夜雨聆风
免责声明： 本文基于清算人公开公告及柬埔寨国家银行官方信息整理，旨在为用户提供行动指引与权益保障参考，不构成任何法律、财务或投资建议。银行清算系动态推进的法律程序，具体办理细节、偿付安排及清偿比例均以清算人Morisonkak MKA公司发布的最新公告为准。用户如有个案疑问，建议直接联络清算人官方渠道或咨询具备柬埔寨法律执业资质的专业人士。
【金边讯】 胖大银行（Panda Commercial Bank）清算人近日发布公告，确认该行手机应用程序（App）将于公告发布之日起一周后正式下架，并同步从苹果App Store和谷歌Google Play应用商店中删除。这意味着，用户此前通过手机端进行账户查询、业务管理的线上渠道即将全面关闭。
对此，清算人特别提醒广大客户：所有涉及账户核对、余额确认及后续权益保障的事务，请务必尽快办理，以免因线上通道关闭而带来不便。以下为用户需要了解的核心事项：
一、线上通道即将关闭，请尽快备份账户信息
随着App下架，用户此前在手机端留存的交易记录、余额截图、电子对账单等信息可能因应用无法打开而难以调取。清算人建议：在App下架前，尽快登录截图或导出本人账户流水及余额明细，妥善保存，作为后续申报债权或核对偿付金额的重要依据。
二、线下及客服渠道持续运行
App下架不等于清算工作的结束。清算人明确表示，客户如有账户查询、业务咨询或其他协助需求，可通过以下官方渠道办理：
现场办理：前往胖大银行堆谷分行清算人办公室（地址：金边市堆谷区289街62号）。
客服热线：076 75 72 840 / 018 28 28 001。
其他咨询渠道：023 8888 02（债权申报咨询）；Telegram：018 2828 444。
需特别注意的是，存款偿付目前采取分阶段、按名单通知发放的方式，仅限接到清算人电话通知的储户在指定日期到场办理，未接到通知者请勿贸然前往，以免白跑一趟。
三、债权申报关乎切身利益，尚未登记请从速
根据清算人此前公告，自2026年3月2日起30日内，凡在胖大银行存有资金或对该行享有债权的个人及机构，须本人或委托律师前往堆谷分行提交姓名、地址、债权详情、存款证明文件及代理律师信息（如有），依法完成债权申报登记。逾期未申报者，将被视为自动放弃参与清算分配的权利，相关债权可能不再受理。如尚未完成申报，请务必尽快联系清算人确认是否仍可补办。
四、借款人还款义务不因清算免除
对于此前向胖大银行贷款的客户，清算人强调：相关借款合同及还款义务仍然依法有效，借款人须继续按约履行还款责任，不得以银行进入清算程序为由擅自停止还款。
五、提高警惕，防范第三方诈骗
清算人此前曾公开提醒公众，近期有不法分子以“服务费”“代追回存款”“提高偿付比例”等名义实施诈骗，声称可协助储户优先取回资金。清算人郑重声明：只有依法指定的清算机构Morisonkak MKA有权处理相关资产与负债事务，任何第三方声称可“代办”“加急”或“优先兑付”的，均属欺诈。请广大用户切勿向任何非官方渠道支付费用或提供个人敏感信息。
六、了解清算规则，理性预期
柬埔寨国家银行行长谢丝蕾此前已就清算程序作出公开说明。
她坦言，资产评估与变现是一项复杂且耗时的工作，若为求速度而贱卖资产，反而会导致清偿资金缩水，最终损害储户的根本利益。根据柬埔寨《银行与金融机构法》第64条规定，清算所得资金将按法定优先顺序分配：清算费用、员工薪资、政府税费后，才进入普通债权（包括储户存款）的分配阶段。储户最终能取回的资金比例，取决于清算资产的实际变现结果，而非存款金额本身。
谢丝蕾行长表示，“保护用户利益始终是国家银行的优先责任”，国家银行将持续监督清算全过程，并敦促清算人加快资产处置进度，在合法合规的前提下尽早为受影响储户挽回经济损失。
用户行动要点速览
App下架前：登录截图备份账户流水及余额；
立即确认：是否已完成债权申报，尚未申报者尽快联系清算人；
保持联络：关注清算人官方公告，留意电话通知；
谨防诈骗：不向任何第三方付费或提供个人信息；
持续关注：清算偿付将分阶段推进，请保持耐心并持续关注官方信息发布。
