网友提问:遇到订房软件上的价格比酒店官网贵好几百我们该去哪反馈?
小编回答:遇到这种情况别忍着,教你三步走。
遇到这种价格虚高的情况别吃哑巴亏,你先截图留证,把订房软件和酒店官网同日期同房型的价格都截下来,拿着截图直接找订房平台的客服对线,问他们有没有价格保护政策,要求退还差价。
如果平台客服跟你扯皮,你可以直接给酒店前台打电话,其实酒店也反感平台乱标价,你把情况一说,酒店往往能帮你协调,或者直接让你取消订单,按官网的低价给你重新留房。
要是平台态度强硬不给解决,直接上全国12315平台的小程序投诉,把准备好的截图证据全传上去,投诉这家平台涉嫌价格欺诈,只要证据确凿,市场监管部门一介入,平台基本都会妥协退钱。
夜雨聆风