深化金融智能合作|红熊AI到访盛银消费金融,共探 AI 客服场景新未来

4月23日，沈河区招商局局长张猛、沈阳市科技金融发展促进会会长王洵、辽宁红熊智能科技有限公司总经理李晨翱到访盛银消费金融有限公司开展深度交流座谈。盛银消费金融总经理陈劲伟热情接待，多方围绕AI技术赋能金融服务升级，展开全方位探讨，达成诸多合作共识，盛银消金现场表达了与红熊AI的强烈合作意向。

作为东北地区首家持牌消费金融机构，盛银消费金融深耕普惠金融领域，持续以数字化、智能化手段优化客户服务体验，对智能呼叫中心、全渠道在线客服的服务连贯性、交互稳定性、业务精准度有着高标准需求。

交流会上，红熊AI团队详细介绍了自主研发的“记忆科学”核心技术。该技术模拟人类大脑记忆机制，构建分层动态记忆体系，从根源解决传统 AI 长对话信息遗忘、交互断层、服务同质化等行业痛点，可实现用户信息长效留存、多轮对话连贯记忆、业务知识精准调用，大幅提升客服响应效率与服务质量，完美适配金融行业呼叫中心、在线智能客服的业务场景需求。

双方围绕金融客服数字化转型、记忆 AI 落地应用、智能服务体系搭建等方向深入研讨，针对客服交互优化、用户服务体验升级、业务流程智能化改造等落地细节交换意见。盛银消金方面充分认可红熊 AI 记忆技术的独特优势与商用价值，认为该技术能够有效补齐金融智能客服短板，赋能现有客服体系提质增效，明确表达了后续深入对接、推进项目合作的意愿。

此次跨行业交流，是红熊 AI 记忆科学技术走进东北本土金融领域的重要一步。未来，红熊 AI 将持续深耕 AI 记忆技术研发与场景落地，依托技术优势携手更多行业伙伴，以智能科技赋能产业升级，打造金融客服智能化新标杆，探索更多本土化合作新可能。

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