AI答非所问，根子在文档是"资料"不是"知识"

知识库答非所问根因不在模型，而在喂进去的是碎片、重复、过期且无责任人的"资料"——按DIKW模型，多数文档停在数据层而非经验证的知识层。解法：先治文档（去重归档、标更新人与适用范围）、给AI划边界、关键答案留人把关。