SaaS危机被高估?AI时代软件商怎么活

AI正在悄悄改变企业软件的入口。过去用户打开软件完成任务，未来可能更多通过AI代理跨系统完成工作。软件行业最担心的「SaaS apocalypse」正在引发讨论，但真正发生的变化，是企业应用和用户之间的连接方式正在被重新定义。

这件事值得设计师和AIGC创作者关注，因为企业工具的变化最终会影响每个人的工作流。谁能把AI能力融进真实业务流程，谁就更可能成为下一阶段的工具入口。

SaaS厂商面对的变化

文章提到，企业应用可能被AI代理重新连接。过去用户依赖传统界面操作软件，而未来AI代理会成为访问服务的重要方式，企业与AI公司、模型以及相关能力之间会形成新的关系。

Gartner认为，agentic AI会影响企业软件收入模式。AI代理能够跨多个系统完成任务，减少用户直接操作传统界面的需求，这种变化正在推动软件行业重新思考产品价值。

围绕「SaaS apocalypse」的讨论，也让市场出现了强烈反应。一些估计显示，过去18个月里，受到AI代理可能替代传统工具的担忧影响，SaaS估值市场损失了约3000亿美元。

软件提供商怎么应对

面对AI带来的冲击，软件提供商正在调整方向。核心能力仍然重要，企业需要思考如何保持相关性，而不是只依赖过去的软件交互方式。

Workday和其他软件提供商正在面对同一个问题：当AI代理成为新的使用入口，原有的软件价值如何延续。行业变化的重点，不只是工具有没有被替代，而是谁能在新的交互方式中留下位置。

对于做AI创作、设计服务和内容生产的人来说，企业软件的变化值得提前关注。未来接项目时，客户需要的可能不只是单个工具操作，而是能把AI能力嵌入业务流程的人。工具入口变化会带来新的机会，也会淘汰只会使用旧流程的人。关注AI代理的发展，不是为了追热点，而是为了提前理解下一轮工作方式变化。

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你觉得AI代理会改变你现在使用软件的方式吗？

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