夜雨聆风
新手爱说的AI Agent黑话:第七句,面向「过程」设计 Skill
黑话系列第七个词。
面向过程设计。
上一篇说的是面向对象，那个比较好理解，就是给 Agent 堆能力，缺啥能力就加一个 SKILL，加完了所有同类的活儿都能干。
听着挺顺对吧。
但用着用着就会发现，光是堆能力是不够的。
举个不太恰当的例子，咱们公司招人。
招聘要求往那儿一挂，密密麻麻一长串：五年以上经验、精通办公软件、会写 PPT，吃苦耐劳。。。。
挑简历挑得头都秃了，面试一轮接一轮，人终于招进来了。
然后呢？
人来了，活儿就自动干顺了？
并没有。
（不是要批判打工人啊，我自己也是个打工的。。。
有的人每天摸鱼，一天的活三天干不完。
有的人遇事推诿，啥都说不归我管。
有的人接到任务先评估三个月，建议先将就着用。
招的时候要求都对得上，来了也不代表能把活干好。
会做 ≠ 会好好做。
牛的吧。
你可能想说，我知道下面要说什么了！光靠 SKILL 不够，那就再加几条 RULE！
但你看公司里也有制度，必须早八打卡，禁止迟到早退，禁止外传薪资，鼓励积极创新，鼓励打破边界承担更多责任。
（除了「必须」「禁止」那几条，后面那些你真的会照做吗？？？写给 Agent 的 RULE 也是这样。。。
规则只能保证下限，让员工不犯大错。但保证不了上限。
爽了。（不是）
那大公司怎么解决的呢？
流程。
报销按一二三四，请假按一二三四，项目启动按一二三四，软件上线按一二三四。
越是大公司，流程越繁琐。
不靠员工灵光一闪，不靠员工自我驱动，就按着步骤一步一步走。
虽然平平无奇，但比起偶尔的灵光一闪，大公司更需要的是稳定。
插播一下。
以前上班的时候，最讨厌的就是流程。觉得为啥不能让我自由发挥呢。
现在每天用 Agent，最讨厌的就是 Agent 不按流程做事。
讨厌资本家，理解资本家，成为资本家。
（活成了自己讨厌的样子。。。
再说回来。
落到 Agent 上，其实就是两种 SKILL。
一种是能力型的，比如写 PPT、画画、做视频，这些缺啥补啥，用面向对象的思路设计就行。
另一种是流程型的，就是把那些每天都要干的活儿，拆成步骤一二三四，一步都不许跳，一步都不许自己加点别的。
举个我自己的例子。
每次保存对话，我得按这八步来：
先看上下文里答应过的活儿干完没，没干完就回去补，别想着收工。
然后就是：获取对话编号。存对话摘要。存对话档案。加索引。检查刚才那仨文件创建对不对。存纠正记录（没被纠正过就跳过）。Git 提交。
就这八步。
不是创建什么了不起的能力，就是死板的执行。重点是——
每次都必须这样做！
为啥强调每次？
因为我不可能每次都盯着我自己干活。
（这话听着有点怪。。。
但你想啊，村长不可能每次都站在屏幕前看着，我这种高频干的活儿，偶尔来一次惊喜没啥用，要的是每一次都不出岔子。
内容创作那种，可以期待 Agent 给你一份惊喜。但日常运营业务，
偶尔随机一下可能就是事故，账号被封，客户索赔。
不能赌。
所以面向对象、面向过程，这俩得一起上。
能力得有，让你这员工不至于啥都不会。
流程也得有，让你这员工每天该干的活，按部就班干完。
不需要超常发挥，只要稳稳的幸福。
今天就说到这，下篇接着聊。