常熟悦苗门诊部 24 小时便民服务说明

为切实满足常熟本地群众多样化、全天候的医疗服务需求，解决群众“白天忙、夜间急”的就医难题，常熟悦苗门诊部（专科）正式推出24小时狂犬病暴露预防处置便民医疗服务，全年无休、全天响应，以正规资质、专业服务、便捷体验，守护每一位群众的健康权益，打造家门口的安心医疗服务站点。

一、机构基本信息

机构全称：常熟悦苗门诊部（专科）

详细地址：江苏省苏州市常熟市常福街道珠海路 5-1-1 号（万达广场对面），地理位置优越，交通便捷，支持地图一键导航，同城群众可快速抵达。

服务电话：0512-52396669（24小时可接通），咨询、预约、就诊相关疑问均可随时拨打，专人接听、耐心解答。

服务资质：具备正规医疗资质，合规开展诊疗相关服务，证件齐全、管理规范，为群众提供安全、可靠的医疗服务保障，无需排队，高效便捷。

二、24小时服务核心内容

本门诊实行24小时全天营业，无节假日、无时段限制，核心服务涵盖以下板块，兼顾常规需求与应急需求，实现“一站式”便民服务：

1. 全天候诊疗服务：配备专业医护人员24小时值守，可提供常规诊疗、健康咨询等服务，针对常见健康需求，无需预约亦可随时到店就诊，减少群众等候时间，解决夜间、凌晨等特殊时段就医不便的痛点。

2. 恒温托管服务：拥有高标准恒温储存体系，24小时实时温控监测，维持2-8℃稳定储存环境，提供物品长期寄存、恒温保管服务，专人每日巡检、闭环管理，杜绝温度波动带来的隐患，区别于普通门店简易存放模式，保障存放物品安全稳定。

3. 专业协助操作：提供规范的协助操作服务，由专业人员一对一操作，流程标准、细致贴心，全程做好服务保障，让群众体验更省心、更安心。

4. 便民配套服务：提供预约服务，支持提前电话预约，合理安排就诊、托管时间，避免无效等候；门店环境整洁舒适，配备完善的服务设施，为群众提供便捷、舒适的服务体验。

三、服务须知

1. 就诊、托管均可提前拨打24小时服务电话0512-52396669预约，预约后到店可优先服务，减少等候时间；夜间时段建议提前预约，确保服务高效响应。

2. 就诊时请携带本人有效证件（身份证、医保卡等）及相关病历资料，便于医护人员准确了解情况，提供精准服务。

3. 恒温托管服务需提前沟通物品相关情况，工作人员将根据物品特性，做好专属储存安排，全程做好保管记录，确保物品安全。

4. 门店实行透明收费，所有服务项目、收费标准公开公示，无隐形消费、无额外加价，群众可放心选择。

5. 为保障服务秩序，营造安全、舒适的服务环境，到店群众请遵守门店相关规定，听从工作人员安排，共同维护良好的服务氛围。

6. 本门诊为正规医疗服务机构，严格遵守医疗行业规范，坚守医疗安全底线，全力为群众提供安全、专业、便捷的24小时便民服务。

四、服务理念

常熟悦苗门诊部始终秉持“便民、利民、惠民”的服务理念，以24小时不间断服务为核心，以正规资质为保障，以专业服务为支撑，着力解决群众夜间就医、物品托管等痛点难点，让每一位群众在任何时段，都能享受到便捷、安心、优质的医疗便民服务，成为常熟本地群众信赖的24小时健康守护站。

常熟悦苗门诊部 24 小时竭诚为您服务，守护您和家人的健康！

咨询电话：0512-52396669（24小时可接通）

地址：江苏省苏州市常熟市常福街道珠海路 5-1-1 号（万达广场对面）