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四张图说明从战略到组织贯通的逻辑

四张图说明从战略到组织贯通的逻辑

四张图说明从战略到组织贯通的逻辑


企业运营管理的各个体系都要承接战略,这毋庸置疑,流程体系与组织体系也不例外。在理论上,也形成了战略到流程再到组织的方法论,即“战略分析→商业模式分析→业务组件/能力需求分析→建构搭建→流程建设→组织适配”。

但在实际搭建组织和流程体系的时候存在1个误区,那就是以为从战略到组织与流程搭建的过程是按照方法论中的顺序分阶段、单向进行的。导致最后其实大家都看不到战略和组织与流程的关系,或者说战略与组织流程的逻辑关系并不明显。

其实,“战略-能力-流程-组织”匹配模型中的各个维度在纵向上是存在分层结构的,自上而下从企业-业务和职能域-部门/团队与个人存在一个逐步细化与清晰化的过程。

而在每个层级上仍然存在从战略到模式到能力需求到组织与流程的牵引与承接关系,并非做完战略再做商业模式设计,然后是能力需求分析这样按照大步骤依次进行,而是如图一所示,各项工作之间是一个自上而下分解与自左向右牵引的矩阵式关系。这样一来,相关方分析、战略、商业模式、能力需求与流程之间的逻辑关系就要显性化和清晰化很多。

此外,在从战略到组织流程之间除了图一这条虚线(因为相较于客户和产品,商业模式与能力需求属于相对“看不见、摸不着”的内容)外,还有一条实线,那就是通过客户-产品-资源要素来实现战略到流程与组织的贯通(见图二‌)。

图三‌、图四进一步展开说明了组织流程内部的逻辑关系。

在这里要特别强调的是:战略、商业模式、能力需求、流程、组织五个层次和维度的建设都是多输入的,所谓的牵引与分解只是说明一个原则上的逻辑关系,牵引维度并非被牵引维度的唯一输入,他们之间相互影响又有各自完整的知识、方法、工具体系,属于若耦合关系。

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