最近几天,来咨询GEO的保险行业朋友比较多。
有公司领导,也有一线业务人员。跟他们的沟通中,我发现一个很具体的现象——大家对AI搜索的态度,出现了明显的两极分化。
一类人听完之后,眼睛里是有光的。他们会追问很多细节,恨不得当场就把方案定下来。
另一类人听完之后,表情是迟疑的。他们不是觉得GEO不好,而是觉得“好像离自己还有点远”“再看看吧”。
说实话,第二种反应,让我挺感慨的。
因为就在他们“再看看”的时候,他们的竞争对手可能已经在AI的回答里,悄悄地占据了好几个位置。
一个问题,测出你在AI眼里的“存在感”
咱们可以先做一个小实验。
你现在打开手机里的豆包,或者DeepSeek,或者元宝,随便选一个。
然后问它一个问题:“我想给全家配置保险,有什么建议?”
你看看AI给出的回答里,有没有提到哪家公司?提到了哪款产品?提到的顺序是第几个?
如果有,那算你运气不错。
如果没有,那你可能要面对一个事实:在你的潜在客户最常使用的AI工具里,你和你的公司,是隐形的。
这不是我危言耸听。
现在越来越多的人,遇到问题会先去问AI。以前他们打开百度搜“重疾险怎么选”,搜索结果第一页有10个蓝色链接,哪怕你排不进前三,排在第七第八,客户还有可能翻到你。
但现在,客户打开AI问同样的问题,AI直接生成一段答案,里面可能只提到两三家保险公司,或者只推荐两三款产品。
你不在这个答案里,客户就完全看不到你。
这不是流量变小了,是流量的分配规则,被彻底改写了。
你以为客户在搜公司名,其实他们搜的是“怎么办”
跟保险行业的朋友聊多了,我发现一个很有意思的认知错位。
很多保险公司和从业者,在做线上获客的时候,习惯性地盯着自己公司的名字。他们会去搜“某某保险怎么样”“某某保险靠不靠谱”,发现搜索结果还凑合,就觉得“还好啊,我们在网上是有存在感的”。
但真实的客户是怎么搜的?
他们搜的是:“父母60岁了还能买什么保险?”“体检有结节会被拒保吗?”“孩子刚出生,预算3000块怎么配保险?”
这些问题的搜索量,是公司名搜索量的几十倍甚至上百倍。
而在这些高意向问题的AI回答里,你的公司名、你的产品名、你个人的从业经验,有没有被AI提及?
我敢说,绝大多数保险公司和从业者,在这些问题下面,是“查无此人”的状态。
为什么?
因为大家过往做内容,都是在讲“我多好”“我公司多强”“我产品多牛”。但AI在回答问题的时候,要找的不是自卖自夸的广告,而是能解答用户疑问的、有结构、有场景、有数据的干货。
你没有这样的内容分布在互联网上,AI就“看”不到你。
它看不到你,怎么推荐你?
大品牌要定义权,小个体要场景化
这就要说到我最近一直在思考的一个观点了。
对于保险行业的玩家,做GEO的方向,其实应该分层。
头部保险公司,需要争夺的是行业定义权。
什么叫定义权?
就是当用户向AI询问保险知识的时候,10个问题里,你的公司名或者产品名,能出现七八次。而别人家,可能只出现一两次,甚至一次都不出现。
这不是一个简单的“曝光量”问题。这是当AI把“某某公司”和“保险知识”高频绑定在一起之后,在用户的潜意识里,这家公司就等于保险行业的“标准答案”。
这一步如果走通了,那就是从AIV五级标准里的L3(首选),向L4(定义)的跃迁。你的方法论、你的产品理念、你的风控标准,会被AI当成解释这个行业的框架来引用。
这不是营销,这是认知资产的终极形态。
而中小公司和创业团队,需要在细分领域做场景化的持续深耕。
大的赛道已经被头部占了,你想在“重疾险”这么宽泛的词下面跟大公司拼GEO权重,那叫以卵击石。
但如果你的重心放在“三高人群怎么买保险”或者“高危职业家庭保障方案”这种细分场景呢?
这个时候,大公司看不上,小团队又有足够的空间去扎透。你持续输出这个细分场景下的干货内容,AI慢慢就会把你和“这个场景”绑定在一起。用户在问这个具体问题的时候,AI推荐你的概率,会远远高于那些什么都做但什么都做不深的公司。
至于一线的保险从业者个人,方向就更清晰了——做“人”的场景化。
你是产品吗?不是。你卖的产品,可能跟千千万万个代理人卖的一样。
但你这个“人”本身,就是最大的差异化。
你从业多少年了?服务过多少个家庭?你擅长处理哪类核保问题?你经手过的最复杂的理赔案例是什么样的?
这些内容,大公司不会帮你生产,你只能靠自己。
但这些内容一旦铺到互联网上,被AI抓取、理解之后,当用户在问“有没有靠谱的保险顾问推荐”这类问题的时候,AI就可能把你从业8年、服务过500个家庭、擅长家庭全面风险规划这些信息,组织成一个答案,推荐给那个正在找你的人。
这不是花钱投流能买来的信任。
这是时间的朋友。
GEO这件事,早做和晚做,差别很大
我在这里可以做一个判断。
GEO现在所处的时间点,非常像2005年前后的SEO。
那时候,很多企业根本不知道SEO是什么。极少数开始做SEO的企业,用很低的成本,就拿到了海量的搜索流量。
等到2010年之后,大家都知道SEO了,关键词竞价涨上去了,外链越来越难做了,一个行业的SEO门槛就变得极其高。后来者想追赶,花10倍的钱,都不一定追得上。
现在的GEO,就处在2005年那个阶段。
AI平台的内容抓取还相对开放,行业里还没有形成固化的推荐格局。你现在开始做“发理推”里面的“发现”和“理解”——把结构化的、场景化的、有数据支撑的内容铺出去,让AI先认识你是谁、你是做什么的、你在哪个场景下对用户有用——这个动作本身,就已经跑赢了90%还在观望的同行。
而那些现在还在“再看看”的人,等他们回过神的时候,会发现好的位置已经被占完了。
到那个时候,不是你想不想做的问题,是你花多少钱都不一定挤得进去的问题。
隐形的代价,比你想象的大
最后说一句扎心的话。
对保险公司和保险从业者来说,不做GEO,短期不会怎么样。
你还有存量客户,你还有线下的渠道,你还有转介绍的业务。你不会因为没做GEO,明天就揭不开锅。
但你在AI搜索里“隐形”这件事,每多持续一天,你的竞争对手就多一天的时间去占领那个认知位置。
等到你的潜在客户已经习惯在AI的回答里看到某家公司、某个产品、某个人名的时候,你再想挤进去,那个难度跟今天相比,就不是一个量级的了。
有些仗,不是等你准备好了才开始的。
它已经打响了。
你不在牌桌上,但你的对手都在。
- 孙豪,智笔生花科技创始人
- AI亿级流量缔造者
- AI认知可见性体系的原创构建者, 原创出AIV Index(AI认知度指数)量化了GEO指标。
- AI写作很多篇10万+爆文
- AI创作很多条百万+播放量的短视频,单条短视频最高播放量500万+
- 通过SEO曾用6个月,将新外贸网站的订单数量从0提升到5000+每月
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- 第一份职业从SEO做起,精通SEO,后转运营,再转产品,再转运营,15年+的互联网从业经验。
- to C和to B赛道都创业过。
- 曾用SEO一年内将站点流量提升7000倍。
- 智笔生花是上海智笔生花人工智能科技有限公司,研发的AI+智能体SaaS的AIGC获客生态。生成式引擎优化GEO助力企业在AI时代抢占先机。
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