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1 第11 节：解决社会现象类题目 第11 节：解决社会现象类题目 ................................................................................................................ 1 大力出奇迹 ............................................................................................................................................................... 3 基本原则 ................................................................................................................................................................... 3 纵向分层（头剃光） ............................................................................................................................................ 3 横向展开（拆解：面试技巧的万法之源） ................................................................................................... 4 戴帽子 ........................................................................................................................................................................ 5 一个例子打天下（不要由题去找例子，而要由例子去找题） .............................................................. 5 主体分析法 ............................................................................................................................................................... 6 1.网络暴力............................................................................................................................................................ 6 2.官员直播带货 .................................................................................................................................................. 8 3.网红直播带货 ............................................................................................................................................... 10 4.权力机关灯下黑 ........................................................................................................................................... 11 5.线上审批......................................................................................................................................................... 13 6.社恐 .................................................................................................................................................................. 15 7.食品安全......................................................................................................................................................... 16 8.安全生产......................................................................................................................................................... 17 9.残疾人 ............................................................................................................................................................. 19 10.明星睡觉直播 ............................................................................................................................................. 20 11.新的扶贫方式 ............................................................................................................................................. 22 12.不文明现象.................................................................................................................................................. 24 13.胡言乱语的专家 ........................................................................................................................................ 26 14.缝缝补补又三年 ........................................................................................................................................ 28 15.无会月 ........................................................................................................................................................... 29 16.承诺政策 ...................................................................................................................................................... 30 17.民营企业 ...................................................................................................................................................... 32 18.微信工作法.................................................................................................................................................. 34 19.图书馆直播带货 ........................................................................................................................................ 35 20.审计公开 ...................................................................................................................................................... 37 21.晴天雨天 ...................................................................................................................................................... 38 22.消费者保护法 ............................................................................................................................................. 40 23.政府发放消费券 ........................................................................................................................................ 41 24.抢人大战 ...................................................................................................................................................... 42 25.共享雨伞 ...................................................................................................................................................... 44 26.时间银行 ...................................................................................................................................................... 45 27.三呼三应 ...................................................................................................................................................... 47 28.年轻人当网红 ............................................................................................................................................. 49 2 28.老龄化 ........................................................................................................................................................... 50 29.修路问题 ...................................................................................................................................................... 52 30.形式主义 ...................................................................................................................................................... 54 31.公益性岗位.................................................................................................................................................. 56 32.干部下基层.................................................................................................................................................. 57 33.吹灭别人的灯 ............................................................................................................................................. 59 34.校园暴力 ...................................................................................................................................................... 60 35.人工智能 ...................................................................................................................................................... 62 37.暴力对待群众 ............................................................................................................................................. 64 38.基层干部钱少事多 .................................................................................................................................... 64 39.社区团购 ...................................................................................................................................................... 65 40.村馆展览活动 ............................................................................................................................................. 65 41.网络搜索 ...................................................................................................................................................... 66 42.个人计划落空 ............................................................................................................................................. 66 43.吸引网红落户 ............................................................................................................................................. 66 44.大胃王 ........................................................................................................................................................... 67 45.双减政策 ...................................................................................................................................................... 67 46.县长直播 ...................................................................................................................................................... 68 47.公勺公筷 ...................................................................................................................................................... 68 48.隐私泄露 ...................................................................................................................................................... 69 50.读书空间 ...................................................................................................................................................... 70 51.乡村振兴局.................................................................................................................................................. 70 52.外包城管 ...................................................................................................................................................... 70 53.薇娅偷逃税款 ............................................................................................................................................. 71 54.未成年人保护 ............................................................................................................................................. 71 55.人民警察 ...................................................................................................................................................... 72 56.校园贷 ........................................................................................................................................................... 72 57.油条 ............................................................................................................................................................... 73 58.信用安检 ...................................................................................................................................................... 73 59.拉帮结派 ...................................................................................................................................................... 73 60.战略思维 ...................................................................................................................................................... 74 61.国潮风起 ...................................................................................................................................................... 74 62.分级诊疗 ...................................................................................................................................................... 75 63.底气 ............................................................................................................................................................... 75 64.不见面办公.................................................................................................................................................. 76 65.卖崽青蛙 ...................................................................................................................................................... 76 66.性格测试 ...................................................................................................................................................... 76 强调几点 ............................................................................................................................................................ 77 作业 ..................................................................................................................................................................... 77 3 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 大力出奇迹 数量就是最重要的质量 66 道题干掉社会现象 基本原则 面试秘诀千万条，问啥答啥第一条 面试最大秘诀是，回归生活和工作 纵向分层+横向展开 纵向分层（头剃光） 第一步，从头脑中来（头） 背诵模块 灵光一闪，包装成观点（名言 案例 新闻 人物） 回到生活和工作 第二步，从题目中来（剃） 天然层次 拆解 标点符号 关键词 主体 元素 第三步，从框架中来（光） 态度 评价 内涵 4 背景（大原因） 影响（意义） 问题（现实原因） 原因 对策 自己 横向展开（拆解：面试技巧的万法之源） 对策、自己（做法） 连接词+观点+分析问题（讲道理+举例子）+解决问题（两个支撑点） 并列结构 时间结构 总分结构（递进结构） 态度、评价、内涵、背景、影响、问题、原因（想法） 连接词+观点+讲道理（大+小）+举例子（大+小）+扣题 连接词+观点+反义词组展开（分别讲道理+举例子）+扣题 讲道理 正反、名言、金句、数据、哲学、修辞、纯说理、联系实 际、联系个人、联系岗位、联系工作 举例子 新闻、热点、人物、故事、古今中外的例子 两个支撑点：化腐朽为神奇 包起来 突出（聚焦）两个重点 把握两个关键 做到两个到位 抓住两个细节 处理好两对关系 做到两个结合 用好两种载体 用好两个抓手 把握好两个环节 5 解决两个问题 一方面另一方面 反义词组 大的方面小的方面 远期近期 表面根本 国家个人 前期中期后期 宏观微观 客观主观 线上线下 治标治本（标本兼治） 惩治奖励（奖惩结合） 思想行动 自律他律 软件硬件 经济文化（文化硬件） 政府群众（政府企业我们） 当前长远 预防整治（防治结合） 技防人防 戴帽子 感性开头+理性观点 一个例子打天下（不要由题去找例子，而要由例子去找题） 党史（党，毛泽东，总书记）《七年知青岁月》 中国（高铁，人类命运共同体，亚运会） 扶贫（乡村振兴、环境保护） 灾难（疫情、地震、火灾） 企业（华为、京东方、比亚迪、抖音） 6 主体分析法 实主体 题目中存在的主体 平台，当事人，网民 题目中没有，现实中有关的主体 政府，自媒体，网络推手，媒体，公众，家庭，学校，企业 虚主体 道德，法律，制度（执行），文化，习惯，风俗，风气 反复横跳 1.网络暴力 近年来，网络上发生的网络暴力事件此起彼伏，甚至个别受到网暴的当事 人，因为不堪忍受选择自残、自杀。对此，你怎么看？（老夏预测题） 头剃光 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因） 原因 对策 个人【低得下去】 第一，网暴猛于虎，群众受害已久。（影响）互联网从不是净土，网暴是 伴着互联网而生的，也随着互联网发展而愈演愈烈。从大的方面，破坏社 7 会共同体意识。千里之堤毁于蚁穴。网暴等舆论乱象，激化了矛盾、放大 了戾气，撕裂了社会阶层。再加上网络是意识形态斗争的重要战场，各种 别有用心、居心叵测的人隐藏其中，如果听之任之，必将养虎为患，破坏 中华民族共同体意识。（讲道理+举例子）从小的方面，伤害一个个具体的 鲜活的个人。网暴是流量狂欢，吃的是人血馒头。冷冰冰的屏幕后面是活 生生的人，键盘侠污言秽语伤害的，可能就是我们身边的亲朋好友，每当 我看到有人因为网暴而结束生命，我都感到一种难言的痛苦和愤怒。（讲 道理+举例子）可以说网暴猛于虎，已经到了必须严惩打击的地步。（扣 题） 第二，网暴根源在于责任心缺失。（原因）网暴的产生有许多复杂原因， 真研究起来能写篇大文章。但是，我觉得没有那么复杂，根子上还是责任 心缺失。网暴发生时，法不责众的心态消解了责任心。我国互联网实行的 是匿名制，再加上网络会把分散在不同地域的网暴者汇聚起来，他们你一 言我一语，参与者越多越会肆无忌惮。无数人负责，有时候就等于无人负 责，正是这种法不责众的心态作祟，网暴者才敢兴风作浪。（讲道理+举例 子）网暴发生后，不痛不痒的惩治放纵了责任心。纵观近年来网暴案件的 查处，实事求是地说处理有些过轻，甚至是不痛不痒。网暴违法成本低， 自然难以警醒遏制网暴行为。同时，这样的惩治向社会传递了网暴无责的 错误信号，进一步消解了网暴者的责任心。（讲道理+举例子）正是责任心 的缺失，才导致网暴之风难以禁绝。（扣题） 第三，平台不能当看客，必须积极主动作为。（对策）谁受益，谁负责， 是一种朴素的是非观。每一次网暴、网络舆情、明星互撕中，平台都获得 了海量流量，是重要受益方，于情于理都不能置身事外装无辜，必须主动 入局、躬身入局，切实负起责任。（分析问题）一方面思想上，要坚持科 技以人为本。科技是为人服务的，科技也要坚持人民至上，满足人民群众 对美好生活的向往。互联网平台企业必须坚持科技以人为本，决不能用科 技作恶，更不能对恶行熟视无睹，甚至推波助澜、充当帮凶。这应该成为 基本的企业共识和行业准则。另一方面行动上，要用魔法打败魔法。解铃 还须系铃人，网暴问题看似是道德问题、社会问题，其实也是个技术问 题。互联网平台要利用好大数据、人工智能等最新技术，鉴别、阻拦、过 滤网暴言论，用科技筑起一张网暴防火墙。我想这才是科技的用武之地。 （解决问题） 第四，政府部门要行动起来，对网暴“零容忍”。（对策）过不了互联网 这一关，就过不了长期执政这一关。治理能力的提升体现在方方面面，网 8 络治理一定是重中之重。（分析问题）一方面，立法这一手必须快。互联 网不是法外之地。放眼世界各国，对网络行为立法的趋势，总体上是越来 越严的。欧美、日韩的立法经验，是值得我们吸取的。我建议，尽快启动 新一轮立法程序，重点规范网暴等网络行为的查处程序、责任主体和处理 办法，破解这一痛点、堵点。另一方面，惩治这一手必须硬。动员千遍， 不如问责一次。网暴典型案件的查处，有利于警醒整个社会。特别是现在 的问题就在于惩治不重，震慑没有形成。所以，要巧妙抓住网络热点事 件，抓紧查处一批典型案件，依法依规从重处理，点名道姓通报曝光，形 成熔炉效应，警示网暴者：莫要网暴，网暴必被严惩。（解决问题） 第五，我们每个人都不能当局外人、当沉默的大多数。（个人）在一个对 网暴习以为常的环境中，没有人能幸免于难。抵制网暴，我们每个人都有 责任，我们必须行动起来，打一场消灭网暴的人民战争。（分析问题）我 们要做到，己所不欲勿施于人。玩火者必自焚。射向别人的子弹，总有一 天会正中自己的眉心。我们在网络上发言一定要换位思考，想一想如果自 己遇到这种事，听到那些言论，会有怎样的感受。我想，只要有这份心， 我们就永远不会成为一名网暴者。我们不能搞，事不关己高高挂起。（路 见不平发言相助）我们不怕恶的彰显，就怕善的沉沦。特别是对于公职人 员，以及有志于成为公务员的年轻人，我们要有一分热、发一分光，敢于 向网暴者亮剑，敢于仗义执言，这样才能形成抵制网暴的大环境，网暴者 才会成为过街老鼠、人人喊打。（解决问题） 2.官员直播带货 近年来，网购、直播带货等异常火爆，很多地方官员也纷纷加入直播带货 队伍，你怎么看？（国考部委面试真题） 头剃光 态度 评价 内涵 9 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因） 原因 对策 个人【低得下去】 第一，这是顺应时代的主动作为，体现了为政者的担当（评价）。近年 来，随着购物方式的变化，加之受到疫情影响，传统的线下销售遭遇寒 冬，一些产品出现销路难问题。但是，与此同时网络购物发展越来越迅 猛，可以说，网络是未来，网上带货越来越成为趋势，早进入早受益，晚 进入晚受益，只能顺应、不能违背。面对这种情况，地方官员剖头露面直 播带货，利用本身自带的话题性吸引网友购买，确实起到了促进销路的作 用。（讲道理+举例子）这种行为回应的是群众期盼，践行的是网上群众路 线，是一种主动担当，值得充分肯定。（扣题） 第二，我的基本态度是要容许犯错，不能求全责备（态度）。地方官员带 货没经验，一定会犯错，这是不可避免的。比如，前一段时间，某个官员 在带货中表现局促，销路也不理想，网络上有一些议论和调侃。在我看 来，这是正常的，想要做成事儿，就要在犯错中总结提升，这是基本规 律。（讲道理+举例子）面对这种情况，网友可以拍砖，可以提出尖锐的意 见，但是也要客观看待，适当宽容犯错，给他们成长进步的时间和空间。 如果过于求全责备，导致无人出头带货，最后受损的还是群众。（扣题） 第三，官员直播带货既不能一窝蜂，也不能一阵风（对策）。术业有专 攻，行业有特点，并不是所有官员、所有行业都适合直播带货。如果政绩 观错位，因为直播带货关注度高而盲目上马，那样动机不纯，最后只会搬 起石头砸自己的脚。（分析问题）一方面，不能一窝蜂，把直播带货搞成 作秀。要具体情况具体分析，根据工作职责和个人特点，该带货的带货， 不该带货的做好其他工作，请专业的人来做，这样既避免走弯路，还提升 了整体效率。另一方面，不能一阵风，三天打鱼两天晒网。网络带货是个 发展方向，但是想见到效果也不容易，所以要有恒心，把直播带货当做一 项长期工作，持续做下去，做成品牌、做出口碑，真正惠及群众。（解决 问题） 第四，政府要练好基本功，夯实直播带货的基础（对策）。官员直播带货 10 做得好，可以助力本地产业发展，但是出现问题则会伤害到政府公信力， 所以一定要慎重，绝对不能掉以轻心。（分析问题）做好官员直播带货这 篇文章，关键在于把线上线下结合起来。线下，要在培育产业上下功夫。 对本地产业广泛调研，加大资金、人才、政策投入，因地制宜培育出叫得 响、过得硬的特色产业，这是网上带货的根本。线上，要在打造品牌上下 功夫。网络是个品牌放大器，要以真材实料、物美价廉赢得认可，逐渐打 造出具有一定知名度、影响力的地方品牌，这是长久之计。（解决问题） 3.网红直播带货 网红直播带货非常火热，有的一场直播能赚上亿元，但也发现名不副实、 假冒伪劣、数据造假等问题。对此，你怎么看？（国考部委面试真题） 第一，网红直播带货火爆的真正原因，是互联网经济发展的大势所趋（背 景=大原因）。【网红直播带货享受的是时代的红利、承接的是科技的东 风】网红直播带货等新兴业态崛起，是时代发展的结果。一方面，从硬件 来说，经过多年的基础设施建设，我国的电网、互联网等遍布全国，带 宽、网速等足够满足视频带货的需要，硬件已经成熟。另一方面，从软件 来说，网上支付越来越高效安全，网络购物软件越来越方便，网上购物成 为中国人的新习惯，甚至形成了双11、618 等购物节。正是这种情况下， 网红带货爆炸性发展。（讲道理+举例子）所以，透过现象看本质，是时代 成就了网红，而不是网红创造了直播带货。对于这点要看清楚，既要肯定 网红的积极作用，但是也不能过度夸大，忽略其他更根本的原因。（扣 题） 第二，网红直播带货确实存在许多问题，但是不能一棍子打死（态度）。 当前，网红直播带货还处于野蛮生长阶段，行业不够规范，法律不够健 全，这都导致乱象重生。这几天，网红带货一姐薇娅，因为销售假冒产 品、偷税漏税，正式向网民道歉、退网，正是行业问题的缩影。而且，网 红直播带货利益非配严重不均，网红切走的蛋糕太大，剩下的零零碎碎， 难以确保厂家获取足够利益。这会直接导致个别厂家为降低成本，进而选 择假冒伪劣、以次充好。（讲道理+举例子）但是，事物发展本就是在曲折 中前进，一帆风顺只是梦话。我们不能因噎废食，更不能把网红直播带货 11 一棍子打死。有问题不可怕，关键是直面问题、解决问题，给新生事物成 长时间，以更加宽容的态度，培养它、引导它、规范它。（扣题） 第三，网红只是放大器，还是要沉下心来打磨“货”这个根本（对策）。 当前，网红直播带货过于强调“网红”，而对于背后的“货”并不重视。 其实，货才是根本，网红只是放大器。没有质量过硬的商品，哪怕网红说 得天花乱坠，消费者也不会买账。认识不到这一点，盲目地追逐网红，寄 希望一炮而红，归根结底只是急功近利，也是难以持久的。（分析问题） 要知道，台上三分钟，台下十年功，厂家必须清醒起来，真正把时间、资 金、精力投入到产品上，以工匠精神精益求精地打磨产品，依靠过硬的质 量吸引人、留住人，否则即便有网红带货，也只能是兴也勃焉、亡也忽 焉。（解决问题） 第四，直播带货想要行稳致远，必须把自律和他律结合起来（对策）。（分 析问题）在他律方面关键是从严。互联网不是法外之地，网络直播带货更 要依法依规。要抓紧出台法律法规，划出直播带货红线，对于假冒伪劣、 弄虚作假、数据造假等行为，发现一起查处一起，扎紧网红直播带货的制 度笼子。在自律方面关键是责任。得到利益就要负起责任，否则就是耍流 氓。平台不能置身事外，要切实履行好主体责任，提高带货准入门槛，严 格把关产品质量，建立网红黑名单，营造风清气正的行业环境。另外，网 红要爱惜自己的个人形象，对网民负责、对产品负责，否则网民抛弃你的 速度，比你火起来更快。（解决问题） 4.权力机关灯下黑 “灯下黑”是正常的物理现象。现在，有些权力机关也存在“灯下黑”现 象，你怎么看？（山东省考面试真题） 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 12 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，权力机关出现灯下黑，没有一丝一毫合理性的（态度）。在使用煤 油灯、蜡烛等的时候，光源本身会被自身遮住，导致灯的下面出现阴影， 这就是灯下黑，是一种自然现象，有其合理性。权力机关出现“灯下 黑”，则是一种典型的监守自盗行为，本来最该遵守纪律规矩的地方，却 破坏纪律规矩，类似于光源附近却出现黑暗。要知道，我们的党、我们的 政府都是为人民服务的，不该有丝毫的特殊利益，这是我们的承诺，也是 我们的宗旨。（讲道理+举例子）所以，权力机关出现灯下黑，没有一丝一 毫的道理，不符合我们立党立国的大道，是必须坚决解决的。（扣题） 第二，权力机关出现“灯下黑”，根本原因是缺乏刚性约束（原因）。西 方有个关于权力的寓言，讲的是屠龙少年，在杀死恶龙之后，面对触手可 及的权力和财富，会变身成为新的恶龙，继续作威作福。这个故事说明， 绝对的权力导致绝对的腐败，一旦缺乏刚性约束，权力就会沦为谋取私利 的工具。从实践中看，权力机关本身掌握权力，让它们革自己的命，自己 约束自己，是很难实现的。而且，各种外部约束又距离权力较远，很难彻 底、有效实现刚性约束。（讲道理+举例子）正因为此，灯下黑现象才会屡 禁不止，甚至愈演愈烈。（扣题） 第三，破解灯下黑问题，关键还是要靠群众监督（对策）。早在1945 年， 抗战即将胜利之时，毛泽东和民主党派人士黄炎培，已经探讨过这个问 题。毛泽东认为，只有靠人民的监督，才能避免出现人亡政息的问题。再 大的权力机关，也是人民政府，权力也是人民赋予的，人民有着监督的天 然正当性。（分析问题：讲道理+举例子）具体来讲，就是要与时俱进，进 一步畅通群众举报渠道，利用好留言板、意见栏、公众号、政务app 等网 络工具，让群众手指一点，就能轻松反映情况，避免出现监督无门的问 题。同时，对群众监督反映的问题，要抓紧核实处理，及时向群众反馈结 果，做到事事有回应，不能让群众监督没有下文，凉了群众的心。（解决 问题） 第四，永远正大光明，永远不搞“灯下黑”。（个人）权力机关灯下黑要 13 解决，个人心里的灯下黑更要解决。权力机关需要刚性约束，个人同样需 要自律。先贤曾说，时时勤拂拭，莫使惹尘埃。人心好像一面镜子，置身 于五色红尘中，难免会沾染灰尘、污垢，如果不能及时警觉、时时清理， 就可能由明亮照人变成漆黑一团。（分析问题）作为一名有志于成为公务 员的年轻人，我将正大光明做事、堂堂正正作人，经常对照党纪条规、模 范人物自警自省，一旦发现问题，将以芒刺在肉的迫切心，以勇猛精进的 进取心，坚决地改正到位，永葆一颗明亮亮、活泼泼的心。（解决问题） 5.线上审批 政府鼓励推广线上审批形式，利用线上及自助柜员机等帮助群众办理审 批。但有单位强制群众使用线上审批，不帮群众线下审批，引起群众抱 怨，你怎么看？（国考部委面试真题） 第一，政府推广线上是有着深刻的现实原因和时代背景的。（原因）【线上 审批具有许多无可比拟的优点，推广线上审批是与时俱进之举。（评价）】 线上审批具有许多优点，对政府来说，线上审批将大量重复性工作交给了 机器，提高了工作效率。同时，信息技术的介入，将大幅减少因为粗心、 马虎等产生的人工错误，提升了线上审批的质量。对群众来说，群众点点 手指就能提交审批，线上可以实时查看审批进度，避免了来回折腾、反复 麻烦，真正实现了数据多跑路，群众少跑路。（讲道理+举例子）正因为这 样的好处是显而易见的，再加上目前技术已经成熟，所以政府花大力气推 广线上审批，这整体上是符合时代发展趋势，符合治理能力现代化的要求 的。（扣题） 第二，一刀切强制推广是典型的形式主义，将走向政策的反面。（评价） 政府做任何事情都要坚持以人民为中心，线上审批只是方法，服务群众才 是目的，绝对不能本末倒置。实事求是地讲，当前还有大量群众，不会熟 练使用微信或者各种APP，有的是年龄太大，学习起来有难度，有的是已 经习惯线下，短时间无法适应线上。（讲道理+举例子）在这种情况下强制 推广线上审批，就会影响到群众办理业务，把好事办成了坏事，社会效果 不好、群众难以接受，沦为了形式主义。往深里说，这践行的不是以人民 为中心的发展思想，政策背离了初衷、走向了反面。（扣题） 14 第三，推广线上审批要尊重群众主体地位，解决好不会用、不好用问题。 （对策）线上审批是为群众服务的，必须尊重群众的主体地位，尊重群众 的意见。群众抱怨也有可能是因为本会用，或者线上审批并不好用。（分 析问题）一方面，针对不会用问题，教会群众使用。采用群众喜闻乐见的 形式，比如拍摄简单明了的教学短视频，或者在审批大厅安排专人，手把 手教会群众使用。另一方面，针对不好用问题，简化操作方法。根据群众 要求和意见，借鉴流行app 的做法，进一步优化升级软件，尽量做到傻瓜 式、一键式操作，这样引导群众从线下审批过渡到线上审批，难度会减少 许多，群众的怨言也会少许多。（解决问题） 第四，推广线上审批要把握好力度和火候，做到因时制宜、精准施策。 （对策）治大国若烹小鲜，做事情要小火慢炖，大火乱炖把握不住火候， 只会做成夹生饭。科技发展日新月异，但是也要看到，确实有些人跟不上 形势，我们不能抛弃他们，甚至用科技歧视他们。政府服务理念和形式也 在不断变化，但是绝对不能忘掉“为人民服务”这个根本。（分析问题） 从当前来看，线上审批决不能强制推广，可以明确一个过渡期，做到线上 和线下并行。同时，逐步减少线下审批窗口，引导群众逐步习惯线上审 批。从长远来看，虽然线上审批是趋势，但是线下审批绝不能停，即便 99%的人已经习惯于线上审批，还是要考虑最后1%群众的需要，保留哪怕 一个线下审批窗口，而这正是政府服务宗旨的体现。（解决问题） 实事求是，把握好度 推广业务、政策、产品可采取措施 官方微信公众号发布使用指南。 印发使用说明书，派发给办事群众。 安排工作人员，手把手现场指导。 办事大厅大屏幕现场播放操作动画。 社区宣传栏张贴使用说明和演示画面。 进门入户宣传，面对面答疑、现场教学。 微信朋友圈转发宣传视频，集赞送礼品。 宣传标语、公交车广告等。 LED 屏幕滚动字幕宣传。 电台、电视、报纸等传统媒体。 15 农村高音喇叭广播、宣传车走村串乡。 制作抖音小视频宣传。 6.社恐 当前，越来越多年轻人有社交恐惧，给自己贴上“社恐”的标签。你对于 这种现象，是怎么看的？（福建省考面试真题） 第一，这是在特殊时代背景下出现的新情况（背景=大原因）。【社恐文化 是时代发展的结果，社会变迁的体现（原因）】社会变化日新月异，中国 正飞快地从熟人社会过渡到陌生人社会，乡土中国变成了钢铁水泥的丛 林，传统的社交网络破碎消解，人们缺乏社交的机会和平台。同时，以前 社会生产力低下，人们需要结成网络共同对抗风险，乡里乡亲、亲朋好友 互帮互助，这对社交提出了硬需求。但是，物质资源极大丰富，借助各类 app，人们可以解决大部分个人问题，缺乏主动社交的动力。（讲道理+举 例子）所以，是时代的发展、经济的发展塑造了当前社恐的文化。（扣 题） 第二，一代人有一代人的交流方式，不用过于杞人忧天（态度）。=云淡风 轻。这世界唯一不变的就是变化本身。社会本来就一直在变化，人的交流 方式更是不断变化，从远古社会基本靠喊，到写信文字交流，到电报电话 千里传音。随着网络时代的到来，各种网络社交媒体兴起，年轻人习惯网 络社交，与其说他们社恐，不如说他们转化了社交方式，从线下转入了线 上。（讲道理+举例子）这是发展的一部分，没有什么大不了的，不用过度 担忧。要相信年轻人，用发展的眼光看问题，他们能处理好这些事情，用 新的交流方式构建新的社会。（扣题） 第三，做任何事情都不要走极端，年轻人社交也是如此（个人）。给自己 贴标签是在把身份极端化，确实可以彰显个性，但也错失了很多潜在机 会。年轻人的生活应该是五光十色的，既要有网络上的绚丽多彩、便捷交 流，也要有现实中的碧海蓝天、心心相映。（分析问题）我的建议是，把 现代化的社交方式和传统的面对面交流结合好，找到一个平衡点，不走极 端，以开放的心态拥抱这个社会，建立更加丰富立体的人际关系、社交关 系。（解决问题）-建议，不是说教。 16 第四，社会要负起责任，为年轻人创造更多面对面交流的机会和条件（对 策）。把社恐的责任都推给年轻人，就把这一问题简单化了。这方面，社 会、政府都责无旁贷。（分析问题）一个是进一步保障劳动者权益，加大 监督执法力度，倡导健康工作生活的价值观，抵制无限加班文化，减少无 意义的内卷，为年轻人减压，释放他们的社交天性。另一个进一步丰富社 交载体抓手，社区等基层组织立足实际，组织各种社交活动，发挥好牵线 搭桥的作用，让都市中的年轻人融入社交网络，不知不觉中摘掉社恐标 签。（解决问题） 7.食品安全 今年的央视315 晚会，曝光了土坑酸菜、变味粉条等食品安全问题，当地 政府连夜查处，涉事企业立即致歉，但是公众并不满意，网络上一片声讨 之声。对此，你怎么看？（预测题） 第一，315 晚会暴露出的食品安全问题，与人民群众对美好生活的向往极 不相称。（评价）食品安全重如山，攸关人民群众的幸福指数，攸关民 心，是必须牢牢守住的堤坝。但是，近些年来，屡屡发生的安全问题，一 直在触痛公众的敏感神经。前些年，奶粉频频出问题，这次又暴露出酸 菜、粉条等问题，可谓屡禁不绝。当年奶粉出问题，许多人到海外抢购奶 粉，这次又有更多人涌入俄罗斯国家馆购买食品。（讲道理+举例子）目 前，我国正在推进高质量发展，正在向着民族复兴的道路大踏步前进，出 现这些问题与我国的发展水平是不相称的，与人民群众对美好生活的向往 是背道而驰的。这对相关部门是警醒，更是深刻的教训。（扣题） 第二，当地连夜查处更多是形势所迫，食品安全问题必须抓在平时、管在 日常。（对策）食品安全工作是个良心工作，更是个必须牢牢抓在手上的 工作，一时一刻都不能有丝毫放松。每次出现问题以后，地方政府都是第 一时间立案查处，虽然亡羊补牢犹未晚也。但是，如果每次都是事后诸葛 亮，将会进一步透支公众对政府的信任。（分析问题）而且，我个人认 为，食品安全必须抓在提前、抓在日常，如果每次都是出问题再去灭火， 那么就是完完全全的本末倒置。真诚希望，地方政府能够深刻汲取教训， 以咬定青山不放松的韧劲，把食品安全抓到底管到底。（解决问题） 17 第三，企业要想基业长青，必须把质量放在第一位，必须把诚信放在第一 位。（对策）每次315 晚会，都有一批企业要倒下但是，依然有更多的企 业不吸取教训，向着深渊狂奔。前一段时间，天津发生校园食品安全问 题，没隔几天又出现这样的问题，真是让人愤怒。（分析问题）企业享受 着时代的红利，享受着国运的托举，就要承担对这个社会的责任。企业家 血管中应该流淌道德的血脉，企业更是应该诚信摆在第一位，否则总有一 天会搬起石头砸自己的脚。作为消费者，我们要用手投票、野性消费，帮 助白象方便面等更多良心企业做大做强，防止市场出现逆淘汰。（解决问 题） 第四，要想保卫舌尖上的安全，我们既要有最严的要求，更要有最硬执 行。（虚主体对策）食品安全问题绝对不能成为高质量发展的短板和拦路 虎，必须坚决予以解决。实事求是地说，我国的食品安全近些年来已经有 了很大的进步，出台了一系列最严的规定。但是，想要保卫舌尖上的安 全，想要让铁规发力，必须要有严格的执行。否则，再严的制度也会成为 稻草人，成为一纸空文。（分析问题）各级各部门要把食品安全问题作为 头等大事来抓，作为民心、良心、安心工程来抓，用最严格的监管、最严 厉的处罚、最严肃的问责，树立法律的权威，营造强烈的震慑，为我们的 民族负责，为我们的子孙后代负责。（解决问题） 8.安全生产 国家颁布了《全国安全生产专项整治三年行动计划》，用全面普查的方式 来防止小概率事件。某地为落实行动计划，避免出现重大安全生产事故， 专门出台应急预案，分配工作任务。对此，请谈谈你的看法。（江苏省考 面试真题） 具体来讲，我有以下三点看法： 第一，这体现了极强的底线意识和忧患意识。（评价）安全是最基本的公 共服务产品，也是中国在世界上的国家名片，安全感直接关乎幸福感、获 得感，可以说安全两个字是底线，再重视也不为过。题目让我想起一个航 空领域的定律：海恩法则。这一法则指出: 每一起严重事故的背后，必然 有1000 起事故隐患。近几年来，天津滨海大爆炸、江苏响水大爆炸、长 18 沙自建房倒塌等事件，平常一切都正常，但是灾难却在突然之间发生，给 我们敲响了警钟。古人云，一着不慎满盘皆输，就是告诫我们小概率事件 也可能演变成危害极大的黑天鹅事件，一旦发生谁也承受不起，必须防患 于未然。（讲道理+举例子）正是在这样的背景下，国家从顶层设计的高 度，出台了三年行动计划，体现了强烈的忧患意识和底线意识，必将进一 步筑牢安全生产的堤坝。（扣题） 第二，安全生产要预防为主、久久为功。（针对计划提出的对策）我认 为，落实好计划要求，重点要把握两个关键。一方面，要提前预防、消除 隐患。防止小概率事件，说到底得靠预防，三年计划把全面普查，作为最 重要的方法措施，就是要通过普查提前发现漏洞，以便于把问题解决在未 发之时。这是深刻认识安全问题出现规律的体现。（分析问题）要严格按 照计划，分步骤开展安全生产专项整治，利用大数据、人工智能等新的普 查方式，全面掌握消除安全隐患，为安全生产架设“防火墙”。（解决问 题）另一方面，要保持定力、久久为功。宁可备而无用，不可用而无备。 安全生产专项整治三年行动计划，只是在安全生产管理方面迈出的又一 步，但绝不是最后一步。可以说，安全生产整治任重道远、困难诸多，不 可能一劳永逸。（分析问题）要保持定力、保持韧劲，以咬定青山不放松 的劲头把安全生产抓下去、抓到底，这才是为安全负责、为人民负责。 （解决问题） 第三，安全生产一分在部署，九分在落实。（针对预案提出的对策）我们 看到，在国家颁布整治计划后，某地出台应急预案、分配工作任务，这体 现了当地政府闻令而行的态度。但是，实事求是地说，以往在安全生产方 面，我们已经出台了不少安全预案，但是安全事故还是时有发生，最重要 的原因就是执行不到位，制度被棚架形成破窗效应，沦为了中看不中用的 稻草人。（分析问题）所以，应急预案能否发挥作用，关键都在于能否横 下一条心来抓落实，否则到最后只会成为一纸空文。一方面，责任要明 确。认真梳理盘点任务分工，进一步把责任明确到人、明确到岗，绝对不 能含含糊糊。同时，还要结合实际情况进行优化调整，防止出现水土不服 的问题。这是抓落实的基础。另一方面，问责要严格。动员千次不如问责 一次。要围绕预案落实加强监督检查，盯紧责任是否落实、准备是否到 位、响应是否及时、执行是否到位，一旦发现问题要紧追不放、绝不姑 息，查处通报典型案例和处理结果，传递安全生产越来越严的强烈信号。 （解决问题） 19 9.残疾人 中国有数以干万计的残疾人，但是当前仍然存在相关设施不完善的问题， 而且乱占盲道的情况也时有发生。你怎么看？（山西省考面试真题） 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，残疾人理应平等享受社会发展成果。（态度）我看过海伦凯勒的传 记，从她的经历中，我深刻认识到残疾人想要融入社会，需要付出难以想 象的艰辛。在历史上任何时期，残疾人都是被排除在主流社会之外的，这 是社会的隐秘角落。如今，我们正在推进民族复兴的伟业，创造远超汉唐 的盛世，于情于理不能落下数以千万计的残疾人。（讲道理+举例子）我 想，看一个社会的文明程度，就要看他们对待弱势群体的态度和行动，让 残疾人更加平等享受美好生活，理应成为社会的共识。这是我的一个基本 态度。（扣题） 第二，出现问题的原因是硬件有短板、软件有弱项（反义词组）。（原因） 题目中的问题，其实就发生在我们身边，乱站盲道这种事情，可能不少人 都有意无意做过。我也思考过这其中的原因，一个是硬件有短板，在残疾 人设施建设方面，投入的资金项目，与我国快速增长的城市化是不相称 的。残疾人设施尚未形成体系，难以满足残疾人无障碍融入社会的需要。 比如，盲道存在断头的、轮椅坡道不达标，等。另一个是软件有弱项，重 建设轻管理的问题一直存在，整个社会也缺乏尊重、关爱残疾人的文化氛 20 围，挤占残疾人资源的问题时有发生。（分两条：讲道理+举例子） 第三，我们大家都要行动起来，不能让残疾人在伟大复兴中掉队。（对策+ 个人）伟大复兴是全体华夏儿女的复兴，残疾人不能缺席。想让他们共享 发展的成果，这需要我们每个人的共同努力。（分析问题）一方面，政府 要下绣花功夫。（精准化建设，精细化管理）。要为残疾人提供更加完善的 设施、更加贴心的服务、更加健全的制度保障。尤其是在残疾人设施建设 方面，不能大而化之，而要根据地方残疾人的特点，精准施策、因地制 宜，满足差异化的需求。另一方面，我们不能当局外人。我们都有残疾人 亲朋，要有同理心，真心接纳残疾人，不要戴有色眼镜看他们，尊重他们 的生活习惯，严格执行相关管理规定。（解决问题） 【刷格局】第四，解决残疾人问题要实事求是、循序渐进，不能太过理想 化。（对策）做事情有理想挺好，但是不能理想化，要充分考虑各方面条 件，有条不紊、循序渐进地开展工作。即便当前存在种种问题，但是成绩 还是主流的，解决问题要立足于这一基本实际。实事求是地说，建国以来 经过几代人接力前进，我国残疾人事业取得了巨大进步，这是要充分肯定 的。更要看到，残疾人问题的彻底解决，还是要依靠中国的发展。（分析 问题）所以，制定相关规划时要结合发展水平，决不能急于求成、脱离实 际，这可能好心办坏事。要从长远着眼、在当下着手，绵绵用力、久久为 功，在发展中解决问题，这才是长久之计。（解决问题） 我相信终有一天，残疾人会更加和谐地融入生机勃勃的中国，他们的笑脸 与你我的笑脸并无二致。 10.明星睡觉直播 明星照片上传至网络，设置成付费可看；更有明星家人将明星睡觉视频进 行付费直播，第二天发现有万人付费。网友调侃现在明星睡着也能赚钱。 对此，你怎么看？（深圳市考面试真题） 宽容看待 法无禁止皆可为 合法合规 21 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，这种现象的产生是有着深刻的时代背景的（背景=大原因）。一方 面，文化越来越包容。随着经济和文化的发展，我国社会正变得越来越开 放宽容。所谓法无禁止皆可为，只要不违背法律、不违背公序良俗，从官 方到民间都不再动辄喊打喊杀、上纲上线。试想几十年前，这种现象可能 会被直接定为伤风败俗，从严从重处理。这是现象发生的文化原因。另一 方面，硬件越来越到位。这些年短视频、直播等互联网经济快速发展，为 明星睡觉直播搭建了软硬件平台。这是现象发生的客观原因。（反义词 组：讲道理+举例子）所以，这是时代、文化、技术背景下产生的，具有 一定合理性的。（扣题） 第二，网友质疑、抱怨也是空穴来风、必有原因（原因）。从小处说，近 年来年轻人生活、竞争压力很大，为了一日三餐、养家糊口，每天疲于奔 命，而明星却能睡觉挣钱，经过网络放大炒作，会产生极强的相对剥夺 感，网友当然会发牢骚、不平衡，这是人之常情。从大处说，网友质疑反 映出，社会贫富分化进一步加剧，明星等个别群体垄断财富、权力、影响 力、注意力，进而获取巨额财富。而且，我国实行以按劳分配为主体，但 是在明星身上没有体现出按劳分配，社会公平受到挑战、社会共识受到冲 击，难以得到群众认可。（反义词组：讲道理+举例子） 第三，这种现象的最大问题是影响价值导向。（问题）当前，明星最大的 问题是，获取的利益与承担的责任不相称，社会地位与道德水准不相称， 甚至个别明星公然违反法律、不讲道德，比如，前有范冰冰偷税漏税数 亿，后有郑爽代孕弃养，近期还爆出某明星一天饭费650 元还嫌不够的奇 22 闻。与此同时，我国最高科技奖项才几百万元，普通科技工作者的收入更 是一般。（讲道理+举例子）当前，我国正处在中华民族伟大复兴的特殊历 史时期，贸易、科技等领域都在打“上甘岭”战役，这种剧烈的对比，会 影响到社会的价值导向，消解尊重科技的共识，打击科技人员的士气，是 不利于大形势的。（扣题） 第四，解决问题的关键是进一步推进更加公平的税收分配制度。（对策） 所有大国走向崩溃首先都是财政走向崩溃，一个突出特点就是，越富有的 人纳的税越少，进而导致富者越富、贫者越贫。以美国为例，最富有的 400 人拥有的财富相当于两亿美国人，但是他们纳的税却远远少于那两亿 人。当前，我国娱乐行业也存在类似问题，娱乐人物拥有巨额财富，但是 社会贡献不大，纳税数额更小，甚至存在偷税漏税问题，这都严重影响社 会的公平正义。（分析问题）这方面，我建议借鉴韩国做法，对娱乐行 业、明星人物苛以重税，并将这部分财富进行二次分配，或者投入到基础 设施建设，或者用于帮助贫困地区发展，这都将极大推进社会的公平正 义，化解群众对明星的不满怨气，推进娱乐行业更加健康有序发展。（解 决问题） 11.新的扶贫方式 脱贫攻坚中，一些地方改变了传统的捐款扶贫形式，而是通过代购、代销 农产品等形式扶贫。请谈谈你的看法？（山东省考面试真题） 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 23 个人【低得下去】 第一，这种改变事出有因，是更加积极进取、精准有效的扶贫方式（评 价）。我国的扶贫工作一直在发展，大的方面，从普惠式扶贫，发展到精 准式扶贫；小的方面，各地结合实际调整扶贫措施，更是千变万化。总的 来说，是越来越重视造血。比如，在我的家乡就有一个粉条书记，经常在 抖音上推介帮扶村的农产品，自己成了网红书记，村里的粉条产业也发展 得红红火火的，变成了村民脱贫致富的希望。代购、代销农产品通过市场 驱动，帮助群众发展种植业、养殖业、手工业等，这是产业扶贫的重要方 式，是在帮助群众造血。相比捐款扶贫见效可能慢，但是效果更加持久。 （讲道理+举例子）因此，这种扶贫方式的改变是符合基层实际的，是一 种更加积极进取的扶贫方式，体现了这些地方真扶贫的责任心，我十分赞 同。（扣题） 第二，改变传统的捐款扶贫形式，是坚持问题导向的结果（问题）。幸福 不是免费午餐，幸福不会从天而降。当前，确实有一些地方通过捐钱、捐 物，直接帮助贫困群众跨越贫困线。这看上去很美，但却会导致群众滋生 等靠要思想，这是背离我们扶贫初衷的。我记得前一段时间，有个基层扶 贫干部站在大石头上，对着下面的群众说了一段话：幸福不是靠嘴巴要来 的。这就是有感而发，也道出了扶贫中的问题。有一个极端案例在网上很 火，就是扶贫干部问需要什么，对方说需要政府发个媳妇。这其中就暴露 出发钱发物式扶贫的局限性。因为这会导致极个别人躺平，习惯于被帮扶 救助，缺乏主动脱贫的意识，是必须要想办法解决的。（讲道理+举例子） 这是因为看到了这些问题，地方才会主动求变。就像题目中，代购代销农 产品会倒逼群众努力，用自己的双手，创造幸福的生活，我觉得，这尊重 了扶贫规律，尊重了人性，真是善莫大焉。（扣题） 第三，想要彻底挖掉穷根，就要更加尊重群众的主体地位（对策）。爹有 娘有，不如自己有。授人以鱼，不如授人以渔。代购代销农产品相比捐 款，是往前走了一步，但是步子还可以更大。代购代销农产品还是以政府 为主的，一旦政府不再扶持，农产品就可能没有销路，出现返贫的问题。 我觉得，想要彻底挖掉穷根，就要尊重群众在脱贫致富中的主体地位。 （分析问题）具体来讲，一方面，扶持群众要唱主角。加大技能培训力 度，引导群众利用互联网销售、电商直播带货，让群众完全自主，自己生 产农产品、自己销售农产品，独立经受市场的考验，依靠自己实现长久脱 24 贫。另一方面，政府做好兜底帮扶。一口吃不了个胖子，政府决不能撒手 不管，要在有序退出的同时，做好风险分析研判，加大指导帮助力度，让 群众走稳脱贫致富路。这才是治本之策。虽然最开始更难，但是路却会越 走越宽，扶贫效果会越来越好。（解决问题） 12.不文明现象 对于遛狗不牵绳、大声喧哗等不文明现象，有人说应该用立法制裁，有人 说应该批评教育，你怎么看？（辽宁省考面试真题） ab 题 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，这两种观点只有量的不同，没有质的区别，我都是赞同的。（态 度）无规矩不成方圆。任何自由都不能伤害到他人。人确实有养狗的自 由，但是也有管好狗的责任。人确实有说话的自由，但是也不能影响到他 人。题目中这两种观点都倾向制止，不过是缓急不同。批评教育是当下的 措施，立竿见影、用则见效，但是治标不治本。立法制裁是长远的措施， 见效较慢，但是一旦发威，将从根治上解决。（讲道理+举例子）虽然缓急 不同，但是他们本质上区别不大，与我平常的想法比较切合，所以，我都 25 是赞同的。（扣题） 第二，治理的关键是下狠心、用硬功，不折不扣执行规定。（对策）不管 是立法制裁，还是批评教育，我个人觉得，都有些失之于轻、失之于软， 甚至是没有找到治理不文明行为的关键。据我了解，各省市出台的政策不 少，比如遛狗必须牵绳、养狗必须打疫苗、公共场合不要大声喧哗等，但 是始终没有收到效果。问题的关键不是立法，不是教育，而是现有规定没 有得到坚决执行，制度沦为稻草人，形成了破窗效应。（分析问题）动员 千遍不如问责一次。想要刹住养狗不管狗的不文明风气，必须该罚的罚， 该抓的抓，用一次次不打折扣的执行，树立起制度的权威，形成强烈的震 慑，才能实现最大的治理效果。（解决问题） 第三，我想说说对文明的理解（对策）。仓廪实而知礼节，衣食足而知荣 辱。文明从本质上是一种基于经济基础的上层建筑，文明的花朵需要经济 发展的土壤培育。因此，文明的产生不是一朝一夕的，文明的养成更是需 要久久为功的。以前，流传着一些段子，动则指责国人素质不高，甚至扣 上丑陋的帽子。但是，从我们历次面对大灾大难的表现来看，中国人的文 明程度，在世界范围内都是值得称道的。而这，正是受益于我们经济的发 展。（分析问题）这对我们最大的启发是，治理不文明要循序渐进，不能 贪快求速，追求不切实际的效果。因此，看待不文明现象要更加客观宽 容，治理不文明行为要实事求是，把量力而行和尽力而为结合起来，要把 急则治标和缓则治本结合起来，要把教育引导和铁规约束结合起来，这才 是治理不文明现象的稳妥之策。（解决问题） 我相信，随着中华民族伟大复兴的到来，中国一定是世界上最文明的国 度，中国人一定是最文明的人。而这一天，就在不远的将来。 仅限于批评教育和立法制裁还是薄弱，要打好组合拳。（对策）很多事 情看起来简单，但是一旦深入下去，就变得复杂难办。养狗牵扯方方面 面，想要规范好不是一朝一夕能办成的，不能等闲视之。大声喧哗对很 多人更是生活习惯，想要他们学会轻声细语，也需要长时间熏陶。因 此，想要通过单一的措施一次性解决，不过是不切实际的幻想。（分析 问题）想要解决这一问题还是要多管齐下、多措并举，既要立法制裁， 也要批评教育，还要找到更多行之有效的方法，形成治理不文明现象的 合力，这才是真正务实的做法。（解决问题） 26 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 13. 胡言乱语的专家 近年来，一些专家经常发表雷人言语，比如，建议农民进城买房，开车去 种地；建议生活困难的人，把闲置房子租出去，开私家车辆跑滴滴，等 等。这些言论引起网友群嘲，纷纷表示：最不能信的就是专家，建议专家 不要提建议。对此，你怎么看？（热点模拟题） 结合题目讲道理+结合实际举例子 第一，胡言乱语的专家还是少数，我们不能以偏概全。（态度）从情感上 来说，我也反感胡言乱语的专家。但是，实事求是地说，专家不是我们的 敌人，大多数专家还是有水平、有良心、有见地的。比如，2021 年丁仲礼 院士，就断言西方国家减少碳排放是放空炮，结果不到一年就预言成真， 今年多个欧洲国家，已经放弃减少碳排放的目标。再如，张召忠将军在一 次电视节目上，说海带可以缠潜艇，当时引起群嘲，被无数网友黑，后来 就真的有美国潜艇被渔网缠住，海带缠潜艇不是空谈。（讲道理+举例子） 这提醒我们，不能以偏概全走极端，还是要客观公正的看待专家这一群 体。（扣题） 第二，专家胡言乱语的根本原因，是脱离群众太久了。（原因）我听过一 个故事，一位知名经济学家，已经八九十岁，走路都已经蹒跚，每月还是 乘坐两次公交车，体验普通群众的生活。他说，不坐公交车，就不知道老 百姓如何生活，就会有高高在上的意识，说起话来夸夸其谈。我们也都知 道，晋惠帝何不食肉糜的故事。这说的都是一个道理，一个人绝对不能脱 离群众，否则就会闹笑话。多年前，被查处的广州市委书记万庆良，说自 己600 元租了130 平米的房子，殊不知房子在核心地段，租金远远不止 600。（讲道理+举例子）为什么专家会说出雷人言语，其实原因很简单， 他们脱离实际、脱离群众很久了，久到忘记普通人如何生活了。（扣题） 第三，部分专家是揣着明白装糊涂，是故意误导公众。（原因）曾获得全 27 国优秀县委书记称号，后来辞职的陈行甲，说过一句耐人寻味的话：领导 也不一定是好人。同样，专家也不一定是好人。如果说脱离实际的专家是 蠢，那么还有些专家纯粹就是因为坏，是在为某些利益集团张目，故意误 导普通群众。我们中国人对精英阶层，是有着极高的道德期许的，宋代张 载有横渠四句：为天地立心，为生民请命，为往圣继绝学，为万世开太 平。我们也希望这些专家，能替最广大的群众说话，替底层的弱势群体说 话，但是很明显某些专家的屁股，没有端端坐在群众这边，而是选择了利 益。（讲道理+举例子）所以，这些专家才会揣着明白装糊涂，昧着良心胡 言乱语，受到网友的极端反感。（扣题） 第四，互联网时代盛行断章取义，加剧了误解的产生。（原因）互联网的 特点就是流量为王、眼球经济，有了流量就有利益，有了关注就有价值。 对许多互联网从业者来说，奉行的就是流量至上，为了吸引流量不择手 段。在这种情况下，他们就会有意无意，选择最极端、最激烈、最能刺激 公众的言论，来吸引流量。甚至，他们会故意移花接木、掐头去尾，歪曲 发言者本人的原意，以达到吸引公众关注的作用。这些年来，我们见过无 数次的反转又反转，都是这种想法驱动下的产物。（讲道理+举例子）客观 上，这种网络环境加剧了误解的产生，也是我们需要注意的。（扣题） 第五，重建专家的社会公信力，需要严格的规范管理。（对策）以前我也 思考过这个问题，怎样才能管住专家的嘴，想来想去也没有什么好办法。 毕竟这是个人人都有麦克风的时代，嘴长在专家身上，专家有开口的自 由。但是，如果任由专家胡言乱语，最大的问题是会损伤政府的公信力。 因为许多专家有着各种官方职务，发表看法还是政府部门邀请的，某种程 度上，专家与政府是一损俱损。（分析问题）所以我建议，一方面，在群 众重大关切问题上，政府部门少邀请或者不邀请专家代言，而是更多使用 党员干部向群众宣传、解释、动员。另一方面，加大对在各大高校、研究 机构、政府任职专家的管理，规范他们在各类媒体上的发言，或者请他们 以个人身份发言，避免因为个人的口无遮拦，引发连带危机，殃及政府公 信力。（解决问题） 最后，我想起陈云说过的一句话，不唯上、不唯书、只唯实。我想，生活 在这个时代，我们普通人能做的，也是不唯上、不唯书、不唯专家、只唯 实。 28 14.缝缝补补又三年 当下电子产品更新换代速度快，产品出现故障后，很多人认为修理比新买 还贵，都喜欢直接买新的或者以旧换新，已经不是当年的新三年，旧三 年，缝缝补补又三年，对此你怎么看？（江西省考面试真题） 实事求是 真诚 第一，这种变化既有经济原因，又有认识原因，是历史的必然。（原因） 从经济层面来说，就是钱包鼓了，换得起。目前，我国的综合实力已经跃 居全球第二位，基本实现了从温饱到富起来的转变，群众兜里有钱了，有 快速更新换代电子产品的经济基础。现在的商品琳琅满目，许多电子产品 都是白菜价，直接换新的经济压力不大，说大白话就是群众换得起。从认 识层面来说，就是观念变了，想换了。节衣缩食过日子不再是主流，人们 现在追求的是美好的生活，他们希望有更好的物质条件、更好的教育、更 好的医疗、更好的饮食、更好的居住条件，希望拥有更新、更好的电子产 品。可以说几十年来，人们的消费、生活观念都发生了深刻的转变。（讲 道理+举例子）正是既换得起，又想换了，才会出现题目中的情况。也许 有些人有质疑，但在我这首先是大好事，是无数仁人志士一直以来的奋斗 目标。（扣题） 第二，传承精神要坚持守正创新，既要把握实质，还要与时俱进。（态 度）我的态度主要有两个方面：一个是艰苦奋斗、勤俭节约的精神不能 丢。这是我们的传家宝，是我们一路走来的成功密码。尤其是，我们虽然 处于中华民族伟大复兴的前夜，但是与美西方相比还有不少短板，我们前 进路上还有许多艰难险阻和严峻挑战，绝对不能掉以轻心。我们必须有忧 患意识，永葆艰苦奋斗、勤俭节约的精神。另一个是传承精神不能刻舟求 剑、机械僵化。我们要传承的是艰苦奋斗、勤俭节约的精神，而不是某一 种具体形式。传承精神要与时俱进，不能机械、僵硬、静止，那就可能沦 为形式主义，得不到群众的理解支持。（讲道理+举例子）美好生活和艰苦 奋斗、勤俭节约不是2 选1 的选择题，我们不能把二者对立起来，否则艰 29 苦奋斗、勤俭节约的精神才真有可能传承不下去。这是需要十分警惕的， 我们决不能稀里糊涂。我们要坚持守正创新，既把握实质，还与时俱进， 这才是正确的态度（扣题） 第三，与其坐而论道，不如起而行之，我们要学会过紧日子。（个人）艰 苦奋斗、勤俭节约是一种强大的精神力量。我国有穿布鞋的院士李小文、 穿几十块钱衬衫的袁隆平，他们都是在能选择更好物质条件的时候，选择 了艰苦奋斗，这是非常值得尊重、值得学习的。当前，我们身处百年未有 之大变局，整个国家都要经受风高浪急甚至惊涛骇浪的考验，再加上资源 总量大、人均数量少的现状没有变，这都要求我们厉行节约，勤俭办一切 事情。（分析问题）特别是对有志于成为一名公务员的年轻人，更是要有 过紧日子的思想。我们要从手中事做起、从身边事做起，外出就餐吃多少 点多少，离开家门、办公室时顺手关闭空调、电灯等电器，注意关好水龙 头，还要当好勤俭节约的宣传大使，在一言一行上作出表率，用自己的行 为去影响人、带动人，推动社会形成反对浪费、崇尚节俭的风气。（解决 问题） 15.无会月 目前，基层存在文山会海等形式主义情况。为了解决会议过多的问题，某 地政府推行了无会月活动，但是有人认为这样的活动也是形式主义。请谈 谈你的看法？（北京市考面试题） 第一，做就比不做强，无会月值得肯定。（评价）只有在基层待过的人， 才真正明白基层会议多到何种地步。推行无会月，至少可以把基层干部解 放出来一个月，当然是一种良政善政，是解决问题的一种探索，体现了地 方政府的担当。一定会有人说，这是头痛医头脚痛医脚，不能从根本上解 决问题，甚至会引发新的形式主义。这有可能也是事实，但是我们要认识 到，没有完美的政策，做就比不做强。干工作要避免那种要么一点儿都不 干，要么就想一下干完的二极管思维。（讲道理+举例子）无会月当然解决 不了所有的问题，但是这至少开出了一剂药方，往前迈出了一步，这就是 值得肯定的。（扣题） 第二，治本之前先治标，是审慎稳妥的为政之道。（评价）在正风反腐这 一伟大实践中，有一条重要的经验：急则治标、缓则治本。文山会海等形 30 式主义，能够一下子彻底解决当然好，但这注定只是空想。饭要一口口 吃，路要一步步走，问题也要一点点解决。不能立即治本，治标也是好 的。这是实事求是的工作方法，是处事的智慧。最忌讳的就是贪大求全、 贪快求速，口号喊得震天响，总想着一口吃个胖子，一下子解决所有问 题。那样恰恰变成了形式主义，是做事没有章法、不切实际的表现。（讲 道理+举例子）所以，出台无会月，从治标入手，再逐步过渡到治本，是 一种稳妥周全的为政之道。（扣题） 第三，执行到位就不是形式，执行不到位才是形式，要在执行上下一番真 功夫。（对策）根据我的经验，无会月最开始会热闹一阵子，一旦关注度 降下来，就会不了了之。因为上级不会不开会，再加上无会月限制的其实 是领导，没有一把手坚定的意志，没有强力的推行措施，最终真的会被人 不幸言中。（分析问题）这需要抓好两个关键：一个是执行要严格，以力 戒官僚主义消除形式主义，能不开的会议就不开，能合并的会议就合并， 同时开展全覆盖、无盲区的监督检查，对于落实不到位的严肃处理，提升 基层减负获得感。另一个是，执行不能机械，从一个极端走向另一个极 端，无会月并不是绝不开会，甚至连该开的会也不开，还是要具体情况具 体分析，平衡好原则性和灵活性，落实好无会月的精神。（解决问题） 第四，无会月只是刚开场，要拿出更多实招硬招唱好为基层减负这场大 戏。（对策）实事求是地说，基层形式主义树大根深，除了会议太多，还 存在着检查多、考核多、汇报多、表格多等一系列问题。仅仅一个无会月 是不解渴的，好戏才刚刚开始。而且，基层负担重是个复杂的、系统的问 题，仅靠零敲碎打的措施，是无法彻底解决问题的。（分析问题）建议在 推进无会月的同时，同步综合施策、标本兼治，拿出更多务实管用的硬措 施，形成为基层减负的政策合力，彻底改变基层负担沉重的局面。我希 望，基层干部把更多时间和精力，把更多激情和干劲用在为民服务上。这 才是无会月要达到的最终目标。（解决问题） 16.承诺政策 某市出台承诺政策，办理事项时，只要群众对于一些证明签署承诺书后， 就可以不必出具其他材料，你怎么看？（北京市考面试真题） 31 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，我钦佩他们敢于作为的担当。（态度）对于政府机关来说，最怕不 敢为不愿为不会为，固守套路怕担风险，回避矛盾不敢担当。近些年来媒 体报道的“证明你妈是你妈”问题不少，反映出题目中这种问题是普遍存 在的。实事求是地说，这种问题解决起来，不像想象中那么容易，最大的 难点就是要兼顾好程序性和便民性。一旦处理不好，就会给政策出台者带 来风险。（讲道理+举例子）面对这一后果，当地政府迎难而上，没有因为 有困难而不作为，也没有因为有风险而往后退，体现了一种难得的担当。 不管怎么说，就冲着这一点，我是钦佩的。（扣题） 第二，我看到了感同身受的同理心。（态度）我们常讲与群众的血肉联 系，到底什么是血肉联系？如果连群众冷暖关切都不知道，又怎么算是血 肉联系。而这第一步就是要有感知力、同理心，否则一切都是空谈。只有 我们对群众问题始终有切肤之痛，才能够找到解决群众问题的那把钥匙。 当前，我们身处“两个大局”交织的历史节点，面对波诡云谲的国际形 势，面对严峻复杂的国内考验，更要解决好群众问题，始终做到有福同 享、有难同当，有盐同咸、无盐同淡。（讲道理+举例子）有人说，人类的 悲欢并不相同。但是，这次地方政府出台承诺书，恰恰是急民之所急、想 民之所想、痛民之所痛，体现了与群众同悲同欢的同理心，这是最为难能 可贵的。（扣题） 第三，要树立容许犯错的鲜明导向。（对策）国家治理能力现代化的过 程，不是一蹴而就、一帆风顺的，反而是跌跌撞撞、曲折前进的。俗话 说，不怕错，就怕不做。没有完美的政策，就好像题目中，这种承诺制度 32 当然是不完美的，会留下弄虚作假的空间，但还是要支持、鼓励，否则就 会形成逆淘汰，没有人愿意承担风险、大胆探索。（分析问题）所以，要 树立容许犯错的鲜明导向，严格落实“三个区分开来”，制定可操作、易 执行的容错纠错制度，营造出为担当者担当、为负责者负责的浓厚氛围， 激发干部担当作为的内生动力，鼓励地方政府解决问题的信心勇气。（解 决问题） 第四，要综合施策，把好事办好、办到位、办出彩。（对策）【要像爱护眼 睛一样，爱护有益的政策探索】好政策出台，才刚刚走出第一步，想要真 正造福于民，需要有关各方共同努力。作为网友要为政策优化留下时间和 空间，可以提出善意的意见建议，但是不要求全责备，不要鸡蛋里挑骨 头，那是不负责任的，只会搬起石头砸自己的脚。（分析问题）作为地方 政府要坚持问题导向，耐心倾听群众意见，认真研判政策执行中的问题， 找出解决方法，把承诺政策越做越好。作为普通群众既然吃过苦头，就更 要珍惜来之不易的机会，要诚信为先、严格执行，跟政府共同把这件事做 好，不然最后政策难以为继，受苦的还是自己。（解决问题） 17.民营企业 民营企业是中国重要的经济支柱，但是民营企业存在很多问题，比如管理 混乱、生命周期短等，对此你怎么看？（山西省考面试真题） 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 33 做好民营经济这篇文章是国之大者，我有以下几点看法： 第一，民营经济是中国经济的活力所在，发挥着独特而重要的作用。（评 价）正如题目所说，民营企业是中国经济的重要支柱，这从改革开放前 后，中国经济发展质量，从人民群众生活改善速度，都可以看出来。改革 开放后，我国放宽限制，各类民营经济一朝喷发，犹如雨后春笋，为中国 经济注入活力和动力。一方面，大量民营经济吸收海量就业，在稳定社会 方面作用巨大，这种贡献不可磨灭。另一方面，民营经济中的执牛耳者走 出国门，与国外大型跨国公司争锋，福耀玻璃在世界市场上占有率第一， 华为公司正在以一己之力撼动美国的高科技霸权，一大批互联网企业与美 国的谷歌、脸书分庭抗礼、平分秋色，比亚迪等新能源车企正在汽车行业 攻城略地，这些企业都是民营企业。（讲道理+举例子）可以说，正是他们 的存在，提升了中国经济的含金量，提升了中国经济的竞争力，这是谁也 无法抹杀的。（扣题） 第二，民营经济出现种种问题，是内外因共同导致的。（原因）做事情就 会出问题，只有不做事才会不出问题。有问题不可怕，解决问题就好，关 键是在找准出现问题的原因。我个人感觉，民营企业这些问题，主要是两 个原因导致的，一个是内因是民营企业先天不足，现代企业需要的资金投 入大、人才要求高，在这方面民营企业是无法与手握海量资源的国企相比 的，也比不上发展了几个世纪的西方大型企业。尤其是在企业发展早期阶 段，就是个草台班子，当然做不到管理规范。另一个是外因是市场大环境 大气候恶劣，当前各行各业大多进入存量搏杀的阶段，内卷倾向是较为明 显的，竞争也是越来越激烈，再加上近几年中美贸易战，新冠疫情影响正 常经营，所谓大浪淘沙适者生存，民营企业先天抗风险能力差，就出现了 旋起旋灭的问题，生命周期不长。（讲道理+举例子） 第三，高质量发展阶段，既要给民营经济松绑减压，释放其活力；又要给 民营经济划出红线，规范其经营。（对策）具体来讲，要具体情况具体分 析，把握好其中的度，一方面不能管得太死，这是一条基本的经验总结， 历史已经证明，管得太死会扼杀企业发展的机会，扼杀创新进步的空间。 （分析问题）要进一步加大放管服改革，减少不必要的审批事项，简化繁 琐的审批流程，合并优化种类繁多的监督检查，给企业松绑减负。（解决 问题）另一方面不管也不行，这几年，国内接连出现涉及民企的热点案 件，某想把屁股端端坐在老百姓对面，恒大房子交不了、还存在巨大金融 34 安全风险，滴滴无视国家禁令、肆无忌惮危害国家安全，薇娅等网络主播 吃尽时代红利还偷税漏税。这警示我们绝对不能放任。（分析问题）要构 建起全面化、系统化的法律体系，加强违法违规行为的查处力度，典型案 例通报曝光。同时，加强融资、培训、人才、政策等方面的扶持力度，为 企业规范运行保驾护航。（解决问题） 第四，对民营企业，最要不得的态度是傲慢。（态度）题目中认为民营企 业管理混乱、生命周期短，这种判断本身就带有一种傲慢的态度。长期以 来，政府掌握的资源多，不仅是行政资源，也包括资金、土地、项目、人 才等经济资源，所以多年来在个别政府官员心中，有一种以自己为中心的 倾向，进而产生傲慢的心态，这是要不得的。（讲道理）我记得好像是去 年，河北霸州面临财政压力，不是精心培育产业，做大做强民营企业税 源，而是杀鸡取卵，对企业大规模乱收费、乱罚款、乱摊派，在国内造成 严重恶劣影响。在实际生活中，我也接触过一个案例，某水果店刚刚开 业，就被城管部门开具巨额罚单，理由是店面管理不规范。我听到后感觉 匪夷所思，在六稳六保的大背景下，群众自谋出路开个水果店，都要受到 这种程度的处罚，实在是情何以堪？（举例子）这几年，国家经济形势比 较严峻，这正是需要同舟共济，团结一切可以团结的力量共渡难关的时 候，更不能有这种傲慢的心态。（扣题） 18.微信工作法 现在有一种工作方法，在下发正式通知之前，先用微信提前通知工作内 容，让下级单位做好准备。但是，正式下发的文件与微信通知内容不一 样，造成工作失误。对于这种工作方法，你怎么看？（河南省考面试真 题） 这种通知“翻烧饼”的问题，实际工作中我也接触过。我觉得，这种工作 方法可以使用，但是必须具体情况具体分析，把握好节奏和力度。下面， 具体说说看法： 第一，这种工作方法虽有小利，但是问题却更多。（问题）初看似乎问题 不大，甚至还有一定的优点，比如，信息传递更快捷、准备时间更宽裕。 但是过犹不及，实践使用不当、把握不好，就会惹出麻烦，引发一系列问 35 题。从小的方面说，如果没有经过严格的审批程序轻易下发，那么下级部 门按照通知行事，就可能造成负面后果。一旦屡次出现失误，就会影响到 上级单位的形象和权威。从大的方面说，这种工作方法等于折腾下级单位 两次，挤占了基层干部大量时间精力，给基层增加了不必要的负担，是违 背中央减少官僚主义、为基层减负的精神的，是不合时宜的。（讲道理+举 例子） 第二，这种工作方法本质上是官僚主义，我是不认同的。（态度）上下级 之间，确实是领导与被领导的关系，但是也应该互相尊重，这是底线。但 是从题目来看，不管是提前下发微信，还是随意推翻先前通知，都是站在 上级单位的立场上考虑的。给下级单位造成麻烦也好，导致工作中出现失 误也罢，都不在上级单位考虑中。实事求是地说，这是一种权力的任性， 背后是以自我为中心、不尊重人的工作理念，是官僚主义的体现。（讲道 理+举例子）正是看到这种行为背后的原因，我情感上是无法认同这种工 作方法的。（扣题） 第三，实际工作中，关键还是要用其利、绝其弊。（对策）我们已经进入 移动互联网时代，微信等软件确实方便了工作，提升了效率。这是事实， 谁都无法否认。一棍子打死是不行的，反而要积极学习使用，争取能够熟 练驾驭，做到善用善管。（分析问题）一方面，一般性工作规范使用。在 通知签收公文、参加会议等日常事务中，可以使用微信通知，但是要一锤 定音。同时，严格按照程序履行审批手续，提高通知的严肃性和精准性， 防止前后打架的问题。另一方面，重要性工作严格禁用。对于重要工作安 排、重要文件下发，要专门明确纪律，不允许微信提前通知，防止朝令夕 改的问题。（解决问题） 19.图书馆直播带货 现在，很多图书馆和快递合作，开展直播带货售书，甚至不少新华书店等 实体书店登陆外卖平台，有人说这是一个好的发展方向。对此，你怎么 看？（北京市考面试真题） 第一，这是一种顺应形势的求活之举。（背景）这世上许多事情，都是迫 不得已、不得不做的。时代大潮，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。有时 36 候，时代把你抛下，连声招呼都不会打。近些年来，移动互联网改变了人 们生活、购物方式，许许多多的事情都发生了翻天覆地的变化。面对这样 的形势变化，因循守旧没有出路，主动求变才有机会杀出条血路。图书 馆、新华书店也要适应这种形势变化。因为从性质上，图书馆、新华书店 有一部分企业性质，也要经受市场残酷竞争的考验。如果留心会发现，近 年来不少图书馆、新华书店都陷入了经营困境。（讲道理+举例子）这种情 况下，他们打破传统，把线上经营作为救命稻草，其实是主动求活之举， 我认为是无可指责的。（扣题） 第二，要警惕：盲目跟风是死路一条。（评价）如果我说有一把钥匙，可 以打开世界上所有的锁，那么我相信大家都知道这是无稽之谈。真实的情 况是，一把钥匙开一把锁。这背后隐藏着一种最朴素的哲学方法，具体情 况具体分析。网上销售当然是一条路，但是绝对不会适合所有的图书馆和 新华书店。现在的情况是，很多图书馆、新华书店触网的决策，是盲目 的，是没有经过深思熟虑的。（讲道理+举例子）这种一窝蜂跟风的经营策 略，大概率解决不了现实危机，甚至还会因为浪费资金投入，导致陷入更 大的危机。（扣题） 第三，既要追求经济利益，更要履行社会责任。（对策）图书馆、实体书 店追求经济利益，我能够理解，但是也要始终不忘初心。小时候，县城的 新华书店是我最向往的地方，能够买到各种教材，也能买到故事书，还能 坐下来看书，这些都给我留下美好的记忆。这里面，体现的就是图书馆、 新华书店的公益性质，这是它们的责任和使命。任何时候这点都不能抛 弃，绝对不能只顾经济利益，忽视社会价值。（分析问题）现今，我们正 在建设书香中国，倡导全民阅读，建设文化强国，图书馆、新华书店等都 是重要支撑力量，要有这份担当和自觉，绝对不能缺位失语。对于书店来 说，关键是把握好度，平衡好经济利益和社会价值，履行好社会责任；对 于政府相关部门来说，要加大对图书馆、新华书店的支持力度，让他们消 除后顾之忧，保障基础公共服务的有力供给。（解决问题） 第四，既要善假于物，更要练好内功。（对策）荀子曰，君子性非异也， 善假于物也。直播带货售书确实是创新之举，是顺势而为，但是发展关键 还是练好内功，只盯着技术手段，会陷入舍本逐末。作为服务型组织，核 心竞争力就是服务，服务搞不好，一切都是零。我曾看过一篇介绍茑屋书 店的文章，互联网大潮下，这个日本书店龙头，却探索出一条线下经营之 路；在中国，也有不少书店、图书馆成为网红打卡点，找到了适合的发展 策略。但是，反观一些图书馆和新华书店，运营没有特色，服务让人吐 37 槽，甚至经营都难以为继。究其原因，就在于图书馆和新华书店有国家兜 底，提升服务质量的动力不足。（分析问题）所以，图书馆和实体书店， 必须静下心来苦炼内功，不断提升服务质量，夯实自身发展的基础。同 时，不管是线上还是线下，都要坚持差异化经营，找准自身特色、定位、 优势，走出一条适合自身的发展之路，这样才会有底气，借助互联网实现 新的腾飞。（解决问题） 20.审计公开 审计部门定期向社会公布审计结果，在推进国家治理、提高监督水平等方 面，国家审计发挥了越来越重要的作用。你是如何看待审计公开的？（国 家审计署面试真题） 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，审计公开是践行窑洞对、加强人民监督的探索。（评价）在传统专 制社会，盛行的是黑箱政治，搞的是阴谋诡计，拼的是权术高低。进入现 代社会，尤其是党的十八大后，我们加快推进国家治理体系治理能力现代 化，而公开透明正是其典型特点和必然要求。正是在这样的背景下，审计 公开成为必选项。俗话说，事无不可对人言。对于政府机关而言，钱该不 该花，事该不该做，这本就该由群众评价、由群众监督。审计公开提高了 群众参与度，把政府机关的工作放在阳光下，放在群众监督下，有利于限 38 制权力的任性，有利于提升监督的效果，于国于民，善莫大焉。（讲道理+ 举例子）这让我想到了，毛泽东同志与民主人士黄炎培的窑洞对，70 多年 过去了，我们一直走在探索人民监督的道路上，在我看来，审计公开正是 这一探索的有益尝试。（扣题） 第二，审计公开是解决灯下黑、加强自我监督的探索。（评价）绝对的权 力导致绝对的腐败。我以前看过这样一句话，感觉让人醍醐灌顶：在腐败 面前，没有人具有天然的免疫力，没有部门是天然的保险箱。我想，审计 机关也不能例外，这是一种实事求是的态度。近些年来，全国每年查处那 么多腐败分子，其中也有审计部门的害群之马。可以说，审计是监督别人 的，但是谁来监督审计这个问题也需要回答。我们都知道灯下黑，光明的 背后就是黑暗，这是万事万物的辩证法。审计公开，公开的不只是被审计 部门，公开的也是审计工作。在这个过程中，审计被围观，被挑剔，任何 疏忽都会损害审计的公信力。这是挑战，也是机遇，将倒逼审计质量提 升。（讲道理+举例子）审计部门主动公开，把自己置身于千千万万双眼睛 之下，这种自我加压、自我监督的勇气是值得充分肯定的。（扣题） 第三，审计公开要坚持金标准，经得起实践历史人民的检验。（对策）近 年来中西对抗加剧，特别是在制度、文化层面的竞争形势严峻复杂，用心 险恶的敌对势力正在拿着放大镜，鸡蛋里挑骨头，寻找各种各样的问题， 作为攻击我们的弹药。审计公开也是为国家治理大局服务的，不是纯粹的 业务工作，归根接地是要争取民心的。公开什么，公开到哪种程度，其中 的度要把握好，既不能随意化，也不能捂盖子，否则就会损害审计公信 力，损害人民群众的信任。（分析问题）所以，从事审计工作一定要有政 治上的敏锐性和鉴别力，绝对不能把审计工作等同于一般的业务工作。这 其中的核心就是要进一步规范工作流程，完善内控制度，用制度管权、管 事、管人，确保每一次公开都经得起人民、历史、实践的检验。（解决问 题） 21.晴天雨天 过去我们是无疫状态的“晴天”环境，可以放开手脚干活；现在和今后一 段时间可能是“晴天”、“雨天”环境并存。我们要适应“晴天带伞”的 工作方式。下雨了，“一手撑伞，一手干活”；天晴了，把伞绑在身上， 继续埋头苦干。对此你怎么看？（山东省考面试真题） 39 大话题，就用大格局 头剃光【框架】 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，晴天雨天形象反映出国际、国内形势的风云变幻。（背景）疫情爆 发是个分水岭。在此之前，我国经济发展连年高速增长，虽然外贸方面遇 到一些困难和问题，但是整体上形势是有利的，处于重要的战略机遇期， 我们普通民众的生活也是风平浪静，如同处于晴天的环境。在此之后，疫 情对我国经济、社会等方面，造成了巨大的打击，再加上西方一些国家乘 机兴风作浪，我们从外到内都遭遇了前所未有的压力和挑战，改变了每个 人的生活，犹如遭遇了一场暴雨。而且，看目前的情况，还可能是一次漫 长的雨季。（讲道理+举例子）因此，题目用晴天雨天形容这种国际、国内 形势的变化，我觉得是恰当、准确的。（扣题） 第二，“晴天带伞”是说，我们要居安思危、未雨绸缪。（对策）俗话说 的好，人无远虑，必有近忧。在任何时候任何情况下，我们都要居安思 危、未雨绸缪，做好充分准备，应对风险挑战。美国发动贸易战，对华为 进行“封杀”，面对四面楚歌的形势下，华为逆流而上，启动“备胎计 划”，将28 年来潜心打造的备胎，一夜之间全部转正，打破十面埋伏的 困局。正是因为华为在顺境中懂得居安思危、未雨绸缪，才能够顺利应对 逆境挑战，展现出我国的科技底气。（分析问题=讲道理+举例子）因此， 我认为“晴天打伞”就是要求我们居安思危、未雨绸缪，时刻准备应对任 40 何挑战。（解决问题） 第三，“撑伞干活”是说，我们要迎难而上、统筹兼顾。（对策）人不能 选择环境，而是要适应环境，甚至改造环境。疫情也好、西方对华贸易政 策也好，很多时候都不以我们的意志为转移。（分析问题）这个时候我们 就要学会撑伞干活，一方面要有迎难而上的勇气，思想上不怕困难，战略 上藐视困难，遇见问题冲得上，正视问题、研究问题、解决问题，有敢于 撑伞的勇气，不往后退、不当鸵鸟。另一方面要有统筹兼顾的能力，整体 上就是既要做好日常工作，还要处置好突发情况，加强分析研究，科学摆 布力量，统筹各项工作，有什么问题解决什么问题，确保两促进、两不 误。（解决问题） 第四，无论晴天还是雨天，我们都要苦炼内功、满怀信心。（个人）题目 中讲到，下雨和天晴都要埋头苦干，我觉得真是说到了点子上。根深才能 抗风雨，本领强才能不惧挑战。辩证唯物主义告诉我们，外因通过内因起 作用。孟子说，行有不得，反求诸己。这都是说要从自己身上下功夫。 （分析问题）作为年轻人，我们既要苦练内功，扎扎实实做好每一天的工 作，在每一天磨练自己，把自己锻炼成金刚不坏之身，这样不管面对何种 压力和风雨，我们都能岿然不动。我们还要满怀信心，不过多纠结于晴天 和雨天，相信我们的民族有战胜风雨的能力，相信我们自己有战胜困难的 能力。这样既有高强的本领，还有乐观的精神，我们才能顶风沐雨，越走 越宽。（解决问题） 22.消费者保护法 为了维护消费者的权益，国家出台了《消费者权益保护法》，请问你怎么 看？（党群行政面试真题） 第一，《消费者权益保护法》具有强烈的现实针对性。（问题）近年来，市 场环境比较混乱，一些恶性侵害消费者权益的案件不断发生，迅速在社会 上引起轩然大波。比如，假奶粉、毒胶囊、老坛酸菜等，都对我国商业环 境造成一系列负面影响。（讲道理+举例子）为从根本上解决这些问题，国 家出台了《消费者权益保护法》，相当于给每一个消费者一把维护权益的 利剑，当遭受侵害时能够挥出利剑，保护自己的利益，可以说是坚持问题 41 导向的结果，是具有强烈的现实针对性。（扣题） 第二，《消费者权益保护法》也将有效解决市场逆淘汰问题。（影响）逆淘 汰就是坏的淘汰好的，劣质的淘汰优质的。长期以来，因为市场还不够健 全，制度还不够完善，对于假冒伪劣产品查处力度不够，对于问题商家企 业打击不够，导致了优秀的企业发展不起来，严重破坏了生态。（讲道理+ 举例子）《消费者权益保护法》划出一道红线，正常的合法经营会得到保 护，而那些无良商家、黑心商人将受到严厉打击、重拳整治，这将有效解 决市场逆淘汰问题，还一个晴朗干净的市场环境。（扣题） 第三，法律的权威在于执行，要多措并举狠抓落实。（对策）法律一旦执 行不到位，就会沦为一纸空文，成为稻草人，损害的不只是法律的权威， 也损害政府的公信力。（分析问题）要广泛宣传学习《消费者权益保护 法》，确保一线工作人员掌握法律。工商、质检、药监等部门要严格执 法，增加无良企业的违法成本。要执法必严、违法必究，把《消费者权益 保护法》的权威树立起来，为市场经济的良好运行添砖加瓦。（解决问 题） 第四，我们普通消费者要起而行之共建诚信中国。（个人）仅靠法律规范 市场、保护消费者只是一时之计、只是治标之策。治本之策还是要靠正本 清源、标本兼治，在社会上倡导诚信、公平、公正的价值观、经营观，让 正能量在市场中占据主导地位，营造起诚信经营的浓厚氛围。（分析问 题）这方面，我们每个普通消费者，不能做坐而论道的空谈者，而要做起 而行之的行动者，宣传好、落实好《消费者权益保护法》。如果我们在每 一次遭遇无良商家的时候，能够勇敢地站出来，勇敢地维护自己的权益， 相信我们一定能共同建设一个更诚信的中国。（解决问题） 23.政府发放消费券 今年疫情期间，有不少地方政府发放消费券，但是却出现了抽签发放等方 式，甚至发现暗中交易、私下买卖等问题。请问你怎么看？（山东省考面 试真题） 宽容看待，不要求全责备 有问题解决问题，不要因噎废食 42 第一，做事就会有问题，我的态度是宽容看待，不要求全责备（态度）在 我的记忆中，从没有听过发放消费券。这是疫情之后的应急之举，受益的 是群众，还带动了地方经济发展，体现了地方政府的担当，我是十分认可 的。但是，做事情就可能出错，不做事情反而不会出错。这世界没有完美 的政策，都是在实践中不断优化提升的，发放消费券同样如此。（讲道理+ 举例子）我的基本态度是，有问题解决问题，但是绝不能因噎废食，甚至 简单粗暴叫停了事。要更加宽容看待，给政府留下空间，不能求全责备， 不要动不动喊打喊杀、上纲上线，导致地方政府畏首畏尾，吓得不敢做 事，最后受损的还是普通群众。（扣题） 第二，想要把好事办好，就要把公平作为最重要的发放标准。（对策）政 府做事情，最关键的一条是公平。治理体系和治理能力的现代化，有一个 重要要求就是，政策要尊重人性。中国有句古话，不患寡而患不均，这是 人性。站在普通群众的立场上，大家一样经受了疫情，凭什么你有消费 券，我没有消费券？人同此心，心同此理。所以，我觉得采取抽签的形 式，把一切交给运气，是一种懒政，群众也不会满意。发放消费券时，必 须一碗水端平，否则，本来是好事，最后可能会办成坏事。（分析问题） 我建议改变抽签发放的方式，直接使用支付宝、微信红包、社保卡等形式 发放，金额可以少一些，但要做到普惠共享，让群众感受到公平，这是一 条底线，必须牢牢守住。（解决问题） 第三，当务之急是要两手抓，坚决刹住这股歪风邪气。（对策）我刚提到 理解政府、宽容对待发放中的问题，并不是不解决问题。相反，想要把这 项工作做好，必须抓紧规范发放、彻底解决问题。（分析问题）一方面， 发放要精细。发放消费券的程序、制度要更加精细化、精准化，不能留下 让人从中渔利的漏洞，比如，实名发放、实名使用，就可以一定程度解决 暗中交易、私下买卖的问题。另一方面，打击要严厉。对于敢向消费券伸 出黑手的，不管是人还是组织，只要违规违法那就坚决查处、绝不姑息。 这样双管齐下，消费券才真正能发挥带动消费的作用，也才真正能够惠及 普通群众。（解决问题） 24.抢人大战 43 目前，很多城市都参与抢人大战，各地政府纷纷推出降低落户限制的政 策，降低落户门槛。你怎么看这些政策的出台？（山东省考面试真题） 第一，这些政策的出台是有着深刻的社会背景的（背景就是大原因）。春 江水暖鸭先知，各地不会无缘无故抢人，更多的是在大形势下做出的政策 调整。一方面，我国的人口大形势发生逆转，在可预见的未来，人才的绝 对数量会呈现逐渐递减趋势。而人才的供给也符合市场供求关系规律，人 才少了就显得金贵了，就更加抢手了，各地政府也就纷纷出台吸引人才的 政策。另一方面，我国的产业结构正在升级、产业链正在优化，各地都在 发展科技含量更高的制造业，由中国制造向中国智造转型，对人才的需求 从来没有这么迫切。所以，就开始出手抢夺高端人才。（讲道理+举例子） 正是在这样的大背景下，人才争夺战才爆发，根据我的分析，人才大战会 愈演愈烈，这是大形势决定的，不以人力为转移。（扣题） 第二，与其花力气招才引智，不如好好培育梧桐树（对策）。要把招才引 智和升级产业结合起来，形成互相促进的态势。行政推动的特点就是力度 大、见效快。但是，利弊总是相随，优势也是诅咒。一旦政府热情不在， 支持政策力度减弱，又会迅速恢复原样。古语有云，栽下梧桐树，引得凤 凰来。人才需要平台，需要成长和发展，最重要的是打造好平台。为什么 那么多人都想到北上广深，就是因为这些地方机会多，年轻人能一展所 长。（分析问题）所以，行政推动不是长久之计，归根到底，还是要靠城 市真正的尊重人才、优待人才，既有这样的文化，又有精细的制度安排， 才能源源不断把人才引进来、留下来。要花更大力气引进产业，这样虽然 更难，但是一旦成功，人才就会如乳燕投林，源源不断。比如，我所在城 市近年来花大力气，通过合作办学的形式，引进一所本科院校，就吸引了 不少人才来此就业、落户。（解决问题） 第三，大城市的虹吸效应会进一步增强，小城市必须走差异化竞争之路 （对策）。因地制宜，打造特色。很多城市参与抢人，其实是一种跟风。 政策同质化严重，甚至照搬照抄，没有结合地方实际，缺乏针对性。面对 同样的落户政策，更多人会把大城市作为更优选择。这就造成人才越来越 向大城市聚集，小城市失血越来越严重，抢人也抢不过来。而且，北上广 深得天独厚，很难学习。亦步亦趋跟在后面，只会把路愈走愈窄。（分析 问题）我认为，城市在人才战略上，必须走差异化竞争之路，着力打造特 色产业，找准自己的生态位，以此来吸引人才。同时，还要下力气提升本 44 地人才的归属感，防止一边进水、一边失血，竹篮打水一场空。（解决问 题） 户籍政策是束缚人的枷锁，总有一天会被打破，实现人的自由流动（联 想）。农业社会要把人束缚到土地上，所以有着严格的户籍政策。建国 后，户籍政策既是城乡二元结构形成的原因，也是必然的要求。人有迁 徙的自由，有落户的自由，这是宪法赋予每个人的权力。从长远来看， 户籍制度一定会逐渐走向消亡。当然，路漫漫其修远兮。相信，当每个 人都能在这片土地上自由流动，我们会迎来民族的黄金时代。 25.共享雨伞 某公司在某市投放了五万个共享雨伞，投放当天被城管执法人员全部收 走，说影响市容市貌，没有得到规划许可。对此你怎么看？（河南事业单 位面试真题） 对于五万把共享雨伞被城管收走，我有以下几点看法： 第一，理解城管执法人员的苦衷，但是不赞同这种简单粗暴的执法方式。 （态度）如果是依规执法，那么这样的做法无可厚非。城管毕竟只是法律 法规的执行者，如果不能迅速执法，没有一碗水端平，那么其他对象就会 质疑执法公正性，导致后续执法难题。但是，执法还是过于简单粗暴，对 于共享雨伞这种新生事物，应该以更加开放、包容的态度去对待，给它一 定的成长时间和空间。（讲道理+举例子）我的建议是，不搞不教而诛，先 进性提醒、约谈，给其补办规划许可证的时间。如果始终没有进展，屡教 不改之后，再采取断然措施，这样会赢得更加广泛的理解和支持。现在这 种执法方式容易被误解，影响地方的经济发展环境。（扣题） 第二，共享经济不能野蛮生长，也要遵守法律法规。（对策）企业发展共 享经济，符合五大发展理念，又能够节约社会资源，还能给企业带来经济 效益，这种一举多得的新型业态，是值得支持鼓励的。但是，不管是不是 共享经济，是不是新的经济业态，都要符合最基本的市场规则，遵循相关 的法律法规。有些城市各种共享单车一窝蜂发展，结果小黄车、小蓝车、 小白车堆积如山，已经成为新的治理难题。共享经济企业破产倒闭的更是 45 不在少数，这是值得企业深思和警醒的。（分析问题）所谓，无规矩不成 方圆。正因为共享经济是新生事物，才更不能野蛮增长，而要在法律框架 内行事，熟悉市场管理、运行规则，更加积极主动地融入，避免走弯路、 留下后遗症。（解决问题） 第三，相关部门不能当隐形人，而要靠前服务、主动服务、高质量服务。 （对策）在城管收走共享雨伞的整个事情中，相关部门始终没有出场，可 谓隐形人。但是，这些部门的责任是不可推卸的。比如，商务部门在把企 业引进本地之后，服务没有及时跟上，导致企业至今没有办理规划许可 证，这种一招了之的工作思路，不利于优化商业发展环境，是需要持续改 进的。再如，规划部门截止城管收走雨伞，都始终没有颁发规划许可证， 或者明确表态共享雨伞不符合规划，这种模棱两可的态度暴露出不作为、 慢作为的作风，需要深刻反思，坚决整改。（分析问题）各相关部门不能 事不关己高高挂起，而是要有则改之无则加勉，围绕这一问题深刻自查， 找准工作差距，主动服务、靠前服务，为地方高质量发展贡献力量。（解 决问题） 第四，这警示我们，治理体系和治理能力现代化任重而道远。（对策）【要 以此为戒，持续加强治理能力现代化建设】题目也反映出政府部门治理能 力还有待提高。我们一直强调治理体系和治理能力的现代化，但是城管执 法依然简单粗暴，商务、规划部门依然效率低下，各部门之间仍然存在信 息壁垒，这说明治理能力现代化依然任重而道远。（分析问题）各部门要 切切实实地从群众需求、市场需要出发，改善治理方式，打破信息壁垒， 凝聚工作合力，更有准度地执法、更有速度地办事、更有温度地服务，赢 得群众的真心认可，推动国家治理体系和治理能力现代化水平持续提高。 （解决问题） 26.时间银行 杭州有一家时间银行，年轻人可以存入志愿服务时间，年老时可以取出， 享受别人对自己的志愿服务。对此，有人说搞得太功利。你怎么看？（山 东省考面试真题） 头剃光【框架】 46 态度 评价 内涵 背景（大原因）【高得上去】 影响（意义） 问题（现实原因）【最大问题】 原因【根本原因】 对策【关键对策】 个人【低得下去】 第一，时间银行解决的是志愿服务供需失衡问题，回应的是时代需要，这 种探索善莫大焉。（背景=大原因，评价）如果我们关注的话，会发现从上 到下，从官方到民间，这几年都在大力推进志愿服务，这是大势所趋。我 觉得，一方面，是因为我国人口老龄化越来越明显，养老服务的缺口很 大，需要志愿服务来填补；另一方面，随着我国城市群和特大城市的发 展，城市管理所需的人力物力越来越多，对服务精细化程度的要求也越来 越高，这都需要志愿服务发挥作用。但是，与这种需求不相称的是，很多 群众的志愿服务意识还不强，甚至对志愿服务不知道、不支持。比如，我 所在单位也经常组织志愿服务，但是每次参加的都是老面孔，我参加的次 数也不多。（讲道理+举例子）正是在这种供需矛盾下，杭州出现时间银 行，是一种积极的创新探索，我认为善莫大焉。（扣题） 第二，时间银行尊重的是人性，必将有旺盛的生命力。（评价）【替换观 点：时间银行坚持了以人民为中心的发展思想，未来一定能发扬光大。】 我一直认为，政策想要获得群众的支持，就必须尊重人性，尊重群众的所 思所想，这也就是以人民为中心的发展思想。志愿服务是需要人义务付出 的，得到的是精神、情感方面的回馈，甚至没有回馈，缺乏看得着、摸得 见的实际利益。所以，从事志愿服务的人并不多，也没有蔚然成风。但 是，时间银行从人性出发，巧妙地把未来的需要，转化为现在的行动。真 是一种奇思妙想，也是一种体制机制创新。（讲道理+举例子）人总要为自 己考虑，这就是人性，时间银行尊重人性，必将调动起群众参加志愿服务 的积极性。也正因为此，我对时间银行很有信心，认为它有着旺盛的生命 力。（扣题） 47 第三，做事情要实事求是，否则于国无益、于事无补。（态度）【替换观 点：我觉得时间银行也许有些功利，但还是利大于弊。】题目中有人说， 搞得太功利。其实，以前我就听说过时间银行，还跟同事、朋友讨论过。 有朋友也曾说，志愿服务就要发自内心，为了自己老了享受志愿服务，现 在才从事志愿服务，这种做法是功利性的，很不纯粹，不值得提倡。我仔 细思考过这个观点，觉得虽然有一定道理，但是过于理想化，属于空想。 我想，做事情还是要实事求是，与其坐而论道，不如起而践行。时间银行 确实在客观上促进志愿服务的发展，而且，人们通过时间银行从事志愿服 务，确实做了帮助别人的事情，这就是好事，是值得肯定的。而在这个过 程中，志愿服务才会深入人心，慢慢地蔚然成风，这是非常值得期待的。 （讲道理+举例子）如果看事情只看问题，或者光说不做，或者总想找个 完美方案，那只不过是妄念，于国无益、于事无补。（扣题） 第四，随着中国进入老龄化社会，我们更需要建立政府主导的时间银行体 系。（对策）时间银行是跨期交易，跨度可能达到二三十年。这期间有着 种种的变数，一旦时间到了，存入时间的人享受不到志愿服务，那么时间 银行就将丧失公信力，甚至引发一系列后续问题。时间银行是非常好的模 式，如果因此走向破产，那是十分可惜的。（分析问题）我建议，由政府 主导建立时间银行体系，由政府的公信力做担保，并对时间银行日常运行 进行监管。如果政府力有未逮，至少也应该交由公益性组织负责。这样时 间银行才会良性发展，真正造福于民。（解决问题） 27.三呼三应 政府实施“未呼先应、有呼必应、一呼百应”的“三呼三应”工作机制。 对此，你有什么看法？（河北省考面试真题） 一波三折：先肯定，再否定，后肯定 第一，出台这项政策是满足人民群众对美好生活向往的需要，体现了一种 为政者与时俱进的担当。（评价）走得再远也不能忘了为什么出发。当 前，我国已经进入新时代，进入了民族复兴的历史进程，人民群众对美好 生活的向往越来越强烈。如何满足群众期待，成为摆在各级政府面前的一 48 个时代课题。这其中最为关键的就是民有所呼、我有所应。（讲道理+举例 子）当地政府主动推出“三呼三应”工作机制，就是在回答时代课题。这 种敢为、敢闯、敢干、敢首创的精神，是中国发展的活力所在、底气所 在，体现了一种为政者与时俱进的担当，是值得充分肯定的，这是一个大 前提。（扣题） 第二，这一政策是坚持问题导向的结果，具有强烈的现实针对性。（问 题）问题是时代的声音，政策是政府的答卷。近年来，虽然政府服务能力 和水平不断提升，但是有呼难应、有呼慢应、甚至有呼不应的问题仍然存 在，这极大损害了政府的形象，伤害了群众对政府的信任。比如，让群众 低人一等的信访窗口、办事窗口，办事群众必须蹲下来、趴下来才能办理 业务，即便媒体多次报道、群众多次投诉，还是在各地反复出现，这就是 有呼难应。（讲道理+举例子）正是看到了这样的问题，地方政府出台了相 应的政策，是坚持问题导向的结果。（扣题） 第三，实事求是地说，政策可能有些过于理想化。（态度）我的内心特别 希望政策能够落实到底，但是仔细思考就会发现，这在实际工作中是很难 做到的。比如，未呼先应是指工作具有极强的预见性、前瞻性，在群众呼 声发出之前，就能敏锐洞察到，提前予以回应，这就已经很难做到。一呼 百应是指群众一个诉求，政府就举一反三、闻一知十，多维度、全方面予 以回应，既解决当下问题，又解决长远问题，还解决根子问题。这更是需 要极高的治理体系、治理能力，也需要海量的行政资源。在现阶段，我个 人感觉是不现实的。（讲道理+举例子）因此我有一个担忧，政策一旦难以 为继，那么不但起不到正向效果，反而会损害政府公信力，这是值得高度 警惕的。（扣题） 第四，即便有担忧，我依然对政策执行效果抱有热烈期待。（态度）惟其 艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。事情难做，还是要做；目标高远，还 是要追。这世界上不存在完美的政策，政府部门只要做事，就可能会犯 错。只有啥都不做，搞躺平、佛系，才有可能不出错，而这又是极其不负 责任的。（讲道理+举例子）所以，我即便知道政策执行一定艰难，但我依 然愿意相信，相信政策执行中一定能更好满足当地群众诉求，解决许多群 众的操心事揪心事烦心事。改革发展的每个小步都是弥足珍贵的，中国式 现代化正是在这样的积小胜为大胜中，由蓝图变成实景。而我们，对此不 要奢求完美，更不要过于苛责。（扣题） 49 28.年轻人当网红 很多年轻人都想成为网络红人。你怎么看？（辽宁省考面试真题） 云淡风轻的心态，不要怕，天塌不下来 头剃光 态度 评价 内涵 背景（大原因） 影响（意义） 问题（现实原因） 原因 对策 自己 第一，年轻人的选择可以理解，他们并不是头脑一热、不顾一切。（原 因）回想我们年轻时，也想成为明星，这是种正常的心理状态。年轻人追 求成为网红，一方面是因为网红身处聚光灯之下，似乎过着五光十色的生 活；另一方面是因为媒体上充斥着一夜爆红、一夜暴富的故事，似乎不需 要努力就能得到一切。比如，李佳琦直播带货，动辄几个亿的销售额；李 子柒拍摄的短片，生活在如诗如画的田园中。（讲道理+举例子）面对这样 精心设计的剧情和人设，确实难以抵挡。年轻人羡慕他们，渴望成为其中 的一员是正常的。毕竟，大多数人都有表现的欲望，都有走捷径的想法， 这并不奇怪，反而是符合逻辑的。（扣题） 第二，一个人只要依法依规、自食其力，都是值得尊重的。（态度）当今 时代，是个价值观多元的时代，自由更是核心价值观的一部分。正是基于 这点，我认为，我们不应该歧视网红，年轻人也有权力选择成为怎样的 人。而且，网红其实已经得到主流价值的认可，李子柒被团中央选为优秀 50 青年代表，就是明证。还有一些网红扎根贫困山区，介绍家乡的美景和特 产，利用直播带货帮助群众脱贫致富，更是被当地群众和广大网友交口称 赞。更别提，就连90 后袁隆平、80 后钟南山，都是炙手可热、星光夺目 的网红。（讲道理+举例子）所以，我们对网红不用畏之如虎、避若蛇蝎。 年轻人想成为网红也不是大逆不道的事，只要是依法依规、自食其力，就 是值得肯定的，这天塌不下来。（扣题） 第三，对年轻人要宽容，不要动不动就口诛笔伐、喊打喊杀。（对策）在 我看来，社会对年轻人过于苛刻，这反映了成年社会的偏见和焦虑。这是 种典型的“老父亲”心态，总觉得年轻人这也不行，那也不行，总觉得今 不如昔。以前，社会担心武侠小说，后来，社会担心网络游戏，再后来， 社会担心网红。一次次，这些都被证明是杞人忧天、求全责备，社会总是 在向前发展，一代总是更比一代强。这次疫情，不就是这些年轻人冲在最 前面，保护我们的民族吗？（分析问题）所以，成年社会不妨自信一点 儿，尤其是对年轻人多些宽容、多些理解，少些说教、少些责备，相信社 会会更加和谐。（解决问题） 第四，社会有责任保护好年轻人，为他们树立更多正能量榜样。（对策） 不可否认，确实有不少网红庸俗、媚俗，传递的是负能量。年轻人如果一 心模仿学习他们，也会走入歧路，但难道责任都是年轻人的吗？孔子曰： “虎兕出于柙，龟玉毁于椟中，孰之过？”就是说，发生这样的问题，看 守人、管理人责任更大。想要地里不长杂草，就要在地里种上庄稼，网红 这个阵地我们不占领，就有人占领，想要引导年轻人健康成长，就要树立 更多健康的榜样。这几年，国家荣誉授勋，钟南山获得共和国勋章，陈薇 等人获得人民英雄称号，他们站在领奖台上时，无数年轻人流下眼泪，立 志成为他们那样的人。（分析问题）所谓堵不如疏，与其责备年轻人，不 如树立更多的民族英雄、国家偶像，让这样的网红成为时代的价值坐标， 引导年轻人追逐光成为光。同时，从建立法律规范入手，营造风清气正的 网络环境，让优质网红驱逐劣质网红。这才是这本之策，更加务实有效， 也是社会对年轻人负有的责任。（解决问题） 28.老龄化 目前，老龄化现象加剧，年轻人也不愿意生孩子，育龄妇女数量减少，对 此，你怎么看？（北京市考面试真题） 51 第一，老龄化只是表象，是经济发展和政策调控的必然结果（背景=大原 因）。从世界人口增长规律来看，经济发展到一定程度，人口老龄化必然 到来。一方面，新生儿减少，另一方面，老人寿命增多，这都将导致人口 老龄化。从西方发达国家，到东亚地区的日本、韩国，都是如此、无人例 外，这是个大趋势。再加上，我国长期进行行政干预，已经从根本上改变 了年轻人的生育观，更是加剧这一趋势到来。以前，我们经常说多子多 福，现在则更推崇一个或者两个孩子，这就是观念上的转变。（讲道理+举 例子）所以，我国出现老龄化是主观和客观原因共同造成的，可谓是求仁 得仁。（扣题） 第二，年轻人生育意愿下降情有可原（原因）。现在，教育、住房、医疗 压得年轻人喘不过气来。面对巨大的竞争压力、狭窄的上升通道，有一些 年青人选择躺平，生育意愿更会大大降低。其实，他们的想法很正常，就 好像看一本悬疑小说，提前知道了结果，过程就充满乏味。当一个年青人 发现，无论怎样努力，人生都是一样的，他们就不再有期待、不再有希 望，进而选择躺平、佛系、丧，选择不婚不育进行对抗。（讲道理+举例 子）所以，他们的选择是可以理解的。如果我们以此指责年青人，那既没 有找到问题的症结，也是不负责任、于事无补的。（扣题） 第三，大国空巢不符合中华民族的根本利益，也与伟大复兴的梦想不相适 应（问题）。老龄化加剧会导致我国未富先老，整个国家背负巨大的养老 负担，进而影响到民族的未来。同时，国家太老就会丧失生机活力。如果 你到过凋敝的农村看过，就会发现整个村里都是老人、儿童、病人、妇 女，没有年青人、没有壮年人，产业发展不起来，乡村文化发展不起来， 一派死气沉沉。据一些极端预测，韩国将会成为第一个消失的国家，因为 韩国的人口生育率更低。（讲道理+举例子）如果我们应对不力，未来的中 国也面临这样的风险，这是不符合国家民族利益的，是我们必须解决的现 实问题。（扣题） 第四，解决的关键是让年轻人有更多的机会（对策）。中华民族有着生生 不息、薪火相传的传统，有着不孝有三、无后为大的文化。这是很好的基 础，现在的关键是要进一步打破阶层固化，让年轻人分享更多的发展成果 和红利，让他们有机会、有希望。日本阶层固化更为严重，韩国甚是已经 成为财阀国家，它们的年轻人生育意愿更低。我们必须深刻汲取这其中的 教训。这两年国家正在打压房价，推进金融体制改革，大力实施乡村振 52 兴、脱贫攻坚，都是为了更多的推进公平正义，我觉得这都是治本之策。 （分析问题）下一步，应该步子更大些，借鉴他国经验，出台细化的生育 鼓励政策，提升年轻人的生育意愿。比如，前一段时间有个专家提出生一 个孩子奖励一百万，听起来是玩笑话，但是仔细想想不无道理，因为归根 结底有了经济基础，年轻人才会敢生、想生，这也是出台政策时要考虑的 实际情况。（解决问题） 老龄化只能优化缓解，但不可逆转。这是各国实践的结果。很多低生育 率国家，都有力度更大的鼓励政策，但是收效甚微。比如，俄罗斯、韩 国、日本等，即便鼓励生育，老龄化也是越来越严重的。人毕竟不是动 物，生育更不是工业，不能指望再来一次行政干预，阻止老龄化到来、 改变人的生育观念。以现在的行政透明程度、人权独立意识，注定是一 场空想。但是，也不用过于悲观，只要方法措施得当，老龄化也是可以 缓解的。特别是，根据最新的人口普查，我国人口的平均年龄还不到 40 岁，算得上年富力强，一切都还来得及。 依靠机器解决人口老龄化不是大道。当前，有一些观点认为，人口老龄 化可以依靠人工智能解决，我觉得这不现实，而且存在较大风险。一方 面，机器的发展需要一个过程，远水解不了近渴。人工智能更是存在争 议，必须在人的控制下推进，不易采取激进的措施推进。另一方面，人 口问题不是经济问题，是个复杂的社会问题，一旦大规模使用机器，极 有可能引发更残酷的内卷，甚至导致更剧烈的贫富分化，带来巨大的社 会治理成本。况且，机器再好、再多，它们也不是炎黄子孙，也不是华 夏血脉。对此，我们要保持足够的清醒和警惕。 29.修路问题 修路的时候有群众建议，路只是破了几块砖，换几块就行了，不用全部挖 开修。施工队说，这个是按照规划来的，这样做美观，还能扩大内需。你 怎么看?（河北省考面试真题） ab 题 53 头剃光 态度 评价 内涵 背景（大原因） 影响（意义） 问题（现实原因） 原因 对策 自己 题目反映的是过度建设问题，类似于医疗领域的过度医疗，是基建领域的 顽疾。各方有各方的道理，最后吃亏的还是国家和群众，必须解决到位。 第一，群众提建议是事出有因的，理应得到尊重和吸收。（态度）群众看 到这样糟心的事情，出于公心和义愤，提出自己的意见是值得肯定的。因 为几块砖而把道路整个重修，一方面，极大浪费了财政资金、建筑材料， 乃至大量的人力投入，都是没有必要的。另一方面，这会滋生大量腐败的 隐患和问题，给了不少人权力寻租、谋取私利的空间，群众当然不会答 应。同时，小问题却大动干戈，影响了群众的出行，影响了道路两旁门店 的生意，侵蚀了群众的幸福感。（讲道理+举例子）这样的情况下，群众提 意见是理所当然的，应该得到尊重。（扣题） 第二，施工队的辩解虽有几分道理，但根子上是站不住脚的。（态度）施 工队这样说，可能因为他们只是执行者，没有权力说三道四，否则可能项 目泡汤。当然，我认为更可能是因为施工队本身就是受益者，能从这样的 大拆大建中获利不菲，所以乐观其成、推波助澜。至于施工队讲的扩大内 需，想来不是他们的本意，只是一种挡箭牌样的托词。但是，施工队这种 论调背后的原因，非常值得我们关注。（讲道理+举例子）这说明在道路建 设领域，这种歪理有不小的市场，政府相关部门可能也是这么想的，如此 施工队才会说起来振振有词、大言不惭。（扣题） 第三，问题在现场，解决问题却要在现场外发力（对策）。我对道路建设 并不专业，但是分析这一问题的原因，必须把政府作为重要参与方、责任 54 方，否则就是缘木求鱼，就是没找到正主，是解决不了问题的。（分析问 题）功夫在诗外，想要从源头上解决，我认为关键是抓住两个重点。一个 重点是“统筹”两个字。道路问题涉及规划、交通、公路、建设、电力、 通信、供水等多个职能部门，各自为战是管不好的，必须做好统筹。否 则，交通部门刚修好路，供水部门要挖开铺设管网，那就是瞎折腾。另一 个重点是“精准”两个字。在国家治理能力现代化建设的大背景下，政府 做任何事情都要在精准上下功夫，多用绣花功夫。要坚持实事求是，用好 群众监督和科技手段，开展工作一是一二是二，不能搞大呼隆、翻烧饼。 否则，终有一天会搬起石头砸自己的脚。（解决问题） 30.形式主义 现在，基层形式主义严重，请你分析原因，提出解决的对策。（江苏省考 面试真题） 两问两答：详略 实主体 题目中存在的主体 平台，当事人，网民，基层干部 题目中没有，现实中有关的主体 政府，自媒体，网络推手，媒体，公众，家庭，学校，企业，上 级（官僚主义） 虚主体 道德，法律，制度（执行），文化，习惯，风俗，风气 头剃光 态度 评价 内涵 55 背景（大原因） 影响（意义） 问题（现实原因） 原因 对策 自己 原因很多，但最为关键的有三条： 第一是根本原因：上级机关的官僚主义，催生了基层的形式主义。（原 因）不解决官僚主义，是解决不了形式主义的，是舍本逐末，是避重就 轻。比如，检查考核多，填报表格多，各种汇报多，似乎某一个表格、每 一次会议、每一次检查都是必须的，都是理所当然的。其实，很多考核是 可以合并的，很多表格数据由上一级收集，速度更快，效率更高。但是， 这些工作量，都被上级部门转移到基层。又如，还有些上级今天安排事 情，明天就要进度，后天就要结果，这就是逼着下级搞形式主义。（讲道 理+举例子）所以，形式主义表现在下面，根子却在上面，官僚主义很多 时候是形式主义的直接原因。（扣题） 第二是现实原因：人员过少任务过重，形式主义成为不得已而为之。（原 因）基层工作任务最重，但是编制却最少，人员却最少。如果想把多如牛 毛的每项工作，都扎扎实实做好，其实是不可能完成的任务。各种会议、 检查、考核、材料、数据，让基层疲于应付，只能做样子、搞形式，以求 能够蒙混过关、敷衍应付。他们这样做当然不对，但是人少事多，做不好 就要问责（泛化、随意化），他们只能出此下策。（讲道理+举例子）想要 解决形式主义问题，必须深刻认识到基层人少事多这一基本情况，并对症 下药解决到位，否则就是纸上谈兵。（扣题） 第三是主观原因：个别领导干部政绩观错位，主动制造形式主义。（原 因）有些领导干部心中想的是自己的乌纱帽，做事情就是驴粪蛋表面光。 他们挖空心思搞形式，热衷做表面文章，不是想着做好工作，而是想着领 导满意。比如，扶贫只注重表格填的好、资料准备的全，甚至打印费用都 能达到上百万；或者是，不解决实际问题，反而是刷白墙、写标语，弄虚 作假搞形式。（讲道理+举例子）这都是因为政绩观出了问题，希望通过搞 形式、做样子获得个人晋升，是主观原因。（扣题） 56 解决这些问题，要从四方面入手： 第一，领导干部带头，上级机关带头，先解决好官僚主义。 第二，配齐配强基层，把人财物的重心放在基层。 第三，严肃查处官僚主义、形式主义问题，营造强烈震慑。 第四，树立更加鲜明的重视实绩、重视潜绩的用人导向。 31.公益性岗位 某村从乡里要来了两个公益性岗位，给固定工资，虽然数额较低，但仍有 很多村民们关注。现在有三种人选：一种是易返贫人群、一种是红白理事 会成员、一种上访户，你会选择哪种人？请说明理由。（河南省考面试真 题） 目前的情况是粥少僧多，岗位只有两个，关注的群众却很多，想要让大家 接受分配结果，要把握一个原则、两个标准，否则理由再充分，也只会落 一地埋怨。一个原则是：公平、公开、公正，就是不能搞暗箱操作，也不 能搞爱哭的孩子有奶吃，否则反而会引发新一轮的问题。两个标准：一个 是能给谁，重点研究下公益性岗位设置的目的和条件，确保不论给谁不给 谁，都是有依据的。另一个是该给谁，这就需要分析每个人的实际情况， 看谁最需要。所谓救急不救缓，在资源稀缺的情况下，这也是无奈之举。 当然，这要求同步做好解释说明，确保其他群众无话可说。 根据以上原则和标准，我的初步打算是：一个给易返贫的群众，一个给上 访群众。理由有以下几点： 第一，给易返贫人群是现实生活需要。（原因）易返贫人群是乡村振兴工 作的重点，再加上他们生活艰难，随时都有返贫可能。有个公益性岗位， 收入虽然不多，但却给群众吃了定心丸，解决了他们的后顾之忧，有更多 时间、更大勇气去争取更好的生活。（讲道理+举例子）所以，他们是最需 要一份工作的人群，把公益性岗位给他们是雪中送炭，正符合公益性岗位 的本意。（扣题） 第二，给上访群众是基层工作需要。（原因）长期上访人群极大消耗了基 57 层资源和干部精力，通过公益性岗位解决上访问题，是皆大欢喜的好事。 但是，也要具体考察上访的原因，如果确实是家庭生计有问题，缺乏谋生 的手段，由此引发的上访，那么不要犹豫，给他们一个岗位。甚至，还要 再接再厉，替这类上访群众再解决几个工作岗位。当然，实际操作中要把 握好度，不然可能弄巧成拙，引发后遗症。（讲道理+举例子） 第三，不给红白理事会成员是考虑他们的实际情况。（原因）有机会成为 红白理事会成员的，一般都是村里的能人，在村里有威信、有地位，他们 不缺那三瓜俩枣。给他们是锦上添花，普通群众反而会有意见，不给他们 也不会影响生活，他们也说不出什么。这里要注意解释说明，引导他们正 确看待，不要打击他们的积极性。（讲道理+举例子） 第四，具体情况具体分析，创造性解决问题。（对策）我目前提出的方案 只是一般情况，实际工作远比这个复杂，要多征求群众意见，想方设法把 好事办好。（分析问题）重点把握两个关键，一个关键是要广泛开源。公 益性岗位现在有两个，但不代表不能争取更多，可以多向上级汇报情况， 多统筹村里资源，争取找到更多工作岗位，解决分配难问题。另一个关键 是要灵活调整。公益性岗位不是某个人的私产，绝对不能一分了之，而是 要根据情况变化，灵活进行把握。比如，一年一次评估调整，考察工作质 量、个人情况，综合考虑后进行调整，确保公益岗位发挥更大作用，以此 赢得群众更广泛的支持。（解决问题） 32.干部下基层 现在有这样一种政策，安排部委、省、市一级的年轻干部下基层任职，让 他们在基层岗位上挑重担、啃硬骨头，对此你怎么看？你对下基层的年轻 干部有什么建议?（2021 年3 月，人社部面试真题） 建议全文背诵 启示做法题类似 我非常认可这项政策，看法有两条： 一方面，这是对党的事业负责的良政善政。（评价）想要红旗永远打下 去，就要有一批靠得住、顶得上、打得赢的年轻干部。但是当前在年轻干 58 部身上，确实存在种种脱离实际、不能吃苦、不敢担难的问题。为了解决 这样的问题，安排干部下基层锻炼，接烫手的山芋，当热锅上的蚂蚁，在 基层岗位上担难负重，必将加速干部成长，为我们的事业薪火相传，找到 能当大任的接班人。（讲道理+举例子） 另一方面，这对年轻干部本身来讲是难得的历史机遇。（评价）干部成长 有其客观规律，要在经风雨、见世面中长才干、壮筋骨，练就担当作为的 硬脊梁、铁肩膀、真本事。俗话说得好，宰相起于州郡，猛将发于卒伍， 基层锻炼是干部成长的必修课。（讲道理+举例子）只要抓住机会，就能在 实践中练就金刚不坏之身，在急难险重中长成参天大树，所以，这对年轻 干部本身，是难得的历史机遇。（扣题） 我的建议有四条： 第一，要心入基层，不要只是身入。（对策）这是形式与内容的区别，也 是表象与本质的区别。干部人在基层是形式、表象，只有把心沉在基层， 与群众想在一起、干在一起，才真正做到了名副其实，否则就只是花架 子。当前有些干部，把到基层工作当做镀金之旅，当做个人发展的曲线救 国模式，身在基层心不在，三天两头往上跑，这就完全违背了政策本意。 （分析问题）所以，如果选择下基层，那就真真正正下基层，不要身在曹 营心在汉，那既干不好基层工作，也不利于个人长远的发展，只会竹篮打 水一场空。（解决问题） 第二，要当小学生，不要端着架子。（对策）往大了说，人民是历史的创 造者；往小了说，几月播种、几月收获，牛怎么养、猪怎么喂，这些基层 的大小事，一直浮在上面的年轻干部，是真的一知半解甚至一窍不通。所 以，下基层一定要摆正心态，绝对不能傲慢，不要觉得自己聪明，更不能 居高临下、指指点点。要明白，与人民群众相比，我们往往是是幼稚可笑 的。（分析问题）要拿出小学生的心态，拜群众为老师，放下架子、扑下 身子，不懂就问、不耻下问，恭恭敬敬地学、老老实实地学，在基层这个 大课堂补齐短板。（解决问题） 第三，要多干实事，不要务虚功。（对策）在部委、省、市一级工作，务 虚的多务实的少，多是文来文往、沟通协调、大会小会，更侧重于宏观的 事情。但是基层不一样，干的都是非常具体、琐碎的小事，东家长西家 短，改建一个厕所、处理一起纠纷、找回一头家畜、帮助一人就业，这些 事情看着不起眼，但是却是攸关群众幸福生活的大事。国之大者就是千家 59 万户的事，就体现在这里。（分析问题）到基层任职，就要把群众的小事 当做天大的事，办好一件件小事实事，赢得群众的认可。千万不要总想干 大事，瞎折腾、一阵风，那样只会搬起石头砸自己的脚，群众也不会满 意。（解决问题） 第四，要守住底线，不要越雷池一步。（对策）在基层岗位挑重担、啃硬 骨头，也意味着要经历惊心动魄的考验。年轻干部下基层，从原来的小透 明，变身成基层某个重要岗位的负责人，身份角色发生了巨大变化，手中 掌握了资源、项目、资金，这时候就要面临廉洁从政的考验。近年来，九 零后、零零后的党员干部，被查处的也不少，干部贪腐呈现出年轻化的趋 势。这是需要高度警惕的。（分析问题）干部下基层一定要守住底线，不 该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该交的人不交。要记住自己是上 级部门形象的代表，始终干干净净做事、清清白白做人，不要辜负了组织 的信任。（解决问题） 33.吹灭别人的灯 近日，长城汽车举报比亚迪部分车型污染物排放不达标。面对长城的举 报，比亚迪在第一时间做出回应，比亚迪高管发声表示：吹灭别人的灯， 并不会让自己更加光明。对此，你怎么看？ 第一，长城有举报的权力，比亚迪有回应的义务，政府有查清真相的责 任。（评价）对于长城来说，它举报比亚迪，只要是实事求是，没有搞无 中生有，那么整体上没什么大问题，它是有权力这么做的。只不过作为竞 争对手，可能会被人误解为恶意泼脏水，一旦查无实据，就会反噬自身。 对于比亚迪来说，作为新能源汽车领域的霸主，有义务回应举报、说明情 况，消除广大消费者的疑虑。其高管的回复方式，内涵了长城用心险恶， 争取了不少同情分，在舆论上占得了先机，实事求是地说颇为巧妙。对于 政府来说，要抓紧查清真相，一是一二是二，这是职责所在。我相信，谁 对谁错，相信调查之后自有公论。（分点讲道理+举例子） 第二，争端反映新能源汽车领域内卷内耗较为明显。（背景）这件事表面 上是两家车企的纠纷，但是窥一斑而知全豹，从中可以观察到新能源汽车 领域的暗流涌动。在外是，贸易争端制约汽车出海。美西方贸易战以来逢 60 中必反，破坏了世界自由贸易，制造了汽车出海的种种障碍，出口受阻， 自然加剧了内部市场竞争。在内是，残酷“价格战”影响行业生态。新能 源汽车是高科技、智能化产业，近年来发展迅猛、竞争激烈，甚至出现产 能过剩，个别车企依靠价格战争夺市场，影响行业健康发展，也将不少竞 争对手逼到破产边缘。（分点讲道理+举例子）正是这样的大背景下，出现 了长城比亚迪的争端。（扣题） 第三，政府部门要站位大局、妥善解决。（对策）汽车是工业皇冠上的明 珠，于国于民都意义重大。我国新能源汽车实现弯道超车，是几代人努力 的结果，也是产业升级的成果，局面来之不易。（分析问题）政府部门要 妥善处理，兼顾好政治、法律和社会效果，重点把握好两个原则：一个是 依法依规，保护行业元气。既要依法依规、实事求是，还要考虑汽车行业 现状，站位产业发展全局，保护行业发展元气，绝对不能简单粗暴。另一 个是加强引导，凝聚产业合力。汽车产业正在加速洗牌，政府部门要着眼 国际竞争大局，引领产业健康发展，发挥高附加值的产业优势，形成中国 新能源汽车合力，避免恶性竞争、陷入内耗，贻误产业发展良机。（解决 问题） 第四，我们个人要以大鉴小、以人鉴己。（个人）这件事看似是汽车行业 的纠纷，但是对我们每个人的成长发展，也是十分有借鉴意义的。（分析 问题）一方面要聚焦自身，踏实做好自己的事。吹灭别人的灯，并不会让 自己更加光明。这个世界不是比烂的世界，我们不能寄希望于别人变坏， 而是要把自己变得更好，这才是人生的正途，否则就是走上了邪路，看似 短时间占了便宜，到头来还是自欺欺人，竹篮打水一场空。另一方面要胸 怀全局，共同照亮前行的路。一花独放不是春，万紫千红春满园。长城比 亚迪既是竞争对手，也是行业战友，就像我们在单位工作，既要良性竞 争、激发活力，更要合作配合、凝聚合力。我们不仅不能吹灭别人的灯， 还要积极融入集体，点燃一把希望之火，共同照亮前行的路。（解决问 题） 34.校园暴力 对于校园暴力、校园霸凌等恶性事件，你怎么看？ 61 第一，有人的地方就有江湖，象牙塔只存在于幻想之中。（原因）主观 上，人的天性中有争斗的部分。不同孩子成长背景不同，性格特点不同， 健壮程度不同，发生冲突在所难免，甚至会发展为校园霸凌。毕竟，人本 质上是一种动物，人性中有兽性的成分，有竞争、争斗的天性。我们每个 人都曾有过校园生活，不少人都曾被欺负过，或者曾经充当过施暴者、围 观者、漠视者。这是毋庸讳言的实际情况。客观上，暴力文化流行助长了 不良风气。前一段时间央视做过调查，游戏《王者荣耀》的重要用户就是 小学生。《王者荣耀》等游戏的隐含逻辑就是暴力至上、力量至上、弱肉 强食。随着互联网的发展，智能手机配备低龄化，这种暴力文化对校园文 化的影响与日俱增，客观上助长了校园暴力、校园霸凌问题。（分点讲道 理+举例子） 第二，问题的根本原因是管理缺位、惩处缺位。（原因）在管理方面，受 欺负孩子的家长一时愤怒，可能采取行动干预校园霸凌，但更多家长事不 关己高高挂起，对孩子教育引导不够。同时，学校、老师警惕性、责任心 不足，主要精力放在教学上，对孩子们的校园生活状态不掌握，发生问题 后往往还会掩盖，这对校园暴力其实是种姑息纵容。在惩治方面，我国现 行法律制度对校园霸凌打击惩处力度不够，各方出于息事宁人的目的，往 往大事化小、小事化了，变相保护施暴者，个别施暴者甚至毫发无损，传 递极度负面的信号。（分点讲道理+举例子）因此，我认为管理缺位、惩处 缺位才是校园暴力时间频发的根本原因。（扣题） 第三，家校共育、各负其责，筑牢校园暴力防火墙。（对策）学校不是弱 肉强食的丛林。校园霸凌事件绝不能让学生自己解决，否则就会造成弱肉 强食的法则在校园内部的流行。不管不问，就是放任，就是帮凶，就是为 强者撑腰。（分析问题）在家长来说，要关注孩子的校园生活状态，有异 常情况及时跟孩子沟通，发现校园霸凌事件要疏导孩子的心理问题，并告 知老师，请校方处理。在校方来说，要始终对校园霸凌高度警惕，履行好 主体责任，及早干预制止，防止发生恶性事件；对施暴者及其父母严加教 育，如果确实情况严重，学校要采取措施严肃处理，该开除的坚决开除， 决不能放任施暴者继续在学校作威作福。（解决问题） 第四，坚持对校园暴力零容忍，全面从严、一严到底。（对策）对施暴者 宽容，就是对受欺负孩子残忍。当所有人都在体谅施暴者的时候，谁来体 谅被欺负者的绝望。不能总以施暴者还小，还没有成人为他开脱，这对那 些被欺负者是极度不公平的，甚至是残忍的。（分析问题）现在法律对未 成年人多持保护的态度，方式也以教育引导为主，我认为这种法律已经不 62 适应新的形势，需要及时修订。这方面可以借鉴美国治理校园霸凌的经 验，对情节特别恶劣的施暴者严厉惩处、以儆效尤。惩处不仅是震慑施暴 者，还是对那些放任自己孩子施暴的父母的警醒。（解决问题） 35.人工智能 现在人工智能发展迅速，你怎么看？（老夏预测题） 第一，我对人工智能持谨慎乐观的态度。（态度）在我看来，人工智能既 不是洪水猛兽，也不是毫无风险。我对它持谨慎乐观的态度。从短期来 看，人工智能还是一个牙牙学语的婴孩，做的只是一些辅助性工作，难以 造成大的危害，也不会全面取代人类。但是，从长期来看，就像19 世纪 的人类无法想象电脑、手机的样子，我也无法想象人工智能将来的样子。 它可能通向人类的黄金时代，也可能通向人类的彻底沉沦。就如电影《骇 客帝国》的情节一样，眼前有两条路：一条道路通向天堂，一条道路通向 地狱，想要看清楚方向并不容易。（分点讲道理+举例子）但是，我相信道 路是曲折的，前途是光明的，只要我们引导好、管理好、运用好，人工智 能一定会成为人类发展的巨大推动力。（扣题） 第二，人工智能存在着必须解决的问题和风险，绝不能掉以轻心。（问 题）从目前来看，人工智能发展虽然一日千里，但是已经滋生一系列现实 问题，酝酿了不少潜在风险和隐患，一旦解决不到位，那么就会毁掉来之 不易的局面，甚至对社会、国家、人类安全造成损害，不可不慎。比如， 隐私风险。人工智能是数据喂养出来的，这些数据包括个人信息、购物习 惯、身体状况、位置情况等，这都将造成个人隐私泄露。再如，伦理风 险。近段时间，俄乌冲突、巴以战争中使用的无人机，已经具备初级人工 智能，但却用来互相杀戮，这极大挑战了人类的道德、伦理底线。又如， 社会风险。现实来看，人工智能将会带来山呼海啸样的失业潮，这是以往 技术革新从未有过的，这一问题处理不好，就可能导致社会混乱。还如， 安全风险。就好像电影《终结者》，人工智能是否会把人类当做敌人，甚 至爆发人与机器的核战争。这种可能哪怕只有万分之一，也会让人毛骨悚 63 然。这不是杞人忧天，而是问题已经迫在眉睫，我们必须警惕起来、行动 起来，绝对等不起、慢不得。 第三，人工智能是大势所趋，中国人必须站在制高点。（对策）时代大 势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。不管我们想不想、愿不愿，人工智 能发展不可阻挡，不以人的意志为转移。特别是，正逢百年未有之变局， 中西对抗愈来愈烈，人工智能已经成为国力竞争、科技争霸的重头戏，这 方面我国必须迎难而上，夺取人工智能的制高点，否则就可能在科技战中 一败涂地。一方面，核心科技买不来，必须牢牢掌握在中国人手中。要深 刻吸取芯片等领域的经验教训，发挥好国家体制的优势，加强顶层设计、 集中各方力量，加强原创性、引领性研究，培养更多华为、大疆、京东方 等科技企业，坚决打赢人工智能攻坚战。另一方面，科技以人为本，要用 正确价值观驾驭算法。人工智能发展要坚持以人民为中心，绝对不能本末 倒置。要从满足人民群众美好生活需要入手，推动人工智能在国家治理、 民生改善、医疗卫生、智慧交通等方面，发挥更大更好的作用，让人工智 能红利真正造福于民。 第四，作为个人我们要拥抱变化、善假于物，让人工智能更好地为工作服 务。（个人）以后我们不只要面对人的竞争，还得面对人工智能的竞争， 比如，随着人工智能的飞速迭代，目前一些岗位的文员、翻译、插画师、 速记师已经被取代，作为普通人我们必须要适应。一方面，要保持焦虑。 我们要多问问自己：现在从事的工作是否会被人工智能取代？即便对于体 制内人员，也要有危机感、紧迫感，绝对不能认为一上岸就万事大吉，如 果从此不再进步、不再提升，那么也许人工智能下一个取代的就是你。另 一方面，要善假于物。我们要打造差异化的核心竞争力，比如创新、协 调、沟通、分析、总结、共情等能力，这方面人工智能暂时无法取代。同 时，我们要积极拥抱人工智能，学会、掌握使用方法，让它为我们的工作 服务、人生服务，成为人工智能时代的新人类。 36.各种活动进校园 现在消防、税收，环保进校园的活动很多，但部分家长老师有不同意见， 有的认为浪费时间，有的认为效果不好，有的认为花费太多，对此你怎么 看？（北京公务员面试真题） 64 第一，这是促进学生素质全面发展的客观要求，初衷是好的。（原因） 第二，家长老师的担忧事出有因，类似活动确实不能过多过滥。（原因） 第三，坚持适度原则，在精准、统筹、效果上下功夫。（对策） 37.暴力对待群众 据了解，个别基层干部在开展工作过程中，有恐吓、暴力对待群众的现 象，特别是在一些难度大、群众不愿意配合的工作中，表现更为突出。对 此，你怎么看？（山东面试真题） 第一，这有悖于以人民为中心的发展理念，是极端错误的。 （评价） 第二，客观上说，基层干部也有不得已之处，这点也要看到。（原因）问 题的发生是复杂的，简单把原因归结为基层干部本身，是把问题简单化 了，无助于事情的解决。好的制度机制，能让好人不做坏事，也能让坏人 不敢做坏事。这种事情的发生，也是特殊基层情况下产生的，并不仅仅是 基层干部本身有问题。一方面，个别上级机关安排工作脱离实际，并以问 责逼迫基层干部硬干、蛮干。另一方面，基层情况过于复杂，工作任务难 度大，干部精神压力大，容易在复杂的群众工作中，把握不好度，甚至情 绪失控，做出违反本意的举动。这都是问题发生的原因，也要客观看待。 第三，解决这一问题，首先要创造更加实事求是的履职环境。 （对策） 第四，基础干部既要用心用情，又要创造性、策略性开展工作。 （对策） 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 38.基层干部钱少事多 目前，基层干部面临“钱少事多”的境况，请结合工作实际，谈谈你的看 法。（山东省考面试真题） 65 第一，这是由当前我国面临的内外形势任务决定的。（背景） 第二，客观上，这与现行的任务分配、薪酬待遇制度直接相关。（原因） 第三，实事求是地说，这与官僚主义、形式主义分不开。（原因） 第四，基层是地基，要破除体制机制壁垒把人才留在基层。 （对策） 第五，基层干部没有三头六臂，要营造更加宽容、务实的环境。 （对策） 第六，猛将必发于卒伍，年轻人要在风雨磨砺中练出硬本（个人） 39.社区团购 社区团购，有人认为有便利，有人认为挤压了商贩空间，你怎么看？（江 西省考面试真题） 第一，这是疫情催生出的新的购物方式，确实便利了群众。（评价） 第二，社区团购挤压商贩空间是实际情况，我认为应该循序渐进。（评价） 第三，科技创新应该追逐星辰大海，而不是惦记小摊贩的几颗白菜。 （对策） 第四，社区团购不能掌握在几个寡头手中，而是要成为政府主导的公共服务。 （对策） 40.村馆展览活动 为了推动乡村振兴，在村馆长廊进行照片展览活动。但是与村民相关的内 容少，与干部相关的内容多，特色的内容少，通用的内容多，村民去得 少、评价也不高。对此你怎么看？（山西省考面试真题） 第一，干部、通用内容也有其价值，适当作为展览内容是无可厚非的。 （评价） 第二，问题的表面原因是形式主义在作祟，深层原因是忽略了群众的主体 地位。 （原因） 66 第三，当下要抓紧整改，关键是突出特色做法、突出群众经验。（对策） 第四，长远要汲取教训，乡村振兴中分清主次，始终坚持以人民为中心。 （对策） 41.网络搜索 现在网络搜索很方便，很多人有问题就上网寻找答案，但网上答案缺乏权 威性和科学性，还会出现一个问题、多个答案的情况。请问你怎么看待？ （宁夏省考面试真题） 第一，网络搜索大行其道，是时代发展的结果。（背景） （或者：这是时代的红利，确实在某种程度上改变了世界。） 第二，没有完美的技术，出现问题是正常的，不应求全责备。（评价） 第三，我们不能犯唯工具论的错误，要以我为主、善假于物。 （对策） 第四，科技要以人为本，要精准施策让搜索造福社会。 （对策） 42.个人计划落空 年末，小王翻看了一下自己的年度计划，发现只完成了每天运动5000 步，其他的都没有完成。新年伊始，小王想制定工作计划，又怕自己再完 不成，不制定计划又不甘心。对此你怎么看？（吉林省考面试真题） 第一，计划赶不上变化是常态，无需过度自责。 （态度） 第二，计划沦为空想往往在于脱离实际、韧劲不足。（原因） 第三，制定计划的秘诀是务实的目标+坚定的执行。 （对策） 43.吸引网红落户 目前电商兴起，出现了不少专业的网红带货主播，某地为加快当地电商发 67 展，出台了吸引网红主播落户的政策。对这个事情你怎么看?（青海省考 面试真题） 第一，政策顺势而为，是担当创新之举。（评价） 第二，政策近期解渴，远期可能无效。（问题） 第三，政策要精准施策，不要千篇一律，让人才真正留下来。（对策） 第四，引进来金凤凰，更要培育梧桐树，练好产业硬功夫。 （对策） 第五，既要引进外来人才，更要培育本地人才。（对策） 44.大胃王 在短视频直播发展的当下，一些“大胃王”等吃播也很火热，有些人觉得 这个可以放松观众心情，丰富精神生活，但是另一些人觉得，有些吃播会 传播浪费粮食的不正确价值观，你怎么看？（青海省考面试真题） 第一，职业吃播的出现是科技、文化发展的产物。（背景） 第二，吃播火热的重要原因，是利益驱动和猎奇心理。（原因） 第三，部分吃播没有下限传递错误价值观、带坏社会风气。（影响）厉行 勤俭节约，反对铺张浪费，勤俭办一切事。 第四，短视频行业不能野蛮生长，要坚持自律与他律相结合。（对策） 第五，共建清朗网络，要靠全民共治、人人参与。（个人） 45.双减政策 近期，国家明确“双减”政策，全面取消校外培训班，对此你怎么看？ （某市事业单位面试题） 大话题要有大格局 68 第一，“双减”政策有着深刻的时代背景。（背景）共同富裕，人口出生 率下降，等。 第二，“双减”政策有着强烈现实针对性。（问题）资本入侵教育，家庭 负担过重，学生内卷严重，教育公平底线受到威胁，等。 第三，“双减”政策落地关键靠严格执行。（对策）全国一盘棋，严格执 行，久久为功，等。 第四，校外培训做减法，校内教育做加法。（对策）延时服务，增加基础 投入，等。 46.县长直播 有人说，县长直播“带货”是好事；有人说，县长直播“带货”不是好 事。对此，你怎么看?（商务部面试真题） 第一，当然是好事，因为这背后有一种最难得的品质：担当。（评价） 第二，做事情就会有问题，有问题解决问题，不能因噎废食。（态度） 第三，县长身份特殊，存在的最大风险是损伤地方政府威信。（影响） 第四，县长带货解决从零到一的问题，接下来还是要专业运营。 （对策） 第五，县长带货产品更要过硬，否则就可能一着不慎满盘皆输。 （对策） 47.公勺公筷 某县正在大力推广公筷公勺，发现有的餐饮企业不愿推广，还有的群众不 愿使用，导致推广率低。你怎么看？（黑龙江省考面试真题） 第一，推广公筷利国利民，既是大势所趋又是现实需要。 （评价） 第二，遇到阻力的原因既是习惯使然，也有利益考量。 （原因） 第三，推广公筷势在必行，关键是要把奖励和惩处结合。（对策） 第四，使用公筷公勺人人有责，要从自身做起、养成习惯。 （个人） 69 48.隐私泄露 目前，AI（人工智能）技术广泛应用于各个领域，便利了生活，但是在应 用中也存在隐私泄露等隐患，对此，你怎么看？（青海省考面试真题） 第一，新生事物成长需要时间和空间。（态度） 第二，有问题解决问题，不要因噎废食。（态度） 第三，保护隐私恰恰是人工智能用武之地。（对策） 第四，科技本无好坏，关键要做到以人为本。（对策） 第一，人工智能是未来发展方向，不用过度担心。（态度） 第二，隐私泄露是现实严重问题，不能掉以轻心。（态度） 第三，解决发展阵痛要综合施策，不能各自为战。（对策） 第四，科技要尊重人的主体地位，不要忘却初心。（对策） 49.觉醒年代 电视剧《觉醒年代》生动再现了党成立的宏大背景、历史卷轴。自播出以 来，受到了很多观众的喜爱，这部剧也让很多人感叹党的艰辛，“带火 了”红色基地，尤其是前往参观的主要是年轻人，16 周岁以下的年轻人占 大多数。对于这种现象你怎么看?（四川省考面试真题） 第一，觉醒年代确实是一部好作品，这是它强大影响力的基础。 （原因） 第二，爱国是当代年轻人的底色，一遇火星就会燃烧成烈焰。（原因） 第三，打造更多红色文化ip，讲好中国故事、讲好党史故事。 （对策） 第四，继承先辈们的遗志，关键就是踏踏实实干好自己的本职。 （个人） 70 50.读书空间 某商场开了读书空间，里面只允许看书，不允许长时间玩手机，玩手机超 过一个小时就会被赶出去。有人说好，有人说不好，对此你怎么看？（贵 州省考面试真题） 第一，读书空间是个大好事，我希望身边也有这样的地方。 （态度） 第二，做事情不容易，作为旁观者我们不应过于求全责备。 （评价） 第三，想走得远，就要找准严格管理与读者体验的平衡点。 （对策） 第四，我们每个人都应该行动起来，共建、共享书香社会。 （个人） 51.乡村振兴局 国家扶贫办转为国家乡村振兴局，对于这个转变，你怎么看？（浙江省考 面试真题） 第一，转变有着深刻的时代背景，背后是脱贫攻坚成功收官。 （背景） 第二，转变坚持问题导向，有利于解决乡村一系列老大难问题。（问题） 第三，名称变目标不变，要继续满足人民对美好生活的需要。（对策）精 准施策、久久为功。 52.外包城管 江苏南通身穿市容制服的“外包城管”抢夺老人甘蔗，引发全网关注。你 怎么看？ 第一，出问题原因在于只外包、不监督，只甩锅、不负责。（原因） 第二，市容既要面子，但是更要重视里子。（对策） 第三，执法既要有硬度，但是更要有温度。（对策） 71 第四，解决问题既要追责问责，还要综合施策。（对策） 53.薇娅偷逃税款 薇娅偷逃税款被追缴并处罚款13.41 亿元，对此你怎么看？（热点） 我感到愤怒、震惊： 第一，依法纳税是责任，任何人都没有特权。 （态度） 第二，流量是粉丝信任的体现，要对得起信任。 （对策） 第三，直播带货行业值得肯定，但是更需要规范。 （对策） 第四，共同富裕大背景下，要把公平摆在优先位置。 （对策） 第一，明星网红不是特权。 （态度） 第二，网络不是法外之地。 （态度） 第三，直播行业不能一棍子打死。 （对策） 第四，法律要与时俱进，不能落后实践太远。 （对策） 网红直播带货，ai 人工智能，高空抛物 54.未成年人保护 教育部发出《未成年人学校保护规定(征求意见稿)》，要建立对学生欺凌、 性侵害、性骚扰行为的零容忍处理机制。对此，你怎么看？（内蒙古面试 真题） 第一，规定出台具有强烈现实针对性，是为应对多发的校园恶性案件。 （问题） 第二，规定落地关键是要刚性约束、形成震慑，否则就会沦为稻草人。 （对策） 第三，规定要避免圣母化，先为受害者撑腰，再谈尊重施暴者的权力。 72 （对策）唯有霹雳手段，方显菩萨心肠。 第四，仅靠规定是无法根除校园恶性案件的，要综合施策、标本兼治。 （对策） 55.人民警察 据统计，2020 年全年公安机关共有315 名民警、165 名辅警因公牺牲， 4941 名民警、3886 名辅警因公负伤，袭警罪已经正式成为独立罪名加入 刑法修正案，加强对人民警察的保护。对此，你怎么看？（内蒙古面试真 题） 第一，刑法修正案的出台，为人民警察撑起一把保护伞。 （评价） 第二，刑法修正案的出台，是为了应对频发的袭警案件。 （问题） 第三，法律的权威在于执行，关键要不折不扣落实到位。 （对策） 第四，不让能英雄流血再流泪，要解决他们的后顾之忧。 （对策） 第一，从来没有什么岁月静好，只因为有人在负重前行。 （问题） 第二，从来没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。 （评价） 第三，有了英雄却不知道保护的民族，定是没有前前途。 （对策） 56.校园贷 校园贷在当下特别盛行，相关部门严厉遏制打击这种行为，但有人认为， 校园贷方便了学生。对此，你怎么看？（内蒙古面试真题） 第一，校园贷存在隐秘的角落，打击校园贷势在必行。（评价） 第二，要多渠道解决学生借贷难题，提供更多合规金融产品。（对策） 想 要让地里不长杂草，关键是要种上庄稼。 第三，学生要对己负责、量入而出，拒绝被超前消费绑架。 （个人） 73 57.油条 居民在早餐车上买油条，却发现油条是冷的，但是摊主不给退，于是居民 在政府邮箱留言进行投诉。处理该投诉的街道办工作人员，认为冬天天气 凉导致油条变冷，对此自掏腰包把2 块钱油条钱退给消费者。你怎么看待 街道办工作人员处理方式？如果是你会怎么做？（江苏省考面试真题） 第一，有担当，有责任心，把群众的意见放在心上。（评价） 第二，不违背原则情况下灵活处理，符合基层的实际。（评价） 第三，缺乏点剖根究底的较真劲儿，这是美中不足。（问题） 第一，承诺处理，同时自掏腰包平息消费者的怨气。 第二，现场实际调查，全面掌握情况。 第三，具体情况具体分析，给早餐车提出整改建议。 58.信用安检 为破解高峰期间地铁安检中人员拥堵难题，某地准备推出“信用安检”举 措，即乘客可以以个人信用为担保，选择免检通道，工作人员对他们进行 随机抽检。对这一举措，你怎么看?（河南省考县级面试真题） 第一，政策符合诚信建设实际，是与时俱进的创新之举。（评价） 第二，政策坚持问题导向，是主动解决问题的担当之举。（评价） 第三，没有完美的政策，即便有小问题也是瑕不掩瑜的。（态度） 第四，政策落地要注重精细化，做到因时制宜精准施策。（对策） 59.拉帮结派 74 单位有三个员工是老乡，工作之余偶尔会吃饭喝酒，引起了单位很多同事 的不满，认为他们是拉帮结派。对于这种现象，你怎么看？（2021 年5 月，河南省考面试真题） 第一，老乡聚会是人之常情，我理解这种做法。（态度） 第二，过度小圈子带坏风气，要做到适可而止。（对策） 第三，组织要关心关爱外地员工，帮助他们融入单位。（对策） 第四，个人要打破地域观念，构建更健康的人际关系。（个人） 60.战略思维 我们是一个大党，领导的是一个大国，进行的是伟大的事业……要善于进 行战略思维，善于从战略上看问题、想问题。有人认为领导应该有战略思 维，一般基层干部不需要战略思维。对此，你怎么看？（浙江省考面试真 题） 任何想要成就一番事业，想要有所作为的基层干部，都需要战略思维。 第一，战略思维是看清大形势、理解自身定位的客观需要。 （原因） 第二，战略思维是树立大格局、干好日常工作的现实需要。 （原因） 第三，战略思维不是凭空来的，要在踏实干好本职中培养。 （个人） 61.国潮风起 近几年国潮风兴起，很多公司均利用国潮特征设计各种服饰、腰包、鞋子 等，这些带有明显国潮风格的产品纷纷上市。可是，一些品牌比如大电器 对于国潮的理解还停留在龙凤、图腾、繁体字上。对此，你怎么看？ （北 京市考面试真题） 第一，国潮风的兴起有着深刻的时代背景，背后是中国实力增强、中华文 化复兴。（背景） 75 第二，出现问题就解决问题，要宽容看待、不要过于苛责。（态度） 有就 比没有强。 第三，做好国潮风这篇大文章，既需要政府引导方向，更需要企业深耕发 力。（对策） 62.分级诊疗 目前，医院实行分级诊疗制度，这一制度不仅可以建立三级网络，还可以 把急慢分治纳入其中，即“大病到医院，小病到基层”。你怎么看？（陕 西省考面试真题） 第一，这一制度出台具有强烈的现实针对性，有利于解决看病扎堆医院的 问题。（问题） 第二，这一制度平衡了群众需求和医院实际，是务实、科学的制度创新。 （评价） 第三，制度只是手段，永远不能遗忘满足群众看病需求这一出发点。（态 度） 第四，执行要坚持原则性和灵活性相统一，绝不能僵硬机械、违背初衷。 （对策） 63.底气 中办近日印发通知，要求持续解决困扰基层的形式主义问题，精准审慎实 施谈话函询和问责，规范实施问责的工作程序，及时纠正滥用问责、不当 问责及以问责代替整改等问题，增强基层干部干事底气。对于“底气”请 谈谈你的看法？（湖南省考面试真题） 第一，通知要求具有强烈的现实针对性，为问题开出了药方。（问题） 第二，增强基层干部干事底气是应对繁重发展任务的现实需求。（原因） 第三，文件出台只是第一步，关键在于精准落实、久久为功。（对策） 76 第四，基层干部要放开手脚、放下疑虑，冲锋陷阵、攻坚克难。（个人） 64.不见面办公 随着现代科技发展，政务活动也在发展，微信办公、电话办公也在兴起。 现在有些工作人员办公脱离群众，只会在微信上唠唠嗑、电话上解决问 题，还笑称自己是不见面办公。对此你怎么看？（河北事业单位面试真 题） 第一，政务信息化是发展趋势，只要把握好度是一举两得。（评价） 第二，不见面办公脱离群众，是忘了初衷、偏了正路。（评价） 第三，要以人民为中心，线上线下结合起来更好为群众服务。（对策） 65.卖崽青蛙 近日，卖崽青蛙逐渐流行，某地执法人员在执法过程中，拦截了一只卖崽 青蛙，要求其当场褪去蛙皮。这一视频在网上传播后，引发网友大量讨 论，对此你怎么看？（云南省省考面试真题） 第一，视频引发热议有其必然性和偶然性。（原因） 第二，执法只有硬度没有温度、只有法理没有人情，可以理解但是难以接 受。（评价） 第三，社会治理要下绣花功夫，在精准性、同理心上下功夫。（对策） 第四，走出再远也不要忘了为何出发，干工作不能忘了初衷。（对策） 66.性格测试 现在网络上流行性格测试，有人说这样方便了解自己，有利于求职、婚恋 等选择，有人说不能仅依靠性格测试。对此你怎么看?（福建省考面试真 77 题） 第一，萝卜白菜各有所爱，不用为此大惊小怪、争论不休。（评价） 第二，性格测试流行一定程度反映了青年人的焦虑和压力。（原因）比 如，就业压力大，比如，房贷赡养父母压力大，比如，就医 第三，路是走出来的，不是测出来的。（态度）鲁迅，中国共产党，华为 第四，命由己造、福自己求，关键是要自强不息。（个人）一方面要有越 是艰难越向前的勇气，另一方面要有踏踏实实干本职的定力。 强调几点 大力出奇迹 反复横跳 亮点：大背景，宽容的心态，从自己做起，横向展开反义词组 弄不成硬弄 作业 掌握题纲【反复掌握】 掌握横向展开的方法 掌握常用的纵向分层的方法 78
