业务员必用：指令模板库，4段骨架1张总表

上个月在客户店里，我把“这款凭什么比隔壁贵八十块”讲得明明白白。这个月另一个客户又问，我翻了六分钟聊天记录，人已经走到门口了。

缺的不是更多话术，是能在客户店里、一只手拿手机时三秒调出来的模板。先分清三样东西：模板是话，技能是手，资料库是料。混着放，人在现场一样抓瞎。

起名字要用你嘴里的话。“报价指令-最终版-v3”三个月后你自己都忘了差在哪。叫“客户说贵-先问四句”，现场找的时候，你想的是“上次怎么说的”。

一条模板只留三个空位：【客户或项目】【清单或型号】【这次的特殊要求】。其余全写死，单价永远不进模板——价格会变，三个月后它还在报去年的价。

最要命的一个坑：把“待确认”改成默认值。为了让输出好看，填成“按上次的”。从这一刻起，模板开始替客户做决定，而且不留痕迹。

挑这周真用过的三条，按骨架补全，存到手机备忘录里。存三十条，等于一条都没有。