AI怎么上岗？TeleAgent施工图

最近业内刷屏了一本78页的企业智能体白皮书，大家都在聊AI怎么落地。但中国电信的TeleAgent已经按图施工了。

他们把AI上岗分了三步：能对话、能干活、能上岗。能对话就是查资料润色，像实习生；能干活是进工作流调工具，像助理；能上岗则是变成数字员工，直接对结果负责。他们自己产数中心每天早上7点就有四名数字员工自动上岗，不用人盯。

想真让AI干活，得先搭好四块底座：谁干活、谁管着、跑在哪、用哪个模型。最容易被高估的就是模型，其实真正卡住企业的是权限和审计。所以买AI别光盯着模型，先把这四层理清。

最适合先上AI的业务，都是人天密集、动作重复、结果可验收的活。比如针纺厂的验布、跟单日报、报价报关。出海营销这块更是九成以上的任务都能交给智能体。

给厂里的建议就三条：从具体岗位立项，别喊全厂搞平台的口号；把标准流程写成机器能执行的技能；先内部跑通再对外交付。人的精力成了卡点，真金白银的决策还得人来拍板。