设计、安装及竣工验收资料；2.消防机构检查、审核、验收等出具的有关法律文书；3.建筑消防设施名目表及各类产品、系统的使用说明书、系统调试记录等原始技术资料；4.建筑消防设施操作管理人员名册及相应的工作职责；5.建筑消防设施的操作规程和维护保养管理制度；6.建筑消防设施的值班、检查、故障处理、维护保养记录及年度检测报告资料等；7.建筑消防设施维护保养合同文本；8.系统操作使用培训图像资料等；9.灭火救援应急处置预案；10、微型消防站相关资料。

七、建筑消防设施的原始技术资料应长期保存；《消防控制室值班记录本》《建筑消防设施巡查记录本》和《建筑消防设施故障维修记录本》等应定期保存和归档。

消防控制室值班

记

录

本

单位名称：

时间：年月日至年月日

消防控制室值班记录

建筑消防设施

巡

查

记

录

本

单位名称：

时 间：年月日至年月日

建筑消防设施巡查记录

单位名称：　　　时间：

注：1、情况正常打“√”，存在问题或故障的打“×”，不涉及项打“/”；2、对发现的问题应及时处理，当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障维修记录》；3、本表为样表，单位可根据建筑消防设施实际情况和巡查时间段制表。4、消防安全重点单位的防火巡查应当每天1次，公共聚集场所在营业期间应至少每2小时1次，其他场所的防火巡查每周应至少1次。

建筑消防设施

故障维修

记

录

本

单位名称：

时间：年月日至年月日

建筑消防设施故障维修记录

灭火和应急疏散预案

（一般单位类别 白天和夜间通用）

为加强（单位名称）的消防安全工作，提高单位员工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护人身、财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令），结合本单位实际，制定本预案。

一、总则

严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能做到处事不惊，有条不紊地进行报警、灭火和疏散人员等工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。

二、组织机构

单位成立消防应急指挥部，下设灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组以及工程设备组等6个小组。

（一）消防应急指挥部： 

总指挥 消防安全管理人 电话XXXX

副指挥姓名职务电话XXXX

成员（X人）姓名电话XXXX

…………………………

（二）灭火行动组：微型消防站队员及在班全体人员

组长微型消防站站长电话XXXX

成员营业期间为微型消防站全体人员和全体员工；非营业期间为微型消防站当日值班人员

（三）通讯联络组： 由消防控制室当日值班人员组成

组长 消防控制室值班负责人电话XXXX

成员 消防控制室值班人员电话XXXX

…………………………

（四）疏散引导组：

组长姓名职务电话XXXX

一层负责人姓名职务电话XXXX

二层负责人姓名职务电话XXXX

三层负责人姓名职务电话XXXX

…………………………

（五）安全防护救护组：

组长姓名职务电话XXXX

成员（X人） 姓名电话XXXX

…………………………

（六）机动组：

组长姓名职务电话XXXX

成员姓名电话XXXX

（成员为本单位水电工、机电维修工等人员）

…………………………

（七）重点部位组：

消防水泵房责任人：电话XXXX

发电机房责任人：电话XXXX

变配电室责任人：电话XXXX

…………………………

三、报警和接警处置程序

火警电话：119

1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌；

2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理；

3、确认是误报信号时，应立即解除警报并报单位消防应急指挥部；

报警：

1、任何工作人员发现火灾都必须立即报警；

2、火灾发现这应根据火势采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打单位消防控制室电话报警，如火势已经较大应立即拨打119火警电话报警同时通知单位消防应急指挥部；

3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员被困、目前火情火势情况等相关信息。向消防部门报警时还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。

接警：

1、接警的工作人员应保持清醒的头脑，详细记录报警人姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前火情、火势与现场情况等相关信息；

2、当火灾控制器发出火灾报警信号时，应立即通知楼层巡查人员到场确认火灾；

3、报警被确认后，应立即向辖区消防部门报警并报告单位值班领导，启动单位应急疏散预案，预案各组人员应立即开展工作；

4、确认火灾后，消防控制室值班员应将联动型火灾报警控制器由“手动”转为“自动”状态，要确保非消防电源切断，防火卷帘归底、消防电梯归底、防排烟系统启动、声光报警动作等；对发现有未正常运行的消防设施，通知机动组及重点部位人员及时排除故障。

四、应急疏散程序

1、火灾发生部位附近工作人员在保证个人人身安全的前提下，对受困人员进行紧急疏散；

2、各楼层疏散员应指导本层人员通过最近安全出口快速疏散指室外安全地带；

3、消防控制室要利用消防广播向疏散区域人员发出应急疏散指令，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让相关工作人员保持镇定；

4、接到疏散命令后，各楼层疏散引导员应携带手电筒或应急照明灯具，引导楼层人员撤离到室外安全区域，在保证个人安全的前提下对每个房间进行检查，确认无人后，做好标记，而后确保常闭式防火门处于关闭状态，最后快速通过安全出口撤离；

5、各楼层疏散引导员要沉着冷静，按照应急广播指示有序开展疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数；

五、灭火处置程序

1、火灾发生部位工作人员在保证个人安全的前提下要就近使用消防设施、器材形成第一灭火力量展开初期火灾的扑救工作。微型消防站人员要在三分钟之内形成第二灭火力量，到场后科学有效处置；

2、微型消防站人员到场后，要利用火灾位置就近的消火栓，快速铺设水带、启动消火栓水泵，扑救火灾；

3、当接到撤离的命令后，灭火行动组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场；

4、消防队赶到现场后，灭火行动组要配合消防队进行供水、灭火等。

六、各行动小组职责

1、消防应急指挥部：消防应急指挥部接到报警后，迅速赶往火灾现场，在 （指定的明显区域） 设置消防应急指挥部，负责指挥协调各职能小组，迅速正确开展初期火灾扑救及安全疏散；配合到达火场的消防队开展灭火救援行动；协调解决火灾扑救及安全疏散中出现的各种问题。（夜间发生事故时，总指挥由消防安全管理人或值班负责人担任现场指挥）

2、灭火行动组：①接到消防控制室通知后，着火部位就近人员带上灭火器进行先期处置；②其他人员穿戴好个人防护装备并携带相应器材迅速到达着火部位；③到达着火部位后，先进行火情侦查，询问现场人员是否有人员被困，如果有人员被火势围困，立即对被困人员实施救援，将被困人员救出后移交疏散引导组；④坚持“救人第一”的原则，在救人的同时，根据火场情况，熟练应用灭火器、消防软管、室内消火栓等各类消防设施器材，正确实施灭火工作；当需要出水灭火时，两人一组，设立两组水枪阵地，一组主攻、一组掩护对火势进行扑救、控制，如果火灾呈蔓延趋势，在蔓延方向上设置一组水枪阵地堵截火势。

3、通讯联络组：及时向“119”接警中心报告火势发展情况；保障单位内部灭火和疏散行动通讯联络，确保信息传递畅通有序。

4、疏散引导组：①安全出口引导员迅速前往楼梯口引导人员疏散；②各楼层疏散组成员引导本楼层内人员前往最近安全出口快速、有序撤离火场，并提醒人员疏散要领；③各楼层负责人员应对本区域进行检查，以防疏漏人员；④对于灭火组救出的行动不便人员，利用担架迅速将受伤人员疏散至安全地点，移交安全防护救护组人员处置；⑤将人员疏散至（室外指定安全区域）后，各楼层负责人，要分别对各层办公人员进行清点，确保不遗漏一人，最后情况汇总后向总指挥报告。

5、安全防护救护组：①安全防护救护组接到指令后，到达（指定区域） 集结展开行动；②设置警戒区，做好火灾现场外围警戒，严禁无关车辆和人员进入现场，并迅速清理火场周围停放的车辆远离火场，引导消防车到达火场；③对疏散引导组移交的伤员进行简单救治，必要时拨打“120”联系救护车到场；④确认水泵接合器、室外消火栓无遮挡，消防车道畅通，协助到场消防队员做好火场供水。⑤对进入大楼处置初期火灾的人员信息进行登记。

6、机动组：接到消防控制室通知后，机动组成员迅速到消防应急指挥部集结。①根据指挥部统一调派，做好支援灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等各组工作准备。②及时处理各个小组在应对事故时的突发情况，及时补位，做好灭火和应急疏散工作。

7、重点部位组：在控制室值班人员的协助下，切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、防火卷帘、消防泵等自动消防设施；联动控制发生故障，则由重点部位组值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。

各行动组组长负责汇总本组行动开展情况，及时向消防应急指挥部报告，并接受消防应急指挥部指令，下达给本组成员。

五、注意事项

1、灭火行动组人员穿戴好个人防护装备，其他组成员在行动时应确保个人安全。

2、灭火行动组在灭火时如发现场所内违规存放的易燃易爆危险品时，应迅速将其转移，无法转移时应做好隔离、防护措施。如起火物为违规存放的易燃易爆危险品时，能排除爆炸危险时，用适宜的灭火器材扑救；如不能排除爆炸危险，应在安全地点做好准备，等待本单位消防应急指挥部或进一步指令；在未确认易燃易爆危险品是否会与水发生化学反应前，严禁用水扑救。

3、根据火场具体情况，合理选择灭火器材，避免造成不必要的水渍污染。

4、如有顾客反映同行人员未能安全疏散，消防应急指挥部应立即通知相关区域疏散引导组成员在确保自身安全的条件下进行二次排查，如该区域因烟雾、火焰等原因无法进行搜救时疏散引导组组长应报告消防应急指挥部，等待消防救援人员搜救。

5、疏散引导组楼层负责人检查时，应对卫生间、衣帽间、库房等隐蔽部位重点检查，以防疏漏。

6、消防救援人员到场后，本单位消防应急指挥部应向消防救援全勤指挥部汇报火场详细情况，接受消防救援人员调度。

公众聚集场所灭火和应急疏散预案

为加强（单位名称）的消防安全工作，提高单位员工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护人身、财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令），结合本单位实际，制定本预案。社会单位或企业应结合自身情况制定切合实际的灭火和应急疏散预案。当本单位人员发生变化时，单位要及时修订灭火和应急疏散预案的组织机构，组织新调整人员熟悉掌握预案中自身职责，严防“挂空挡”情况发生，确保紧急时刻预案得以有条不紊地执行。

一、总则

严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能做到处事不惊，有条不紊地进行报警、灭火和疏散人员等工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。

二、组织机构

单位成立消防应急指挥部，下设灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组以及工程设备组等6个小组。

（一）消防应急指挥部： 

总指挥 消防安全管理人 电话XXXX

副指挥姓名职务电话XXXX

执行总指挥：姓名电话XXXX

…………………………

（二）灭火行动组：微型消防站队员及在班全体人员

组长微型消防站站长电话XXXX

成员营业期间为微型消防站全体人员和全体员工；非营业期间为微型消防站当日值班人员

…………………………

（三）通讯联络组：由消防控制室当日值班人员组成

组长 消防控制室值班负责人电话XXXX

成员 消防控制室值班人员电话XXXX

…………………………

（四）疏散引导组：

组长姓名职务电话XXXX

一层负责人姓名职务电话XXXX

一层A防火分区负责人姓名职务电话

一层B防火分区负责人姓名职务电话

…………………………

成员一层各商铺（单位、部门）员工

二层负责人姓名职务电话

二层A防火分区负责人姓名职务电话

二层B防火分区负责人姓名职务电话

成员二层各商铺（单位、部门）员工

（此预案按照两层建筑、每层两个防火分区制定，各单位按照自身实际情况增减调整疏散引导组人员）

（五）安全防护救护组：

组长姓名职务电话XXXX

成员（X人） 姓名电话XXXX

…………………………

（六）机动组：

组长姓名职务电话XXXX

成员姓名电话XXXX

…………………………

（根据实际情况安排本单位水电工、机电维修工等人员担任）

（七）工程设备组：

组长姓名职务电话XXXX

成员（X人） 姓名电话XXXX

…………………………

三、 灭火和应急疏散程序

（一）营业期间

1、本单位建筑内任一位置发生火灾，着火部位附近员工发现火灾后立即拨打“119”火警电话报警，同时通过电话、对讲机、火灾自动报警系统手报按钮向本单位（建筑）消防控制室报警（消防控制室电话：XXXX XXXX）并呼叫附近员工开展灭火及疏散工作；火灾现场或附近区域的员工听到呼叫后应立即赶到着火地点,根据现场火灾具体情况，就近利用灭火器和室内消火栓等设施器材开展初期火灾扑救。

2、消防控制室接到报警后：（1）首先应确认是否发生火灾，若发生火灾，将建筑消防设施由“手动”转为“自动”状态，如果为自动报警系统信号报警，一名值班人员立即通过视频监控、拨打电话或对讲机呼叫等方式通知楼层巡查人员现场确认并进行初期处置；如果接到人员电话报警，直接按预案展开。（2）另一名值班人员应立即通知本单位微型消防站及区域联防单位的微型消防站（XX消防控制室电话： XXXX XXXX；XX消防控制室电话： XXXX XXXX）出动，开展灭火救援工作，并拨打“119”火警电话将火灾发展变化情况向消防队随时报告，同时报告单位消防应急指挥部。（3）同时利用消防广播、对讲机或电话等方式通知各应急小组火灾基本情况，并要求各小组按照预案展开行动；利用消防广播劝导顾客（现场人员）不要惊慌，引导人员有序疏散。（4）确认建筑消防设施是否正常运行，对发现有未正常运行的消防设施，通知机动组及时排除故障。

3、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组和工程设备组等各个职能小组接到火警通知后，按照各自职能展开行动。针对现场人员变化较大的实际情况，灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组和工程设备组等可按照区域划分工作职责，相互间的疏散引导、初期火灾扑救和火灾报警等职责应为互补，协同配合完成好各项工作任务。

（二）非营业期间

非营业期间建筑消防设施应保持在“自动”状态，关掉不必要的电源设备，并将防火卷帘归底。

1、值班巡查人员发现发生火灾后立即拨打“119”火警电话报警，同时通过电话、对讲机、火灾自动报警系统手报按钮向本单位（建筑）消防控制室报警（消防控制室电话： XXXX XXXX）；同时根据现场火灾具体情况，就近利用灭火器和室内消火栓等设施器材开展初期火灾扑救。

2、消防控制室接到报警后：（1）自动报警系统信号报警后，一名值班人员立即通过视频监控、拨打电话或对讲机呼叫等方式通知其他值班巡查人员一同进行初期处置；如果接到人员电话报警，直接按预案展开。（2）另一名值班人员应立即通知本单位微型消防站及区域联防单位的微型消防站（XX消防控制室电话： XXXX XXXX；XX消防控制室电话： XXXX XXXX）出动，开展灭火救援工作，并拨打“119”火警电话将火灾发展变化情况向消防队随时报告，同时报告单位消防应急指挥部。（3）同时利用消防广播、对讲机或电话等方式通知各应急小组人员向火灾现场集结，要求各小组按照预案展开行动；确认建筑消防设施是否正常运行，对发现有未正常运行的消防设施，通知机动组及时排除故障。

3、灭火行动组、安全防护救护组、机动组和工程设备组等各个职能小组接到火警通知后，迅速向火灾现场集结，到达后听从指挥部统一调派。

四、各行动小组职责

1、消防应急指挥部：消防应急指挥部接到报警后，迅速赶往火灾现场，在 （指定的明显区域） 设置消防应急指挥部，负责指挥协调各职能小组，迅速正确开展初期火灾扑救及安全疏散；配合到达火场的消防队开展灭火救援行动；协调解决火灾扑救及安全疏散中出现的各种问题。（夜间或非营业期间发生事故时，总指挥由消防安全管理人或值班负责人担任现场指挥）

2、灭火行动组：①接到消防控制室通知后，着火部位就近人员带上灭火器进行先期处置；②其他人员穿戴好个人防护装备并携带相应器材迅速到达着火部位；③到达着火部位后，先进行火情侦查，询问现场人员是否有人员被困，如果有人员被火势围困，立即对被困人员实施救援，将被困人员救出后移交疏散引导组；④坚持“救人第一”的原则，在救人的同时，根据火场情况，熟练应用灭火器、消防软管、室内消火栓等各类消防设施器材，正确实施灭火工作；当需要出水灭火时，两人一组，设立两组水枪阵地，一组主攻、一组掩护对火势进行扑救、控制，如果火灾呈蔓延趋势，在蔓延方向上设置一组水枪阵地堵截火势。

3、通讯联络组：及时向“119”接警中心报告火势发展情况；保障单位内部灭火和疏散行动通讯联络，确保信息传递畅通有序。

4、疏散引导组（非营业期间不涉及）：①安全出口引导员迅速前往楼梯口引导顾客；②各防火分区疏散组成员引导本防火分区内顾客前往最近楼梯快速、有序撤离火场，并提醒顾客疏散要领；③各防火分区负责人员应对本区域进行检查，以防疏漏人员；④对于灭火组救出的行动不便人员，利用担架迅速将受伤人员疏散至安全地点，移交安全防护救护组人员处置；⑤将顾客疏散至（室外指定安全区域）后，各楼层小组长协助组长询问顾客是否有同行人员未疏散至安全区域或失联，如有未成功疏散或失联人员及时向组长报告相关情况，由组长将情况汇总后向总指挥报告。

5、安全防护救护组：①安全防护救护组接到指令后，到达（指挥部指定区域） 集结展开行动；②设置警戒区，做好火灾现场外围警戒，严禁无关车辆和人员进入现场，并迅速清理火场周围停放的车辆远离火场，引导消防车到达火场；③对疏散引导组移交的伤员进行简单救治，必要时拨打“120”联系救护车到场；④确认水泵接合器、室外消火栓无遮挡，消防车道畅通，协助到场消防队员做好火场供水。

6、机动组：接到消防控制室通知后，机动组成员迅速到消防应急指挥部集结。①根据指挥部统一调派，做好支援灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等各组工作准备。②及时处理各个小组在应对事故时的突发情况，及时补位，做好灭火和应急疏散工作。

7、工程设备组：在控制室值班人员的协助下，切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、防火卷帘、消防泵等自动消防设施；联动控制发生故障，则由工程设备组值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。

各行动组组长负责汇总本组行动开展情况，及时向消防应急指挥部报告，并接受消防应急指挥部指令，下达给本组成员。

五、注意事项

1、灭火行动组人员穿戴好个人防护装备，其他组成员在行动时应确保个人安全。

2、灭火行动组在灭火时如发现场所内违规存放的易燃易爆危险品时，应迅速将其转移，无法转移时应做好隔离、防护措施。如起火物为违规存放的易燃易爆危险品时，能排除爆炸危险时，用适宜的灭火器材扑救；如不能排除爆炸危险，应在安全地点做好准备，等待本单位消防应急指挥部或进一步指令；在未确认易燃易爆危险品是否会与水发生化学反应前，严禁用水扑救。

3、根据火场具体情况，合理选择灭火器材，避免造成不必要的水渍污染。

4、如有顾客反映同行人员未能安全疏散，消防应急指挥部应立即通知相关区域疏散引导组成员在确保自身安全的条件下进行二次排查，如该区域因烟雾、火焰等原因无法进行搜救时疏散引导组组长应报告消防应急指挥部，等待消防救援人员搜救。

5、疏散引导组防火分区负责人检查时，应对卫生间、衣帽间、库房等隐蔽部位重点检查，以防疏漏。

6、消防救援人员到场后，本单位消防应急指挥部应向消防救援全勤指挥部汇报火场详细情况，接受消防救援人员调度。

易燃易爆危化品单位灭火和应急疏散预案

为加强（单位名称）的消防安全工作，提高单位员工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护人身、财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令），结合本单位实际，制定本预案。（易燃易爆危化品单位应结合重点部位、重点场所，有针对性的制定切合实际的灭火和应急疏散预案。）

一、总则

严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能做到处事不惊，有条不紊地进行报警、灭火和疏散人员等工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。

二、组织机构

单位成立消防应急指挥部，下设灭火行动组、工艺处置组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组等6个小组。

（一）消防应急指挥部： 

总指挥 消防安全管理人 电话XXXX

副指挥姓名职务电话XXXX

执行总指挥：姓名电话XXXX

…………………………

（二）灭火行动组：专职消防队或微型消防站全体人员

组长专职消防队或微型消防站队长 电话XXXX

成员（X人） 姓名电话XXXX

…………………………

（三）工艺处置组：工艺处置小组在班全体人员

组长姓名职务电话XXXX

成员（X人） 姓名电话XXXX

…………………………

（四）通讯联络组：由消防控制室当日值班人员组成

组长 消防控制室值班负责人电话XXXX

成员 消防控制室值班人员电话XXXX

…………………………

（五）疏散引导组：

组长姓名职务电话XXXX

xx区负责人姓名职务电话XXXX

…………………………

成员（单位、部门）员工

（六）安全防护救护组：

组长姓名职务电话XXXX

成员（X人） 姓名电话XXXX

…………………………

（七）机动组：

组长姓名职务电话XXXX

成员姓名电话XXXX

…………………………

三、灭火和应急疏散程序

1、本单位xx区任一位置发生火情，着火部位附近员工发现火灾后立即拨打“119”火警电话报警，同时通过电话、对讲机、火灾自动报警系统手报按钮向本单位消防控制室报警（消防控制室电话：XXXX XXXX）并呼叫附近员工开展灭火及疏散工作；火灾现场或附近区域的员工听到呼叫后应立即赶到着火地点,根据现场火灾具体情况，就近利用灭火器和室内外消火栓等设施器材开展初期火灾扑救。

2、消防控制室接到报警后：（1）首先应确认是否发生火灾，若发生火灾，立即启动自动消防设施，如果为自动报警系统信号报警，一名值班人员立即通过视频监控、拨打电话或对讲机呼叫等方式通知巡查人员现场确认并进行初期处置；如果接到人员电话报警，直接按预案展开。（2）另一名值班人员应立即通知本单位专职消防队和工艺处置队出动，开展灭火救援工作，并拨打“119”火警电话将火灾发展变化情况向消防队随时报告，同时报告单位消防应急指挥部。（3）同时利用消防广播、对讲机或电话等方式通知各应急小组火灾基本情况，并要求各小组按照预案展开行动。（4）确认消防设施是否正常运行，对发现有未正常运行的消防设施，通知机动组及时排除故障。

3、灭火行动组、工艺处置组、安全防护救护组、机动组等各小组接到火警通知后，迅速向火灾现场集结，到达后听从指挥部统一调派。

四、各行动小组职责

1、消防应急指挥部：消防应急指挥部接到报警后，迅速赶往火灾现场，在 （指定的明显区域） 设置消防应急指挥部，负责指挥协调各职能小组，迅速正确开展初期火灾扑救及安全疏散；配合到达火场的消防队开展灭火救援行动；协调解决火灾扑救及安全疏散中出现的各种问题。（夜间发生事故时，总指挥由消防安全管理人或值班负责人担任现场指挥）

2、灭火行动组：专职消防队或微型消防站组织人员和车辆装备迅速到达着火区域，进行火情侦查，应迅速查明燃烧范围、燃烧物品及其周围物品的品名和主要危险特性、火势蔓延的主要途径、燃烧的危险化学品及燃烧产物是否有毒，切断相关区域电力供应。询问现场人员是否有人员被困，如果有人员被火势围困，立即对被困人员实施救援，将被困人员救出后移交疏散引导组。根据火场情况，正确选择最适合的灭火剂和灭火方法，熟练应用各类消防设施器材，正确实施灭火工作。

3、工艺处置组：根据介质特性、储存容量、工艺流程以及生产装置性能采取管阀断料、堵漏疏转等紧急措施，为灭火和疏散提供保障，防止事故扩大蔓延。

4、通讯联络组：及时向“119”接警中心报告火势发展情况；保障单位内部灭火和疏散行动通讯联络，确保信息传递畅通有序。

5、疏散引导组：迅速组织人员快速、有序撤离火场，并进行检查，以防疏漏人员；对于灭火组救出的行动不便人员，利用担架迅速将受伤人员疏散至安全地点，移交安全防护救护组人员处置；如有未成功疏散或失联人员及时向组长报告相关情况，由组长将情况汇总后向总指挥报告。对有可能发生爆炸、爆裂、喷溅等特别危险需紧急撤退的情况，应按照统一的撤退信号和撤退方法及时撤退（撤退信号应格外醒目，能使现场所有人员都看到或听到）。

6、安全防护救护组：①安全防护救护组接到指令后，到达（指挥部指定区域） 集结展开行动；②设置警戒区，做好火灾现场外围警戒，严禁无关车辆和人员进入现场，并迅速清理火场周围停放的车辆远离火场，引导消防车到达火场；③对疏散引导组移交的伤员进行简单救治，必要时拨打“120”联系救护车到场；④确认固定消防水炮、室外消火栓等无遮挡，消防车道畅通，协助到场消防队员做好火场供水。

7、机动组：接到消防控制室通知后，机动组成员迅速到消防应急指挥部集结。①根据指挥部统一调派，做好支援各组工作准备。②及时处理各个小组在应对事故时的突发情况，及时补位，做好灭火和应急疏散工作。

各行动组组长负责汇总本组行动开展情况，及时向消防应急指挥部报告，并接受消防应急指挥部指令，下达给本组成员。

五、注意事项

1、灭火行动组人员穿戴好个人防护装备，其他组成员在行动时应确保个人安全。

2、灭火行动组对于能排除爆炸危险的情况，应立即用适宜的灭火器材装备扑救；如不能排除爆炸危险，应在安全地点做好准备，等待本单位消防应急指挥部或进一步指令；在未确认易燃易爆危险品是否会与水发生化学反应前，严禁用水扑救。

3、如有人员未能安全疏散，消防应急指挥部应立即通知相关区域疏散引导组成员在确保自身安全的条件下进行二次排查，如该区域因烟雾、火焰等原因无法进行搜救时疏散引导组组长应报告消防应急指挥部，等待消防救援人员搜救。

4、消防救援人员到场后，本单位消防应急指挥部应向消防救援全勤指挥部汇报火场详细情况，接受消防救援人员调度。