夜雨聆风为进一步提升医保服务效能，优化群众办事体验，遂宁市医疗保障局创新推出"政策咨询+办事指引"二合一人工智能模型——"遂e保"AI助手。
它全天24小时“不下班、不打烊”，即便凌晨时段查询医保政策，只需提出问题，也可“秒”获得实时响应，完全无需等待。办事群众只需打开手机，进入“遂宁市医疗保障局”微信公众号，或者点击“遂宁通”APP的医保服务专栏，即可找到“遂e保”人工智能模型入口。无论是查询现行的医保报销标准、异地就医备案流程，还是了解慢性病用药报销、生育津贴申领政策，只需把疑问输入进去，智能客服都能以通俗易懂的语言解释清楚，并提供办事指引。
群众可通过以下两种渠道便捷使用"遂e保"AI助手：
方式一：微信公众号
微信搜索"遂宁市医疗保障局"
进入公众号底部菜单栏，点击【业务办理】
选择【遂e保AI助手】即可进入智能对话界面
方式二：遂宁通APP
打开"遂宁通"APP
进入首页【办事】模块
选择【医保服务】栏目
点击【遂e保智能客服】即可使用
我们诚挚欢迎广大群众积极体验使用，并提出宝贵意见和建议，帮助我们不断改进完善，共同推动医保服务更加有温度、更贴心、更智能。
关注下方“遂宁市医疗保障局”微信公众号，更多医保资讯等您开启。
审核：周筠； 校对：冯文平、邓钧桓； 初稿：王凤； 编辑：邓学杰
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