夜雨聆风
引子
一款本为"解放职场人"的AI工具，其开发团队却深陷"禁锢职场人"的标本。
2026年6月，钉钉一名产品经理的7.5万字离职长文《置身钉内》引发全网共鸣，随后副总裁马锐拉以《置身钉外》回应，确认离职。整个事件撕开了当代职场最隐秘的伤口：
当绩效管理沦为"表演"，当加班等于"态度"，当"已读焦虑"打破工作与休息的边界——AI非但没有赋能劳动，反而成了全天候监控、束缚员工的管控枷锁。
一、绩效变了味：从"结果导向"到"汇报即业绩"
《置身钉内》最刺痛人的细节之一，是产品团队"汇报链路无比顺畅，产品打磨却乏善可陈"。
汇报文档、PPT制作远比产品本身用心，众人精力大量耗费在撰写材料、填写模板之上。这是典型的大厂病，也是许多企业正在滑向的深渊——
把"证明自己在工作"等同于"真正在工作"。
真正的绩效管理，核心是价值创造，而不是价值展示。入企辅导中我们反复强调：KSF（关键成功因子）必须是可衡量的业务结果，而非加班时长、文档页数、汇报次数。
当一个团队的考核指标变成了"谁汇报写得好"，而不是"谁把事情干成了"，组织就已经开始从内部腐烂。
二、焦虑链条的放大器：工具理性背离人本价值
钉钉 ONE 项目主打"事找人"AI模式，初衷是把打工人从重复劳动中解放出来。然而"已读状态同步"功能上线后，反而催生了极致的"已读焦虑"——管理层可实时掌握员工读取信息的滞后，精准呈现在领导面前，成为奖惩员工的最便捷工具。
技术本该服务于人，却在错误的激励机制下，变成了压榨人的武器。
这背后的逻辑并不复杂：
当绩效评价的标准是"响应速度"而不是"贡献质量"，员工就会把精力放在"秒回"上，而不是"把事做对"上。
组织行为学中有个概念叫"组织公民行为"——员工本应有自主判断的空间，但当每一分一秒都被算法记录，自主性荡然无存，倦怠与抵触便随之而来。
三、打破"越忙越空"的死循环：让绩效回归价值创造"
《置身钉内》刷屏后，有一句话戳中无数人：
越来越难确认是在创造产品，还是在追赶节奏。
这句话的悲哀在于，许多职场人并非不愿意努力，而是努力的方向已经迷失。
整治"内卷式竞争"已写入政府工作报告，《提振消费专项行动方案》明确将保障劳动者休息休假权益摆在重要位置。从管理实践看，企业真正需要重构的，是三件事：
第一，绩效指标聚焦"价值结果"而非"过程痕迹"；
第二，建立"容错机制"，让员工敢于做长期主义的选择；
第三，用AI工具辅助决策，而不是用AI工具监控服从。
真正的劳动，累但不虚无；真正的绩效管理，苦但让人看到意义。
结尾
德国哲学家韩炳哲在《倦怠社会》中写道：
每个时代有专属的疾病，我们的时代疾病是倦怠。
当高效的AI技术沦为精神压榨的手段，当无效的忙碌被固化为职场常态，"钉内"的7.5万字长文就不只是阿里的故事，而是整个行业需要正视的组织之痛。
绩效管理的本质，从来不是让员工"看起来很忙"，而是让组织"真正有价值"。
文 / 老乔
