腾讯专门给外国人做了个支付app,让我想起了德国朋友在中国的尴尬

今天，腾讯正式发布了一款值得外国人关注的App，叫TenPayGo

它主要不是给中国人用的，而是给来中国的外国人用的

这个app外国游客可以绑定Visa、Mastercard等7大国际卡组织发行的银行卡，也可以使用Apple Pay和部分海外电子钱包，然后直接在国内支持微信支付的商户扫码消费。

在此之前，由于支付体系的隔离，外国人在国内的支付方式特别麻烦

简单理解就是

今年底，腾讯预计还会把接入的境外钱包扩大到接近60个

我看到这条新闻的时候，想起我之前一个来中国读书的德国朋友

他来中国最开始，有件事情让我印象特别深

去办银行卡很麻烦

最离谱的是

因为他是德国人，姓名比较长，到了有些国内系统里，名字居然输不完整

所以没办法办理

这个事情中国人可能很难有感觉

我们的名字通常两三个汉字，注册一个App

身份证、11位手机号、姓名、中国银行卡

几分钟搞定

这么多年下来，我们大量互联网产品、银行系统、出行系统，其实都是围绕这一套身份体系长出来的

但一个德国人来了以后，他带来的可能是

护照、几十个字母的姓名、德国手机号、Visa卡

突然就对不上了

那次之后我才意识到一件挺有意思的事情

中国的数字生活，对中国人确实已经方便到了一个很夸张的程度

买瓶水扫码，坐地铁扫码，打车用App，吃饭点餐用小程序，连街边摊都很少需要现金

可这套系统长期以来有一个默认前提

使用它的人，大概率是中国人

这其实有点反常识

我们天天觉得国外刷信用卡太落后，中国扫码才方便

但站在外国游客的角度，事情刚好反过来

他在德国、法国、美国习惯的是

拿出Visa、Mastercard，碰一下或者刷一下

到了中国，却发现很多小店已经连传统POS机都没有了

中国移动支付发展得太快，过去十多年几乎直接跳过了银行卡刷卡这个阶段

最后形成了一个很有意思的场面

中国人觉得方便得不能再方便，外国人却有钱不知道怎么花

而且这个问题现在越来越不能忽略

人真的开始多起来了

于是以前一些很小的“不兼容”，现在都变成了消费问题

因为外国人来到中国，不可能只面对付款

他还得

办手机号、打车、坐高铁、订酒店、看地图、买景区门票、点外卖、退税……

其中任何一个环节如果还默认

“中国身份证+中国手机号+中国银行卡”，

外国人就可能卡住

所以再回头看TenPayGo，腾讯现在做的，不只是多弄一个二维码支付App

比如TenPayGo已经开始接深圳通，外国游客可以开通公交、地铁乘车码；还加入菜单翻译、识物等功能，离境退税服务也正在往里面接

它明显已经不满足于解决一句

“外国人怎么付款？”

而是在解决

一个外国人落地中国之后，怎么少折腾一点

真正值得转述的不是“多了一个App”，而是中国数字服务开始主动适配另一套生活习惯

国家层面其实也已经开始系统处理这个问题

今年2月，网信办、发改委、工信部、交通运输部、商务部、文旅部、央行、移民局等11个部门联合发了一份文件，名字就很直接

《关于提升境外人员入境数字化服务便利性的实施意见》

里面列的东西非常具体

通信、外文服务、支付、购物、餐饮、景区预约、公共交通、住宿、医疗、政务……

目标是到2027年，基本打通这些数字服务里的堵点；到2030年，让中国的入境数字服务和国际通行模式进一步衔接

看到这里，你就会发现

免签只是第一步

让别人进得来以后，还得让别人住得下、走得动、花得了钱

否则一个国家免签再多，外国人到了以后每天都在研究“这个App为什么注册不了”，体验照样很差

中国过去二十年的数字化，解决了一个非常大的问题

怎么让14亿人的日常生活越来越高效

现在开始多出来一个新问题

这套已经高度成熟的数字系统，能不能顺便兼容全世界的人？

这个变化其实挺有意思

因为我们以前说一个城市国际化，想到的是摩天大楼、国际航班、五星级酒店、跨国公司

但一个德国人来到深圳，最后对这座城市最直接的感受，可能完全没那么宏大

可能只是

这些事情都很小

如果你也觉得“国际化”常常被说得太宏大，这些小事就是最具体的判断尺度

可外国人愿不愿意再来一次，往往就是这些小事加起来决定的

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