夜雨聆风第一部分综合行政&人事管理台账
台账01 项目人员信息花名册
序号 | 部门 | 岗位 | 姓名 | 性别 | 联系电话 | 身份证号 | 入职日期 | 持证名称 | 证书有效期 | 备注 |
1 | ||||||||||
2 | ||||||||||
3 |
填写说明：登记全员基础信息、从业证书，用于持证上岗检查、人员盘点、证件到期提醒。
台账02 员工考勤记录表
日期 | 姓名 | 岗位 | 上班时间 | 下班时间 | 迟到/早退 | 请假类型 | 旷工 | 当班负责人 | 备注 |
填写说明：每日如实记录出勤情况，作为薪资核算、纪律考核依据。
台账03 月度排班表
统计月份 | 日期 | 客服岗 | 秩序岗 | 工程岗 | 保洁岗 | 当日值班负责人 | 备注 |
台账04 会议纪要台账
会议时间 | 会议主题 | 参会人员 | 会议主要内容 | 工作任务 | 责任人 | 完成时限 | 落实结果 | 主持人 | 备注 |
台账05 文件收发与落实台账
收文日期 | 文件名称 | 发文单位 | 核心要求 | 传达时间 | 落实措施 | 完成情况 | 责任人 | 备注 |
台账06 固定资产&物资领用台账
资产/物品名称 | 规格型号 | 数量 | 领用日期 | 领用人 | 使用用途 | 库存剩余 | 经办人 | 备注 |
台账07 值班值守台账（夜间/节假日）
日期 | 值班人员 | 值班时段 | 常规工作事项 | 异常情况 | 处理结果 | 接班人员 | 备注 |
第二部分培训、考核&人才建设台账
台账08 培训计划表（月度/年度）
统计月份 | 培训日期 | 培训主题 | 培训对象 | 培训时长 | 授课老师 | 培训形式 | 备注 |
台账09 培训签到表
培训日期 | 培训主题 | 姓名 | 岗位 | 所属部门 | 本人签字 | 备注 |
台账10 新员工岗前带教台账
新人姓名 | 岗位 | 入职日期 | 带教人 | 带教内容 | 带教周期 | 考核结果 | 备注 |
台账11 员工月度绩效考核表
考核月份 | 姓名 | 岗位 | 岗位职责得分 | 服务得分 | 纪律得分 | 出勤得分 | 总分 | 考核评级 | 考核人 | 备注 |
第三部分客户服务&业主关系台账
台账12 业主信息档案台账
房号 | 业主姓名 | 联系电话 | 家庭成员 | 入住日期 | 房屋状态 | 特殊备注 | 建档人 |
台账13 空置房巡查台账
房号 | 巡查日期 | 门窗状态 | 水电状态 | 室内卫生 | 安全隐患 | 处理措施 | 巡查人 |
台账14 业主报修闭环台账
报修日期 | 房号 | 报修内容 | 派单人员 | 维修时长 | 维修结果 | 业主验收 | 回访结果 | 备注 |
核心要求：维修完成必须经业主验收+电话/上门回访，形成服务闭环。
台账15 业主投诉处理台账
投诉日期 | 房号 | 投诉内容 | 风险等级 | 处理人 | 处置措施 | 处理结果 | 回访结果 | 备注 |
风险等级：一般/重点/群体投诉 |
台账16 业主意见建议整改台账
日期 | 房号 | 建议内容 | 是否采纳 | 整改措施 | 完成时间 | 业主反馈 | 经办人 |
台账17 装修管理巡查台账
房号 | 装修户姓名 | 装修起止日期 | 巡查日期 | 现场状态 | 违规情况 | 整改结果 | 巡查人 |
台账18 邻里纠纷调解台账
日期 | 纠纷双方房号 | 纠纷事由 | 调解过程 | 调解结果 | 后续跟进 | 调解员 | 备注 |
台账19 业主满意度调查&整改台账
调查日期 | 房号 | 综合评分 | 低分项目 | 业主意见 | 整改计划 | 回访结果 |
第四部分品质管理&现场巡检台账
台账20 每日全域品质巡检台账
日期 | 巡检区域 | 存在问题 | 问题等级 | 整改责任人 | 整改时限 | 复查结果 | 巡检人 |
问题等级：一般/严重 |
台账21 周/月度品质检查台账
检查周期 | 检查范围 | 共性问题 | 个性问题 | 整改方案 | 完成情况 | 检查人 |
台账22 卫生品质抽查台账
日期 | 抽查点位 | 卫生现状 | 存在问题 | 整改措施 | 复查结果 | 抽查人 |
台账23 外包单位品质考核台账
考核月份 | 外包单位 | 考核项目 | 扣分问题 | 综合得分 | 整改要求 | 考核结果 |
台账24 品质问题整改销项台账
问题编号 | 问题点位 | 问题描述 | 整改措施 | 责任人 | 整改时限 | 复查结果 | 销项状态 |
第五部分工程设施&设备维保台账
台账25 公共设施设备总台账
设备编号 | 设备名称 | 安装位置 | 投用日期 | 维保周期 | 设备状态 | 责任人 | 备注 |
台账26 配电/水泵房巡检台账
日期 | 设备名称 | 运行温度 | 压力/负荷 | 运行状态 | 隐患情况 | 巡检人 |
台账27 消防设施巡检台账
日期 | 所在区域 | 设施名称 | 运行状态 | 隐患问题 | 整改结果 | 巡检人 |
台账28 电梯日常巡检&故障台账
日期 | 梯号 | 运行状态 | 按键/照明 | 异响震动 | 故障描述 | 处理结果 | 巡检人 |
台账29 智能化设备（监控/门禁/道闸）巡检台账
日期 | 设备点位 | 在线状态 | 画面/启闭情况 | 故障现象 | 维修结果 | 巡检人 |
台账30 管网/排水井清淤巡检台账
日期 | 路段/井位 | 积水情况 | 堵塞情况 | 清淤处理 | 结果确认 | 巡检人 |
台账31 公共能耗抄表台账
统计月份 | 楼栋/设备 | 电表读数 | 用电量 | 水表读数 | 用水量 | 统计人 |
第六部分安全秩序&应急管理台账
台账32 门岗值守登记台账
日期 | 值班人 | 值守时段 | 进出概况 | 异常情况 | 处理结果 | 备注 |
台账33 园区巡逻台账
日期 | 巡逻时段 | 巡逻路线 | 隐患点位 | 问题情况 | 处置结果 | 巡逻人 |
台账34 访客登记台账
日期 | 访客姓名 | 联系电话 | 访问房号 | 进入时间 | 离开时间 | 登记人 |
台账35 外来车辆登记台账
日期 | 车牌号码 | 进出时间 | 来访事由 | 收费情况 | 登记人 |
台账36 消防隐患整改台账
日期 | 隐患位置 | 隐患内容 | 整改要求 | 整改时限 | 复查结果 | 复查人 |
台账37 动火作业审批台账
日期 | 作业地点 | 作业人员 | 防护措施 | 监护人员 | 完工验收 | 备注 |
台账38 消防演练台账
演练日期 | 演练主题 | 参与人员 | 演练过程简述 | 存在不足 | 优化措施 | 负责人 |
台账39 突发事件处置台账
事件日期 | 事件类型 | 事发地点 | 处置流程 | 处置结果 | 复盘总结 | 经办人 |
第七部分保洁、绿化&环境消杀台账
台账40 日常保洁作业台账
日期 | 保洁区域 | 作业内容 | 完成情况 | 检查结果 | 保洁员 |
台账41 垃圾清运台账
日期 | 点位 | 垃圾类型 | 清运数量 | 完成情况 | 操作员 |
台账42 垃圾桶清洗消杀台账
日期 | 点位 | 清洗情况 | 消杀情况 | 有无异味 | 操作员 |
台账43 园区消杀作业台账
日期 | 消杀区域 | 药剂类型 | 消杀时长 | 治理效果 | 操作员 |
台账44 绿植养护台账
日期 | 区域/绿植 | 浇灌/修剪/施肥 | 病虫害情况 | 处理结果 | 养护人 |
台账45 绿化补植&整改台账
日期 | 点位 | 植被现状 | 补植品种/数量 | 成活情况 | 负责人 |
第八部分收费经营&综合数据台账
台账46 物业费应收实收欠费台账
统计月份 | 房号 | 业主姓名 | 应收金额 | 实收金额 | 欠费金额 | 欠费原因 | 跟进状态 |
台账47 欠费催收攻坚台账
房号 | 业主 | 欠费月份 | 催收时间 | 催收方式 | 沟通情况 | 业主态度 | 进展结果 |
台账48 园区经营性收入台账
日期 | 收入项目 | 合作单位 | 应收金额 | 实收金额 | 票据情况 | 备注 |
台账49 月度综合汇总报表台账
统计周期 | 服务数据 | 品质数据 | 安全数据 | 经营数据 | 问题汇总 | 提升计划 | 负责人 |
物业招投标双倍加分资质：物业经理双证+ISO三体系认证+物业服务五星+AAA信用等级 +软著权证+企业服务资质
1、全国物业企业经理证书（城建 ）全国通用 官网查询
一般适合物业公司的总经理、副总经理、分公司经理、部门经理或副经理等物业管理从业人员及优秀员工。
2、全国物业行业项目经理证书（城建） 全国通用 官网查询
一般适合具体管理某个物业项目的经理、副经理、部门经理等物业管理从业人员及优秀员工。
3高级物业管理师
4、高级物业职业经理人 全国通用 官网查询 有直播课学习
联系方式
手机/微信号：15811577790
一
企业体系服务认证，国家认监委官网备案
✅ISO三体系认证
✅物业服务五星认证
✅保安服务五星认证
✅有害生物防治服务认证
✅履约能力达标测评服务认证
✅垃圾分类及收运服务认证
✅城市管家服务认证
✅养老服务认证
✅环境服务认证
✅垃圾(固废）资源化处理服务认证
✅绿色供应链服务认证
✅公共环境灭菌消毒物业服务认证
✅居家养老服务认证
✅节能技术服务认证
✅合格供应商信用服务认证
✅消毒杀菌服务认证
✅服务质量评价服务认证
✅企业履约能力服务认证
✅企业品牌管理服务认证
✅绿色餐饮服务认证
✅建设工程服务认证
✅合同能源管理体系认证
✅信息技术服务认证
✅生活垃圾分类服务认证
✅园林绿化养护服务认证
✅清洁企业服务认证
✅设备维护保养服务认证
✅顾客满意测评服务认证
✅清洁服务认证
✅售后服务质量测评服务认证
✅服务质量达标测评服务认证
✅售后服务五星认证
✅餐饮配送服务认证
✅企业诚信管理体系认证
✅企业社会责任管理体系认证
✅反贿赂管理体系认证
✅业务连续性管理体系认证
✅安保管理体系认证
✅设施管理体系认证
✅保安服务管理体系认证
👆以上体系认证均现场审核，国家认监委官网公示查询，每年需要监审
全国认证认可信息公共服务平台，国家市场监督管理总局http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page
二
企业3A信用认证一牌九证，
中国人民银行备案AAA全套
①AAA级企业信用等级证书
②AAA级资信等级证书
③AAA级重合同守信用企业
④AAA级诚信经营示范单位
⑤AAA级质量丶服务诚信单位
⑥AAA级诚信供应商
⑦AAA级xxx行业诚信单位
⑧AAA级立信单位
⑨诚信企业家
⑩诚信职业经理人
10证+铜牌+企业报告=共计12个
计算机——软件著作权登记证书
计算机软件著作权登记证书是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利，更是开发者主张权利的有力武器。
三
企业服务资质证书，中国招投标网备案
1、环卫清洁服务企业国家等级资质
2、清洗保洁服务企业国家等级资质
3、园林绿化养护服务企业国家等级资质
4、道路清扫保洁服务企业国家等级资质
5、垃圾清扫收集运输服务企业国家等级资质
6、餐厨垃圾处理服务企业国家等级资质
7、污水处理服务企业国家等级资质
8、河道保洁服务企业国家等级资质
9、道路养护服务企业国家等级资质
10、公厕运行维护服务企业国家等级资质
11、市容市貌维护服务企业国家等级资质
12、物业清洁管理服务企业国家等级资质
13、市政管网清淤服务企业国家等级资质
14、市政环境清洁维护服务企业国家等级资质
15、垃圾分类处理服务企业国家等级资质
16、智慧环卫作业服务企业国家等级资质
17、清洁服务企业资质
18、四害消杀服务企业资质
19、硬材清洗养护服务企业资质
20、集中空调系统清洗维保服务企业资质
21、有害生物防治服务企业资质
22、外墙维修安装服务企业资质
23、电子电气清洗服务企业资质
24、管道疏通清洗服务企业资质
25、高空外墙清洗服务企业资质
26、室内环境净化与监测服务企业资质
27、油烟管道清洗服务企业资质
28、锅炉清洗维保服务企业资质
29、市政环境清洁维护服务企业资质
30、医院清洗保洁服务企业资质
31、防腐清洗服务企业资质
32、地坪养护施工服务企业资质
33、二次供水设施清洗服务企业资质
34、化粪池清掏服务企业资质
35、外墙维修工程服务企业资质
36、保安服务企业资质
37、物业清洁（托管）维护服务企业资质
38、保密服务企业资质
工业和信息化部教育与考试中心 ：线上考试
Python技术开发（高级）
JAVA程序员
高级JAVA软件工程师
WEB软件开发（高级）
高级web软件工程师
高级软件开发工程师
高级软件设计师
软件工程师（高级）
软件技术开发工程师（高级）
高级数据库管理工程师
数据库工程师（高级）
物联网技术工程师
高级物联网应用工程师
室内设计师（高级）
网页设计师（高级）
数字媒体设计师（高级）
高级广告艺术设计师
动漫设计（高级）
高级三维动漫动画设计师
多媒体应用设计师（初级）
高级多媒体应用设计师
动漫游戏设计师
UI设计师（高级）
影视后期制作工程师
计算机辅助设计师（高级）
计算机辅助设计师（AutoCAD）
网络应用工程师
高级网络技术工程师
网络工程师（高级）
高级网络与信息安全工程师
高级网络信息安全工程师
信息系统运维管理工程师（高级）
高级综合布线工程师
高级安全防范工程师
高级楼宇自控工程师
智能家居系统工程师
高级智能家居系统工程师
智能建筑弱电工程师
智能建筑弱电高级工程师
智能建筑弱电系统设计师
智能建筑弱电系统高级设计师
智能建筑弱电系统项目管理师
智能建筑弱电系统高级项目管理师
智能建筑弱电应用工程师
数据中心（机房）规划设计工程师
数据中心（机房）规划设计工程师（高级）
数据中心（机房）运维管理工程师
数据中心（机房）运维管理工程师（高级）
照明设计师
高级照明设计师
电子商务师（高级）
高级电子政务师
数据安全管理师（高级）
网络安全工程师（高级）
大数据工程师
大数据高级工程师
工业机器人操作员
工业机器人应用工程师
数字技术应用工程师（网络安全）
数字技术应用工程师（人工智能）
数字技术应用工程师（大数据分析)
舞台灯光电气智能化（高级）
照明设计（高级）
智能网联汽车技术
单片机设计与开发
人工智能机器视觉应用（高级）
高级大数据应用工程师
大数据开发技术（中级）
大数据开发技术（高级）
办公自动化综合应用师
VR虚拟现实设计
VR虚拟现实3D建模
PCB设计工程师（高级）
智慧家居系统工程师（高级）
智能化系统工程师（高级）
智能化系统集成项目经理（高级）
弱电系统工程（高级）
弱电系统集成项目经理（高级）
安防系统集成工程师（高级）
安防系统集成项目经理（高级）
渗透测试工程师(高级)
安全运维工程师(高级)
网络安全架构师(高级)
移动安全工程师(高级)
软件测试工程师(高级)
硬件技术维护工程师（高级）
硬件维修工程师（高级）
数据恢复工程师（高级）
手机维修工程师（高级）
5G网络优化工程师（高级）
IT运维工程师（高级）
Python人工智能应用
机器视觉应用
区块链技术
5G基站建设与运维技术
电子商务
多媒体应用设计
网络安全工程师
计算机辅助设计（CAD）
物联网应用、运维、安全工程师
计算机网络技术工程师
PLC程序设计师
平面设计师
智能通信终端维修工程师
数字化工艺规划与仿真
工业机器人操作
Java 软件工程师
IC版图设计师
风电运维工程师（高级）
光伏发电工程师（高级）
光伏运维工程师（高级）
火电运维工程师（高级）
储能系统工程师（高级）
储能运维工程师（高级）
AI创新应用工程师（高级）
机电一体化工程师（高级）
智能楼宇工程师（高级）
机器学习工程师（初级
数字技术应用工程师(网络安全)
数字技术应用工程师(人工智能)
数字技术应用工程师(大数据分析)
Python 技术应用工程师
机器学习工程师
人工智能应用工程师
大数据分析师
大数据技术应用工程师
提示工程师
大模型应用工程师
大模型开发工程师
AIGC 应用工程师
数字技术应用工程师
大数据工程师
大数据治理工程师
大数据采集工程师
数据安全工程师
商务数据分析师
人工智能算法工程师
人工智能训练工程师
Al 智能体应用工程师
生成式人工智能应用工程师
人工智能标注工程师
大数据平台运维工程师
财务大数据分析师
旅游大数据分析师
新能源应用工程师
新材料检测工程师
新材料研发工程师
新材料技术与应用工程师
现场管理工程师
固体废物资源综合利用技术工程师
Java系统开发工程师
智能系统（Python)开发工程师
大数据分析师
区块链开发工程师
人工智能应用师
电子商务师
平面设计师
云运维工程师
源动力蓄电池回收拆解处置工程师
新能源电池材料修复工程师
新能源汽车维修工程师
风光发电装备综合利用工程师
【中国建设教育协会】新培、复审 线上考试
每月两期报名：
施工员、质量员、安全员、标准员、材料员、机械员等
专注物业行业个人证书 + 企业资质办理
物业行业全套必备资质：
1. 物业经理双证（物业从业经理+物业项目经理）
2. 高级物业职业经理人
3. 高级物业管理师
4. ISO三体系（质量 健康 环境）
5. 物业服务认证
6. AAA信用等级
7. 软件著作权（知识产权）
8. 物业服务企业一级资质
管理员、保安、保洁、绿化，清洁、电工，工程等岗位证。
所有业务均为正规流程申报、官网可查、投标可用。
可加微信好友优惠
全国通用、官网可查，咨询报名电话15811577790（微信同号）
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