工厂有 ERP，为什么查订单还得翻 Excel

老板问：“这批货现在做到哪了？”
销售翻 Excel，计划员去问车间，财务打开 ERP。三个人说的都是同一张订单，手里的进度却可能不一样。🤔
FDE 遇到这种情况，我建议先拿一张已完工的脱敏订单，跟着单据走一遍。重点看：事情是什么时候发生的，系统又是什么时候知道的？
📋 第一站：问计划员，工单在哪儿排？
从 ERP 里的销售订单找到对应工单，再问：“如果客户今天改交期，你会先改 ERP，还是先改排产表？”谁先改、谁负责同步，决定了你该去哪儿查最新计划。
🏭 第二站：问车间，完工是什么时候记的？
对照班组报工记录和系统时间。比如上午已经做完，下午才统一录入。中午查 ERP，看到的“未完工”就只是系统还没更新，不能据此判断产线没做完。
📦 第三站：问仓库，货到了，单据也到了吗？
拿完工入库单，对照实物交接和系统过账。车间报工、仓库收货、ERP 记账是三个动作。老板问“能不能发货”，光看其中一个状态，很容易答偏。
💡 所以，工厂想做 AI 查单，我会先把每个状态的数据来源、更新时间、确认人列清楚。
能确认的，给状态和时间；只能查到系统记录的，就说「截至 12 点，ERP 暂无入库记录，实物状态待仓库确认」。这句话，比直接回答「货还没入库」更有用。
💬 你们工厂要查一张订单的真实进度，第一反应是打开 ERP、翻 Excel，还是找人问？
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