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中央网信办通报30款App,基础合规问题仍是重点
9月20日，中央网信办发布《关于30款App个人信息收集使用问题的通报》。通报涉及30款App，分为四类问题：
Flow Fit、滑板车背诵等6款App未公开个人信息收集使用规则；
iNAP Care、中英翻译通等4款App强制或频繁索要非必要权限；
GPS测亩仪、ROI计算器等9款App未完整准确列明收集使用个人信息情况；
红卷乐读、道臣智运等11款App未提供有效账号注销功能。
相关App运营者应当自通报发布之日起15个工作日内完成整改，并将整改情况报中央网信办。后续，中央网信办将会同有关部门进行核查，并结合整改情况依法依规开展处置处罚。
01.
通报的四类问题
第一类，未公开个人信息收集使用规则。本次通报中，Flow Fit、滑板车背诵等6款App存在此类问题。
通俗说，就是App没有让用户方便地看到隐私政策，或者隐私政策没有清楚说明收集哪些信息、为什么收集、怎么使用、和谁共享。有的企业并不是完全没有隐私政策，而是入口太深、内容不全、更新不及时，或者用了大量模板化表述，导致用户难以真正了解自己的信息会被如何处理。
第二类，强制或频繁索要非必要权限。此次通报中，iNAP Care、中英翻译通等4款App存在此类问题。
用户打开一个功能，App却要求通讯录、位置、相机、存储等权限；用户拒绝后，App反复弹窗，甚至不让使用基本功能。这类问题长期以来都是用户投诉的重点，也是监管检测中比较容易认定的问题。权限申请应当与具体功能相关，不能把同意授权变成使用App的前提条件。
第三类，未完整准确列明收集使用个人信息情况。此次通报中，GPS测亩仪、ROI计算器等9款App和小程序存在此类问题。
可能表现为未逐一列出收集使用个人信息的SDK，或未逐一列出收集使用个人信息的目的、方式、范围等。SDK作为嵌入App的第三方组件，可能在后台收集设备信息、位置信息、应用列表等，开发者如果缺乏梳理，很容易在这里出问题。
第四类，未提供有效账号注销功能。本次通报中，红卷乐读、道臣智运等11款App存在此类问题。
有的App有注销入口，但流程复杂、反复跳转、要求联系客服；有的虽然承诺注销，但实际无法完成；也有的注销条件不合理，或者注销后仍保留大量个人信息。账号注销不是“有一个按钮”就够了，而是要让用户能够真正、方便地完成注销。
02.
几个可自查的方向
检查隐私政策的可访问性和完整性。隐私政策是否容易找到？是否在用户使用前展示？是否清楚列明收集使用个人信息的目的、方式、范围？是否覆盖第三方SDK和共享情形？
检查权限申请是否必要、是否频繁。每一个权限是否对应明确功能？用户拒绝后是否仍能使用基本功能？是否存在频繁弹窗、强制授权？
梳理SDK和第三方合作方。列出App中接入的SDK清单，核对它们收集哪些信息、用于什么目的、是否在隐私政策中披露。对于小程序，也要检查其收集使用个人信息的规则是否清晰。
验证账号注销功能。从用户视角走一遍注销流程，确认入口是否明显、流程是否顺畅、承诺时限是否合理、注销后是否停止收集和删除相关信息。
保留合规记录。包括隐私政策版本、用户同意记录、权限调用记录、SDK评估记录、注销处理记录等。这些材料在监管核查时可能成为重要依据。
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